論戰(zhàn)略聯(lián)盟的學(xué)習(xí)機(jī)制分析

1、論戰(zhàn)略聯(lián)盟的學(xué)習(xí)機(jī)制 2001-10-16國研網(wǎng)綜觀國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)，大都運用戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式來求得發(fā)展，如通用電氣、臺塑和聯(lián)想集團(tuán)等。它們在聯(lián)盟過程中也形成了自己的一套管理方法。本文參照這些優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗和國內(nèi)戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展情況，運用學(xué)習(xí)理論來研究戰(zhàn)略聯(lián)盟管理方式。一、戰(zhàn)略聯(lián)盟的學(xué)習(xí)機(jī)制由于學(xué)習(xí)知識和技能對戰(zhàn)略聯(lián)盟非常重要，所以從長期來看，企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢來自于企業(yè)比競爭對手更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。這里的學(xué)習(xí)不僅包括知識的傳輸，還包括知識的創(chuàng)造。組織學(xué)習(xí)的難點在于知識具有模糊性，即知識的隱性、專有性和復(fù)雜性等因素而使知識難以理解。對于戰(zhàn)略聯(lián)盟來說，學(xué)習(xí)的意義更大，許多戰(zhàn)略聯(lián)盟由于重視學(xué)習(xí)而被稱為學(xué)習(xí)型戰(zhàn)

2、略聯(lián)盟。戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部成員企業(yè)在締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟時就應(yīng)該清晰地認(rèn)識到締結(jié)聯(lián)盟是學(xué)習(xí)過程的開始，積極地通過學(xué)習(xí)活動來提高企業(yè)績效。我們通過建立一個學(xué)習(xí)機(jī)制框架來促進(jìn)戰(zhàn)略聯(lián)盟的學(xué)習(xí)機(jī)制發(fā)揮作用。這個框架描述了A、B企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，確定戰(zhàn)略目標(biāo)，制定相應(yīng)的協(xié)議，形成戰(zhàn)略成果，分配戰(zhàn)略成果，以至不斷循環(huán)的系統(tǒng)過程。如果這個循環(huán)過程能通過聯(lián)盟成員企業(yè)的學(xué)習(xí)機(jī)制得以加強(qiáng)，則循環(huán)可以持續(xù)，從而延長聯(lián)盟持續(xù)期。聯(lián)盟持續(xù)期的延長會降低成員企業(yè)間知識的模糊性，進(jìn)一步促進(jìn)戰(zhàn)略聯(lián)盟的內(nèi)部學(xué)習(xí)。所以，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟學(xué)習(xí)機(jī)制的關(guān)鍵在于降低知識的模糊性，促進(jìn)學(xué)習(xí)機(jī)制的良性循環(huán)。戰(zhàn)略聯(lián)盟管理者應(yīng)該從以下四個方面考慮設(shè)計學(xué)習(xí)機(jī)制：首

3、先，外部環(huán)境動力機(jī)制是學(xué)習(xí)的外部推動力。正如制定戰(zhàn)略時要首先考慮環(huán)境因素一樣，設(shè)計學(xué)習(xí)機(jī)制時也要優(yōu)先考慮外部環(huán)境的影響。環(huán)境動力機(jī)制是戰(zhàn)略聯(lián)盟制定有效的學(xué)習(xí)機(jī)制的驅(qū)動因素，充分分析環(huán)境影響是設(shè)計學(xué)習(xí)機(jī)制的第一步。環(huán)境因素在很大程度上是聯(lián)盟所不能控制的，聯(lián)盟需要研究的是環(huán)境存在哪些機(jī)會和威脅，對聯(lián)盟的影響如何。如果環(huán)境中存在巨大的機(jī)會，并且由于公司自身能力的限制只能通過戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式才能把握；或者成員企業(yè)的利益受到外部競爭者的威脅，并且威脅很大，只有依靠高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟來進(jìn)行抵御，那么成員企業(yè)就有動力在戰(zhàn)略聯(lián)盟中積極考慮構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)機(jī)制。戰(zhàn)略聯(lián)盟管理者應(yīng)該運用環(huán)境因素來促進(jìn)成員企業(yè)和企業(yè)職工的學(xué)

