新零售是什么推薦課件

1、 項(xiàng)目二項(xiàng)目二 認(rèn)識(shí)新零售認(rèn)識(shí)新零售1 這個(gè)世界上哪有什么“新零售”，只有“新零售新零售”，就是，就是更高效率的零售。更高效率的零售。雷雷軍軍說(shuō)說(shuō)未來(lái)的十年、二十年，未來(lái)的十年、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售只有新零售。 馬云說(shuō)22021/8/22目錄CONTENT01新零售的概念02新零售的方法思路3新零售概念新零售概念4零售無(wú)外乎是零售無(wú)外乎是“信息流、資金流、物流信息流、資金流、物流”三種基本要素的萬(wàn)千組合三種基本要素的萬(wàn)千組合零售的概念52021/8/22以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)新零售的概念62021/8/22企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)

2、據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式新零售的概念72021/8/22新零售的概念線上是指云平臺(tái)，線下是指銷售門店或生產(chǎn)商，新物流消滅庫(kù)存，減少囤貨量。82021/8/22新零售產(chǎn)生的原因技技術(shù)術(shù)消消費(fèi)費(fèi)者者行行業(yè)業(yè) 新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施初具規(guī)模：大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施初具規(guī)模：大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、端端 智慧物流、互聯(lián)網(wǎng)金融；平臺(tái)化統(tǒng)一市場(chǎng)智慧物流、互聯(lián)網(wǎng)金融；平臺(tái)化統(tǒng)一市場(chǎng) 消費(fèi)者數(shù)字化程度高，認(rèn)知全方位，購(gòu)物路徑全渠道消費(fèi)者數(shù)字化程度高，認(rèn)知全方位，購(gòu)物路徑全渠道 中國(guó)消費(fèi)升級(jí)引領(lǐng)全球消費(fèi)增長(zhǎng)中國(guó)消

3、費(fèi)升級(jí)引領(lǐng)全球消費(fèi)增長(zhǎng) ，新一代價(jià)值主張，新一代價(jià)值主張 全球?qū)嶓w零售發(fā)展放緩，亟待尋找新的增長(zhǎng)動(dòng)力全球?qū)嶓w零售發(fā)展放緩，亟待尋找新的增長(zhǎng)動(dòng)力 電商零售發(fā)展固有弊端，及流量紅利見(jiàn)頂電商零售發(fā)展固有弊端，及流量紅利見(jiàn)頂 多元零售形態(tài)涌現(xiàn)多元零售形態(tài)涌現(xiàn)92021/8/22新零售產(chǎn)生的技術(shù)原因102021/8/22 新中產(chǎn)階級(jí)畫像：80/90后、接受過(guò)高等教育、追求自我提升，逐漸成為社會(huì)的中流砥柱。新零售產(chǎn)生的消費(fèi)者原因據(jù)相關(guān)報(bào)道112021/8/22 新零售方法思路新零售方法思路12新零售的方法思路缺缺點(diǎn)點(diǎn)A A缺缺點(diǎn)點(diǎn)B B損失了即得性。損失了體驗(yàn)性。電商的痛點(diǎn)電商的痛點(diǎn)132021/8/22

4、新零售的方法思路實(shí)體的局限142021/8/22新零售的方法思路實(shí)體的局限實(shí)體零售處于追趕式發(fā)展的初級(jí)階段。大量消費(fèi)者無(wú)法享受高質(zhì)量的零售服務(wù)?！白赓U柜臺(tái)+商業(yè)地產(chǎn)” 盈利模式偏離零售服務(wù)核心，不可持續(xù)。152021/8/22新零售的方法思路162021/8/22新零售的方法思路-產(chǎn)品及供應(yīng)鏈管理172021/8/22新零售的方法思路-產(chǎn)品及供應(yīng)鏈管理182021/8/22新零售的方法思路-全渠道銷售策略192021/8/22新零售的方法思路-終端場(chǎng)景革命202021/8/22 著重打造新零售場(chǎng)景化銷售的創(chuàng)始人盒馬鮮生侯毅著重打造新零售場(chǎng)景化銷售的創(chuàng)始人盒馬鮮生侯毅曾指出，盒馬模式的核心就是依

