超市月工作總結范文大全

1、超市月工作總結范文大全以下是整理的超市月工作總結，請閱讀參考。超市月工作總結范文(一)20*年是公司實施“立足皖 南，拓展安徽”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經理 室的正確領導下，廣大干部員工發(fā)揚“團結，敬業(yè)，開拓, 求實”的企業(yè)精神，重抓門店擴張，拓展采購渠道，培養(yǎng) 務實團隊，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使企業(yè)保持了較好、 較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標。一、20*年國內經濟形勢分析1、國內經濟形勢。受金融危機影響，第一季度經濟增 長緩慢，隨著國家出臺一系列應對危機和拉動內需政策的 落實，從4月份開始國內經濟形勢好轉，消費者信心指數 止跌回升，二、三、四季度經濟呈現環(huán)比增長，20*

2、年預 計全國g dp增長實現保8%目標。其中：社會消費品零售總 額的增長一枝獨秀，同去年相比增速達到16%。20*年安徽 全省gdp增長預計達到11%,比全國高出3個百分點。其中: 社會消費品零售總額同比增長。城市零售額增長,縣及 縣以下零售額增長。今年首次出現農村消費增長高于城市 消費增長。2、超市業(yè)發(fā)展形勢。綜觀20*年的超市業(yè)發(fā)展出現四 個特點(1)第一季度銷售疲軟，二、三、四季度開始呈現環(huán)比 增長。2 0*年促銷力度同比增強，零售毛利有所下降。(2)品牌超市紛紛搶占二、三級市場，經濟相對落后但 潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭奪熱土，從20* 年二季度后來勢兇猛。(3 )品牌超市在

3、一、二級市場優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，地方性 龍頭超市在二、三級市場具有區(qū)域競爭優(yōu)勢。(4)二、三級市場超市企業(yè)將進入第二輪“洗牌”。為 追求新的贏利模式多數超市進行多業(yè)態(tài)的經營拓展。二、20*年公司各項數據分析20*年安徽公司商品銷售總額為億元，創(chuàng)利稅1100萬 元，同比增長67%;完成銷售扣稅毛利2916萬元，扣稅毛利 率%，同比下降個百分點；綜合毛利達到5920萬元，完成全 年計劃的95 %,綜合毛利率為;公司的利潤總額達到了300 萬元三、20*年公司主要工作業(yè)績(一)加快門店拓展，搶占市場先機1、開新店、搶市場、保增長。20*年，公司先后開設 了寧國店、中山店、陵西店、黃山二店、安慶店、定遠

4、店、繁昌店等7家門店，新增營業(yè)面積39000平米；目前， 公司門店總數達到17家，網絡遍及全省8個地市;新開門 店共計實現銷售5 992萬元,占到總銷售的19%,有力地促 進了公司經營的整體增長。2、抓機遇、找資源，打基礎。公司發(fā)展部主動出擊， 想方設法，積極尋找門店新資源。20*年先后在歙縣、休 寧、含山、宣城城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新店開發(fā)項目8家，為20*年公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲備了資源，奠定了基礎。3、主業(yè)為本，多業(yè)態(tài)推進有突破。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬平米的商業(yè)地產開發(fā)項 目正在重新設計規(guī)劃定稿中，在宣城的萬平方米的集住宿、 餐飲、k tv娛樂于一體的國會臺客隆大酒

5、店已全部裝修完 畢，即將在元月16日隆重對外營業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項目的啟 動、運營，對組建臺客隆集團實行多業(yè)態(tài)管理，追求新的 贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。（二）加大門店整改，挖掘發(fā)展?jié)摿?、“全面瘦身”。針對門店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實際情況，今年3月份通過全面梳理，重 新核定了門店崗位編制，總經理室?guī)О嗌钊腴T店，克服困 難實施減員，共計裁員220人，達到了降低營運成本之目 的。超市工作總結范文5篇超市工作總結范文5篇2、“解困 自救”。針對銅陵店、無為店等經營業(yè)績較差的門店，公 司進行了專題研究，采取措施進行整改。其中對銅陵店通 過壓縮經營面積3000平米、精減員工30余名、