4、習(xí)積極性，推動學(xué)習(xí)活動。其次，成員企業(yè)的學(xué)習(xí)能力是學(xué)習(xí)的內(nèi)部推動力。當(dāng)前，對組織學(xué)習(xí)能力的研究形成了三個理論觀點：規(guī)范觀點、發(fā)展觀點和能力觀點。規(guī)范觀點認(rèn)為，組織學(xué)習(xí)只會在一定的內(nèi)外部條件下發(fā)生；發(fā)展觀點認(rèn)為，組織能隨著組織年齡的增長而成長為學(xué)習(xí)型組織；能力觀點認(rèn)為，組織中的學(xué)習(xí)是持續(xù)過程，組織本身就有學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)型組織概念沒有實際意義。三種觀點的比較如表1所示。三種觀點都有一定道理，筆者贊同彼德·圣吉支持的規(guī)范觀點，學(xué)習(xí)能力能通過戰(zhàn)略行動來形成。成員企業(yè)的學(xué)習(xí)能力可以減少知識模糊性的影響。這里的組織學(xué)習(xí)能力既包括企業(yè)的資源要素，也包括企業(yè)學(xué)習(xí)的態(tài)度。因而，提高學(xué)習(xí)能力既要重視增加

5、物質(zhì)基礎(chǔ)設(shè)施等資源供給，又要努力培養(yǎng)企業(yè)員工的學(xué)習(xí)能動性。重視人的因素，可行的辦法是使每一個聯(lián)盟成員企業(yè)通過內(nèi)部修煉成長為“學(xué)習(xí)型組織”，增強(qiáng)整體的學(xué)習(xí)能力，這可以通過在組織內(nèi)進(jìn)行“五項修煉”來實現(xiàn)，即成員企業(yè)在組織內(nèi)進(jìn)行“自我超越”、“改善心智模式”、“建立共同愿景”、“團(tuán)隊學(xué)習(xí)”和“系統(tǒng)思考”，而“系統(tǒng)思考”又是最有決定性意義的修煉。在基礎(chǔ)設(shè)施方面，戰(zhàn)略聯(lián)盟應(yīng)注重對信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的投資，在聯(lián)盟內(nèi)部建立信息中心，提高知識的準(zhǔn)確性和在聯(lián)盟中的傳遞速度。成員企業(yè)學(xué)習(xí)能力的提高不僅對戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部學(xué)習(xí)很重要，而且對形成戰(zhàn)略聯(lián)盟整體的學(xué)習(xí)能力，向外部獲取知識也有決定性影響。再者，合作競爭能力是維持

6、學(xué)習(xí)的紐帶。企業(yè)文化差異會普遍降低聯(lián)盟的學(xué)習(xí)效果，要克服這些消極影響，必須加強(qiáng)合作競爭能力。戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部的學(xué)習(xí)機(jī)制不同于聯(lián)盟外部的學(xué)習(xí)機(jī)制之處就是戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部成員企業(yè)通過一些紐帶聯(lián)系在一起，從而使聯(lián)盟成員企業(yè)間以前單一的競爭關(guān)系轉(zhuǎn)化為合作競爭的關(guān)系。合作競爭關(guān)系要求成員企業(yè)在學(xué)習(xí)過程中形成互相幫助的氛圍，即成員企業(yè)在聯(lián)盟內(nèi)部不斷貢獻(xiàn)自己的核心能力，幫助對方進(jìn)步；盡量在聯(lián)盟內(nèi)部形成較親密的關(guān)系，以減少知識模糊性的干擾；著眼于戰(zhàn)略聯(lián)盟的目標(biāo)，而不要局限于各自企業(yè)的私利。最后，協(xié)議規(guī)則是學(xué)習(xí)制度的推動力。在戰(zhàn)略聯(lián)盟中形成明確的協(xié)議，這包括共同的目標(biāo)、清晰的路線和競賽規(guī)則。明確的協(xié)議對戰(zhàn)略聯(lián)盟的學(xué)習(xí)機(jī)

7、制具有決定性意義。協(xié)議使成員企業(yè)建立穩(wěn)定預(yù)期，便于長期持續(xù)地學(xué)習(xí)。在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，成員企業(yè)均有通過聯(lián)盟實現(xiàn)自己戰(zhàn)略目標(biāo)的想法，但通過協(xié)商，可最終將各自的目標(biāo)協(xié)調(diào)為戰(zhàn)略聯(lián)盟的目標(biāo)。戰(zhàn)略聯(lián)盟的目標(biāo)對于各成員企業(yè)并不是最優(yōu)目標(biāo)，但卻是戰(zhàn)略聯(lián)盟整體的最優(yōu)目標(biāo)。因而，目標(biāo)一旦確定，應(yīng)努力促使成員企業(yè)朝這個方向努力，而制止偏離這個目標(biāo)的行為，減少機(jī)會主義行為。為了順利地進(jìn)行學(xué)習(xí)，在聯(lián)盟持續(xù)期目標(biāo)也需要承受一個不斷調(diào)整的過程，以便使聯(lián)盟的目標(biāo)始終照顧到整體和成員企業(yè)的利益。在制訂了戰(zhàn)略目標(biāo)之后，必須對目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分，并形成具體的計劃。競賽規(guī)則中最重要的制度是規(guī)定如何投人成員企業(yè)的有形和無形資源，如何在成員企業(yè)間

