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文檔簡介

1、文旅公司培訓(xùn)計劃為適應(yīng)市場變化、 增強競爭優(yōu)勢,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化,增強企業(yè)向心力和凝聚力, 滿足員工綜合素質(zhì)提升的需要,保持企業(yè)永繼經(jīng)營的生命力,現(xiàn)制定如下培訓(xùn)方案:一、文旅公司現(xiàn)狀:1. 文旅公司是新成立的公司, 并且是服務(wù)型新興企業(yè), 這要求各部門強化服務(wù)意識,高度重視服務(wù)水平和質(zhì)量, 開展系統(tǒng)全面的服務(wù),建立相應(yīng)的工作程序,體現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化水平,打造高素質(zhì)的服務(wù)團隊。2. 公司目前各項工作有待進一步細(xì)化與深化,很多工作程序需要優(yōu)化與改進,員工制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化意識淡薄,團隊精神與協(xié)同觀念不強。二、培訓(xùn)目的:1、提升員工的綜合素質(zhì),改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、工作技能和行為模式

2、, 增強員工服務(wù)意識與服務(wù)水平,滿足公司的快速發(fā)展需要,更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標(biāo)。2、增強企業(yè)文化,樹立企業(yè)形象,從而增強企業(yè)凝聚力,向心力和戰(zhàn)斗力,使員工在奮斗的過程中與企業(yè)的目標(biāo)保持高度一致。3、 加強公司各級各類員工執(zhí)行力及責(zé)任感,提升對責(zé)任的認(rèn)識、情感和信念, 以及與其工作崗位相應(yīng)的規(guī)范,承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺性。4. 適應(yīng)市場變化、 增強競爭優(yōu)勢,不斷增強企業(yè)的創(chuàng)新能力,并培育符合現(xiàn)代市場競爭要求的企業(yè)團隊。三、培訓(xùn)內(nèi)容:1、開展新員工入司培訓(xùn)計劃:學(xué)習(xí)億利,金威和文旅公司文化,以及企業(yè)管理制度。序列培訓(xùn)主題講師培訓(xùn)對象培訓(xùn)形式1 企業(yè)文化金威人力行政經(jīng)理全體新入職員工視頻會議內(nèi)部培訓(xùn)2 員工手冊管理制度金威人力行政經(jīng)理全體新入職員工視頻會議內(nèi)部培訓(xùn)2、 職能人員職業(yè)素質(zhì)、 能力提升培訓(xùn)計劃: 開展不同主題培訓(xùn),邀請文旅公司領(lǐng)導(dǎo),分享工作經(jīng)驗及看法。序列培訓(xùn)主題講師培訓(xùn)對象培訓(xùn)形式1 文化旅游行業(yè)發(fā)展趨勢王元和文旅總部全體人員及項目公司中層以上人員視頻會議內(nèi)部培訓(xùn)2 設(shè)計規(guī)劃管理蓋祥林3 財務(wù)管理谷雨4 鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展李晨5 酒店旅游管理杜宏明6 營銷策劃王雯7 酒店管理馬佳鑫8 餐飲管理王智勇9 工程管理孟憲軍四、培訓(xùn)管理:1、嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律。受訓(xùn)人員應(yīng)提前做好工作安排,保證準(zhǔn)時參會,不得缺席或指定他人代表,確因個人緊急事務(wù)需要請假的,須向

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