6、二樓整體 招商轉租等形式，最大限度地實現了減虧的目標;對無為店 實施了賣場布局調整，增加了晩市經營，調整后銷量環(huán)比 增長在20 %以上。3、“整改弱項”。今年先后對府山店、寧國店、黃山店、 定遠店進行了生鮮改造，通過對蔬菜、鮮肉、水產等的經 營模式由聯(lián)營調整為自營，熟食重、水果更換聯(lián)營商等手 段，加強早晚市生鮮促銷，有效地提高生鮮聚客功能，經 營業(yè)績均有了較大的提升。府山店蔬菜銷售從原來的1500 元/天提高到3000元/天。特別是定遠店在華潤蘇果強勢競 爭中，通過對生鮮經營的及時跟進、調整，日銷售從低谷 的4萬元/天穩(wěn)定到現在的7 -8萬元/天。4、“挖掘資源”。針對府山店“精品區(qū)域”經營業(yè)

7、主素 質差、商品檔次低、效益不達標的實際情況，20*年春節(jié) 過后公司對賣場“窗外場地”重新進行布局規(guī)劃、裝修和 招商，重點引進知名品牌服飾類商品的經營，打造精品百 貨，彌補賣場品項?！拔逡弧逼陂g開業(yè)后得到了消費者的 普遍認可。通過調整，不僅商品檔次得到明顯提升，且租 賃效益由10年不到180萬元/年增加到20*年近415萬元/ 年，同比提高近2 30%。超市月工作總結范文（二）在繁忙的工作中不知不覺又 迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx服裝超 市的一名員工，我深切感到xx服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢, xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服裝超市xx年銷售業(yè)績更加興旺！xx-xx年

8、，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下，在 兄弟柜組的支持下，經過全體會員的共同努力，順利地完 成了服裝銷售任務?，F將有關情況總結如下：xx-xx年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養(yǎng)的 提高，真誠為顧客服務，開展?jié)M意在xx,服務為顧客的營 銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境, 做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴把質量關。努力 做到無論顧客貨比多少家，我們xx服裝超市也能為顧客提 供質優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧 客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了， 增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服 裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧

9、客接受你 的意見和建議。我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎 顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的 認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。xx-xx年我柜組完 成銷售任務我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到 超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新 環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快 了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的 顧客。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一，努力做好自己的本 職工作。她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中 的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的 一言一行也同時代表了 xx的形象。因此我柜組姐妹不斷拓 展

10、專業(yè)知識，提高自身的素質，高標準的要求自己，在銷 售實踐中積累一些工作經驗，較好了解整個服裝市場的動 態(tài)，走在銷售市場的前沿。經過這段時間的磨練，我柜組 的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干， 為完成xx-xx年銷售計劃立下了汗馬功勞。xx-xx年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長 為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧 乏，業(yè)務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經 驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔 當重任的勇氣。在7月份開始做柜長的時候，經理給我布 置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經理爭執(zhí)起 來。通過工作實踐和學習，我了解到經理的

11、良苦用心，她 是為了給我們每一個人一個恰當的位置，給每個人一個發(fā) 展空間。在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會 的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因 此領導給我布置任務，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支 持，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有 充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。 在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務，團結柜組 一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售 人員對產品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。針對相 同的問題，一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回 答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅, 準確地提供客

12、戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意 的答復。因此我和柜組姐妹多方了解產品特點，在銷售工 作中忙而不亂，能迅速、精確地找岀不同顧客的購買需 求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、 極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需 求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款 作為常規(guī)業(yè)務去學習。鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客 的信賴，去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要 的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞 銷售。柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象，在 最短的時間之內幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產品。總之，我柜組全體員工以xx為家，牢固樹立奉

