國家開放大學電大《物流管理基礎》網絡核心課形考網考作業(yè)及答案

1、最新國家開放大學電大物流管理基礎（本）網絡核心課形考網考作業(yè)及答案100%通過考試說明：2018年秋期電大把物流管理基礎網絡核心課納入到“國開平臺”進行考核，它共有五個形考任務，針對該門 課程，本人匯總了該科所有的題，形成一個完整的標準題庫，并且以后會不斷更新，對考生的復習、作業(yè)和考試起著非常重 要的作用，會給您節(jié)省大量的時間。做考題時，利用本文檔中的查找工具，把考題中的關鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂热菘騼龋?就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他網核及教學考一體化答案，敬請查看。形考任務1a 運輸題目1物流是物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際 需要，將運輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、

2、配送、信 息處理等基本功能實施有機結合。這個物流定義的制定者 是（）。選擇一項：a國家標準物流術語b美國軍事后勤協(xié)會c美國物流管理協(xié)會d日本通產省物流調查會 題目2從社會再生產的總體角度對物流活動進行認識和研究，這屬于（）o選擇一項：a中觀物流b微觀物流c宏觀物流d 社會物流題目3精益生產方式的核心和支柱是（）o選擇一項：a,準時生產方式b 共同物流c混合物流d,看板管理方式 題目4企業(yè)組織其物流的具體形式是（）o選擇一項：b節(jié)點c網絡d線路題目5以連接不同運輸方式為主要職能的節(jié)點類型是（）。選擇一項：a轉運型節(jié)點b流通型節(jié)點c儲存型節(jié)點d綜合型節(jié)點題目6合理容納商品，抵抗外力，保護和宣傳商品

3、，促進商品銷售的物體，這是包裝的（）o選擇一項：a廣義含義b動態(tài)含義c狹義含義d,靜態(tài)含義題目7試述物流管理的作用。答：物流管理的作用包括：（1）物流管理是連接生產與消費不可缺少的重要環(huán)節(jié)，在 經濟活動中發(fā)揮著重要的作用；（2）物流管理能夠創(chuàng)造多種效用，可以提高產品的價值；（3）物流管理能夠為企業(yè)創(chuàng)造第三利潤；（4）加強物流管理能夠提高企業(yè)的競爭力。題目8目前，隨著電子產品在生活中越來越多，電池的數(shù)量和種 類也越來越多。而廢棄電池對環(huán)境具有很大的破壞作用， 各國對廢舊電池的回收和處理都已非常重視。請你根據(jù)物 流系統(tǒng)的理論，談一談你對廢舊電池回收物流系統(tǒng)的設計 思想。答：電池應用廣泛，種類繁多，

4、使用者眾多。廢棄電池處理專業(yè)性強、電池體積小，決定了只能大 規(guī)模集中處理，因而廢棄電池的收集是重要的環(huán)節(jié)，做好 收集工作是關鍵。而目前電池使用者分散，不便回收，被 混合在其它廢物中丟棄的現(xiàn)象非常嚴重。要開展廢棄電池的有效回收，使廢棄電池回到回收箱 中，廢舊電池回收物流系統(tǒng)的設計可以采取如下步驟：（1）居民家門口設置廢棄電池回收箱；（2）派專人定期從回收箱中收集廢棄電池；（3）以樓為單位進行分類收集。（4）每個城市中建若干個回收站，定期收集、儲存廢棄 電池，定期將廢棄電池運輸?shù)街付◤S家進行處理；（5）對特殊電池，可以從制造商和銷售商處獲得使用單 位信息，與使用單位建立聯(lián)系，上門收集。形考任務2題

5、目1在五種運輸方式中，運輸速度最快的是（）。選擇一項：a公路運輸b鐵路運輸c管道運輸d航空運輸e,水路運輸題目2在倉儲管理活動中，為了用電腦對物品的管理活動進行處 理，應當對物品進行（）o選擇一項：a 入庫作業(yè)b 編號作業(yè)c出庫作業(yè)d清點作業(yè)題目3對于配送中心設計而言，補貨作業(yè)的籌劃必須滿足兩個前 提，即“將待配商品放置在存取都方便的位置”和（）。選擇一項：a"不許缺貨”b"缺貨"c"不缺不補"d"確保有貨可配"題目4配送的準備工作和基礎工作是（）o選擇一項：a儲存b分揀與配貨c.配送加工d,備貨題目5確定配送路線可以采取各