8、分享聯(lián)盟的成果。投入的成本和分享的成果匹配才能使成員企業(yè)得到極大的激勵，不公平的分享機(jī)制會使成員企業(yè)不滿而采取不合作的態(tài)度，破壞聯(lián)盟中的學(xué)習(xí)。戰(zhàn)略聯(lián)盟的循環(huán)使學(xué)習(xí)隨聯(lián)盟的演進(jìn)而不斷加強(qiáng)。學(xué)習(xí)機(jī)制中當(dāng)然還包括一些具體的聯(lián)盟協(xié)議要求，比如聯(lián)盟的成立和約束辦法、對成員企業(yè)行動上的約束等，這些都對保障聯(lián)盟的存續(xù)和發(fā)展有著重要的作用，使聯(lián)盟成員企業(yè)對學(xué)習(xí)建立準(zhǔn)確預(yù)期，促進(jìn)學(xué)習(xí)順利進(jìn)行?？傊?，學(xué)習(xí)機(jī)制對戰(zhàn)略聯(lián)盟的有效運作很重要。通過建立學(xué)習(xí)機(jī)制并使之發(fā)揮作用，我們可以管理戰(zhàn)略聯(lián)盟的運作，實現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟的目標(biāo)。當(dāng)然，學(xué)習(xí)機(jī)制還得在結(jié)合企業(yè)實踐的基礎(chǔ)上不斷總結(jié)和完善，以適應(yīng)企業(yè)的特殊情況。二、對我國企業(yè)的啟示戰(zhàn)

9、略聯(lián)盟已經(jīng)在我國企業(yè)中有了初步的實踐，聯(lián)想、小天鵝、寶鋼都是我國戰(zhàn)略聯(lián)盟實踐的先驅(qū)者。我國即將加入WTO，將面臨更加激烈的競爭，如何生存和發(fā)展是每一個國內(nèi)企業(yè)的戰(zhàn)略問題。戰(zhàn)略聯(lián)盟以其特殊優(yōu)勢成為我國企業(yè)抵抗跨國公司進(jìn)攻的一個應(yīng)對良策。建立戰(zhàn)略聯(lián)盟只是第一步，更重要的是要使戰(zhàn)略聯(lián)盟有效地運作。我國的戰(zhàn)略聯(lián)盟形態(tài)大多還在初級階段。學(xué)習(xí)機(jī)制可作為我國企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟升級的一種方法。結(jié)合我國的實際情況，在戰(zhàn)略聯(lián)盟中建設(shè)學(xué)習(xí)機(jī)制時，我們要注意以下幾點：第一，以加人WTO、西部大開發(fā)為契機(jī)，積極探索通過學(xué)習(xí)提高戰(zhàn)略聯(lián)盟的效率。我國入世在即，而西部大開發(fā)也是國內(nèi)經(jīng)濟(jì)向縱深發(fā)展的亮點。我國企業(yè)應(yīng)該以這兩個外部條件

10、為契機(jī)，組建戰(zhàn)略聯(lián)盟，在抵御外部競爭的同時抓住國內(nèi)發(fā)展機(jī)會。學(xué)習(xí)機(jī)制在這個過程中對提高戰(zhàn)略聯(lián)盟的效率有重要作用。目前，我國制造企業(yè)還未有一家進(jìn)入世界500強(qiáng)，在與國外企業(yè)競爭時規(guī)模上處于劣勢，規(guī)模上的劣勢往往使企業(yè)在價格制定、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)爭奪上均處于被支配地位。為了獲得規(guī)模優(yōu)勢，建立企業(yè)集團(tuán)是我們探索的一種方式，而戰(zhàn)略聯(lián)盟則由于克服了企業(yè)集團(tuán)的某些弊端而成為較有效的替代方式。戰(zhàn)略聯(lián)盟的高效運作可以使其成為人世后國內(nèi)企業(yè)抵御外來競爭的有利武器。這可以用一個簡單的博弈推理得出。關(guān)于戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成和運作機(jī)制，我們知道，戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部成員企業(yè)間存在一個非零和合作博弈。假設(shè)行業(yè)內(nèi)只有甲、乙兩家企業(yè)，且規(guī)