13、獻在xx, 滿意在xx的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結協(xié)作，以飽滿的熱 情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別 顧客。全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們 在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、 健康、質優(yōu)價廉的商品。我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮 集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進取，團結創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng) 造了柜組營銷的佳績。超市月工作總結范文（三）年終歲末，緊張繁忙的一年 即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個 大家庭里使我得到了的鍛煉，學習了的知識，交了的朋友, 積累了的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現了自身的 種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自

14、xx超市這 個大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不 容辭的責任?，F將自己200x的工作總結一、xx市場大廈工作階段xx年春節(jié)后，我依舊負責x x市場大廈的各項經營工 作，在與翟經理的配合下經歷了節(jié)后淡季各商戶的經營困 境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn) 性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零 售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速 的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸，協(xié)調能力得到 了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的 整體規(guī)劃對xx市場進行了一定的布局調整。3月份xx市場 超市開始構想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建

15、工作中，人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到日 常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉 總與李店的指導下，xx市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡， 自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。負責xx市 場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發(fā)生 意外的突發(fā)事件。但xx市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來 產生效益是事實，雖然xx市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境 不成熟的制約，但xx市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大 的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場工作 得到的最深刻認識。同時，xx市場各種困難壓力的經歷， 使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓 力，我都不會退

16、縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這 是我在xx市場工作得到最大的收獲。二、xx超市工作階段6月份因工作的需要，我被調到xx超市任店面經理兼 非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實 現業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了 xx超市這個大家庭，對xx超市 的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。 為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學 習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強 溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負 責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內與相 關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的職 責。與柜

17、組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商 品的規(guī)劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力, 我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后， 我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳 列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品 的賣場氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴格要求的 基礎之上，給員工的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神 面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司 各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步 得到了公司的認可。店面值班經理負責協(xié)調各部門工作， 維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗 位上，自己立足全面把控全局，在工作

18、的同時充分利用這 一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務水平，在收銀、客 服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現問題， 消減漏洞，作一名稱職的店面經理。三、人員管理培訓工作作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修 課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心 往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過 相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管 理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正 的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上, 有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思 路，樹立明確的發(fā)展目標

19、，確實ji發(fā)員工工作的主動性與 積極性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的 更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的 錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰(zhàn)斗 力能夠產生效益。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化 與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高， 更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自xx市場 的5xx xx名員工到xx市場超市的3xxxx員工再到8月份 xx超市六部門乙班4xxxx名員工的培訓，通過一次次的培 訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經過積集與 學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心

20、理與 技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內容。得到了員工認可 收到了一定的成效。四、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨 著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的 行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學 習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基 本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調整、快訊 商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到 日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到 工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信 息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關專業(yè)的培訓，使自己在全局的思 路更加明晰，以更高的角

21、度來審視市場的變化，能夠對公 司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。五、不足方面與下年工作思路。俗話說：冰凍三尺非 一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間，具 體開始超市的工作才近半年，而市場的學問與超市零售的 知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不 足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體 還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由 于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的 分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。超市工作總結范文5篇工作總結面對明年機遇與挑戰(zhàn), 我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理 論業(yè)務學習，勇于實踐，使

22、自己的業(yè)務水平，管理水平全 面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量?？傊谛碌囊荒曛形腋优Φ耐度氲綖橹畩^斗的 xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現自身的 人生價值.超市月工作總結范文（四）也許超市工作對大家來說, 都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員 工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的， 可是現在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才 感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說, 其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做 的，只有努力才能夠做好！時光飛逝，我已經來到超市這個大家庭兩個多月了。 這兩個月里，我有過歡喜，也有過失落。我