6、種數(shù)學方法和在數(shù)學方法基礎上發(fā)展和演變出來的（）o選擇一項：a方案評價法b數(shù)學計算法c經驗方法d節(jié)約里程法題目6具有最高現(xiàn)代化程度的配送中心是（）。選擇一項：a制造商型配送中心b零售商型配送中心c批發(fā)商型配送中心d專業(yè)物流型配送中心題目7目前，各企業(yè)都在推廣采用先進的庫存管理模式，即零庫 存模式，采用準時生產制，大幅度減少庫存成本和占用。 在這種情況下，作為物流活動的重要組成，倉儲還有存在 的依據(jù)嗎？請你結合生產流通的特點談談對倉儲的認識。答：倉儲是“倉”與“儲”的有機結合。倉儲是利用倉庫及相關設施設備進行物品的入庫、存 貯、出庫的活動。其為物流系統(tǒng)的一部分，主要功能是在 產地、消費地，或者二

7、者之間存儲物品，并向管理者提供 有關存儲物品的狀態(tài)、條件和處理情況等方面的信息。倉儲的作用為：1. 保證生產過程的連續(xù)性；2 .保證流通過程的連續(xù)性；3 .保證消費過程的連續(xù)性。題目8結合你的購物經歷，談談你對物流配送存在的客觀必然性 及配送發(fā)展趨勢的認識。答：配送存在的客觀必然性是因為批量生產與分散銷售之 間的矛盾，具體體現(xiàn)在以下三個方面：(1) 數(shù)量上的矛盾(2) 時間上的矛盾(3) 距離上的矛盾。盡管運輸和倉儲在一定程度上解決了這些矛盾，但原來那 種有什么送什么和生產什么送什么的發(fā)送業(yè)務已不能滿足 市場的需求，為了更好解決這些矛盾，出現(xiàn)了 “配送”這 種發(fā)送方式。隨著經營不斷向多業(yè)態(tài)、多

8、業(yè)種、多地域和多形式的拓展, 物流配送呈現(xiàn)新的趨勢：(1) 配送的社會化趨勢引入第三方物流將是一個發(fā)展趨勢，隨著全社會專業(yè)物流 企業(yè)的興起與成熟，將商品的配送工作交給專業(yè)物流企業(yè), 將成為最佳的選擇。(2) 信息技術應用的力度加大(3) 工業(yè)、物流企業(yè)對商業(yè)物流的介入將進一步深入。形考任務3題目1流通加工是根據(jù)顧客的需要，在流通過程中對產品實施的 簡單加工作業(yè)活動(如包裝、分割、計量、分揀、刷標志、 拴標簽、組裝等)的總稱。選擇一項：對錯題目2通過高效的配送活動可以提高原材料的利用率。選擇一項：對錯題目3包裝是為在物流過程中保護產品、方便儲運、促進銷售， 按一定技術方法而采用的容器、材料及輔助

9、物等的總體名 稱。選擇一項：對錯題目4筒述流通加工的主要類型。答：(1)保護性加工；(2) 滿足多樣化的消費需要的加工；(3) 為消費方便省力的加工；(4) 提高物品利用率的加工；(5) 銜接不同運輸方式的加工。題目5試述流通加工存在的客觀必然性。答：1、流通加工的出現(xiàn)與現(xiàn)代生產方式有關，是社會化分工的 產物?，F(xiàn)代生產發(fā)展趨勢之一就是生產 規(guī)模大型化、專業(yè)化，依 靠單品種、大批量的生產方法降低生產成本獲取規(guī)模經濟 效益,這樣就出現(xiàn)了生產相對集中的趨勢。這種規(guī)模的大型 化、生產的專業(yè)化程度越高，生產相對集中的程度也就越 高。生產的集中化進一步引起產需之間的分離，產需分離 的表現(xiàn)首先為人們認識的是

10、空間、時間及人的分離，即生 產及消費不在同一一個地點，而是有一定的空間距離;生產 及消費在時間上不能同步，而是存在著一定的“時間差； 生產者及消費者不是處于一個封閉的圈內，某些人生產的 產品供給成千上萬人消費，而某些人消費的產品又來自其 他許多生產者。彌補上述分離的手段則是運輸、儲存及交 換。2、流通加工彌補了生產加工的不足。生產環(huán)節(jié)的各種加工活動往往不能完全滿足消費者的要 求。要彌補生產環(huán)節(jié)加工活動的不足，由流通企業(yè)再進行 加工是理想的方式。因為作為流通企業(yè)，它們對生產供應與 消費需求雙方的各種要求都比較了解，也可以根據(jù)供方或 需方的委托代為完成加工。3、流通加工不僅是大工業(yè)的產物，也是網絡

