如何打造企業(yè)執(zhí)行力(PPT 57頁)

1、打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力什么是執(zhí)行力？什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力就是任用會執(zhí)行的人。執(zhí)行力就是任用會執(zhí)行的人。 柳傳志（聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志（聯(lián)想創(chuàng)始人）打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力執(zhí)行力就是在每一個環(huán)節(jié)力求完美、做到位。執(zhí)行力就是在每一個環(huán)節(jié)力求完美、做到位。 邁克爾邁克爾. .戴爾（戴爾電腦創(chuàng)始人）戴爾（戴爾電腦創(chuàng)始人）打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力執(zhí)行力就是消滅妨礙執(zhí)行的官僚文化。執(zhí)行力就是消滅妨礙執(zhí)行的官僚文化。 杰克杰克. .韋爾奇（通用公司韋爾奇（通用公司CEOCEO）打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力在戰(zhàn)略確定后在戰(zhàn)略確定后企業(yè)核心競爭力就是執(zhí)行力。企業(yè)核心競爭力就

2、是執(zhí)行力。 馬明哲（平安保險董事長）馬明哲（平安保險董事長）打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力企業(yè)成功三大因素企業(yè)成功三大因素1.1.正確的戰(zhàn)略正確的戰(zhàn)略30%30%2.2.有效的執(zhí)行有效的執(zhí)行40%40%3.3.外部環(huán)境（機會運氣）外部環(huán)境（機會運氣）30%30% 湯明哲（臺灣著名管理學者）湯明哲（臺灣著名管理學者）打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力自檢題自檢題 在你的部門，如果某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，大家是各自檢討、齊心協(xié)力地想辦法解決問題，還是有互相推諉、責怪的現(xiàn)象？ 如果是后一種情況，怎么解決這個問題？打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力聯(lián)想最為人稱道的是它強大的執(zhí)行力。聯(lián)想最為人稱道的是它強大的執(zhí)行力。 1

3、9199 96 6年聯(lián)想年聯(lián)想PCPC（個人電腦）在中國市場（個人電腦）在中國市場占有率達到第一，打破多年來被國外品牌霸居占有率達到第一，打破多年來被國外品牌霸居第一的局面。第一的局面。 但此后聯(lián)想的執(zhí)行力開始流失。但此后聯(lián)想的執(zhí)行力開始流失。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力 解決之道：解決之道： 找到執(zhí)行者找到執(zhí)行者 19981998年、柳傳志找到了一名年、柳傳志找到了一名“得力大將得力大將”，這就是聯(lián)想公司總經理楊元慶。這就是聯(lián)想公司總經理楊元慶。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力 楊元慶，楊元慶，19641964年出生于年出生于安徽合肥，安徽合肥，19861986年畢業(yè)于上海年畢業(yè)于上海交通大學，

4、交通大學，19881988年在中國科技年在中國科技大學獲計算機碩士學位。大學獲計算機碩士學位。19891989年進入聯(lián)想集團，年進入聯(lián)想集團，20012001年擔任年擔任聯(lián)想集團聯(lián)想集團CEOCEO，20042004年接班，年接班，成為聯(lián)想集團董事長。成為聯(lián)想集團董事長。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力聯(lián)想接班人當時還有一個人選：聯(lián)想接班人當時還有一個人選： 神州數(shù)碼公司總裁郭為。神州數(shù)碼公司總裁郭為。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力 郭為，郭為，19631963年出生河北年出生河北秦皇島市。秦皇島市。中國科技大學管理學碩士，中國科技大學管理學碩士，聯(lián)想神州數(shù)碼聯(lián)想神州數(shù)碼CEOCEO。打造企業(yè)執(zhí)行力

5、打造企業(yè)執(zhí)行力楊元慶特點：楊元慶特點：1 1、銷售奇才、銷售奇才 1991 1991年任聯(lián)想年任聯(lián)想CADCAD事業(yè)部總經理，該部營業(yè)額每年事業(yè)部總經理，該部營業(yè)額每年均以超過均以超過100%100%速度增長。速度增長。 1994 1994年，出任聯(lián)想電腦公司總經理，當年自有品牌年，出任聯(lián)想電腦公司總經理，當年自有品牌電腦銷售電腦銷售4.24.2萬臺，躋身中國市場三甲。被譽為萬臺，躋身中國市場三甲。被譽為“銷銷售奇才售奇才”、“科技之星科技之星”。那年，楊元慶。那年，楊元慶2929歲。歲。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力2 2、管理專才、管理專才 楊元慶管理風格：講原則、不留情面、以身作則。楊元慶

