季度工作總結(jié)范本集合八篇2

1、【】季度工作總結(jié)范本集合八篇 【精選】季度工作總結(jié)范文集合八篇 總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，讓我們一起來學(xué)習寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是收集的季度工作總結(jié)8篇，歡送大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。 在這個經(jīng)濟繁華的年代，人民的生活水平也極度的提高了，物業(yè)也要加強防范意識，我一直盡職盡責的做好本分工作，以下是我的總結(jié)： 一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導(dǎo)致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人

2、員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。 二、市場環(huán)境的變化，導(dǎo)致我們管理處秩序維護員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的缺乏，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司，經(jīng)對工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。 三、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達三年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經(jīng)管理處屢次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還

3、了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了平安隱患。 四、人員緊缺，招聘時不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應(yīng)該胎死腹中，不能盟發(fā)。否那么將會給公司帶來消滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提高個人的榮辱觀，表達物業(yè)管理人的真正價值。 五、管理處積極響應(yīng)公司的號召，制定有償效勞價格表，并率先在富康花園實施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是標準了物業(yè)管理效勞

4、的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。 六、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現(xiàn)已無任何問題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。 七、因為有了xx年成功分亨芒果的經(jīng)驗，10年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應(yīng)手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日芒果節(jié)?？葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒。 八、樓宇天臺的年久失修，暴露出了平安隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經(jīng)一個禮拜的努力，終于劃

5、上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當初的設(shè)計不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司效勞的本質(zhì)。 九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認同，并同意由管理處牽頭進行聯(lián)系，共商門禁改造方案。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進行了回訪，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”。 由于受

6、社會大環(huán)境的影響，富康花園管理處在10年進行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對于我們來說是一個挑戰(zhàn)，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低效勞質(zhì)量，這樣就沒方法得到業(yè)主的認可，經(jīng)過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標準;治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗;由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。 回憶上個季度的工作，我深刻的體會到還是在工作上有很多的缺乏的，我也希望我會在下一季度中做到更好。 走過了半年的學(xué)生會生活，學(xué)會了很多，也學(xué)會了如何去認識自己，控制自己，完善自己，這半年我的大

7、學(xué)生活并不是快樂了，受到的大大小小的挫折不計其數(shù)，沒方法這些都需要自己去承當，我的逆商絕對漲了不少沒，學(xué)會了如何去面對失敗，如何調(diào)整自己，一個人不可能永遠都是成功者，誰能在逆境中依然站立，誰才是真正強者，誰才是永遠“不敗的”。學(xué)生的同志們，應(yīng)該是朋友們，我從你們的身上學(xué)會了許多，學(xué)會去籌劃一件事，去面對事實，我也交到了幾個真心的朋友，也許我們的相識只有那么兩三年，但對我來說，這份感情是一輩子的，學(xué)生時代的朋友可能純潔的。我有那么多從小玩到大的兄弟，可現(xiàn)在一個都不在身邊，朋友們幫了我很多，不管是工作上，還是生活上。 先說說我們學(xué)生會這半年來的工作吧，根本的也就是我們繼承前輩的東西我們完成的都不錯

8、，成績也是有目共睹的，重要的東西是我們自己想出來的東西，組織部的活動“主題團日”，給我留下了很深的印象，參加的班級和人數(shù)都是很多的，我這是我們學(xué)習的典范，創(chuàng)新是我們需要提高的，也是我們出去工作所需要的，還有就是干實事的精神了，這半年己的表現(xiàn)不是自己能說的算得，但我自己認為自己盡力了，但也有待提高。作為一個學(xué)生會的成員，樹立威望和擺正位子是很重的，和做人一樣，遇到事的時候才知道威望的重要性，威望不是炫耀，而是讓同學(xué)們相信你，幫助你，這次的四人制比賽，忙是肯定忙的，但我的.球隊幫了我很多，這也讓我們的感情更加深厚。位置就不談了，讓別人認為自己是一個不普通的普通同學(xué)就可以了。 我最想說的就是下半年的

