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1、質(zhì)量是企業(yè)的生命品質(zhì)是制造出來(lái)的企業(yè)要實(shí)現(xiàn)商品的使用價(jià)值,就必須以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向。在生產(chǎn)產(chǎn)品過(guò)程中,一定與市場(chǎng)緊密結(jié)合起來(lái),以便產(chǎn)品適銷(xiāo)對(duì)路。今天的神舟正是根據(jù)市場(chǎng)供應(yīng)關(guān)系在不斷的擴(kuò)大市場(chǎng)份額,占據(jù) IT 行業(yè)領(lǐng)頭羊的地位。產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)就面臨著競(jìng)爭(zhēng),影響企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的因素固然很多,但產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的核心,產(chǎn)品質(zhì)量決定企業(yè)是否占據(jù)市場(chǎng)的決定要素。要保證產(chǎn)品質(zhì)量首先要增強(qiáng)全員的質(zhì)量意識(shí)。如一家大型的公司,把一批不合格的產(chǎn)品當(dāng)眾全部砸掉,而且由生產(chǎn)這些產(chǎn)品的員工親自來(lái)砸。結(jié)果,就是一柄大錘,伴隨著那陣陣巨響,真正砸醒了員工的質(zhì)量意識(shí)!一柄大錘砸出了一個(gè)世界名牌。品質(zhì)不是一個(gè)人,一個(gè)車(chē)間,一個(gè)部門(mén)的
2、事,而是一項(xiàng)從領(lǐng)導(dǎo)到基層、全員參與綜合性的系統(tǒng)工作,它需要全員聯(lián)合行動(dòng),成熟的設(shè)計(jì)方案是龍頭,科學(xué)的生產(chǎn)工藝、先進(jìn)的生產(chǎn)流程和設(shè)備,滿足設(shè)計(jì)需求的原材料以及高素質(zhì)的員工是產(chǎn)品質(zhì)量的可靠保證。要使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量上水平、上檔次,就必須應(yīng)用新工藝、新技術(shù)和新流程不斷創(chuàng)新,建立符合企業(yè)特點(diǎn)的質(zhì)量管理體系和管理制度,使生產(chǎn)中的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)工序都有章可循、有據(jù)可依,使產(chǎn)品從立項(xiàng)到合同評(píng)審、設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)、過(guò)程控制等多個(gè)環(huán)節(jié)的全過(guò)程處于受控狀態(tài),促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高,品質(zhì)才能保證。實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn), 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷, 堅(jiān)持 “不制造不良品,不流出不良品,不接受不良品 ”的三不原則,是保證品質(zhì) “零缺陷 ”的
3、基礎(chǔ)。品質(zhì)是制造出來(lái)的,高質(zhì)量的產(chǎn)品是高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)制造出來(lái)的,高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)是管理出來(lái)的。產(chǎn)品品質(zhì)主要由工作質(zhì)量決定,即工作的準(zhǔn)確率是產(chǎn)品合格率的保證。員工質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)、技術(shù)嫻熟、認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)、愛(ài)廠如家,是制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)。只有高素質(zhì)的員工,才會(huì)將工作視為一種快樂(lè)、一種責(zé)任,視產(chǎn)品質(zhì)量為生命、視集體利益高于個(gè)人利益,具有 “廠興我榮,廠衰我恥 ”的整體觀念。 一個(gè)技藝較差、 責(zé)任心不強(qiáng)、 不思進(jìn)取的員工,可能會(huì)因?yàn)槿狈ω?zé)任心而對(duì)工作漫不經(jīng)心,導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量低劣。知識(shí)和技能水平是可以充實(shí)和提高的,但是,工作不負(fù)責(zé)任、馬馬虎虎卻是態(tài)度問(wèn)題。這就要求全體員工都要以主人翁的姿態(tài)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作。另
4、外,對(duì)員工也要不斷加強(qiáng)管理。只有把人、機(jī)、料、法、環(huán)等整合到最佳狀態(tài)才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品;只有不斷總結(jié), 執(zhí)行好 P-D-C-A 循環(huán),運(yùn)用好 20/80 定律,把握好 “木桶原理 ”,才能帶出高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì),才能抓住問(wèn)題的核心,產(chǎn)品質(zhì)量才能提高;只有不放過(guò)工作中的所有細(xì)節(jié)問(wèn)題,產(chǎn)品質(zhì)量才能保證。所以品質(zhì)的優(yōu)劣要靠制造過(guò)程的全面管理來(lái)保證。美國(guó)質(zhì)量管理大師威廉 ?戴明博士提出的 “產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,不是檢驗(yàn)出來(lái)的 ”這一理念說(shuō)明,在生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié),只有嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行,才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。如果不重視過(guò)程控制,只靠檢驗(yàn),是不可能保證產(chǎn)品質(zhì)量的。產(chǎn)品一旦制造完成,其自身的質(zhì)量就
5、已經(jīng)確定了,檢查的作用就是測(cè)定一批產(chǎn)品的質(zhì)量水平,而其潛在的設(shè)計(jì)和工藝缺陷是固有的,是會(huì)隨著儲(chǔ)藏、運(yùn)輸、使用的過(guò)程中陸續(xù)暴露出來(lái)的,所以,品質(zhì)要靠制造來(lái)保證。從前有一父子倆,各背著一袋大米在沙路上行走,父親因年邁被路邊的石子磕絆了一下摔倒,大米淌在了沙路上,兒子急忙將帶沙子的大米裝進(jìn)口袋,回到家后,兒媳把大米里的沙子撿了一遍,大米下鍋了,兒媳把第一碗米飯盛給父親,父親吃了第一口就吃出沙子,父親很不滿意,讓兒子又重新?lián)炝艘槐樯匙?,下鍋后仍然吃出了沙子。無(wú)奈,父親親自撿了一遍沙子,結(jié)果還是同樣吃出了沙子。從這個(gè)故事足以說(shuō)明品質(zhì)不能依賴(lài)于檢驗(yàn)。生產(chǎn)中心保稅廠晚上加班,下班已是晚上 10 點(diǎn),想吃夜宵的肚子餓的咕咕叫, 這時(shí)工人在地上發(fā)現(xiàn)兩個(gè)固定散熱模組的螺絲,這意味著當(dāng)天裝配的筆記本中有一兩臺(tái)少打固定散熱模組的螺絲,盡管此時(shí)產(chǎn)品已包裝好,工人又累又餓,但大家還是逐一拆箱檢查,終于找到了缺少螺絲的機(jī)器,確保了產(chǎn)品質(zhì)量。試想,如果操作工人發(fā)現(xiàn)了多余的螺絲卻隱而不報(bào),檢驗(yàn)也不能保證百分之百抽查到,這批產(chǎn)品流通到市場(chǎng),將會(huì)造成嚴(yán)重的品質(zhì)隱患。細(xì)節(jié)決定成敗,態(tài)度決定一切,只要有超強(qiáng)
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