電商實驗報告

1、 電子商務實驗報告 中國礦業(yè)大學計算機科學與技術學院 2014 年 4月實驗一 電子商務網站評析（一）1. 實驗要求 對目前國內外電子商務網站進行廣泛的瀏覽，選擇C2C，B2B，B2C三種模式的商務網站各一個，對網站的諸如：首頁的主要內容和功能、營銷策略、搜索引擎的使用及查詢特點、購物向導及購物流程、結算方式、拍賣方式、物流配送等等進行詳細的分析比較，抽象出其共性和特點。2. 實驗目的 真切體會各種電子商務交易模式，熟悉其環(huán)境，研究其架構，詳細分析，比較其共性和特點。3.實驗內容3.1選題B2B模式中國制造網 B2C模式京東商城C2C模式淘寶網3.2中國制造網模式簡介中國制造網采用的

2、是綜合B2B模式。B2B即Business To Business，是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網進行產品、服務及信息的交換。這種模式是電子商務中歷史最長、發(fā)展最完善的商業(yè)模式。它的應用有通過EDI網絡連接會員的行業(yè)組織，基于業(yè)務鏈的跨行業(yè)交易集成組織，網上及時采購和供應營運商。其優(yōu)勢在于企業(yè)間電子商務的實施將帶動企業(yè)成本的下降同時擴大企業(yè)收入來源。能夠起到降低采購成本、降低庫存成本、節(jié)省周轉時間和擴大市場機會的作用。頁面布局網站頁面最上端為網站名稱、搜索框和菜單欄，下面為推薦產品和注冊登錄入口、分五類列舉的產品目錄，最下面是商務服務和商業(yè)資訊。頁面各模塊中間夾雜著一些行業(yè)產品展臺、行業(yè)專場等小模

3、塊。菜單欄以紅色為基調，包含首頁、中國產品目錄公司黃頁、商情板、商業(yè)資訊等選項?？偟膩碚f首頁圖片較少，層次清晰，整體偏向樸素風格，但功能全面、實用性較強。主營商品 網站主營商品包括工業(yè)品、原材料、家居百貨、小商品、商務服務五大類，從網站整體布局的主次來看，其主要偏重制造、建筑、化工能源等行業(yè)的工業(yè)品以及原材料，但對于其他日用商品也有全面的涉及，比如服飾、家具、數碼產品甚至是玩具。由此可以看出，網站的商品非常全面，但主次分明、偏重明顯。業(yè)務流程采購商：注冊登錄瀏覽選定商品給對應公司發(fā)送聯(lián)系信線下交易供應商：注冊登錄發(fā)布商品信息等待采購商的聯(lián)系線下交易盈利模式中國制造網主要提供產品供應采購信息服務

4、，主要通過公司會員費、廣告費以及類似競價排名的方式來盈利，即網站中的搜索服務、“名列前茅”、“產品展臺”和“橫幅”四個模塊。交了一定費用的供應商可以在“名列前茅”、“產品展臺”和“橫幅”中登出自己的產品，也可以讓自己的產品在對應關鍵字的搜索結果中排名靠前，增加曝光率和關注度。整體感受總體而言，中國制造網是一家以提供產品供應采購信息服務為主要經營模式的B2B行業(yè)網站，其產品分類齊全、服務完善，主要是向供應商企業(yè)收取會員費、廣告費，以及競價排名費等方式盈利，在目前國內的工業(yè)品B2B網站中名列前茅。但是個人認為其主要依賴供應商的客戶源，客戶粘滯性不強，運行模式可復制性強。3.3京東商城模式簡介京東商

5、城采用的是B2C模式。B2C即Business-to-Customer，企業(yè)通過互聯(lián)網與消費者進行交易，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。頁面布置網站首頁頂端是網站名稱、搜索框以及菜單欄，其下是產品目錄和推薦產品，主體部分是分類產品展示?？偟膩碚f頁面圖片較多，相對而言稍顯花哨，對消費者感官沖擊較強。目標客戶從需求上分析京東的主要客戶是計算機、通信、消費類電子產品的主流消費人群；從年齡上分析京東主要顧客為 20 歲-35 歲之間的人群；從職業(yè)上分析京東的主要顧客是公司白領、公務人員、在校大學生和其他網絡愛好者。主營商品京東商城的商品共分13類，主要是日常用品，覆

