[應(yīng)用]文博會義工社會實踐之感想

1、文博會義工社會實踐之感想5月18日（第一天）文博會志愿者服務(wù)第一天就這樣在我們的激動、歡喜和疲憊中結(jié)束 了。對于我這樣一個只生活在自己世界里的、從未見過大世面、不知天 高地厚的農(nóng)村孩子來說，那種激動和愉悅之情是難以用語言表達的。雖 然有點累，但還是按奈不住去寫今天頗多的感受：早上5點20分，起床。清晨的校園還是有幾分涼意，安靜的校道上 只有幾位清潔工的身影，我一個深呼吸享受著這份難得的清涼與寂靜瀟 灑的穿過校道，也不忘抬頭看看空空的那片天空。6點30分，集合完畢。義工們個個滿面春風、意氣風發(fā)，迫不及待 的想趕去會展中心，滿足自己內(nèi)心的小澈動。當我穿上義工服、戴好義 工帽、掛上義工證的那一刻，我

2、的心突然一陣火熱，我心里清楚，現(xiàn)在 的我已不僅僅是我自己了，我代表的是深職院，是90后年輕的一代， 是這個社會的道德，我要有足夠的熱情跟責任去完成好我的工作。幸運的我被調(diào)去開幕式服務(wù)，看著師兄師姐忙來忙去的安排工作， 我也不敢怠慢，調(diào)整好自己的注意力，加快步伐跟上大家的節(jié)奏。在開 幕式場外一站就是兩個多小時，我們的任務(wù)主要就是把礦泉水從箱里拿 出來放到桌上，以方便各位嘉賓拿去飲用。在這兩小時的時間里，遇到 了形形色色的喝水的人，他們有的冷漠，有的禮貌，有的幽默，有的小 貪心不管怎樣我們還是保持最初的微笑和熱情對待每一個人。當開 幕式結(jié)束后，咬著師姐給的面包和巧克力的時候，我最大的感觸就是： 原

3、來我不睡懶覺的這幾個小時里，竟然可以做這么多事情！真正面對大眾的服務(wù)開始了，我在一號文化產(chǎn)業(yè)綜合館的服務(wù)臺上 崗。當我這個方向感差到看不懂地圖的最路癡的路癡被問到6號館該往 哪邊走的時候，我看著那花花的地圖愣了，原本的自信心一下子跌入谷 底。還好，在朋友和師姐的解釋下我慢慢看懂了那個被我認為很復(fù)雜的 地圖，但還是要虛心請教，耐心為游客指路?；蛟S是義工帶給我的鼓勵和勇氣，一向缺少主動的我竟然在餐桌上 主動跟幾位游客聊了幾句，那一刻我突然體會到“主動”的溫暖和快樂。 因為對地圖和會館的分布有了進一步的了解，所以下午的指導就輕松了 很多。輪班的時候，我跟曉瑩去各個館逛了 一下，雖然只是走馬觀花， 但

4、也讓我大開眼界了！其實我一直都很崇尚這些藝術(shù)文化，總覺得它一 種精神上的享受，很有魅力。羨慕這些的同時，對那些高科技的電子產(chǎn) 品也有著更大的好奇，進入那個大球幕體驗一番之后，收獲的驚喜遠遠 大于我的想象！看來我的見識還不是一般的少，以后要多學習科學知識 啊，不然沒文化，真可怕。激動和開心一波未平一波又起，有點小累，不小心在車上睡著了， 睜開眼睛時，天已經(jīng)黑了，眼前熟悉的校園在燈光的映襯下與早上的清 爽形成了一個小小的反差，我依然享受著這樣的美麗原路穿回宿舍。把 自己放在涼席上，閉上眼睛：充實而快樂的一天，明天，加油！5月19號（第二天）志愿者服務(wù)第二天已落下帷幕，有些疲憊的我還是堅持拿起筆寫下

5、 自己今天的感觸和收獲。雖然集合時間推后了一個小時，但我的睡眠似乎還是不飽，可想想 今天有更多的精彩等著我，我便毫不猶豫的早早的踏上了安靜的校園 路。今天天氣很好，早上柔和的太陽光射到臉上，有種想停下來享受美 麗沖動。當然，心情也是如此的陽光明媚！大概是因為昨天的疲憊，或是有新的義工加入，今天有幾個人遲到 了一會兒，但這些并沒有影響各位的積極性，每個人的笑容都像日光下 的向日葵一樣燦爛。因為我們都記得師姐的話：我們要以最飽滿的澈情, 最真誠的微笑，最誠懇的服務(wù)，去面對每一位游客。很快各就各位后，我也進入了工作狀態(tài)。似乎今天的精神不是很好, 我有點想睡覺的感覺，但看到那么多人急尋幫助的樣子，我立

