QA客服崗位職責

1、qa客服崗位職責 客服qa 上海果寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 上海果寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,果寶,果寶 崗位職責: 1、每日進行在線客服抽檢,對服務(wù)質(zhì)量進行評估并做好相應(yīng)的記錄; 2、協(xié)助主管建立客服部質(zhì)檢流程,并維護其正常運轉(zhuǎn)和進行優(yōu)化; 3、針對發(fā)現(xiàn)的嚴重問題做出適時、及時的指導;并保證數(shù)據(jù)錄入準確性; 4、針對普遍或各別影響交易成功的因素進行分析,查明原因并提供相應(yīng)指導看法; 5、依據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題,做好分析和統(tǒng)計,并提出培訓需求; 6、及時向主管匯報天天的工作狀況并以周報的形式定期上報; 7、依照質(zhì)檢流程,提供相關(guān)績效kpi指標達成狀況數(shù)據(jù) 8、部門腳本流程、客服話術(shù)的制定、優(yōu)化、更新。 崗位要求:

2、1、具有中型或大型電子商務(wù)客服中心的質(zhì)檢經(jīng)驗; 2、有優(yōu)良客戶服務(wù)觸覺,敏捷的觀察、判斷力; 3、熟練操作計算機,熟悉操作常用辦公軟件; 4、較好的文字表現(xiàn)力; 5、優(yōu)良的執(zhí)行力與領(lǐng)導力,優(yōu)良的團隊精神及團隊建設(shè)能力。 qa質(zhì)量保證崗位職責 qa engineer 質(zhì)量保證工程師 庫爾茲壓燙科技(合肥)有限公司 庫爾茲壓燙科技(合肥)有限公司,庫爾茲壓燙 main tasks: - complaint handling of bap products (mainly automotive) - communication with customers and sales departments

3、 for technical issues (foil properties, process issues) - internal communication with related departments (production, planning, customer service, etc.) - quality assurance (qa): solving daily issues regarding optical and workability issues of bap products responsibilities and task details: - unders

4、tanding the foil production process of bap products - supporting and coordination of quality issues for bap products - self-organization and using 5s disciplines in quality field - evaluation of defect parts in the field of imd and insert molding - implementing efficient work flows for the daily qua

5、lity procedures - communication with related departments about quality issues - continues improvement of quality and process parameters - discuss with colleagues in chinese and english language qualification: - need to communicate in english (write and speak) - independent working attitude and commu

6、nication - engineer or scientific university degree (or background in qa / imd field) - curiosity in learning and understanding new processes 質(zhì)量qa專員崗位職責 qa質(zhì)量專員 上海復宏漢霖生物技術(shù)股份有限公司 上海復宏漢霖生物技術(shù)股份有限公司,復宏漢霖,復宏漢霖 崗 位 職 責(包括職權(quán)、具體工作職責、工作任務(wù)等): 1. 執(zhí)行工程部日常巡檢,保證工程部活動合規(guī)。 2. 審核驗證部各類驗證方案和報告,參加偏差調(diào)查等活動。 3. 審核各類設(shè)備相關(guān)的文件,

7、如urs,sop等。 4. 協(xié)助gmp認證的準備工作及其落實。 5. 配合質(zhì)量體系組來推動公司質(zhì)量體系的繼續(xù)改善、完善。 6. 完成由上級指定的其他工作。 任 職 條 件(包括學歷、專業(yè)、從業(yè)經(jīng)歷、能力特點等): 1. 生物醫(yī)藥或相關(guān)專業(yè)本科以上學歷,或有同等的工作經(jīng)驗。 2. 2年以上生物醫(yī)藥或相關(guān)企業(yè)qa經(jīng)驗,并具有g(shù)mp質(zhì)量文件管理經(jīng)驗 3. 熟悉國內(nèi)外gmp、glp等法規(guī)要求,熟悉醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量要求。 4. 掌握常用的辦公軟件,及優(yōu)良的英語讀寫能力。 5. 具有一定的團隊管理能力,具有優(yōu)良的執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和溝通能力。能夠在多項目、多重壓力的狀況,能夠有條不紊的推動項目的進展。 6. 具備團隊