2019年4月自考00058市場營銷學(xué)試題試卷及答案

1、20192019 年年 4 4 月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試市場營銷學(xué)市場營銷學(xué)課程代碼：課程代碼：0005800058注意事項：1、試卷分為兩部分，第一部分為選擇題，第二部分為非選擇題。2、者必須按試題順序在答題卡(紙)指定位置上作答，答在試卷上無效。3、部分、畫圖部分必須使用 2b 鉛筆，書寫部分必須使用黑色字跡簽字筆。第一部分第一部分 選擇題選擇題一、單項選擇題：本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。1、消費者端午節(jié)”對粽葉的需求，在需求類型中屬于a.負(fù)需求c.下降需求b.

2、無需求d.不規(guī)則需求2、小亮在“海寶”網(wǎng)購買一款空氣凈化器，一周后收到該網(wǎng)站一封電子郵件征詢其購買后滿意狀況，這屬于關(guān)系營銷層次中的a.基本型關(guān)系c.責(zé)任型關(guān)系a.經(jīng)驗估計預(yù)測法c.時間序列法b.響應(yīng)型關(guān)系d.伙伴型關(guān)系b.相關(guān)分析法d.計量經(jīng)濟模式3、下列市場需求預(yù)測方法中不屬于市場定量預(yù)測法的是4、zk 文具公司在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，通過增加品種、規(guī)格、型號，研發(fā)出滿足中小學(xué)生需求的新產(chǎn)品，擴大了在現(xiàn)有市場上的銷售量，這種密集型成長戰(zhàn)略是a.市場滲透c.產(chǎn)品開發(fā)b.市場開發(fā)d.多角化成長5、nf 牌防曬霜在化妝品市場中保持著 6%的市場成長率，其市場份額長期高居第一，這類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位屬于a.

3、明星類業(yè)務(wù)c.金牛類業(yè)務(wù)化成長戰(zhàn)略屬于a.水平一體化c.雙向一體化b.后向一體化d.前向一體化b.問題類業(yè)務(wù)d.瘦狗類業(yè)務(wù)6、“青豆豆”童裝生產(chǎn)企業(yè)在 y 城市自建了多家零售門店自主銷售其產(chǎn)品，這種一體00058 市場營銷學(xué)試題 第 1 1 頁/（共 6 6 頁）7、“夢幻”服裝設(shè)計公司結(jié)合人臉識別和大數(shù)據(jù)分析設(shè)計新款服裝，這種影響該公司營銷決策的宏觀環(huán)境因素屬于a.人口環(huán)境b.自然環(huán)境d.經(jīng)濟環(huán)境b.社團公眾d.金融公眾c.科學(xué)技術(shù)環(huán)境a.媒介公眾c.內(nèi)部公眾8、“綠美”公司為擴大生產(chǎn)規(guī)模從銀行獲得了貸款，銀行在社會公眾中屬于9、小雪購買汽車時專門去各個汽車 4s 店咨詢，獲取商品信息以便做

4、出購買決策，這種獲取信息的渠道屬于a.個人來源c.商業(yè)來源b.公共來源d.經(jīng)驗來源b.機構(gòu)市場d.政府市場b.文化因素d.社會因素10、由農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者和林業(yè)生產(chǎn)者形成的市場屬于a.生產(chǎn)者市場c.中間商市場a.個人因素c.心理因素11、在影響消費者購買行為的因素中，消費者的職業(yè)和經(jīng)濟狀況屬于12、“日琴海”兒童主題樂園通過訓(xùn)練有素的員工獲得強大的競爭優(yōu)勢，贏得了消費者的認(rèn)可，此樂園市場定位的層次是a.產(chǎn)品定位c.渠道定位b.人員定位d.形象定位b.產(chǎn)品線向上延伸d.產(chǎn)品線向下延伸13、某企業(yè)原來只生產(chǎn)榨汁機，現(xiàn)增加了面條機的生產(chǎn)，該企業(yè)這種做法是a.增加了產(chǎn)品組合的寬度c.產(chǎn)品線雙向延伸這種品牌名

5、稱策略屬于a.個別品牌策略c.家族品牌策略b.組合品牌策略d.獨立家族品牌策略14、“美滋滋”寵物食品有限公司，給所有貓糧、狗糧統(tǒng)一使用了“美滋滋”品牌，15、某市地鐵公司根據(jù)上班高峰和低谷時期乘客的需求特點細(xì)分市場，并制定不同的營銷策略，該地鐵公司細(xì)分市場的依據(jù)是a.地理變量c.心理變量b.人口變量d.行為變量b.分量式包裝策略d.多用途包裝策略16、某洗衣粉生產(chǎn)企業(yè)在包裝物中附送柔順劑，這種包裝策略屬于a.贈品式包裝策略c.開窗式包裝策略17、pq 保健品公司為了促使購物網(wǎng)站免費為其進行廣告宣傳，對該購物網(wǎng)站讓利15%，該公司這種折扣定價與補貼策略屬于00058 市場營銷學(xué)試題 第 2 2