11、經濟時代服務 社會的產物流通加工的出現(xiàn)與現(xiàn)代社會消費的個性化有 關。消費的個性化和產品的標準化之間存在著一定的矛盾， 使本來就存在的產需第四種形式的分離變得更加嚴重。本 來，彌補第四種分離可以采取增加一道生產工序或消費單 位加工改制的方法，但在個性化問題十分突出之后，采取 上述彌補措施將會使生產及生產管理的復雜性及難度增 加，按個性化生產的產品難以組織高效率、大批量的流通。 所以，在出現(xiàn)了消費個性化的新形勢及新觀念之后,就為流 通加工開辟了道路。4、流通加工的出現(xiàn)還與人們對流通作用的觀念轉變有關 流通加工的出現(xiàn)使流通過程明顯地具有了某種“生產性”， 改變了長期以來形成的”價值及使用價值轉移”的

12、舊觀念, 這就從理論上明確了 ：流通過程從價值觀念來看是可以主 動創(chuàng)造價值及使用價值的，而不單是被動地“保持”和“轉 移”的過程。因此，人們必須研究流通過程中孕育著多少創(chuàng) 造價值的潛在能力，這就有可能通過努力在流通過程中進 一步提高商品的價值和使用價值，同時，卻以很少的代價實 現(xiàn)這一一目標。這樣，就引起了流通過程從觀念到方法的巨 大變化，流通加工則適應這種變化而誕生。5、效益觀念的樹立也是促使流通加工形式得以發(fā)展的重要 原因70年代初，第-次石油危機的發(fā)生證實了效益的重要性，使 人們牢牢樹立了效益觀念，流通加工可以以少量的投入獲 得很大的效果，是一種高效益的加工方式，自然得以獲得了 很大的發(fā)展

13、。所以，流通加工從技術上來講,可能不需要采 用什么先進技術，但這種方式是現(xiàn)代觀念的反映，在現(xiàn)代的 社會再生產過程中起著重要作用。題目6試舉流通加工促進商品銷售的例子，說明該加工是如何促 進銷售的。答：流通加工作業(yè)是商品配送作業(yè)的增值性業(yè)務。它能起 到滿足各分店多樣化的需求，保護商品、提高配送效率以及 促進銷售的作用。流通加工可以從若干方面起到促進銷售的作用。如將過大 包裝或散裝物（這是提高物流效率所要求的）分裝成適合- -次銷售的小包裝的分裝加工;將原以保護產品為主的運輸 包裝改換成以促進銷售為主的裝潢性包裝，以起到吸引消 費者、指導消費的作用;將零配件組裝成用具、車輛以便于 直接銷售;將蔬菜

14、、肉類洗凈切塊以滿足消費者要求等等。 這種流通加工可能是不改變“物”的木體，只進行簡單改 裝的加工，也有許多是組裝、分塊等深加工。這里主要介 紹超市配送中心的生鮮食品的流通加工作業(yè)。流通加工表現(xiàn)在：1 .保護性加工2.滿足多樣化的消費需要 的加工3.為消費方便省力的加工4提高物品利用率的加工 5.銜接不同運輸方式使物流更加合理的流通加工。1冷凍加工促進銷售:為解決鮮肉、鮮魚在流通中保鮮及搬 運裝卸的問題，采取低溫冷凍方式的加工;這種方式也用于 某些液體商品、貨品等。2分選加工促進銷售:農副產品規(guī)格、質量離散情況較大, 為獲得一定規(guī)格的產品，采取人工或機械分選的方式加工 稱分選加工。廣泛用于果類

15、、瓜類、谷物、棉毛原料等。3精制加工促進銷售:農牧、副、漁等產品精制加工是在產 地或銷售地設置加工點;但大大方便了購買者，而且還可以 對加工的淘汰物進行綜合利用。比如，魚類的精制加工所剔 除的內臟可以制成某些藥物或飼料，魚鱗可以制高級粘合 劑,頭尾可以制魚粉等;蔬菜的加工剩余物可以制飼料、肥 料等。題目7請你根據(jù)牛奶消費的特點，談談對牛奶流通包裝方式方法 的選擇，并說明選擇的理由(即所具備的功能)。答：無菌奶包裝的常見形式在乳制品中，主要采用的無菌保 鮮包裝形式有以下兩種：一、無菌紙包裝：用于無菌紙包裝的材料實質上是一種復合材料，是紙、聚 乙烯、胃箔、沙林樹脂多層復合的紙板，其中紙為結構材料,