5、據(jù)新消費(fèi)環(huán)境，重構(gòu)新曾指出，盒馬模式的核心就是依據(jù)新消費(fèi)環(huán)境，重構(gòu)新消費(fèi)價(jià)值觀。消費(fèi)價(jià)值觀。 基于當(dāng)前消費(fèi)的需求特點(diǎn)，它們重新設(shè)計(jì)了一套包基于當(dāng)前消費(fèi)的需求特點(diǎn)，它們重新設(shè)計(jì)了一套包含含“新鮮一刻新鮮一刻”、“所想即所得所想即所得”、“一站式購(gòu)物模一站式購(gòu)物模式式”、“讓吃變得快樂(lè)，讓做飯變成一種娛樂(lè)讓吃變得快樂(lè)，讓做飯變成一種娛樂(lè)”四個(gè)組四個(gè)組成部分的消費(fèi)價(jià)值觀，并貫徹進(jìn)店。成部分的消費(fèi)價(jià)值觀，并貫徹進(jìn)店。 通過(guò)構(gòu)造價(jià)值觀，盒馬鮮生讓對(duì)這份價(jià)值感認(rèn)同的通過(guò)構(gòu)造價(jià)值觀，盒馬鮮生讓對(duì)這份價(jià)值感認(rèn)同的消費(fèi)者更加依賴自己提供的服務(wù)，增強(qiáng)了留客能力。消費(fèi)者更加依賴自己提供的服務(wù)，增強(qiáng)了留客能力。212

6、021/8/22新零售的方法思路-消費(fèi)者經(jīng)營(yíng)如何重構(gòu)這種商家與消費(fèi)者之間的關(guān)系呢？核心之重就在與數(shù)據(jù)！誰(shuí)能將顧客的所有支付偏好、消費(fèi)路徑、消費(fèi)習(xí)慣、會(huì)員信息、儲(chǔ)值信息等數(shù)據(jù)全部收集，并利用大數(shù)據(jù)整合能力，將數(shù)據(jù)進(jìn)一步分析、整理，誰(shuí)就能做到運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、服務(wù)體驗(yàn)等方面的優(yōu)化升級(jí)。222021/8/22新零售的方法思路 零售最本真的定位是一切行為都以消費(fèi)者需求消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，打破技術(shù)和渠道等壁壘，創(chuàng)造最好的品牌體驗(yàn)品牌體驗(yàn)。不管零售業(yè)的生態(tài)怎么變，這一根本出發(fā)點(diǎn)不會(huì)變，所以在新零售時(shí)代，當(dāng)每個(gè)消費(fèi)者都和自己的智能手機(jī)深深綁定在一起時(shí)，我們面臨著商家和消費(fèi)者關(guān)系重構(gòu)的重大考驗(yàn)。 232021/8/2

7、2新零售的探索-優(yōu)衣庫(kù)242021/8/22新零售的探索-優(yōu)衣庫(kù)產(chǎn)品及供應(yīng)鏈優(yōu)衣庫(kù)(UNIQLO)供應(yīng)鏈采用SPA自有品牌服裝專營(yíng)店模式，指“將生產(chǎn)與銷售直接連接”252021/8/22新零售的探索-優(yōu)衣庫(kù)產(chǎn)品及供應(yīng)鏈優(yōu)衣庫(kù)(UNIQLO)供應(yīng)鏈生產(chǎn)與銷售直接連接，擯棄了代理商、中間商等中間環(huán)節(jié)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程采取從最初的商品策劃、面料開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)加工、物流直至銷售，全程 100% 控制的策略262021/8/22新零售的探索-優(yōu)衣庫(kù)銷售管理272021/8/22優(yōu)衣庫(kù) -門店銷售282021/8/22優(yōu)衣庫(kù) -手機(jī)終端銷售292021/8/22優(yōu)衣庫(kù) -網(wǎng)上電商銷售302021/8/22新零售的探索-優(yōu)衣庫(kù)客戶經(jīng)營(yíng)312021/8/22新零售的探索-優(yōu)衣庫(kù)新在哪里？1.優(yōu)衣庫(kù)采用的是直營(yíng)的銷售終端商業(yè)模式，同時(shí)它的實(shí)體店也就是倉(cāng)庫(kù)，采用的是倉(cāng)儲(chǔ)式的陳列2.逆勢(shì)擴(kuò)張，線上線下渠道結(jié)合的推廣，提升了知名度3.優(yōu)衣庫(kù)根據(jù)線上客戶下單的地理