護(hù)管消防工作辦法

1、深圳市天健物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書編 號 TJ-WI-BA版號A護(hù)管（車管）消防工作手冊發(fā)放編號編制：體系編寫小組審核：物業(yè)監(jiān)管部批準(zhǔn)：生效日期：2004/8/1深圳市天健物業(yè)治理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書TJ-WI-BA目 錄版號：A修改號：0頁碼：1/2、崗位職責(zé)TJ-WI-BA-01TJ-WI-BA-02TJ-WI-BA-03TJ-WI-BA-04TJ-WI-BA-05TJ-WI-BA-06TJ-WI-BA-07TJ-WI-BA-08二、操作規(guī)定TJ-WI-BA-0910 、護(hù)管員巡邏規(guī)疋TJ-WI-BA-1011 、交接班治理規(guī)疋TJ-WI-BA-1112、護(hù)官貝的儀容及著裝規(guī)疋TJ-WI-

2、BA-1213、護(hù)管員崗位 規(guī)范用語TJ-WI-BA-1314、內(nèi)務(wù)治理及請銷假治理規(guī)疋TJ-WI-BA-1415、護(hù)管員考核治理方法TJ-WI-BA-1516、屋村 (小區(qū))治安防范措施TJ-WI-BA-1617、搬入 、搬出物品治理規(guī)疋TJ-WI-BA-1718 、車輛出入治理規(guī)疋TJ-WI-BA-1819、消防治理規(guī)疋TJ-WI-BA-19深圳市天健物業(yè)治理有限公司版號:A作業(yè)指導(dǎo)書修改號:0TJ-WI-BA目錄頁碼:2/220、義務(wù)消防隊(duì)工作治理規(guī)疋TJ-WI-BA-2021、消防操縱中心值班工作制度TJWI-BA-2122、市場、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)八、安全防火治理TJWI-BA-2223、消防

3、演習(xí)工作規(guī)定TJWI-BA-2324、滅火應(yīng)急處理程序TJWI-BA-2425、滅火撲救方案TJWI-BA-2526、臨時動火作業(yè)安全規(guī)定TJ-WI-BA-26版號：A修改號：0頁碼：1/11、在公司、治理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行有關(guān)政策、法規(guī)，完成 上級交辦的任務(wù)。2、負(fù)責(zé)開展護(hù)管隊(duì)的政治思想工作，對護(hù)管隊(duì)的日常執(zhí)勤、業(yè) 務(wù)訓(xùn)練培訓(xùn)等具體工作進(jìn)行安排、落實(shí)，樹立護(hù)管隊(duì)形象 確保公司所轄物業(yè)內(nèi)的安全秩序。3、 準(zhǔn)確傳達(dá)公司及治理處的各項(xiàng)工作安排和決策，督促執(zhí)行各 項(xiàng)治理規(guī)章制度，檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況。4、做好隊(duì)員的思想教育、法紀(jì)教育，組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和 訓(xùn)練，提高隊(duì)員的素養(yǎng)。5、制定護(hù)管

4、隊(duì)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、培訓(xùn)、演練打算 ，并具體組織實(shí)施。6 負(fù)責(zé)對護(hù)管班長的考核，并對不稱職者提出處理意見。7、主持召開班長會議，總結(jié)前期工作并布置下時期工作重點(diǎn)。8、負(fù)責(zé)護(hù)管隊(duì)內(nèi)勤治理、調(diào)整人員的配備、指導(dǎo)、執(zhí)勤，處理 隊(duì)員在執(zhí)勤中處理不了的問題。9、及時向上級匯報各項(xiàng)工作和規(guī)章制度落實(shí)情況、好人好事、 存在問題，提出解決問題方法。10、因治理不力，造成護(hù)管隊(duì)工作失誤或責(zé)任事故需承擔(dān)連帶責(zé) 任。11、帶領(lǐng)隊(duì)員堅(jiān)持原則、廉潔自律、潔身自愛、秉公執(zhí)法，做好為民、便民、利民工作，完成上級交給予的各項(xiàng)任務(wù)。A01/1版號:修改號:頁碼:1、不定時召開班務(wù)會議，準(zhǔn)確傳達(dá)護(hù)管隊(duì)工作安排和決策，帶 領(lǐng)本班人員做好

