系統(tǒng)實(shí)施與評(píng)價(jià)

1、第7章 系統(tǒng)實(shí)施與評(píng)價(jià)7.1 系統(tǒng)實(shí)施n系統(tǒng)實(shí)施的目的是審核通過(guò)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書系統(tǒng)實(shí)施的目的是審核通過(guò)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書轉(zhuǎn)換為可以實(shí)際運(yùn)行的系統(tǒng)，交付給用戶一個(gè)轉(zhuǎn)換為可以實(shí)際運(yùn)行的系統(tǒng)，交付給用戶一個(gè)可以實(shí)際運(yùn)行的信息系統(tǒng)?？梢詫?shí)際運(yùn)行的信息系統(tǒng)。n系統(tǒng)實(shí)施階段以出現(xiàn)的問(wèn)題：系統(tǒng)實(shí)施階段以出現(xiàn)的問(wèn)題：n人員安排不妥人員安排不妥n人員分工不明確人員分工不明確n測(cè)試用例不全面測(cè)試用例不全面n編碼魯莽編碼魯莽n缺乏復(fù)審缺乏復(fù)審n對(duì)并行轉(zhuǎn)換時(shí)間的理解錯(cuò)誤糾正錯(cuò)誤的方式對(duì)并行轉(zhuǎn)換時(shí)間的理解錯(cuò)誤糾正錯(cuò)誤的方式不恰當(dāng)不恰當(dāng)n系統(tǒng)轉(zhuǎn)化缺乏安全管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)化缺乏安全管理n系統(tǒng)實(shí)施的主要工作系統(tǒng)實(shí)施的主要工作n軟硬

2、件準(zhǔn)備軟硬件準(zhǔn)備n程序設(shè)計(jì)程序設(shè)計(jì)n系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試n用戶培訓(xùn)用戶培訓(xùn)n系統(tǒng)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)轉(zhuǎn)換一 軟硬件準(zhǔn)備n軟硬件準(zhǔn)備的主要依據(jù)是系統(tǒng)物理配置報(bào)告和可行性報(bào)軟硬件準(zhǔn)備的主要依據(jù)是系統(tǒng)物理配置報(bào)告和可行性報(bào)告中的財(cái)力資源約束。告中的財(cái)力資源約束。n設(shè)備的購(gòu)置與安裝：自行配置、系統(tǒng)開發(fā)方負(fù)責(zé)、或設(shè)備的購(gòu)置與安裝：自行配置、系統(tǒng)開發(fā)方負(fù)責(zé)、或者專業(yè)設(shè)備公司者專業(yè)設(shè)備公司n軟件的購(gòu)買與安裝：網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)、網(wǎng)軟件的購(gòu)買與安裝：網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)絡(luò)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)n數(shù)據(jù)庫(kù)同時(shí)涉及硬件和軟件，所以，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的確定數(shù)據(jù)庫(kù)同時(shí)涉及硬件和軟件，所以，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)

3、的確定要將硬件和軟件綜合考慮。要將硬件和軟件綜合考慮。n在系統(tǒng)環(huán)境的安裝和配置基本完成后，必須由經(jīng)驗(yàn)豐富在系統(tǒng)環(huán)境的安裝和配置基本完成后，必須由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員對(duì)系統(tǒng)的整體環(huán)境進(jìn)行調(diào)試和優(yōu)化。的技術(shù)人員對(duì)系統(tǒng)的整體環(huán)境進(jìn)行調(diào)試和優(yōu)化。n調(diào)試還包括軟硬件運(yùn)行情況與性能指標(biāo)的測(cè)試，多用戶調(diào)試還包括軟硬件運(yùn)行情況與性能指標(biāo)的測(cè)試，多用戶聯(lián)機(jī)通信效率的測(cè)試，機(jī)器硬件與軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與相聯(lián)機(jī)通信效率的測(cè)試，機(jī)器硬件與軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與相關(guān)機(jī)器配合的測(cè)試等。值得一提的是，需要特別關(guān)注匹關(guān)機(jī)器配合的測(cè)試等。值得一提的是，需要特別關(guān)注匹配問(wèn)題。配問(wèn)題。二 程序設(shè)計(jì)的基本要求n程序設(shè)計(jì)的基本要求程序設(shè)計(jì)的基本要