6、 頁/（共 6 6 頁）a.數(shù)量折扣c.季節(jié)折扣種分銷渠道系統(tǒng)是b.功能折扣d.現(xiàn)金折扣18、某空調(diào)制造商在多個城市設(shè)立空調(diào)專賣店，提高了對其銷售渠道的控制水平，這a.公司式垂直分銷系統(tǒng)c.合同式垂直分銷系統(tǒng)b.混合式垂直分銷系統(tǒng)d.管理式垂直分銷系統(tǒng)19、某公司在營銷副總下，設(shè)立了營銷行政、廣告、銷售等經(jīng)理，每位營銷人員都需要明確營銷組織的營銷職能部門的職責(zé)，該公司的營銷組織類型是a.地理型營銷組織c.產(chǎn)品型營銷組織a.銷售分析二、多項選擇題：本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。21、市場營銷

7、讓渡價值的流程包括選擇價值、提供價值和傳播價值三個環(huán)節(jié)，其中選擇價值包括a.廣告c.市場細(xì)分e.市場定位22、下列對關(guān)系營銷描述正確的是a.市場風(fēng)險小b.企業(yè)的著眼點是長遠(yuǎn)利益c.雙方對關(guān)系的態(tài)度是以對立為主d.企業(yè)的著眼點是近期利益e.雙方對關(guān)系的態(tài)度是以合作為主23、下列屬于媒介公眾的是a.報社c.社區(qū)組織e.廣播電臺24、消費者市場的購買角色包括a.發(fā)起者c.決策者e.使用者25、選擇目標(biāo)市場覆蓋策略應(yīng)考慮的因素包括a.企業(yè)資源b.產(chǎn)品的同質(zhì)性d.產(chǎn)品所處的生命周期階段c.市場的同質(zhì)性b.影響者d.購買者b.雜志社d.電視臺b.人員推銷d.市場選擇b.職能型營銷組織d.市場型營銷組織b.

8、市場份額分析d.營銷費用一銷售額分析20、在年度計劃控制方法中，屬于定性控制的方法是c.顧客滿意度追蹤e.競爭對手的目標(biāo)市場選擇策略00058 市場營銷學(xué)試題 第 3 3 頁/（共 6 6 頁）第二部分第二部分 非選擇題非選擇題三、簡答題：本大題共 5 小題，每小題 6 分，共 30 分。26、簡述關(guān)系營銷的實現(xiàn)策略。27、簡述定性測量的常見方法。28、簡述市場營銷策劃的特征。29、簡述地理定價策略的類型。30、簡述分銷渠道設(shè)計的過程。四、案例分析題：本大題共 2 小題，第 31 題 10 分，第 32 題 15 分，共 25 分。31、“曼陀鈴”公司是一家飲料生產(chǎn)企業(yè).公司未做任何市場調(diào)查，

9、片面認(rèn)定年輕消費者大都注重綠色、營養(yǎng)和健康，因此針對年輕消費者推出一款“低糖”、“不含防腐劑”的“原生態(tài)”果蔬飲料.該公司認(rèn)為自己的產(chǎn)品只要質(zhì)量好、有特色，就一定會獲得消費者的青睞.在推出該產(chǎn)品時，公司決定采用較高的價格，同時認(rèn)為這樣“好”的產(chǎn)品無需進行大量促銷宣傳，消費者也會趨之若鶩。結(jié)果出乎公司意料的是，該產(chǎn)品上市后購買者寥寥無幾.究其原因，首先是消費者對該產(chǎn)品不了解；其次是消費者對該飲料的“原生態(tài)”口味很難接受，導(dǎo)致該產(chǎn)品退出市場再無聲息。問：(1)結(jié)合案例分析該公司奉行的市場營銷哲學(xué)。(5 分)(2)結(jié)合案例分析該公司在產(chǎn)品導(dǎo)入期采取的營銷策略。(5 分)32.、面對競爭激烈的酸奶市場

10、，“暢爽”公司不生產(chǎn)酸奶，而是選擇了被大企業(yè)忽咯的一個細(xì)小市場，專門向消費者提供了家用自制酸奶機，填補了這一市場空白.公司將“暢爽”牌酸奶機外型設(shè)計成“心型”形狀、小巧時尚，材質(zhì)環(huán)保安全；指導(dǎo)消費者盡情發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，根據(jù)自己的偏好，放入不同的水果、堅果、健康谷物等，調(diào)制出不同口味的酸奶，口感更濃郁、更健康；公司提供 5 年免費上門維修服務(wù)。該公司經(jīng)過媒體市場推廣和消費者的口口相傳，使“自制酸奶”成為消費新時尚.公司最初只在大型超市銷售“暢爽”牌酸奶機，隨著顧客的需求上升，為進一步方便顧客購買，公司又在兩個知名購物網(wǎng)站上銷售其產(chǎn)品，此外還與某大型家電零售商進行作，贏得了很好的口碑.問：(1