5、安全保衛(wèi)工作。2、負(fù)責(zé)日常班務(wù)的處理，檢查、督導(dǎo)、糾正本班人員在執(zhí)勤中 的違規(guī)行為。3、熟悉護(hù)管各崗位職責(zé)、任務(wù)，掌握所轄區(qū)域治安保衛(wèi)消防治 理工作的規(guī)律、特點(diǎn)。4、上崗時要認(rèn)真檢查崗位設(shè)備設(shè)施，做好防火、防盜、防搶劫工 作，發(fā)覺不安全因素即時查明情況，排除險情，并及時報告隊(duì) 長及領(lǐng)導(dǎo)。5、積極向用戶進(jìn)行遵紀(jì)守法和治安消防防范知識的宣傳。6、因治理不力，致使本班人員造成工作失誤或責(zé)任事故需承擔(dān) 連帶責(zé)任。版號：A修改號：0頁碼：1/11、遵守崗位規(guī)定、服從指揮、文明執(zhí)勤、禮貌待人、認(rèn)真做好當(dāng)班運(yùn)行、交接班記錄。上崗時刻精神要飽滿，有禮有節(jié)， 工作要主動、熱情、靈活。2、上崗時要認(rèn)真檢查崗位設(shè)備

6、設(shè)施，做好防火、防盜、防搶劫工 作,發(fā)覺不安全因素即時查明情況，排除險情，并及時報告班 長或治理處領(lǐng)導(dǎo)，確保公司所轄物業(yè)的治安消防安全。3、緊密注意轄區(qū)內(nèi)異常情況，發(fā)覺違法犯罪分子要設(shè)法抓獲或及時報告。4、悉本崗位的任務(wù)和工作程序。5、熟悉重點(diǎn)樓層、部位、人員的工作程序，嚴(yán)格操縱來人來訪。6維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生與秩序，嚴(yán)禁小孩在大堂內(nèi)玩耍及閑 雜人員在外滯留。8嚴(yán)格執(zhí)行物品搬遷及人員出入治理制度，做好物品收存、交 接登記工作。9、 熟悉所轄物業(yè)的消防器材、設(shè)施的放置、安裝位置，掌握各 種器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能及時、準(zhǔn)確的進(jìn)行處理。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。版號:修改號:頁碼:A1/

7、11、熟悉重點(diǎn)樓層、部位、人員的工作特點(diǎn)，熟悉所轄物業(yè)的 消防器材、設(shè)施的放置、安裝位置、分布情況，掌握各種 器材的使用方法。2、嚴(yán)格按照規(guī)定路線巡查，及時準(zhǔn)確簽名或打卡。3、檢查各樓層的公共部位設(shè)施、設(shè)備的完好情況，做好記錄4、檢查治安、防火、防盜、水浸等情況，發(fā)覺緊急情況立即 通知班長或治理處領(lǐng)導(dǎo)，第一時刻投入搶險工作。5、檢查防火門是否關(guān)閉、機(jī)房門、電井門等是否鎖閉及有無 損壞。6、夜班要依照情況隨手減少各樓層通道照明，早班在正常辦 公時打開晚間關(guān)閉的照明。7、巡視大廈外墻、玻璃等設(shè)施是否完好，有損壞的做好記錄， 并上報主管或治理處領(lǐng)導(dǎo)。8在轄區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)覺有可疑人員，前往盤問，檢查證件

8、，必要時檢查其所帶物品，屬三無人員，應(yīng)驅(qū)逐出治理轄區(qū); 屬擺賣、推銷人員，應(yīng)勸其離開管轄區(qū)。9、按要求做好巡邏記錄，詳細(xì)記錄情況發(fā)生時刻及確切位置。版號：A修改號：0頁碼：1/11、車場（庫）車管員經(jīng)統(tǒng)一注冊培訓(xùn)合格后，按規(guī)定著裝, 佩帶上崗證方可上崗值勤。2、停車場（庫）收費(fèi)必須使用文明用語和規(guī)范動作 ，做到 嚴(yán)格治理、熱情報務(wù)。3、執(zhí)勤中必須以禮服人，不得與車主爭吵或打架，出現(xiàn)問 題，通知護(hù)管隊(duì)主管前來處理。4、車輛出入必須嚴(yán)格經(jīng)電腦攝錄、 登記系統(tǒng)核查，發(fā)覺車 卡與車輛或駕駛?cè)瞬环麜r， 必須問明原由，查清后方可 放行，專門車輛可作靈活處理，但必須登記清晰。5、車輛進(jìn)動身生意外時，須及時通