6、蓋廣泛，從普通用品到奢侈品，從服裝箱包、食品家具、化妝品到數碼產品、旅游車票。幾乎日常生活所有產品都包含在內。業(yè)務流程供應商：注冊登錄發(fā)布商品信息處理訂單發(fā)貨消費者：注冊登錄瀏覽商品下訂單收貨確認支付評價盈利模式京東的盈利主要有三塊：直接銷售收入（即賺取采購價和銷售價之間的差價）、虛擬店鋪出租費（店鋪租金、產品登陸費、交易手續(xù)費）、廣告費（產品推薦以及競價排名等）。整體感受總體而言，京東商城是一家自主經營的B2C網站，就像一家線上的超市，引進各種貨源進行自主經營，他經營的產品多樣，綜合利潤高。但相對而言競爭對手較多，對供貨商依賴較大。3.4淘寶網模式簡介淘寶網采用的是C2C模式。C2C模式即C

7、onsumer to Consumer，是個人與個人之間的電子商務，相對于B2B和B2C模式，更加自由。頁面布置淘寶網首頁頂端是網站名稱、搜索框以及菜單欄，其下是產品目錄和推薦產品，主體部分是分類產品展示?；静贾酶〇|一樣，但不同之處在于在其主體部分的產品展示分類并非按照一般的分類方法，而是類似“免費試用”，“淘寶男人”，“淘寶女人”，“反季清倉”等等分類方式針對不同的人群，能夠讓人一下子找到適合的欄目。首頁右邊還有一個猜你喜歡的欄目，針對每個消費者的購物喜好推薦一些商品。主營商品淘寶網主營商品一共16大類，種類齊全、覆蓋廣泛，幾乎所有的日用品都囊括其中，除此之外還有工業(yè)建材、虛擬服務等等類

8、別，可謂是應有盡有。業(yè)務流程賣家：注冊登錄發(fā)布商品信息處理訂單發(fā)貨賣家：注冊登錄瀏覽選定商品（與賣家聯(lián)系）下訂單收貨付款評價盈利模式淘寶網的收入主要來自于廣告費、競價排名、網絡鋪面租金等等整體感受淘寶網是中國C2C平臺的龍頭老大，地位幾乎無法撼動。除了其種類繁多的商品平臺的吸引之外，獨特的人性化方式也是其長盛不衰的重要原因，比如提供給賣家和買家的交流平臺阿里旺旺，讓供需雙方直接交流，類似于傳統(tǒng)購物一般的體驗讓顧客源源不斷。4.實驗心得這是電子商務的第一次實驗課，課程比較簡單，這次我的選題除了中國制造網之外，其余兩個在之前都已經接觸過，做起來也比較快。首先自己選定一些比較項目，然后就這些方面進行

9、比較。經過細致的對比之后，我了解了這三種電商模式的根本性區(qū)別，對于課堂上的理論知識的理解又有了進一步的加深。實驗二 電子商務網站評析（二）1.實驗要求 對目前國內外電子商務網站進行廣泛的瀏覽，選擇某種模式的商務網站（如：C2C，B2B，B2C，O2O，電子政務等中的一種模式）至少兩個以上，對網站的諸如：首頁的主要內容和功能、營銷策略、搜索引擎的使用及查詢特點、購物向導及購物流程、結算方式、拍賣方式、物流配送等等進行詳細的分析比較，抽象出其共性和特點。2.實驗目的 真切體會某類電子商務交易模式，熟悉其環(huán)境，研究其架構，給出詳細分析，比較其共性和特點。3.實驗內容3.1選題淘寶網、易趣網3.2模式