16、 而鋁箔則為高阻隔性材料。無菌紙包裝主要有屋頂包、磚 形包、枕形包。二、無菌軟包裝：無菌軟包裝使用的材料為鋁/塑復合膜，包裝形式是袋裝, 有百利包 pr e p ac k 和芬包finp ac k.主要生產廠商有德國的kf公司、芬蘭的elecster公司。無菌奶包裝的優(yōu)勢：無菌包裝被定義為一個過程，該過程包括包裝材料或容器 的滅菌，在無菌環(huán)境下灌入商業(yè)無菌產品，并形成足夠緊密 防止再污染的包裝容器,比如密封封口。由于產品要求在非 冷藏條件下具有長貨架期，所以包裝也必須提供完全防光 和防氧5的保護?！盁o菌”即意味著產品、包裝或其他特定 區(qū)域中不存在或去除任何的微生物；“密封”用于表示適宜 的機械

17、特性,即不使任何細菌進入包裝中或更嚴格地講，防 止微生物和氣體或蒸進入包裝。一、無菌紙包裝的優(yōu)點：牛奶的無菌包裝是一種技術含量高的灌裝形式，不僅可以 提高乳品的安全性，還可以擴大產品的銷售范圍。其優(yōu)點 有：(1 )產品無須任何添加劑，確保對身體無害;(2 )產品能保持原有風味；(3 )產品無須冷藏，即可達到理想的貨架期。=c、無菌軟包裝的優(yōu)點：(1 )包裝薄膜成本低廉,只為無菌磚包材成本的五分之一;(2 )可從國內供貨商購買包材，較為方便；(3 )污染量少，塑料袋易壓平,燃燒后只有水和無毒氣體,符合環(huán)保包裝要求；(4) 包材較輕，減少運輸成本；形考任務4題目1物流內在質量的主要內容有：()o選

18、擇一項或多項：a 物流環(huán)境質量b 物流1：作規(guī)范c質量保證體系d質量管理制度e歷史質量題目2物流服務過程質量的內容有()o選擇一項或多項：a物流活動現(xiàn)場質量b歷史質量c物品保護質量d承諾質量e溝通質量題目3下列指標中，屬于信用質量指標的是()。選擇一項或多項：a,貨物及時發(fā)送率b不可抗力及時通知率c.訂單反應時間d.合同正確履行率e客戶投訴率題目4在物流服務過程質量中，最基本的是（）。選擇一項：a溝通質量b承諾質量c響應質量d物品保護質量題目5物流經營者在物流質量方面追求的最高目標是（）。選擇一項：a物流服務過程質量b,內在質量c物流服務形象質量d外在質量題目6研究物流質量，應當將提高物流質量

19、的重點放在提高（） ±o選擇一項：a,外在質量b,絕對質量c相對質量d,內在質量題目7簡述提高物流信用質量的途徑。答：在接受客戶的委托并承諾后，物流經營者應當嚴格按 照合同約定的時間、地點、運輸、儲存條件的物品種類、 數(shù)量進行物流活動和作業(yè)。當執(zhí)行合同的過程出現(xiàn)不能按約定履行時，不要推卸責任, 不能強調客觀理由，不得隨意更改履約方式，而是以客戶 的利益為重，及時與客戶溝通，積極進行補救工作，主動 進行相應的賠付。題目8簡述提高物流溝通質量的途徑和方法。答：保護經常的、及時的溝通，滿足顧客的知情權；在物流計劃變動時在第一時間與顧客進行溝通，主動征求顧客意見；利用計算機等高新技術，通過網

20、絡平臺和顧客共享信息 來實現(xiàn)溝通，提高溝通質量。題目9請你根據(jù)汽車產品銷售的特點，總結一下汽車銷售物流成 本中的隱性成本的表現(xiàn)。答:中國汽車企業(yè)的物流成本占據(jù)了相當大的比重,有數(shù)據(jù) 顯示,歐美汽車制造企業(yè)的物流成本占銷售額的比例是8% 左右，日本汽車廠商只有5%而中國汽車生產企業(yè)這一數(shù)字 普遍在15%以上?？梢?，中國汽車企業(yè)的物流成本明顯偏 高。由于物流資源不能有效配置，汽車物流在汽車企業(yè)生產成 本中所占的比重居高不下，通過資源整合來降低物流成本 已經成為汽車企業(yè)所必須面對和亟待解決的問題。汽車物 流是物流領域的重要組成部分，具有與其他物流種類所不 同的特點，是一種復雜程度極高的物流活動。隨著

