北京郵電大學經(jīng)濟管理學院趙欣艷-營銷學組織培訓

1、北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷勞動分工程度勞動分工程度勞勞動動生生產產率率 勞動分工在專業(yè)化沒有得到普遍勞動分工在專業(yè)化沒有得到普遍推廣的情況下，應用它通?？偰墚a生推廣的情況下，應用它通?？偰墚a生更高的生產率。但在某一點上，由勞更高的生產率。但在某一點上，由勞動分工產生的人員的非經(jīng)濟性動分工產生的人員的非經(jīng)濟性( (厭倦、厭倦、疲勞、壓力、低生產率、劣質品、礦疲勞、壓力、低生產率、劣質品、礦工、高離職流動率等）表現(xiàn)出來，會工、高離職流動率等）表現(xiàn)出來，會超過專業(yè)化的經(jīng)濟優(yōu)勢。超過專業(yè)化的經(jīng)濟優(yōu)勢。

2、北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷B.權力權力人事人事財財 務務會計會計營銷營銷權力核心權力核心生產生產研究開發(fā)研究開發(fā)職職權權層層次次研究開發(fā)研究開發(fā)人事人事首席執(zhí)行官首席執(zhí)行官財務財務營銷營銷會計會計生產生產A.A.職權職權北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 寶塔型寶塔型 金字塔型金字塔型北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷n嚴格的層級關系嚴格的

3、層級關系n固定的職責固定的職責n高度的正規(guī)化高度的正規(guī)化n正式的溝通渠道正式的溝通渠道n集權的決策集權的決策n合作（縱向的和橫向的）合作（縱向的和橫向的）n不斷調整的職責不斷調整的職責n低度的正規(guī)化低度的正規(guī)化n非正式的溝通渠道非正式的溝通渠道n分權的決策分權的決策北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷總裁總裁營銷營銷副總裁副總裁財務財務副總裁副總裁生產生產副總裁副總裁研究開發(fā)研究開發(fā)副總裁副總裁職能型結構的組

4、織職能型結構的組織人事與人力人事與人力資源副總裁資源副總裁北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷董事會主席董事會主席兼首席執(zhí)行官兼首席執(zhí)行官國際分部國際分部總裁總裁冷藏食品冷藏食品分部總裁分部總裁巧克力分部巧克力分部總裁總裁加拿大分部加拿大分部總裁總裁分部型結構的組織分部型結構的組織北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷設計部門設計部門 制造部門制造部門 采購部門采購部門 合同管理部門合同管理部門 會計部門會計部門 人事部門人事部門項目項目A設計組設計組制造組制造組采購組采購組合同組合同組會計組會計組人事組人事

5、組項目項目B設計組設計組制造組制造組采購組采購組合同組合同組會計組會計組人事組人事組項目項目C設計組設計組制造組制造組采購組采購組合同組合同組會計組會計組人事組人事組項目項目D設計組設計組制造組制造組采購組采購組合同組合同組會計組會計組人事組人事組v特點特點 （1）創(chuàng)造了雙重指揮鏈，違背古典的統(tǒng)一指揮原則）創(chuàng)造了雙重指揮鏈，違背古典的統(tǒng)一指揮原則 （2）矩陣中的員工有兩個上司：所屬職能部門的經(jīng)）矩陣中的員工有兩個上司：所屬職能部門的經(jīng)理和所工作的產品或項目小組的經(jīng)理理和所工作的產品或項目小組的經(jīng)理北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北

