主管述職報告七范文

1、主管述職報告七范文 主管述職報告 春去夏來，太陽亦開始展露也她火一般的熱情，幅射著整個大地，*商界巨子-*千家惠也如夏天烈日般把她那濃濃的熱情和活力傳給了千家萬戶。從去年九月份開業(yè)至今*已走過七個月的時光，在經(jīng)過開業(yè)的艱辛，品嘗成功的喜悅，經(jīng)過各方面的磨合之后，此刻的*千家惠已穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)匾倭⒃?大地，所有的經(jīng)營、管理工作也已逐步進入了正軌，在始終堅持效勞顧客，立足社會的宗旨的根底上，構(gòu)成一系列獨特的企業(yè)文化和企業(yè)理念，在如今硝煙彌漫的商業(yè)戰(zhàn)場上，取得了令人矚目的經(jīng)濟效益和社會效益，而我亦有幸成為其中一名普通的基層管理人員，在她那眩目的光輝中，隨著她那永不停歇的前提高伐共同成長。 在進*千家惠之

2、前，我也曾是一名商業(yè)工作者，做過一線的營業(yè)員，也做過基層管理工作，在以往的管理的概念中，管理無非是管好員工，使其按時地上下班，做好商品的往來帳，與供給商帳目相符就行了，直至到了*千家惠，我才深刻理解了管理的內(nèi)涵，在企業(yè)先進的管理模式、經(jīng)營理念面前，我感覺到我的知識面是多么狹窄，同樣是人和物的管理，兩者之間卻有著天壤之別。 企業(yè)自始至終一向貫徹著以人為本的企業(yè)哲學(xué)，無情管理，有情關(guān)心的方針在企業(yè)的各個方面得到了充分的表達。上崗前的理論知識培訓(xùn)，軍訓(xùn)，再到總部或分店的實習(xí)，無一不表達了企業(yè)擇人之嚴格，育人之全面，上崗后，各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行，現(xiàn)場紀律狠抓不懈， 獎懲清楚的考核機制，各項根底臺帳的建

3、立健全，盤活了企業(yè)第一要素，無怪乎到了*工作的人都要說一句:*的制度確實嚴!但在嚴的根底上，同時也時時流露出那份有情的關(guān)心，讓我印象最深的是一次在辦公室電腦的文件中，不經(jīng)意看到一那么簡短的工作安排，大致資料是企業(yè)內(nèi)部一位年歲較大的臨時工得了一種疾病，已請假回家醫(yī)治，但其家庭經(jīng)濟較拮據(jù)，當公司領(lǐng)導(dǎo)得之情景后十分重視，立即派人前去看望并帶去了必須數(shù)量的錢和物，事情雖小，但著實讓我感動不已，試問哪家企業(yè)能關(guān)心這樣一個到處都能招到的臨時工的生活呢管理要嚴，但更要建立在細微、有情、全面、深入人心的根底上，這樣的管理才是成功的，而這句話不也正是我公司的一個真實的寫照嗎在實際工作中，我常以此為典范，在嚴格執(zhí)

4、行公司各項規(guī)章制度的前提下，經(jīng)常與員工交流，及時了解他們的心態(tài)，急之所急，想之所想。 就拿工藝品柜臺的內(nèi)倉問題來說，自采工藝品的內(nèi)倉僅有一個風(fēng)機房，而每次工藝品進貨少那么幾十箱，多那么數(shù)百箱，幾十個品種放在一個風(fēng)機房內(nèi)，實在放不下，既影響了商品出樣，又影響了銷售過程中的補貨拿貨，又不利于盤點，員工對此也怨言頗多，經(jīng)過幾次設(shè)想，我就利用兩天半的休息時間，和員工一齊把內(nèi)倉了一遍，利用閑置的貨架，把所有商品歸類擺放，此刻的內(nèi)倉絕對能一目了然，員工增強了把商品管理好的信心，同時，再也沒有理由把商品亂放，因為作為一個管理員，我能和他們一齊將內(nèi)倉整好，工藝品柜幾乎全是女孩子，和她們一齊商品時，我放下管理員

5、的架子，和她們一樣做有時比她們還要辛苦，此舉其實是事半功倍的，經(jīng)過這次勞動，不僅 僅了內(nèi)倉，同時還取得了營業(yè)員對我的信任，信服。 再就是人員的合理安排，上次，本著對所有員工負責的態(tài)度，我與所轄區(qū)域的每位員工進得了一番推心置腹的交談，了解他們的想法，在工作中遇到的問題，讓他們感受到管理員，部門經(jīng)理及商場對他們的尊重，解開他們心理的疙瘩，增強他們對工作的信心，發(fā)揮他們主人翁的意識，并根據(jù)他們提出的意見，在可能的情景下，對人員進行調(diào)整，使其每個人的本領(lǐng)都能得到盡情的發(fā)揮，使柜組整體水平得到提高。 商品管理上企業(yè)亦有著無與倫比的優(yōu)勢，長益系統(tǒng)的使用，讓我們能跟上社會經(jīng)濟開展的步伐，進入現(xiàn)代化、數(shù)字化的

6、管理，商品質(zhì)量先行負責制也是我們制勝的法寶，我作為部門的質(zhì)量專管員，對整個部門的質(zhì)量工作一向不敢掉以輕心，及時掌握商品知識，和所有員工一齊研究，共同學(xué)習(xí)，從教訓(xùn)中積累經(jīng)驗，嚴把質(zhì)量驗收關(guān)，有問題商品一律不得上柜銷售，并不定期進行抽查，所有的驗收臺帳退貨登記全面匯總，認真分析，究其原因，及時解決，杜絕同類問題再次發(fā)生。 *千家惠的又一制勝法寶滿意工程也是讓我受益匪淺的又一收獲，在開業(yè)以來的七個多月時間里，認真學(xué)習(xí)各類滿意工程的知識，在經(jīng)理、滿意工程工作人員處理各類顧客投訴時認真學(xué)習(xí)，觀摩，此刻已經(jīng)能獨立處理突發(fā)事件，有時一些刁蠻顧客也會因為我們的通之以情曉之以理，對我們心服口服，當然也會有一少局

7、部顧客，不能理解我們的這個政策，我相信隨著時間的推移，及我們的誠心，會讓更 多的顧客接納我們。在商場組織知識竟賽的時候，部門將這個重任交給我，我感到肩上的擔子相當重，為了取得好的成績，我利用工余時間，和其他參賽人員認真復(fù)習(xí)所有商品知識，不敢存僥幸心理，把每一條都爛熟于心中，并不負眾望，取得了第三名的成績。 和企業(yè)一齊成長的我，在經(jīng)過開業(yè)初三天三夜不眠不休的奮戰(zhàn)，到此刻公司取得如此成功，經(jīng)過公司組織的各種培訓(xùn)，各級領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)，工作中的自我揣摩，向先進管理員學(xué)習(xí)，讓我有了更多的提高，我能感覺到我的成長，但也更多地感覺到自身的缺乏，還有許多有待提高和加強的地方，危面與機遇并存，我認為只要我們嚴守崗位責職，徹底貫徹開展方針，多觀察，多實踐，多積累，多總結(jié)，集思廣益，取長補短，經(jīng)過自已的不懈努力，做一個合格的管理員，為*千家惠的更加繁榮而奉獻出自我的綿薄之力。 *已開張七個月，除去開張在收銀組工作的一個月外，我在箱包管理員的崗位上已工作半年，雖然我沒有體會到