10、簡介C2C模式即Consumer to Consumer，是個人與個人之間的電子商務，相對于B2B和B2C模式，更加自由。3.3淘寶網頁面布置淘寶網首頁頂端是網站名稱、搜索框以及菜單欄，其下是產品目錄和推薦產品，主體部分是分類產品展示?；静贾酶〇|一樣，但不同之處在于在其主體部分的產品展示分類并非按照一般的分類方法，而是類似“免費試用”，“淘寶男人”，“淘寶女人”，“反季清倉”等等分類方式針對不同的人群，能夠讓人一下子找到適合的欄目。首頁右邊還有一個猜你喜歡的欄目，針對每個消費者的購物喜好推薦一些商品。主營商品淘寶網主營商品一共16大類，種類齊全、覆蓋廣泛，幾乎所有的日用品都囊括其中，除此之

11、外還有工業(yè)建材、虛擬服務等等類別，可謂是應有盡有。業(yè)務流程賣家：注冊登錄發(fā)布商品信息處理訂單發(fā)貨賣家：注冊登錄瀏覽選定商品（與賣家聯(lián)系）下訂單收貨付款評價盈利模式淘寶網的收入主要來自于廣告費、競價排名、網絡鋪面租金等等整體感受淘寶網是中國C2C平臺的龍頭老大，地位幾乎無法撼動。除了其種類繁多的商品平臺的吸引之外，獨特的人性化方式也是其長盛不衰的重要原因，比如提供給賣家和買家的交流平臺阿里旺旺，讓供需雙方直接交流，類似于傳統(tǒng)購物一般的體驗讓顧客源源不斷。淘寶采用免費政策，不向賣家收取商品登陸費和交易服務費，這是它當初能夠打敗易趣的重要原因之一，也為它贏得了更多人的親睞。但是這樣也為使得淘寶上面更

12、加的混亂，賣家良莠不齊、商品質量差異巨大，相對而言更難管理。淘寶就像一個鬧市區(qū)，有高檔會所，但更多的還是蒼蠅館子和菜市場。個人認為，也許人們在一段時期比較喜歡便宜豐富的商品，但隨著人們越來越追求購物體驗與商品質量，淘寶這樣的模式會越來越脫離消費者的需求。3.4易趣網頁面風格易趣網的頁面頂端是網站名及搜索框，下面是一個菜單欄，分為首頁、中國館、美國館，主體部分是推薦商品分為中國館和美國館兩部分，最后是商品列表，列表有三種，中國館、美國館和加拿大館。首頁整體風格較為清新亮麗，版式排列也比較清晰。主營商品易趣的商品分類較多，按其列表，中國館共分15類、美國館共分35類、加拿大館共分16類，商品分類較

13、細，覆蓋廣泛，服裝首飾、數碼產品、家居用品、古玩收藏、書籍光碟、工商業(yè)用品甚至是寵物用品等等五花八門、應有盡有。整體感受易趣的本土化經歷了很大的改進，不過依然存在一些問題，譬如界面，在上一次的實驗中，我考察了國內的幾個網站，中國制造網、京東商城和淘寶網，雖然各網站的風格有所不同，但大體上相似，整個頁面布局都很符合中國人的操作習慣和感觀。相對而言，易趣的界面分布、商品分類都不是很人性化。像商品分類列表放在最末、一些分類過于細化等等。評價體系也不如淘寶更加完整詳實，不能讓消費者更加全面的了解別人的使用體驗。像易趣通采用留言方式，也不如阿里旺旺的即時通訊那么方便快捷。在這個越來越快節(jié)奏的時代，易趣帶

14、給人的消費體驗很明顯不如淘寶。而且由于它向賣家收取商品登陸費和交易服務費，流失了大量的客戶源。在重視流量和客戶群的C2C行業(yè)，易趣的競爭力自然不如淘寶。但是，易趣也有其優(yōu)勢，由于其收費政策，它的賣家相對淘寶而言更加精英，管理方面也比淘寶更加嚴格，信譽度相對淘寶而言也更加可靠一些。如果把淘寶比作一個鬧市區(qū)的話，易趣則更像一間咖啡館，總有一些固定的忠實客戶。而且我相信，在越來越重視商品質量與消費體驗的今天，易趣的優(yōu)點會慢慢為人們接受。4.實驗心得本次實驗我選擇了兩個C2C網站進行比較，如日中天的國產龍頭老大淘寶網和被擊敗之后卷土重來的易趣網。我仔細分析了兩方的優(yōu)劣，也盡量避免一邊倒的評價。認真思考