4、求n程序設(shè)計(jì)主要依據(jù)：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階程序設(shè)計(jì)主要依據(jù)：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的文檔段的文檔n程序設(shè)計(jì)方法：結(jié)構(gòu)化、快速原型法、面向程序設(shè)計(jì)方法：結(jié)構(gòu)化、快速原型法、面向?qū)ο髮?duì)象n盡量采用已有的工具和程序盡量采用已有的工具和程序n明確系統(tǒng)的功能、結(jié)構(gòu)、邊界明確系統(tǒng)的功能、結(jié)構(gòu)、邊界n明確系統(tǒng)的功能與關(guān)系明確系統(tǒng)的功能與關(guān)系n提高可閱讀性和可維護(hù)性提高可閱讀性和可維護(hù)性n衡量程序的主要指標(biāo)衡量程序的主要指標(biāo) （1）可維護(hù)性。一個(gè)程序在其運(yùn)行期間，往往會(huì)逐步）可維護(hù)性。一個(gè)程序在其運(yùn)行期間，往往會(huì)逐步暴露出某些隱含的錯(cuò)誤需要及時(shí)排除；同時(shí)用戶也暴露出某些隱含的錯(cuò)誤需要及時(shí)排除；同時(shí)用戶也可能提

5、出一些新的要求，這就要求對(duì)程序進(jìn)行修改可能提出一些新的要求，這就要求對(duì)程序進(jìn)行修改或擴(kuò)充，使其進(jìn)一步完善，因此要求程序設(shè)計(jì)得容或擴(kuò)充，使其進(jìn)一步完善，因此要求程序設(shè)計(jì)得容易維護(hù)。為此，易維護(hù)。為此，需要提高程序的閱讀性與相對(duì)獨(dú)立需要提高程序的閱讀性與相對(duì)獨(dú)立性。性。（2）可靠性。可靠性。系統(tǒng)的可靠性是指程序和系統(tǒng)安全的可系統(tǒng)的可靠性是指程序和系統(tǒng)安全的可靠，如數(shù)據(jù)存取的可靠性，通信安全的可靠性和靠，如數(shù)據(jù)存取的可靠性，通信安全的可靠性和操操作權(quán)限作權(quán)限的安全可靠。的安全可靠。（3）可閱讀性。程序不僅要求邏輯正確，計(jì)算機(jī)能夠）可閱讀性。程序不僅要求邏輯正確，計(jì)算機(jī)能夠執(zhí)行，而且應(yīng)當(dāng)層次清楚、簡(jiǎn)潔

6、明了，便于人們閱執(zhí)行，而且應(yīng)當(dāng)層次清楚、簡(jiǎn)潔明了，便于人們閱讀。讀。（4）效率。）效率。對(duì)于大型程序設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，首先應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是對(duì)于大型程序設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，首先應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是 可維可維護(hù)性、可靠性和可閱讀性，其次才是效率。護(hù)性、可靠性和可閱讀性，其次才是效率。三 系統(tǒng)測(cè)試n系統(tǒng)測(cè)試時(shí)保證系統(tǒng)開發(fā)成功的重要一環(huán)系統(tǒng)測(cè)試時(shí)保證系統(tǒng)開發(fā)成功的重要一環(huán)n系統(tǒng)測(cè)試的步驟系統(tǒng)測(cè)試的步驟n單元測(cè)試：目的是使每個(gè)單元都能獨(dú)立運(yùn)行單元測(cè)試：目的是使每個(gè)單元都能獨(dú)立運(yùn)行n集成測(cè)試：目的是保證單元接口的完整性、集成測(cè)試：目的是保證單元接口的完整性、一致性一致性n系統(tǒng)測(cè)試：系統(tǒng)測(cè)試就是將信息系統(tǒng)的所有系統(tǒng)測(cè)試：系統(tǒng)測(cè)試就是將信息系

7、統(tǒng)的所有組成部分包括軟件，硬件，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等綜合組成部分包括軟件，硬件，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等綜合在一起進(jìn)行測(cè)試，以保證系統(tǒng)的個(gè)組成部分在一起進(jìn)行測(cè)試，以保證系統(tǒng)的個(gè)組成部分協(xié)調(diào)運(yùn)行。協(xié)調(diào)運(yùn)行。 1.綜合測(cè)試：測(cè)試新系統(tǒng)是否和其他相關(guān)系統(tǒng)綜合測(cè)試：測(cè)試新系統(tǒng)是否和其他相關(guān)系統(tǒng)和環(huán)境兼容、運(yùn)行時(shí)間、所需要的存儲(chǔ)容量、和環(huán)境兼容、運(yùn)行時(shí)間、所需要的存儲(chǔ)容量、用戶操作、通信能力以及系統(tǒng)運(yùn)行的主要用戶操作、通信能力以及系統(tǒng)運(yùn)行的主要“瓶頸瓶頸”等。等。n系統(tǒng)測(cè)試的方法系統(tǒng)測(cè)試的方法n人工測(cè)試人工測(cè)試n個(gè)人復(fù)查：編程人員自己檢查自己的程序個(gè)人復(fù)查：編程人員自己檢查自己的程序n走查與會(huì)審：走查是指測(cè)試人員通過(guò)人工測(cè)試方