9、活動了，我們的工作重點也就是運動會來到了，我覺得我們第一件事是申請堯山的場地，八千多人共用十幾個籃球場和一個沒開放的足球場，搞活動最大的問題就是場地了，還有就是xx年級委的幫助了，不是配合，沒有人配合我們，只有幫助和支持。還有就是人才的選拔了，開頭的活動必須要把新生的熱情激發(fā)出來，激情會燃燒出人才。體育活動盡可能的準備充分吧，時機只留給有準備的人。 我的毛病是有的時候急于求成，想一口吃掉一個胖子，在以后的工作中需要改良的，新的學(xué)期是另一個起點，不管是摸索前進還是奮勇向前吧，我們要做的就是一個不言敗的開路者，同志們，沖吧！ 一年前，我通過面試進入公司，擔任行政部內(nèi)勤（文秘）一職。進入公司以來，我

10、牢記“認真、細心、嚴謹、負責”這八字箴言，多做事，多學(xué)習，在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我較好的完成了本職工作，并在工作中學(xué)習，在學(xué)習中得到提高，從工作技能、自身素養(yǎng)到待人接物、為人處世等方面都有所成績，當然也有失誤，對待犯的錯誤，我會認真對待，毫不馬虎，找 出錯誤的根源，從根源處糾正，絕不在同一個失誤處連犯兩次。時光飛逝，又至年底，將這一年的主要工作做一回憶，既是對自己在工作上的肯定，同時，也用以發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤，鞭策并完善自我，為明年的工作做好規(guī)劃。現(xiàn)將我一年來主要工作總結(jié)如下： 一、 思想政治、紀律學(xué)習方面的主要工作 進入公司以來，我時刻嚴于律己，根據(jù)集團公司下發(fā)的各項 文件和本公司召

11、開的會議，認真學(xué)習文件內(nèi)容，體會會議精神，執(zhí)行并貫徹公司的各項規(guī)章管理制度，對公司嚴令禁止的事項，絕不觸犯，并以身作那么，堅決維護并服從公司的各項管理。參與公司開展的各項培訓(xùn)課程，認真學(xué)習，做好筆記，撰寫學(xué)習心得。對公司組織的各種活動，也是踴躍參加，積極配合。通過學(xué)習公司的制度，參加各項活動，提高了自身的素養(yǎng)和情操，同時也增強了公司員工的團隊協(xié)作能力和健康向上的精神面貌，提升了公 司對外的良好形象。 二、 業(yè)務(wù)方面的工作 在各部門領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的幫助和支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、認真學(xué)習、扎實工作”為原那么，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)： 1.行政日常工作。公司今年共

12、開展辦公例行30余次，根據(jù)會議精神，編寫會議紀要共34份； 根據(jù)集團公司的要求，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)撰寫公司月度和季度工作小結(jié)10余篇；擬寫公司紅頭文件3份；根據(jù)公司和集團舉辦的各項活動及縣鎮(zhèn)各級職能部門領(lǐng)導(dǎo)前來視察工作的情況，編寫并上報集團公司簡訊10篇，并擬寫了公司大事記。認真做好文件收發(fā)、公文處理工作，公司目前收取正式文件、函件24份（其中集團來文17份，電纜股份公司來文4份，縣鎮(zhèn)職能部門來文2份，外單位來文1份）；共下發(fā)文件38份（其中會議紀要34份，公司紅頭文件3份，薪酬補充規(guī)定1份），收取 40余份。做好公司報刊雜志的收發(fā)工作，自5月份，共收取并發(fā)送各部門電線電纜類期刊20期，集團中超通訊