11、)結(jié)合案例分析該公司在市場中所處的競爭地位。(5 分)(2)結(jié)合案例分析“暢爽”牌酸奶機的產(chǎn)品層次。(6 分)(3)結(jié)合案例分析該公司采用了何種分銷策略。(4 分)五、論述題：本題 15 分。33、論述影響整合營銷傳播組合決策的因素。20192019 年年 4 4 月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試00058 市場營銷學(xué)試題 第 4 4 頁/（共 6 6 頁）市場營銷學(xué)試題答案及評分參考市場營銷學(xué)試題答案及評分參考課程代碼課程代碼 0005800058一、單項選擇題：本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分。1.d6.d11.a16.a2.b7.c3

12、.a8.d4.c9.c5.c10.a15.d20.c25.abcde12.b17.b22.abe13.a18.a23.abde14.c19.b24.abcde二、多項選擇題：本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分。21.cde三、簡答題：本大題共 5 小題，每小題 6 分，共 30 分.【評分參考】觀點接近者可的情給分.26.(1)建立財務(wù)聯(lián)系：(2 分)(2)建立社會聯(lián)系：(2 分)(3)建立結(jié)構(gòu)性聯(lián)系。(2 分)27.(1)詞匯聯(lián)想：(2 分)(2)投射技術(shù)：(1 分)(3)想象具體化：(1 分)(4)品牌擬人化：(1 分)(5)梯形上升。(1 分)28.(1)可行性：(2 分)

13、(2)創(chuàng)造性：(1 分)(3)預(yù)知性：(1 分)(4)效益性：(1 分)(5)權(quán)變性。(1 分)29.(1) fob 原產(chǎn)地定價：(2 分)(2)統(tǒng)一交貨定價：(1 分)(3)分區(qū)定價：(1 分)(4)基點定價；(1 分)(5)運費免收定價。(1 分)30.(1)對消費者的服務(wù)需求水平進行分析；(2 分)(2)確定分銷渠道的目標(biāo)；(2 分)(3)識別主要的渠道選擇方案；(1 分)(4)對分銷渠道的方案進行評估。(1 分)四、案例分析題：本大題共 2 小題，第 31 題 10 分，第 32 題 15 分，共 25 分。00058 市場營銷學(xué)試題 第 5 5 頁/（共 6 6 頁）【評分參考】觀點

14、接近者可酌情給分。31.答案要點：(1)產(chǎn)品導(dǎo)向(2 分)該公司未做任何市場調(diào)查，認(rèn)為產(chǎn)品只要質(zhì)量好、有特色，就一定會獲得消費者的青睞。(3 分)(2)緩慢撇脂(2 分)該公司采用較高的價格，同時認(rèn)為這樣“好”的產(chǎn)品無需進行大量促銷宣傳，即高價格、低促銷。(3 分)32.答案要點：(1)該公司在市場中屬于市場補缺者；(2 分)該公司選擇了被大企業(yè)忽略的一個細(xì)小市場，專門向消費者提供了家用自制酸奶機，填補了這一市場空白。(3 分)(2)核心產(chǎn)品(1 分)-消費者可以在家自制酸奶；(1 分)基礎(chǔ)產(chǎn)品(1 分)-外型設(shè)計成“心型”形狀、小巧時尚，材質(zhì)環(huán)保安全；(1分)延伸產(chǎn)品(1 分)-公司提供 5

15、 年免費上門維修服務(wù)。(1 分)(3)該公司采用了選擇性分銷策略。(2 分)該公司選擇大型超市、知名購物網(wǎng)站、大型家電零售商銷售其產(chǎn)品。(2 分)五、論述題：本題 15 分?！驹u分參考】觀點接近者可酌情給分。33.答案要點：(1)產(chǎn)品市場類型(1 分)促銷工具的有效性在消費品市場和產(chǎn)業(yè)用品市場會有很大差異，經(jīng)營消費品的企業(yè)一般會把大部分投資用于廣告，接下來是銷售促進、人員推銷和公共關(guān)系等，而經(jīng)營產(chǎn)業(yè)用品的企業(yè)則通常會把大部分資金用于人員推銷，其次是銷售促進、廣告和公共關(guān)系等。(2 分)(2)推式戰(zhàn)略和拉式戰(zhàn)略(1 分)推式戰(zhàn)略是沿分銷渠道垂直向下推銷，即把中間商作為主要的促銷對象，再由中間商影響消費者，進而實現(xiàn)銷售。拉式戰(zhàn)略與推式戰(zhàn)略相反，通常要求在針對最終用戶的廣告和銷售促進上分配更多的資金，即通過刺激最終消費者的購買需求，來推動各級分銷商(3)消費者購買行為階段(1 分)消