2020年四月份營業(yè)員工作總結(jié)

1、2020年四月份營業(yè)員工作總結(jié)自從進(jìn)入公司，不知不覺中一個月的時間已經(jīng)過去，在 這段時間里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開 始慢慢的熟悉，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時也開始慢慢的融入到 了這一個集體與家庭，慢慢的開始適應(yīng)。在這一個月的銷售過程中，對于初入導(dǎo)購員行業(yè)的我， 首先感謝組員們對我的幫助與配合，使我學(xué)到好多，感謝你 們的細(xì)心指導(dǎo)，在這一個月，讓我充分享受著工作中帶來的 快樂，也開啟了我生活中的另一幅篇頁，這是我之前從沒遇 到過的。在工作中的我深有感觸，讓我意識到導(dǎo)購員有著不可比 擬的作用，進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品 的知識，熟悉公司的操作模式。在銷售的過程中，要學(xué)習(xí)的

2、 東西真的很多很多，貨品的知識，鞋子的搭配，還要去了解 顧客的需要，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是 團(tuán)隊(duì)精神，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，銷售不是一個人的 事，而是整個店，整個公司的事。然后發(fā)揮自身的優(yōu)勢，不 斷總結(jié)和改進(jìn)，提高自己本身的綜合素質(zhì)。在這一個月的時間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身 產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售 中去，也沒有達(dá)到自己理想中的目標(biāo)。一開始確實(shí)對店員沒 有很大的感覺，特別是最初幾天，很多很多的不習(xí)慣，以為 自己要很長的適應(yīng)過程，也擔(dān)心自己根本就無法勝任這份工 作，中間有迷茫過，但要強(qiáng)的我，既然接受了這個工作，我 就要把它做到最好。后來發(fā)

3、現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人 的。它需要的是員工的應(yīng)變能力、產(chǎn)品知識、服務(wù)態(tài)度，甚 至其他知識，這些都將影響我們的銷售。以下是我在工作中 的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時總 結(jié)出工作中的不足，力求將導(dǎo)購職業(yè)做到更好。1，導(dǎo)購員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外， 還要向顧客推薦，以引起顧客的購買興趣。適合2，推薦鞋子時，導(dǎo)購員本身要有信心，才能讓顧客對 產(chǎn)品有信心。只有自己喜歡，才能說服客戶喜歡。 3 ， 于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客 的實(shí)際客觀條件，推薦適合的鞋子。4，每類產(chǎn)品有不同的特征，如顏色、設(shè)計(jì)風(fēng)格、品質(zhì)、 售后服務(wù)、促銷活動等，向顧客推薦

4、時，要著重強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的不同特征。5，向顧客推薦產(chǎn)品時，要想方設(shè)法把話題引到鞋子上， 同時注意觀察顧客對鞋子的反映， 以便適時地促成銷售。 其 次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。對 于鞋子的庫存，設(shè)計(jì)，價格因素，要因人而宜，真正使顧客 的心理接受鞋子接受我們導(dǎo)購員本人，最終銷售成功。在極 短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的 一個環(huán)節(jié)。在總結(jié)銷售的同時，我也為自己以后的工作方向做好明 確的規(guī)劃：一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。做好店內(nèi) 衛(wèi)生、倉庫和產(chǎn)品數(shù)據(jù)整理，下班后做好交接工作。二、明確銷售計(jì)劃，完成每日銷售金額。必須做到保底 金額，向獎勵金額看齊。三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，激發(fā)銷售熱情。同時認(rèn) 真學(xué)習(xí)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己，力求不斷提高自 己的綜合素質(zhì)。感謝公司給予我機(jī)會與信任，我一定會積極主動，充滿 熱情。用更加積