13、3期。每一次文件資料都及時發(fā)送，并認真登記，做好相關(guān)的臺賬。 2公司印鑒及辦公設(shè)備的管理工作。嚴格遵守并執(zhí)行公司下發(fā)的各項規(guī)章制度。對于公司公章和合同章的管理，根據(jù)公司印章管理制度中的相關(guān)要求，建立印鑒檔案，將印章的圖案、樣式存于檔案室保存。并嚴把用印關(guān)，建立公章/合同章使用登記表，注明用章時間、事項、用章人等，按照用印程序逐層審批， 對于不合格、不合法或有損公司利益的文件，堅決不用印，并催促借章外出者及時將印章歸還。對于辦公設(shè)備如公司空調(diào)電腦、 機、復(fù)印機、打印機等的管理工作，由需求部門遞交物資采購申請單，報上級領(lǐng)導(dǎo)同意后，做出匯總，交由專人購置，并負責建立辦公設(shè)備管理臺賬，登記設(shè)備的購置日

14、期，使用部門，使用人，購置金額等事項，保管設(shè)備附件資料，并負責聯(lián)系辦公設(shè)備的保修、添粉加墨等工作。其他的保管工作如各部門房門備用鑰匙的保管，影音設(shè)備的保管等。 3.倉庫管理工作。嚴格按照公司的規(guī)章制度進行辦公用品、煙、酒、茶葉、禮品等低值易耗品的采購、入庫、領(lǐng)取等工作。每月根據(jù)倉庫庫存量及各部門遞交的物資申請單，統(tǒng)一匯總并制定采購方案，交部門領(lǐng)導(dǎo)審批后，下達采購?fù)ㄖ蓪Ｈ素撠熧徶?。入庫時，認真檢查物品質(zhì)量，清點數(shù)量，同時按要求進行入庫登記，填寫公司物資、產(chǎn)成品入庫單，并做好入庫明細賬目的登記，目前公司一年共采購辦公用品20余次，總計14655.12元，進行煙、酒的采購10余次。關(guān)于辦公用品、

15、煙、酒等的領(lǐng)取，須堅持是從外開展業(yè)務(wù)工作及自身工作開展的需要出發(fā)，在不阻礙工作開展的同時，嚴格控制領(lǐng)取數(shù)量，根據(jù)各部門的材料領(lǐng)用單將物品分發(fā)給需要部門，再根據(jù)材料領(lǐng)用單，按部門及領(lǐng)用人進行“辦公物品領(lǐng)用明細賬登記”，并每月按部門統(tǒng)計耗用辦公物品費用，于月底將統(tǒng)計表送財務(wù)部審核。 4.其他工作。如辦公室員工的考勤，辦公室的日常清潔，員工 用餐的登記及餐費的收取等工作。 三、在工作中的缺乏之處 在工作中，從書本上學(xué)到的知識要真正運用到工作中，真正得到實踐，還是有一定的難度。比方說文書的寫作，在學(xué)校學(xué)到的只是文書的大致分類、文書寫作時的格式以及平常的一些簡單的練習，但是如何提高寫作的技能，如何在斟詞

16、酌句、組詞斷句中使整片文章看起來符合不同文種的要求，這不是一朝一夕就可以掌握的，需要在工作中通過不斷的琢磨，最終形成一定的寫作模式。又比方對各種文件資料的收集、與歸檔工作，雖然已經(jīng)有企業(yè)文件材料歸檔范圍與保管期限參照表可以對照與參考，但是這給出的范圍非常寬，又非常詳細，不能全部照搬，這需要根據(jù)公司日后具體的經(jīng)營與管理再做修改，以符合公司的實際要求。又比方印章的管理，應(yīng)根據(jù)公司的印章管理制度，堅持原那么，不徇私情，用印前一定要看看是否經(jīng)總經(jīng)理簽字或 批準，否那么一律不得用印。 雖然在工作中也犯了幾次錯誤，但是我覺得有錯是好事，起碼知道怎樣做是錯的，改良以后不會再在一件事情上犯第二次錯，有批評才能

17、改良，才能知道以后應(yīng)該如何做。 經(jīng)過一年的工作，我雖然在思想和工作上都有了很大的進步，但是與崗位上要求的技能相比，還存在著很大差距，這要求我在今后的工作中，要客觀地面對自己的缺乏之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào) 能力，不斷在工作中學(xué)習、進取，以完善自己。同時在與公司每一位人員的相處中，我深深體會到：我們公司是一個積極、和諧、健康的公司，而公司里的每一個人，上至經(jīng)理，下至員工，都勤奮努力，對于各項工作都精益求精。在這樣的氣氛中，只有在思想上與公司保持高度一致、嚴于律己、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以，我必須更加努力學(xué)習、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，始終以