23、不知道專業(yè)知 識學會了多少，但在與人的交往上我確實有了不少的進步。 賣場的工作我也可以應付自如了，或許這話有些自滿，但 當有狀況發(fā)生時，組里的人總是向我詢問，這使我心中不 禁萬分感動。這兩個月中我依然保持著剛上班時的激-情， 心態(tài)上也是平和為主。我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時，她總會向 我傾訴一下，而后問一句：“丁丁同志，你的熱情什么時候 才能減少一些”這時我總以“我的激-情不滅！”來回答她。 組里人說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。 但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不可以把 個人情感帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我工作以 來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對

24、顧客，縱然 顧客有時候無理取鬧。比如說，有一次，一位女顧客對我 說：“哎，那服務員你給我套一把這睡衣。”我說：“對不起, 您可以自己套一下。您套沒關系，但我們作為員工是不能 試賣場的衣服的?！苯Y果那位女顧客卻說：“真有意思，這 東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌臟?！贝俏慌?客離開，同事過來說：“有病吧，這人，她不愛套，她是 人！”我說：“算了，顧客永遠是對的，咱們是服務行業(yè)?！?淘寶精品有的時候很忙，我從上班一直到下班一直在庫房里整 理貨物，以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了， 但我總是信奉“多勞多得” “吃虧是?！钡男艞l。同事對我 說“別弄了，等一下別人就弄了！”或者“你現在弄

25、它干啥 埃一會顧客一翻就亂了！ ”但我認為既然顧客一翻就亂了， 我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復整 齊的面貌呢想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我 喜歡現在事現在畢。我其實很糊涂，經常犯錯，丟三落四, 所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了 我當日要做的工作，做完一項，劃掉一項，這樣會使我的 整個工作井然有序。我的組長說話很藝術，每當我犯了什 么錯時，她總會安慰我說：“你做的事情太多了，所以會落 下一兩樣。自從你來，我們大家的工作都變得很輕松。”我 感謝我的組長，我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人 感到非常的幸運。其實，我的工作不是一直都開心，也不 是沒有煩惱

26、。大概半個月前，我的思想狀態(tài)進入了低谷期, 覺得前途渺茫，每天在賣場永遠重復這些瑣碎的工作，想 想未來，突然覺得病木無春?！拔萋┢赀B夜雨”，一天下午，我剛收了一個供貨 商四百多件衣服，在收獲部時我還記得哪包是幾元的，但 是當貨拉到了三樓要貼碼時，我卻忘記了哪個是哪個了！我 急了一頭汗，同事安慰我說：“別著急，他家不上促銷員誰 都分不清。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧！” 可是我自己知道，縱然賣場還有貨，可是如若把新貨也上 臺面，一定會增加銷售的機會。而且我這是延誤工作，如 果明天廠家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎么辦這種 損失無人承擔。這件事情使我成了沒有準備的人，所以銷 售的機

27、會悄悄地離開了。我在庫房里思考了很久，覺得自 己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了我依然打起精 神，給廠家打電話，幸運的是，廠家的人馬上就來了。晚 上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝，還夢到廠家的人狠狠的埋怨 我。我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝 我的同事和師傅，在我情感最低潮的時候，開導我、支持 我、鼓勵我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個夜 晚，我突然想開了，這又何必呢雖然犯了錯誤，但還不至 于否定自己，甚至覺得自己不適合這份工作吧！如果不適合 這份工作，捫心自問，適合什么工作連這些基礎的工作都 做不好，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進行反季銷售，顧 客將秋衣從上翻到下，以至于最后秋

28、衣盒、秋衣袋亂七八 糟。我是急性子，做不了細致活。我從秋衣筐走過了兩次, 看了一下表，6： 35,心想太好了，下班了，讓別人去整理 它吧。當我要下班的時候，再一次走過秋衣筐的時候，我 發(fā)現堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，于是我徑直走向 庫房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰干這個堆 筐的形象太影響賣場的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝 袋整理，使堆筐恢復了原貌。店長這時走過來了，說：“這 秋衣太容易亂了，這會兒都七點多了，你還沒走”我說： “其實我也是下了兩次的決心才過來疊的?！钡觊L說：“你 倒是挺誠實！”說完我們都笑了。想想這細致的活有什么啊 店長問我最近工作怎么樣，有所得嗎我對她說：“我