11、模一樣大（簡化推導(dǎo)，不影響結(jié)論）。甲、乙企業(yè)不聯(lián)盟時存在競爭，則相互間收益相抵。沒有加入WTO的挑戰(zhàn)時，聯(lián)盟成員企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟時的收益如表2所示。如果都采取合作態(tài)度，將擴(kuò)大市場，收益為（4，4），這對成員企業(yè)最有利。但這個收益不穩(wěn)定，由于道德風(fēng)險，博弈的納什均衡最終存在于（2，2），成員企業(yè)不合作而破壞了市場。存在加入WTO的挑戰(zhàn)時，由于合作后使外國競爭者的分額減少，成員企業(yè)的收益變化如表3所示。這時，博弈的納什均衡存在于聯(lián)盟雙方均采取合作的態(tài)度（2，2）或者均采取不合作態(tài)度（l，1）。成員企業(yè)如果能認(rèn)識到聯(lián)盟和外國競爭者間的博弈，將均采取合作態(tài)度。通過經(jīng)驗性分析，我們論證了加入WTO對建立

12、戰(zhàn)略聯(lián)盟并在聯(lián)盟內(nèi)采取合作態(tài)度的推動作用。西部大開發(fā)為企業(yè)發(fā)展提供了新的市場空間。為了抓住這個市場機(jī)會，企業(yè)可以通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟來克服自身能力上的缺陷。在與西部企業(yè)合作建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的學(xué)習(xí)機(jī)制時，關(guān)鍵是要消除企業(yè)文化差異所帶來的管理障礙。第二，注意戰(zhàn)略聯(lián)盟與卡特爾的區(qū)別，運用戰(zhàn)略聯(lián)盟的內(nèi)部學(xué)習(xí)機(jī)制加強(qiáng)聯(lián)盟的凝聚力。戰(zhàn)略聯(lián)盟在形式上與卡特爾有一定的相似之處，但本質(zhì)上是有區(qū)別的?？ㄌ貭柺亲鳛橐环N消極劃分市場的簡單壟斷組織，由于敗德行為的風(fēng)險很高而時常處于不穩(wěn)定的狀態(tài)；而戰(zhàn)略聯(lián)盟則是通過著眼于未來而積極加深聯(lián)系，建立多維的聯(lián)結(jié)紐帶，穩(wěn)定性較高。在我國市場上，很多產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入成熟期，競爭日趨激烈，有些產(chǎn)

13、業(yè)（如彩電行業(yè)）想通過采取卡特爾的形式形成價格同盟，是極不現(xiàn)實的?？瓦\航空業(yè)競爭也日益激烈，價格戰(zhàn)一觸即發(fā)，如果不采取適當(dāng)形式限制惡性競爭，只能空耗企業(yè)資源。在市場競爭中，我們也并不只有建立卡特爾來達(dá)到有序競爭，而可以通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟特別是競爭對手間的聯(lián)盟來形成積極的有序競爭。隨著市場經(jīng)濟(jì)走向成熟，市場飽和勢必會將效率低的企業(yè)擠出市場，優(yōu)勝劣汰是殘酷的，誰先占領(lǐng)先機(jī)，誰就有機(jī)會在競爭中取得優(yōu)勢。因此，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟是運用協(xié)同效應(yīng)加強(qiáng)自身競爭優(yōu)勢的有效辦法。企業(yè)在和競爭對手建立戰(zhàn)略聯(lián)盟時，心理上會有很強(qiáng)的抵觸，這就要求企業(yè)在管理戰(zhàn)略聯(lián)盟時，通過學(xué)習(xí)機(jī)制增強(qiáng)聯(lián)盟的凝聚力。第三，在聯(lián)盟學(xué)習(xí)過程中，循序漸進(jìn)地促進(jìn)戰(zhàn)略聯(lián)盟提高效率。建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的過程是復(fù)雜的，暗含許多風(fēng)險，需要結(jié)盟各方保持不斷尋求進(jìn)步的耐心。一般地，聯(lián)盟會經(jīng)過“蜜月”、挫折和復(fù)雜三個時期。很多戰(zhàn)略聯(lián)盟在挫折期崩潰，既沒有達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)，又造成極大的經(jīng)濟(jì)和心理成本。所以，在形成戰(zhàn)略聯(lián)盟之前，就應(yīng)該認(rèn)識到戰(zhàn)略聯(lián)盟是一個既有利益又有風(fēng)險的“雙刃劍”，從而采取務(wù)實的態(tài)度處理戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成、管理和提高等問題。在聯(lián)盟遇到困難時，要通過學(xué)習(xí)提高聯(lián)盟的能力來克服困難。學(xué)習(xí)本身就是一個循序漸進(jìn)的過程，戰(zhàn)略聯(lián)盟的成功同樣也是循序漸進(jìn)的長期過程?？傊瑧?zhàn)略聯(lián)盟由于具有眾多優(yōu)勢而適合在我國當(dāng)前的市場環(huán)境中大力發(fā)展，在發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟時需要從實際出發(fā)設(shè)計良