21、我國汽車 工業(yè)的飛速發(fā)展,在成本控制變得越來越重要的今天，汽車 物流的成本控制也日益成為人們關注的焦點，通過資源整 合來降低物流成本巳經成為汽車企業(yè)所必須而對和亟待解 決的問題。造成我國汽車物流隱性成木居高不下的原因很多，其表現(xiàn) 有：第一物流資源配置效率低。由于物流資源不能有效配置，我國汽車物流效率低下，資源 浪費嚴重。特別是在公路運輸方面，我國公路汽車物流的 空駛率達到了很高的程度。據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會副會 長戴定一介紹，我國車輛的運輸成本是歐洲和美國的3倍， 全國運輸汽車的空駛率約37%,其中汽車物流企業(yè)車輛空 駛率高達39%,存在著回程空駛、資源浪費、運輸成本高 等問題。由于目前大部分

22、汽車生產企業(yè)的物流活動以公路運輸為主, 運輸成本的偏高大大加重了企業(yè)的負擔，使企業(yè)物流成木 所占比率過高，企業(yè)競爭能力也因此而受到影響。-汽豐 田銷售公司副總經理王法長指出:產品物流成木在一汽豐 田的產品中占的比例很大，由于是的單向運輸，第三方運輸 企業(yè)的優(yōu)勢沒有體現(xiàn)，空駛回程浪費的成本太多，而只能讓 廠家倒貼。事實上，過高的物流成木最終損害的還是消費者的利益。由 于物流成本在全部生產成本中所占的比例達到了百分之十 幾，直接導致消費者的購車金額中有相當一部分是“冤枉 錢”。在目前車價整體下跌的情況下,廠家不可能通過價格 因素來轉嫁物流成木，就可能會在產品質量和服務質量上 打折扣，這樣，最終受損

23、失的還是消費者。第二陸運輸比例此陸運多。在汽車物流領域,水運的成本要比陸路運輸?shù)?0% - 30%, 國內四大航運集團之一的長江航運集團提供的數(shù)據(jù)表明: 從長春運輸?shù)綇V州的轎車，每輛車的陸路運輸成本約為 3800 - 4000元,而海運只需要2500 - 2800元，比陸路運 輸節(jié)省30%的成本。 然而，在目前中國汽車工業(yè)每年轎 車產量超過500萬輛的背景下，只有不到10%的汽車運輸通 過水路完成。有關數(shù)據(jù)表明，廣州本田目前幾乎全部依靠陸 路運輸，一汽大眾只有不到10%的音分通過水路運輸，東南 汽車也只有不到15%的部分通過長江海運進入西南。既然水路運輸比陸路運輸便宜，汽車廠家為何還有便宜不

24、揀呢?深圳長航實業(yè)發(fā)展有限公司董事長王人地道破了其 中的奧妙:“由于合資公司的汽車運輸業(yè)務都屬于國內汽車 企業(yè)的下屬分公司,涉及各方利益，雖然水運的成本遠遠低 于陸路運輸,但目前汽車運輸份額90%仍然要靠陸路運輸來 完成。"誠然，這種肥水不流外人田的做法在一定程度上維系了企 業(yè)的團結，但從另外一個角度來看，由于運輸成本居高不 下,企業(yè)的整體競爭能力也必然會受影響，長此以往，不利 于企業(yè)的長治久安。當然，海路運輸?shù)某杀緝?yōu)勢也是在一 定范圍之內的，在短途和小量的運輸中，陸路運輸仍然具有 海路運輸所無法比擬的優(yōu)勢。因此，根據(jù)企業(yè)貨物的多少和 運輸距離來調整水路和陸路運輸比重，使其達到一個合

25、理 的比例對于許多汽車企業(yè)來說已經是當務之急。中國汽車水運物流市場擁有巨大的潛力，在中國綿延的海 岸線上，長春、北汽汽車制造基地有大連、天津港，上海、 江浙汽車制造基地有上海等港口，另-個日系盤踞的汽車制 造基地廣州有黃埔港，海運互通,并沿著長江深入西南市場, 這是一一個順暢廉價的運輸系統(tǒng)。相信隨著成本壓力的不 斷增大，勢必有越來越多的汽車企業(yè)采用水路運輸來降低 物流成本。題目10結合出版行業(yè)的生產銷售特點，談談降低物流成本的思路。 答:出版企業(yè)業(yè)務鏈有四個重要組成部分:研發(fā)、制造、分 銷和銷售，即出版社首先購買著作者編寫的書籍或者向著 作者約稿,然后對其進行編輯、裝幀設計、排版、印刷、宣 傳發(fā)行和包裝運輸?shù)龋詈罄眯氯A書店、書商或零售書 店將書籍賣到讀者手中。企業(yè)降低物流成本的思路： 答：第一出版企業(yè)在與生產成木的關系中考慮降低物流成本。 物流是生產過程的延續(xù)，物流的形式要與生產的形式相匹 配，降低物流成本必須在