18、積極的工作態(tài)度、高度的責任感投入到工作中，要在加強專業(yè)知識學(xué)習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。 在課堂教學(xué)中尋找知識性和思想性的有機結(jié)合點，讓學(xué)生在不知不覺中受到感染熏陶，使學(xué)生無論在思想上還是其它方面，根據(jù)不同的途徑受到愛國教育，使他們熱愛社會主義，熱愛中國共產(chǎn)黨。在每周的班會課上，帶著他們學(xué)習小學(xué)生守那么及小學(xué)生日常行為標準，使他們懂得作為一名小學(xué)生應(yīng)該怎樣做，怎么樣去對待學(xué)習，怎么樣去培養(yǎng)自己良好的習慣。 在教學(xué)中，努力實現(xiàn)素質(zhì)教育，讓課堂生動有趣，讓課堂的主角變成學(xué)生，而不是老師的“一言堂”，去聽他們怎么想，怎么說。讓學(xué)生學(xué)會自主學(xué)習，把

19、主動權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生在樂中學(xué)。 1、學(xué)生有了問的權(quán)利：課堂上，學(xué)生在預(yù)習的根底上質(zhì)疑;放課后，學(xué)生回憶學(xué)習過程反思，反思自己學(xué)到了什么。 2、學(xué)生有了讀的時間：學(xué)生多讀，讀好書，學(xué)生可以利用大量的時間去讀，學(xué)生自讀自悟才能學(xué)到知識。 3、學(xué)生有了講的時間：教師精講后學(xué)生主動表達自己的認識，感想，還可以小組討論，每個學(xué)生都有講的時機。 4、學(xué)生有了寫的時間：在課中學(xué)生可以把課外訓(xùn)練或作業(yè)搬到課內(nèi)，實踐證明把寫的訓(xùn)練落實在課堂，學(xué)生在課內(nèi)就可以寫，有疑問可以得到及時的解答，鍛煉了他們的寫作能力。這種方法通過實踐較好。 5、轉(zhuǎn)化后進生，加強優(yōu)、差生的輔導(dǎo)，在教學(xué)中，教師用愛心和行動積極轉(zhuǎn)化后進生，

20、對待他們和優(yōu)等生一樣一視同仁，不偏不愛，和所有孩子的家長都保持聯(lián)系，讓他們知道孩子在學(xué)校的表現(xiàn)同是反應(yīng)他們在家里的表現(xiàn)。利用自己的休息時間為他們補課。使后進生覺得自己真正是班中的一員。 抓好紀律，教學(xué)中，采用權(quán)利下放的制度，“班主任”輪流做，“班長”輪流當，讓每個學(xué)生都有責任意識，去主動的融入班級作為班里的重要成員。 教師為人師表，言傳身教。在語言和行動為學(xué)生起了表率作用，在出勤、衛(wèi)生方面做出好典范。半年來，所教班無一人違規(guī)違紀，班級屢次被評為衛(wèi)生優(yōu)勝班和紀律優(yōu)勝班。 總之：本季度以來無論在思想政治工作方面，還是在學(xué)習及班級管理方面，我們們班都較好的完成了任務(wù)。受到了領(lǐng)導(dǎo)和家長的一致好評。今后

21、我將再接再厲，爭取取得更好的成績。 本人榮幸于xx月xx日參加xx，現(xiàn)將近兩個月的工作做簡單匯報并對日后工作做安排： 1、公司進場后對辦公區(qū)域裝修的監(jiān)管工作； 2、對裝修期間材料的采購； 3、對征地現(xiàn)場情況的初步熟悉； 初步對車輛的標準管理； 1、做事不夠細心。 2、專業(yè)知識欠缺。 3、溝通能力缺乏。 1、擺正心態(tài)，明確方向，腳踏實地的做好每一件事； 2、加強自身業(yè)務(wù)能力，多學(xué)習當?shù)卣叻ㄒ?guī)，使自身業(yè)務(wù)精煉； 3、加強學(xué)習，多與人交流，提高自身的溝通協(xié)調(diào)能力； 1、完善車輛管理制度，使車輛管理標準化； 2、協(xié)調(diào)城投、拆遷事務(wù)所按照程序確定工作節(jié)點，便于有效開展工作； 3、協(xié)助跟蹤工作效勞協(xié)議的