15、之后，對電商經營模式也有了更加進一步的認識。實驗三 網站建設初探一（網上書城的結構分析與設計）1.實驗要求 構建一個具體實用的電子商務網站-網上書城。希望參考目前正在運營的同類網站，綜合其特點，使你所建立的網站，功能全面、新穎。（諸如：圖書展示，在線洽談，網上支付，售后服務，前后臺管理，廣告營銷策略等）。同時熟悉一種網站開發(fā)環(huán)境如Frontpage或Dreamweaver。2.實驗目的 利用電子商務的理論及基本概念，以前面兩個試驗為基礎，完成一個具體實用的網站分析與功能構建。初步具有對電子商務網站的功能分析與設計能力，熟悉相關開發(fā)環(huán)境。3. 實驗內容3.1整體概述 本次實驗要求自主規(guī)劃一個電子

16、商務網站，我選擇的類型是一般商品的交易網站?？傮w結構與淘寶類似，但一些次要功能有些省略。下面主要從網站結構模塊、數據流圖和操作流程等方面對其進行闡述。3.2模塊組成 網上商城主要由兩大部分組成，買家和賣家，其入口不同，分別用不同的賬號登錄。買家的主要模塊有賬號管理、訂單管理、網上交流、支付和評價。賣家的主要模塊有賬號管理、商品信息管理、訂單管理、網上交流和發(fā)貨。3.3數據流圖 這是一個比較粗略的數據流圖，反映了網上商城結構設計的數據走向以及后臺數據表的簡單分布。數據操作模塊主要分五部分：登錄、商品信息、訂單、評價和查看，通過調用相關的數據表實現對應功能。3.4操作流程網上商城操作流程較為簡單，

17、通過下面這個活動圖來進行展示。主干流程如下：買家：注冊登錄瀏覽商品下訂單付款收貨使用評價賣家：注冊登錄增添商品信息處理用戶訂單發(fā)貨確認收款網上交流可出現在中間任何環(huán)節(jié)，另外中間還可能有修改訂單、修改商品信息等操作4. 實驗心得 本次實驗要求設計一個網上商城，我運用以前軟件工程學習的知識，對整個系統(tǒng)進行軟件模塊、數據流以及活動圖分析，加深了我對電子商務系統(tǒng)一般性結構的了解，也讓我對之前軟件工程的一些知識進行了回顧，獲益匪淺。實驗四 網站建設初探二（網上書城的構建）1.實驗要求 用自己所熟悉和掌握的開發(fā)環(huán)境（Frontpage，Dreamweaver等），根據實驗三的結果，開發(fā)設計一個網上書城網站

18、，只要求靜態(tài)頁面，但要有具體功能搭建描述（可以不實現動態(tài)功能）。必須有主頁和一兩個以上主要功能的頁面。2.實驗目的通過具體網站搭建加強對商務網站的進一步認識，為將來畢業(yè)設計打下堅實基礎。3.實驗內容3.1整體概述 本次實驗我仿照淘寶的樣式風格，做出了三個靜態(tài)頁面。整體頁面分格呈橙黃色，主體部分附有貼圖。采用的軟件是Dreamweaver，功能方面主要是注冊與登錄，整體上來說比較簡單。代碼編寫用的是html+css，由于頁面較少，沒有單獨寫css文件，把css代碼都放在html文檔中，一共形成三個文檔，分別是三個頁面。3.2頁面組成 我的實驗成果包括三個頁面：首頁、注冊頁面和登錄頁面，每個頁面的布局和風格都是仿照著淘寶做的。首頁由四部分組成：網站標題、搜索框、登錄注冊按鈕以及主體部分的商品分類表。網站標題是我用PS做的一個gif圖片。搜索框由一個文本框和一個按鈕組成，商品分類表主要是從網上找的一些貼圖。注冊頁面由三部分組成：網站標題、注冊信息框和右面的圖片，布局和風格都是照著淘寶做的。注冊信息框一共四個：會員賬號、登錄密碼、確認密碼和驗證碼以及注冊按鈕，右面的圖片是從淘寶注冊頁面直接截下來的。登錄頁面