6、刻調(diào)整自 己的狀態(tài)至最佳。大概9點鐘的時候，我們就按照安排去給參展商發(fā)交 易表，2個小時的“奔波”讓我真心累了，當然最多的還是感受。我和茹 萍一家家、一個個去跟他們說明情況，然后把資料表交到他們手上。當 我們一次次彎下腰耐心的請求他們配合的時候，得到的卻是各種不同的 答案這讓我突然間體會到現(xiàn)實社會的復(fù)雜與無奈。到我們下午收表 時間的時候，我發(fā)現(xiàn)自己印象最深刻的能夠記住的人是那些最禮貌、體 諒的人和最冷漠、埋怨的人。這讓我聯(lián)想到我們的生活有何不是如此 呢？大學，有的人不僅學習很出色，為人行事也各種通達，班級、院級、 校級活動都表現(xiàn)突出，積極又開朗。有的人隨波逐流，永遠跟著大軍， 上課下課吃飯睡覺

7、周末休息再上課，追求的是一份平淡沉默的生活。有 的人經(jīng)常遲到曠課考試還不及格，有事沒事還追求著錯誤的東西義無反 顧。我不排除有很多默默奮斗的人，但就這三種人來說，給我們印象最 深刻的是最優(yōu)秀的人和最不優(yōu)秀的人，是做一個怎樣的人，完全是由我 們自己決定，生命的紋路是掌握在自己的手心，任何人都無權(quán)干涉，所 以，我們心里也要清楚，自己將要成為一個怎樣的人，為什么？該要怎 么做？是時候好好想想了其實，我并不覺得別人的埋怨會減少我的工作熱情，因為更多的聲 音是感謝是贊嘆，有時候站在他們的角度想一想，那些埋怨也有道理， 俗話說：理解萬歲嘛！今天最令我欣慰的一件事是，一個年輕的男子很 熱情的跟我們說：我們的

8、負責人暫時不在，不過你們可以把你們的地點 告訴我，他回來后我去通知你們他笑盈盈的“要求”了兩三次，還說我 們工作也不容易。他的體諒立即讓我整個心溫暖起來，但我們是義工， 不能這樣打擾忙碌的他們，所以還是我們自己想辦法吧。本以為我會做的不夠好，會面對游客的疑問不知所措，但事實上，當我邁出了第一步的時候，我就已經(jīng)走向成功了。有句話說：人之所以能，是因為相信能！相信自己，明天會更好！!5月20日（第三天）5月20號，似乎就是傳說中的520.吧。其實我也不曉得，只知道 文博會服務(wù)已經(jīng)是接近尾聲，只剩下明天一天時間了。感慨之余還是抽 點時間回憶一下今天的收獲吧：依舊早早起床，不同的是，今天去吃了早餐，所

9、以忘記欣賞校道的 那些瑣碎事情了，但我還是記得抬頭看天，天空依然空空的，什么都沒 有。雖然說，只要路是對的，就不怕路遠，但今天師姐沒有讓我去發(fā)交 易表，所以我也就無謂去證明路到底是遠還是近了。我按部就班的站在 服務(wù)臺為游客們解答疑問，一到聽不懂的語言就開始向同伴求救，這時 候的我開始真正意識到深圳確實是一個與眾不同的經(jīng)濟繁華城市，在這 里要想生存的好，學識和能力先不說，就語言而言起碼要懂得普通話、 白話、英語，而且還有略懂一些個地方方言。因為這個城市聚集了來自 全國各地及世界各地的人，尤其是在這樣一個作為中國唯個國家 級、國際化、綜合性文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會上，語言溝通最是關(guān)鍵中的關(guān) 鍵。我這個來

10、自外鄉(xiāng)的孩子更是需要學習這些語言了，否則就真的白癡 了。我在想，短短的三天，就人與人之間的交流這方面，我讀懂了那句話: 以誠感人者，人以誠而應(yīng)。就像我們在一個個跟那些參展商溝通填寫交 易表的時候，或許一開始他們不明白是怎么一回事，不知道我們究竟什 么目的，或許他們因為太忙并沒有時間把我們的話當作回事，也或許他 們覺得沒有必要懶得理我們不管他們怎么想，但只要我們把自己在 放低一點，極其耐心、極其熱情、極其到位的微笑服務(wù)，他們不明白就 給他們一點一點的解釋，他們沒時間就等到他們有時間再說，他們不會 填就一個空一個空教他們寫，他們埋怨不配合就禮貌的勸說他們配合 總之，只有足夠的真誠、耐心、不怕麻煩，就一定會說服他們！事實證 明，的