29、現在跟 別人開玩笑說，我到達高境界了，我是已經不知道自己會 什么了！ ”店長說：“其實賣場的工作還很多，改天你單獨 按盤點流程做一下盤點?！钡觊L這一席話對我啟發(fā)很大，我才哪到哪，對商海來 說，我學到的不過是滄海一粟。所以革命尚未成功，同志 仍需努力。第二天我又以飽滿的熱情投入了工作。高興的 是，現在我可以協(xié)助組長做一些力所能及的事情了，比如 說查庫存、查銷量、分析負庫存、負毛利，以及各種日常 工作的處理。我常在心里朗誦李白的那句：“仰天大笑出 門去，我輩豈為蓬蒿人。”人長大后就難免喪失生活的激- 情，每個人都難以例外。我很喜歡西方文學批評中一個術 語，叫做“陌生化”。小孩見到花會訝異于其美麗，

30、而大人 對此卻很木然。因為花對于小孩有陌生的效果，或者說， 小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心態(tài)，于是 我依然見到同事都打招呼，無論她理不理我。對任何與我 共同完成工作的人，我都誠摯的說“謝謝”，無論這是不是 她分內的事情。成長是不容易的，從一個大學生到商業(yè) 人、社會人的轉變也是帶著些許失落和疼痛的。但這痛苦 就像鐵犁拉過心田，雖然痛苦，但那是在播種。在這個大 家庭，我收獲的遠遠超過我失去的。感謝工作帶給我的一 切。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)現、思考和總結 的，也許有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和廣 緣都能以更加嶄新的形象面對顧客。超市月工作總結范文（五）也許超市工作對大

31、家來說， 都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員 工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的， 可是現在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才 感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說, 其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做 的，只有努力才能夠做好！時光飛逝，我已經來到超市這個大家庭兩個多月了。 這兩個月里，我有過歡喜，也有過失落。我不知道專業(yè)知 識學會了多少，但在與人的交往上我確實有了不少的進步。 賣場的工作我也可以應付自如了，或許這話有些自滿，但 當有狀況發(fā)生時，組里的人總是向我詢問，這使我心中不 禁萬分感動。這兩個月中我依然保持著剛上班時的激

32、情， 心態(tài)上也是平和為主。我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時，她總會向 我傾訴一下，而后問一句：“丁丁同志，你的熱情什么時候 才能減少一些？”這時我總以“我的激情不滅！”來回答她。 組里人說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。 但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不可以把 個人情感帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我工作以 來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，縱然 顧客有時候無理取鬧。比如說，有一次，一位女顧客對我 說：“哎，那服務員你給我套一把這睡衣?！蔽艺f：“對不 起，您可以自己套一下。您套沒關系，但我們作為員工是 不能試賣場的衣服的?！苯Y果那位女顧客卻說：“真有意

33、思, 這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌臟?！贝俏慌?顧客離開，同事過來說：“有病吧，這人，她不愛套，她是 人！ ”我說：“算了，顧客永遠是對的，咱們是服務行業(yè)?！庇械臅r候很忙，我從上班一直到下班一直在庫房里整 理貨物，以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了， 但我總是信奉“多勞多得” “吃虧是?！钡男艞l。同事對我 說“別弄了，等一下別人就弄了！”或者“你現在弄它干啥 啊。一會顧客一翻就亂了！ ”但我認為既然顧客一翻就亂了， 我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復整 齊的面貌呢？想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我 喜歡現在事現在畢。我其實很糊涂，經常犯錯，丟三落 四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按順序記 下了我當日要做的工作，做完一項，劃掉一項，這樣會使 我的整個工作井然有序。我的組長說話很藝術，每當我犯