9、知護(hù)管隊(duì)主管前來處理，并立即報告護(hù)管部長，護(hù)管隊(duì)主管填寫特不事件報告報護(hù)管部送主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理批閱6、嚴(yán)格按照物價局額定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)， 禁止收費(fèi)不給票或不按 票額收費(fèi)，不準(zhǔn)利用值班之機(jī)拉關(guān)系、收受賄賂，違者 將嚴(yán)肅處理。7、引導(dǎo)車輛停放整齊，指揮動作規(guī)范，文明用語，注意察 看進(jìn)場及停放車輛的車況， 發(fā)覺問題及時與車主簽字確 認(rèn)，幸免糾紛發(fā)生。8、保持警惕，發(fā)覺可疑人員、車輛要及時報告護(hù)管班長、 隊(duì)長或治理處領(lǐng)導(dǎo) , 對現(xiàn)行犯罪行為要挺身而出。9、發(fā)覺車輛未鎖門窗、 漏油等情況時， 要及時報告護(hù)管隊(duì) 主管通知車主回來處理，確保車場通暢、車輛安全、車 場設(shè)備設(shè)施完好。10、工作不力或失誤造成惡劣阻

10、礙或經(jīng)濟(jì)損失的，當(dāng)班人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。版號：A修改號：0頁碼：1/1深圳市天健物業(yè)治理有限公司TJ-WI-BA-06消防主管崗位職責(zé)作業(yè)指導(dǎo)書1、 業(yè)務(wù)技術(shù)上同意公司機(jī)電中心的指導(dǎo)，行政治理上同意 治理處的領(lǐng)導(dǎo)。2、負(fù)責(zé)消防工作的綜合治理，包括消防維修工的工作安排 調(diào)度及消防系統(tǒng)技術(shù)資料、檔案的收集保管。3、負(fù)責(zé)安排對消防設(shè)備、設(shè)施及消防器材的巡檢、維修、 保養(yǎng)工作。確保消防設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)維修 所需要配件的購置申請。4、對消防員的值班、巡檢及保養(yǎng)工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、監(jiān) 督。5、負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的消防安全檢查、督促整改工作。檢查消 防保養(yǎng)打算的實(shí)施情況。&認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)

11、工作任務(wù)。7、因治理不力，致使維修工工作失誤或造成責(zé)任事故需承 擔(dān)連帶責(zé)任。版號：A修改號：0頁碼：1/1深圳市天健物業(yè)治理有限公司TJ-WI-BA-07消防治理（值班）員職責(zé)作業(yè)指導(dǎo)書1. 0目的貫徹中華人民共和國消防法和中華人民共和國公安 部“ 61 ”號令機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全 治理規(guī)定及廣東省實(shí)施中華人民共和國消防法方 法深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消防條例，達(dá)到誰主管、誰負(fù)責(zé)的原 貝V,做到層層抓落實(shí)，人人有責(zé)任，確保國家和人民生 命財產(chǎn)的安全。2. 0適用范圍專職消防治理員和兼職消防治理員。3. 0職責(zé)3. 1消防治理員在上級消防安全部門的指導(dǎo)下，在治理處主任 的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展日常的消

12、防安全工作。3. 2組織義務(wù)消防員認(rèn)真學(xué)習(xí)消防法律法規(guī)知識，利用各種宣傳方式廣泛開展消防防火知識的宣傳活動，貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的方針。3. 3消防治理員必須熟悉區(qū)域內(nèi)消防設(shè)備設(shè)施的安裝位置、數(shù) 量，完好使用率情況，保證各類消防裝置、設(shè)備設(shè)施處于 良好狀態(tài)。3. 4組織義務(wù)消防員展開消防防火業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和滅火演練，不斷掌握和提高滅火技能3 5 組織進(jìn)行消防防火安全檢查，發(fā)覺問題應(yīng)立即整改或限期 整改，排除火險隱患。加強(qiáng)消防設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)、維修， 保證合格率 100%。3 6 接到火災(zāi)報警要立即組織義務(wù)消防員進(jìn)行撲救，并及時向 火安消防部門報警， 向單位領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人報告。 火災(zāi) 撲滅后協(xié)助公安消防部門愛護(hù)現(xiàn)場和情況調(diào)查， 清理補(bǔ)充 滅火器材。深圳市天健物業(yè)治理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書TJ-WI-BA-08監(jiān)控崗崗位職責(zé)版號:修改號:頁碼:A01/11、按護(hù)管員儀容及著裝治理規(guī)定和交接班治理規(guī)定做 好上崗值勤的預(yù)備和交接工作。2、監(jiān)控崗護(hù)管員應(yīng)熟悉監(jiān)控設(shè)備操作及各監(jiān)控探頭所在位置。3、發(fā)覺可疑現(xiàn)象或可疑人員，用對講機(jī)及時