6、管理風格：講原則、不留情面、以身作則。 將將“嚴格文化嚴格文化”引入聯(lián)想，確立引入聯(lián)想，確立“認真、嚴格、主認真、嚴格、主動、高效動、高效”八字管理方針。八字管理方針。 大張旗鼓向聯(lián)想大張旗鼓向聯(lián)想“大企業(yè)病大企業(yè)病”、“官僚主義官僚主義”開火。開火。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力 所謂的執(zhí)行力，就是選拔合適的人在所謂的執(zhí)行力，就是選拔合適的人在合適的崗位上工作。合適的崗位上工作。 柳傳志（聯(lián)想創(chuàng)始人）柳傳志（聯(lián)想創(chuàng)始人）打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力 一個企業(yè)領導人要時刻關注三件事：一個企業(yè)領導人要時刻關注三件事：1.1.搭班子（組織建設）搭班子（組織建設）2.2.定戰(zhàn)略（企業(yè)目標）定戰(zhàn)略（企業(yè)

7、目標）3.3.帶隊伍（團隊建設）帶隊伍（團隊建設） 柳傳志（聯(lián)想創(chuàng)始人）柳傳志（聯(lián)想創(chuàng)始人）打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力 企業(yè)執(zhí)行力缺乏的原因企業(yè)執(zhí)行力缺乏的原因1 1、管理者沒有常抓不懈、管理者沒有常抓不懈 對制度的執(zhí)行不能始終如一地堅持，虎頭蛇尾，對制度的執(zhí)行不能始終如一地堅持，虎頭蛇尾，前面講得轟轟烈烈，后面不了了之。前面講得轟轟烈烈，后面不了了之。 有布置，沒檢查。有布置，沒檢查。 檢查時緊時松，前緊后松。檢查時緊時松，前緊后松。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力2 2、嚴于律人，寬以待己。沒有做好表率。、嚴于律人，寬以待己。沒有做好表率。3 3、管理制度不嚴謹，朝令夕改。管理制度不嚴謹，朝

8、令夕改。 制度沒有經過認真論證倉促出臺。上午宣布，制度沒有經過認真論證倉促出臺。上午宣布，下午又改變，令員工無所適從。下午又改變，令員工無所適從。 （案例：上班時不許講家鄉(xiāng)話）打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力4 4、執(zhí)行過程過于繁瑣、效率低。執(zhí)行過程過于繁瑣、效率低。研究顯示，處理一個正常文件只需研究顯示，處理一個正常文件只需7 7分鐘。而耽擱分鐘。而耽擱在中間環(huán)節(jié)的時間卻能夠多達四、五天。在中間環(huán)節(jié)的時間卻能夠多達四、五天。客戶投訴記錄只需幾分鐘，而從接受投訴到執(zhí)行回客戶投訴記錄只需幾分鐘，而從接受投訴到執(zhí)行回復卻常常拖復卻常常拖1010天半個月。天半個月。 1、要素、要素控制控制法法 4、分段

9、控制法、分段控制法 2、會議控制法、會議控制法 5、稽核控制法、稽核控制法 3、橫向控制法、橫向控制法 6、激勵控制法、激勵控制法打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力提升執(zhí)行力方法之一提升執(zhí)行力方法之一 打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力什么是執(zhí)行到位的關鍵？什么是執(zhí)行到位的關鍵？ 一件事情執(zhí)行到位有哪些要素？一件事情執(zhí)行到位有哪些要素？ 控制三要素：標準、制約、責任?？刂迫兀簶藴?、制約、責任。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力企業(yè)現(xiàn)象：企業(yè)現(xiàn)象： 人人都在做事，個個都在忙事。人人都在做事，個個都在忙事。 結果：有人做事，無人管事。結果：有人做事，無人管事。 如：員工忙于生產，產品

10、做了出來質量如何讓如：員工忙于生產，產品做了出來質量如何讓 人控制。人控制。 研發(fā)忙于產品設計，至于進度是否如期、研發(fā)忙于產品設計，至于進度是否如期、 產品是否有市場競爭力則無人管控。產品是否有市場競爭力則無人管控。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力標準：標準： 一件事情怎樣做、做到什么程度，都要事前明確一件事情怎樣做、做到什么程度，都要事前明確規(guī)定。規(guī)定。 檢驗標準、作業(yè)指導書、訂單評審流程、財務報檢驗標準、作業(yè)指導書、訂單評審流程、財務報銷制度、會議紀律等。銷制度、會議紀律等。制約：制約： 監(jiān)督、跟進、檢查的過程。監(jiān)督、跟進、檢查的過程。企業(yè)現(xiàn)狀：企業(yè)現(xiàn)狀：有規(guī)定、有標準、無人檢查與制約；有規(guī)定