6、京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷設計選擇設計選擇優(yōu)點優(yōu)點使用的時間和地點使用的時間和地點職能型職能型專業(yè)化的經(jīng)濟性專業(yè)化的經(jīng)濟性單一產品或服務的組織單一產品或服務的組織分部型分部型對結果的高度責任感對結果的高度責任感大型組織；多個產品或多個市場的組織大型組織；多個產品或多個市場的組織簡單型簡單型快速、靈活、經(jīng)濟快速、靈活、經(jīng)濟小型組織；發(fā)展的初期；簡單、動態(tài)的環(huán)境小型組織；發(fā)展的初期；簡單、動態(tài)的環(huán)境網(wǎng)絡型網(wǎng)絡型快速、靈活、經(jīng)濟快速、靈活、經(jīng)濟工業(yè)企業(yè)；發(fā)展的初期；有許多可靠的供應商；工業(yè)企業(yè)；發(fā)展的初期；有許多可靠的供應商；需要海外廉價的勞動力需要海外廉價的勞動力任務小組任務小組靈活性靈活性組

7、織中有些重要的任務具有特定的期限和工作績組織中有些重要的任務具有特定的期限和工作績效標準，或者任務是獨特、不常見的，需要跨智效標準，或者任務是獨特、不常見的，需要跨智能界限的專門技能能界限的專門技能委員會委員會靈活性靈活性需要要跨智能界限的專門技能需要要跨智能界限的專門技能矩陣型矩陣型有多個產品或規(guī)劃、需要依靠智能專長的組織有多個產品或規(guī)劃、需要依靠智能專長的組織專業(yè)化的經(jīng)濟性與結果的專業(yè)化的經(jīng)濟性與結果的責任感責任感 不能簡單地講一種組織設計比另一種組織設計不能簡單地講一種組織設計比另一種組織設計更優(yōu)越，但在一些特定的條件下可以這樣講。更優(yōu)越，但在一些特定的條件下可以這樣講。北京郵電大學經(jīng)濟

8、管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 體驗到工作的意義體驗到工作的意義體驗到對工作成果的責任體驗到對工作成果的責任了解到工作活動的實際結果了解到工作活動的實際結果北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷練習練習 對對你你熟悉的某個組織（企業(yè)、事業(yè)等），熟悉的某個組織（企業(yè)、事業(yè)等），畫出它的組織結構圖。并分析它的結構類畫出它的組織結構圖。并分析它的結構類型，簡單說明其結構的優(yōu)缺點。型，簡單說明其結構的優(yōu)缺點。 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷6、解釋公司政策和、解

9、釋公司政策和 工作程序；工作程序；7、控制勞動力成本；、控制勞動力成本；8、開發(fā)每位雇員的工作技能；、開發(fā)每位雇員的工作技能；北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷9、創(chuàng)造并維持部門內雇員的士氣；創(chuàng)造并維持部門內雇員的士氣；10、保護雇員的健康以及改善工作環(huán)境。、保護雇員的健康以及改善工作環(huán)境。北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷環(huán)環(huán) 境境人力資源人力資源規(guī)劃規(guī)劃甄選甄選招聘招聘確定和選聘確定和選聘有能力的人員有能力的人員解聘解聘能適應組織和不斷更新能適應組織和不斷更新技能與知識的能干的員工技能與知識的能干的員工培訓培訓定向定向滿意的滿意的勞資關系勞資關系職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展績效考評績效考評能長期保持高績效

10、能長期保持高績效水平的杰出的員工水平的杰出的員工北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 對于對于5、6、7、9幾項，幾項，A-D分數(shù)依次為：分數(shù)依次為：+2、+1、0、-1、-2。 對于對于1、2、3、4、8、10幾項，分數(shù)與上面相反，幾項，分數(shù)與上面相反，即依次為即依次為-2、-1、0、1、2。 得分越高，你越是對正規(guī)的、穩(wěn)定的、規(guī)則導向得分越高，你越是對正規(guī)的、穩(wěn)定的、規(guī)則導向的和結構化的文化感覺良好，這對應著處于穩(wěn)定環(huán)境中的和結構化的文化感覺良好，這對應著處于穩(wěn)定環(huán)境中的大公司和政府機構；的大公司和政府機構； 得分越低，表明你更喜歡那種小型的、創(chuàng)新、靈活、得分越低，表明你更喜歡那種小型的、創(chuàng)新、靈