8、走查與會(huì)審：走查是指測(cè)試人員通過(guò)人工測(cè)試方法檢查程序中的錯(cuò)誤法檢查程序中的錯(cuò)誤n機(jī)器測(cè)試機(jī)器測(cè)試n黑盒測(cè)試：也稱功能測(cè)試，對(duì)程序接口進(jìn)行測(cè)試，黑盒測(cè)試：也稱功能測(cè)試，對(duì)程序接口進(jìn)行測(cè)試，程序是否能夠適當(dāng)?shù)亟邮茌斎霐?shù)據(jù)并產(chǎn)生正確的程序是否能夠適當(dāng)?shù)亟邮茌斎霐?shù)據(jù)并產(chǎn)生正確的輸出信息輸出信息n白盒測(cè)試：也稱結(jié)構(gòu)測(cè)試，對(duì)程序的邏輯路徑及白盒測(cè)試：也稱結(jié)構(gòu)測(cè)試，對(duì)程序的邏輯路徑及過(guò)程進(jìn)行測(cè)試。過(guò)程進(jìn)行測(cè)試。四 用戶培訓(xùn)n用戶培訓(xùn)的主要對(duì)象用戶培訓(xùn)的主要對(duì)象n事務(wù)管理人員的培訓(xùn)：新系統(tǒng)的目標(biāo)與功能；系統(tǒng)的事務(wù)管理人員的培訓(xùn)：新系統(tǒng)的目標(biāo)與功能；系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及運(yùn)行過(guò)程；對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、工作方式等產(chǎn)結(jié)構(gòu)及運(yùn)行

9、過(guò)程；對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、工作方式等產(chǎn)生的影響；采用新系統(tǒng)后，職工必須學(xué)會(huì)新技術(shù)的要生的影響；采用新系統(tǒng)后，職工必須學(xué)會(huì)新技術(shù)的要領(lǐng)；今后如何衡量任務(wù)完成情況領(lǐng)；今后如何衡量任務(wù)完成情況n系統(tǒng)操作員的培訓(xùn)：必要的軟硬件知識(shí)；輸入法；新系統(tǒng)操作員的培訓(xùn)：必要的軟硬件知識(shí)；輸入法；新系統(tǒng)的工作原理；輸入方式和操作方式，簡(jiǎn)單錯(cuò)誤及系統(tǒng)的工作原理；輸入方式和操作方式，簡(jiǎn)單錯(cuò)誤及時(shí)處置知識(shí)；運(yùn)行操作注意事項(xiàng)等。時(shí)處置知識(shí)；運(yùn)行操作注意事項(xiàng)等。n系統(tǒng)維護(hù)人員的培訓(xùn)：對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)人員來(lái)說(shuō)，除了系統(tǒng)維護(hù)人員的培訓(xùn)：對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)人員來(lái)說(shuō)，除了要具有良好的計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)外，還必須對(duì)新系統(tǒng)要具有良好的計(jì)算機(jī)軟硬件知

10、識(shí)外，還必須對(duì)新系統(tǒng)的原理和維護(hù)知識(shí)有深刻的了解。的原理和維護(hù)知識(shí)有深刻的了解。五 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換n系統(tǒng)轉(zhuǎn)換包括：系統(tǒng)轉(zhuǎn)換包括：n數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換n系統(tǒng)環(huán)境的轉(zhuǎn)換系統(tǒng)環(huán)境的轉(zhuǎn)換n資料建檔資料建檔n移交和人員培訓(xùn)移交和人員培訓(xùn)n系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式：系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式：n直接轉(zhuǎn)換直接轉(zhuǎn)換n并行轉(zhuǎn)換：風(fēng)險(xiǎn)小，在轉(zhuǎn)換期間還可同時(shí)比較新舊系并行轉(zhuǎn)換：風(fēng)險(xiǎn)小，在轉(zhuǎn)換期間還可同時(shí)比較新舊系統(tǒng)的性能統(tǒng)的性能n分段轉(zhuǎn)換：主要方式有按功能轉(zhuǎn)換和按部門分階段逐分段轉(zhuǎn)換：主要方式有按功能轉(zhuǎn)換和按部門分階段逐步轉(zhuǎn)換步轉(zhuǎn)換n系統(tǒng)轉(zhuǎn)換中，需要特別注意原系統(tǒng)和新系統(tǒng)的文件保護(hù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換中，需要特別注意原系統(tǒng)和新系統(tǒng)的文件保護(hù)工作。工作。六主