11、、有標準、無人檢查與制約；只有領導檢查，沒有專人檢查。只有領導檢查，沒有專人檢查。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力責任：責任： 檢查之后落實責任。做得好獎，做得差罰。檢查之后落實責任。做得好獎，做得差罰。 企業(yè)現(xiàn)狀：有規(guī)定、有檢查、無獎罰。企業(yè)現(xiàn)狀：有規(guī)定、有檢查、無獎罰。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力（案例）（案例） 前不久參加一個機加企業(yè)安全生產會議。前不久參加一個機加企業(yè)安全生產會議。一名員工由于未按一名員工由于未按作業(yè)指導書作業(yè)指導書操作，導致手指操作，導致手指被開料機切斷。被開料機切斷。 問起車間安全生產落實情況時，車間主管理直氣問起車間安全生產落實情況時，車間

12、主管理直氣壯地說：我已經多次要求員工一定要按操作規(guī)程作壯地說：我已經多次要求員工一定要按操作規(guī)程作業(yè)，可員工偏偏不聽，我有什么辦法呢？業(yè)，可員工偏偏不聽，我有什么辦法呢？ 言下之意，他已經盡責，這都是員工的錯。言下之意，他已經盡責，這都是員工的錯。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力提升執(zhí)行力方法之二提升執(zhí)行力方法之二 打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力思考題：思考題：1.1.公司目前有哪些會議？公司目前有哪些會議？2.2.部門有哪些會議？部門有哪些會議？3.3.結合本職工作，圍繞結合本職工作，圍繞“如何才能把一個會議開如何才能把一個會議開好好”,”,談談個人的體會。談談個人的體會。4.4.對公司現(xiàn)有會議存

13、在的不足提出改進建議。對公司現(xiàn)有會議存在的不足提出改進建議。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力會議控制法會議控制法要善于利用會議做管理、提升執(zhí)行力。要善于利用會議做管理、提升執(zhí)行力。優(yōu)秀的領導是會議專家。優(yōu)秀的領導是會議專家。（毛澤東、任正非、張瑞敏、柳傳志）打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力會議的價值會議的價值上傳下達、群策群力上傳下達、群策群力統(tǒng)一思想、達成共識統(tǒng)一思想、達成共識公開監(jiān)督、形成壓力公開監(jiān)督、形成壓力形成決議、貫徹落實形成決議、貫徹落實打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力 執(zhí)行從領導開始。執(zhí)行從領導開始。 每一層級的員工都應在自己的職責范圍內處理一每一層級的員工都應在自己的職責范圍內處理一切事物

14、，都擔負起應有的責任。切事物，都擔負起應有的責任。 從我做起，開始改變。從我做起，開始改變。 李健熙（三星電子集團李健熙（三星電子集團CEOCEO）打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力這樣的現(xiàn)象在企業(yè)隨處可見。這樣的現(xiàn)象在企業(yè)隨處可見。“我安排了我安排了”、“我要求了我要求了”、“我布置了我布置了” -這類話經常掛在各級管理者嘴上。這類話經常掛在各級管理者嘴上。 布置了、要求了、下指令了，但沒有跟進檢查布置了、要求了、下指令了，但沒有跟進檢查員工是否真正按要求做？做的效果如何？員工是否真正按要求做？做的效果如何？打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力管理界名言：管理界名言： 下屬不會做你期望他做的事，只會做你檢

15、查的下屬不會做你期望他做的事，只會做你檢查的事。事。 一件事情，無論你事前計劃得多好，只要不去一件事情，無論你事前計劃得多好，只要不去跟進、檢查、監(jiān)督，最終的結果總會令人失望。跟進、檢查、監(jiān)督，最終的結果總會令人失望。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力提升執(zhí)行力方法之三提升執(zhí)行力方法之三 組織架構圖組織架構圖總經理財務經理業(yè)務經理生產經理PMC經理采購經理品質經理技術經理倉儲經理會計出納人事行政國內國際計劃物控一車間二車間三車間來料檢驗制程檢驗成品檢驗成品倉主料倉產品研發(fā)工藝結構技術資料輔料倉采購員副總經理廠 長人事行政經理管理者代表核心團隊核心團隊人事人事/財務財務倉庫倉庫車間車間1、2 產產 品