11、要文檔n沒(méi)有文檔就沒(méi)有信息系統(tǒng)，文檔是信息系統(tǒng)的沒(méi)有文檔就沒(méi)有信息系統(tǒng)，文檔是信息系統(tǒng)的生命線。生命線。n按信息系統(tǒng)生命周期的不同，管理信息系統(tǒng)的按信息系統(tǒng)生命周期的不同，管理信息系統(tǒng)的文檔可以被分為系統(tǒng)可行性研究報(bào)告、系統(tǒng)分文檔可以被分為系統(tǒng)可行性研究報(bào)告、系統(tǒng)分析報(bào)告、系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告、系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告和用戶析報(bào)告、系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告、系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告和用戶手冊(cè)手冊(cè) 六 主要文檔n管理信息系統(tǒng)的文檔管理信息系統(tǒng)的文檔n用戶文檔用戶文檔n開發(fā)文檔開發(fā)文檔n管理文檔管理文檔n編寫指南編寫指南n針對(duì)性針對(duì)性n完整統(tǒng)一、文字準(zhǔn)確、簡(jiǎn)單明了完整統(tǒng)一、文字準(zhǔn)確、簡(jiǎn)單明了n可追溯性可追溯性n文檔管理制度化、規(guī)范化文檔管理

12、制度化、規(guī)范化n維護(hù)文檔維護(hù)文檔 的一致性的一致性n為了方便查閱必須保證文檔的為了方便查閱必須保證文檔的可追溯性可追溯性 n維護(hù)文檔的一致性：信息系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程是一個(gè)不斷變化維護(hù)文檔的一致性：信息系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程是一個(gè)不斷變化的動(dòng)態(tài)過(guò)程，文檔要及時(shí)修改，否則將會(huì)引起系統(tǒng)開發(fā)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，文檔要及時(shí)修改，否則將會(huì)引起系統(tǒng)開發(fā)工作的混亂。保證這一過(guò)程能夠正確執(zhí)行的是工作的混亂。保證這一過(guò)程能夠正確執(zhí)行的是制度。制度。6.2 系統(tǒng)的評(píng)價(jià)n信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)主要包括：立項(xiàng)評(píng)價(jià)，中期評(píng)價(jià)以及信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)主要包括：立項(xiàng)評(píng)價(jià)，中期評(píng)價(jià)以及結(jié)項(xiàng)評(píng)價(jià)結(jié)項(xiàng)評(píng)價(jià) n系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容n系統(tǒng)總體情況評(píng)價(jià)系統(tǒng)總體情況評(píng)

13、價(jià)n規(guī)模、結(jié)構(gòu)、應(yīng)用范圍等情況規(guī)模、結(jié)構(gòu)、應(yīng)用范圍等情況n支出是否超預(yù)算支出是否超預(yù)算n是否滿足質(zhì)量要求是否滿足質(zhì)量要求n文檔是否齊全文檔是否齊全n系統(tǒng)的安全保密情況系統(tǒng)的安全保密情況n其它其它n滿足用戶需要的情況滿足用戶需要的情況n企業(yè)資源的利用情況企業(yè)資源的利用情況n直接經(jīng)濟(jì)效益參考指標(biāo)直接經(jīng)濟(jì)效益參考指標(biāo)n費(fèi)用使用情況費(fèi)用使用情況n間接經(jīng)濟(jì)效益間接經(jīng)濟(jì)效益1.系統(tǒng)性能指標(biāo)系統(tǒng)性能指標(biāo)n系統(tǒng)評(píng)價(jià)的方法有定量和定性的方法。一般使系統(tǒng)評(píng)價(jià)的方法有定量和定性的方法。一般使用多因素加權(quán)平均法。用多因素加權(quán)平均法。n評(píng)價(jià)的主要步驟評(píng)價(jià)的主要步驟n工具系統(tǒng)的目標(biāo)與功能要求提出若干評(píng)價(jià)指工具系統(tǒng)的目標(biāo)與功能要求提出若干評(píng)價(jià)指標(biāo)，形成信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的多指標(biāo)評(píng)價(jià)體系標(biāo)，形成信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的多指標(biāo)評(píng)價(jià)體系n組織專家對(duì)整個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系作出分析與評(píng)組織專家對(duì)整個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系作出分析與評(píng)審，確定單項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重審，確定單項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重n進(jìn)行單項(xiàng)評(píng)價(jià)進(jìn)行單項(xiàng)評(píng)價(jià)n進(jìn)行單項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的綜合進(jìn)行單項(xiàng)評(píng)