16、品生生管管物物控控客戶客戶產產 能能 控控 制制 鏈鏈物物 料料 控控 制制 鏈鏈 PMC控制源控制源控制閘控制閘權力（稽核）權力（稽核） 權力（稽核）權力（稽核）數(shù)據（目標）數(shù)據（目標）數(shù)據（目標）數(shù)據（目標）稽核稽核網狀控制圖網狀控制圖生產指令生產指令生產計劃生產計劃生產協(xié)調生產協(xié)調物料需求物料需求采購采購訂單訂單評審評審品質品質/技術技術打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力企業(yè)現(xiàn)象：企業(yè)現(xiàn)象：凡事靠領導推動，下屬總是被動等待上司下命凡事靠領導推動，下屬總是被動等待上司下命令，推一下、動一下。領導很忙、很累，整天令，推一下、動一下。領導很忙、很累，整天上竄下跳，成了四處滅火的上竄下跳，成了四處滅火

17、的“消防員消防員”。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力為什么會這樣呢？為什么會這樣呢？ 原因：原因：企業(yè)管理模式：領導式管理。企業(yè)管理模式：領導式管理。 解決之道：解決之道： 將領導式管理轉為流程式管理，實行橫向將領導式管理轉為流程式管理，實行橫向控制?？刂啤４蛟炱髽I(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力 少靠行政命令，多靠流程推動。少靠行政命令，多靠流程推動。 減少對領導的依賴，讓員工相互管理。減少對領導的依賴，讓員工相互管理。 效果效果：既調動了員工積極性，提升執(zhí)行力，又將領：既調動了員工積極性，提升執(zhí)行力，又將領導從繁瑣事務中解放出來。導從繁瑣事務中解放出來。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力具體做法：具體做法：流程

18、管事。讓員工按流程做事。流程管事。讓員工按流程做事。實行做管分離。有人做事，有人管事。實行做管分離。有人做事，有人管事。讓部門之間、崗位之間、工序之間，相互管控讓部門之間、崗位之間、工序之間，相互管控、相互監(jiān)督。、相互監(jiān)督。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力提升執(zhí)行力方法之四提升執(zhí)行力方法之四 打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力細節(jié)決定成敗細節(jié)決定成敗 汪中求汪中求細節(jié)決定成敗細節(jié)決定成敗作者作者打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力如何發(fā)現(xiàn)和控制細節(jié)？如何發(fā)現(xiàn)和控制細節(jié)？ “ “細分細分”出細節(jié)出細節(jié) “ “控制控制”定成敗定成敗打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力提升執(zhí)行力方法之五提升執(zhí)行力方法之五 打造企業(yè)執(zhí)行力打造

19、企業(yè)執(zhí)行力企業(yè)高效的執(zhí)行力靠稽核。企業(yè)高效的執(zhí)行力靠稽核。 企業(yè)不缺制度、不缺流程、不缺表單，就是執(zhí)企業(yè)不缺制度、不缺流程、不缺表單，就是執(zhí)行不到位。行不到位。 在企業(yè)導入稽核機制，新設立一個專門抓執(zhí)在企業(yè)導入稽核機制，新設立一個專門抓執(zhí)行、改習慣的稽核部門或稽核專員崗位。行、改習慣的稽核部門或稽核專員崗位。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力稽核：稽核： 就是反復查，一句話就是反復查，一句話“反復抓，抓反復，反復抓，抓反復，一抓到底一抓到底”。打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力稽核要注意：稽核要注意： 1 1、設計流程制度方案要考慮別人不執(zhí)行怎么辦？、設計流程制度方案要考慮別人不執(zhí)行怎么辦？ 在設計方案之

20、初不要試圖一步到位，起點不要太高。同在設計方案之初不要試圖一步到位，起點不要太高。同時要做好萬一不執(zhí)行的對策方案，考慮出現(xiàn)了違反、抗拒的時要做好萬一不執(zhí)行的對策方案，考慮出現(xiàn)了違反、抗拒的情況怎么辦？要有多次反復的準備。情況怎么辦？要有多次反復的準備。 2 2、要有重點和時效。、要有重點和時效。 它有別于企業(yè)廠規(guī)廠紀的行政檢查。它不是對所有它有別于企業(yè)廠規(guī)廠紀的行政檢查。它不是對所有的事情都檢查，稽核的內容重點放在推行的流程、制度、會的事情都檢查，稽核的內容重點放在推行的流程、制度、會議決議，更重要的是對生產任務的達成進行以天為單位的稽議決議，更重要的是對生產任務的達成進行以天為單位的稽查。查。 如：配合生產日計劃，每天檢查達成情況，每天兌現(xiàn)獎罰。 頻繁和時效是做好稽核的關鍵。頻繁和時效是做好稽核的關鍵。 打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力打造企業(yè)執(zhí)行力 3 3、 重視稽核工具的運用。重視稽核工具的運用。 根據稽核控制精神，結合企業(yè)實際制作稽核控制根據稽核控制精神，結合企業(yè)實際制作稽核控