22、簽訂； 4、征地公揭發(fā)布后，對房屋土地丈量； 5、協(xié)助跟蹤用地預(yù)審進度； 6、對現(xiàn)場房屋附屬物及土地青苗丈量登記、匯總一手資料。 時間過得真快，這個季度又即將過去，合本季度學(xué)生的學(xué)習和本人的教學(xué)情況，特做總結(jié)如下： 在課堂教學(xué)中尋找知識性和思想性的有機合點，讓學(xué)生在不知不覺中受到感染熏陶，使學(xué)生無論在思想上還是其它方面，根據(jù)不同的途徑受到愛國教育，使他們熱愛社會主義，熱愛中國共產(chǎn)黨。在每周的班會課上，帶著他們學(xué)習小學(xué)生守那么及小學(xué)生日常行為標準，使他們懂得作為一名小學(xué)生應(yīng)該怎樣做，怎么樣去對待學(xué)習，怎么樣去培養(yǎng)自己良好的習慣。 在教學(xué)中，努力實現(xiàn)素質(zhì)教育，讓課堂生動有趣，讓課堂的主角變成學(xué)生，

23、而不是老師的“一言堂”，去聽他們怎么想，怎么說。讓學(xué)生學(xué)會自主學(xué)習，把主動權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生在樂中學(xué)。 1、學(xué)生有了問的權(quán)利：課堂上，學(xué)生在預(yù)習的根底上質(zhì)疑;放課后，學(xué)生回憶學(xué)習過程反思，反思自己學(xué)到了什么。 2、學(xué)生有了讀的時間：學(xué)生多讀，讀好書，學(xué)生可以利用大量的時間去讀，學(xué)生自讀自悟才能學(xué)到知識。 3、學(xué)生有了講的時間：教師精講后學(xué)生主動表達自己的認識，感想，還可以小組討論，每個學(xué)生都有講的時機。 4、學(xué)生有了寫的時間：在課中學(xué)生可以把課外訓(xùn)練或作業(yè)搬到課內(nèi)，實踐證明把寫的訓(xùn)練落實在課堂，學(xué)生在課內(nèi)就可以寫，有疑問可以得到及時的解答，鍛煉了他們的寫作能力。這種方法通過實踐較好。 5、轉(zhuǎn)化

24、后進生，加強優(yōu)、差生的輔導(dǎo)，在教學(xué)中，教師用愛心和行動積極轉(zhuǎn)化后進生，對待他們和優(yōu)等生一樣一視同仁，不偏不愛，和所有孩子的家長都保持聯(lián)系，讓他們知道孩子在學(xué)校的表現(xiàn)同是反應(yīng)他們在家里的表現(xiàn)。利用自己的休息時間為他們補課。使后進生覺得自己真正是班中的一員。 抓好紀律，教學(xué)中，采用權(quán)利下放的制度，“班主任”輪流做，“班長”輪流當，讓每個學(xué)生都有責任意識，去主動的融入班級作為班里的重要成員。 教師為人師表，言傳身教。在語言和行動為學(xué)生起了表率作用，在出勤、衛(wèi)生方面做出好典范。半年來，所教班無一人違規(guī)違紀，班級屢次被評為衛(wèi)生優(yōu)勝班和紀律優(yōu)勝班。 總結(jié)之：本季度以來無論在思想政治工作方面，還是在學(xué)習及班

25、級管理方面，我們們班都較好的完成了任務(wù)。受到了領(lǐng)導(dǎo)和家長的一致好評。今后我將再接再厲，爭取取得更好的成績。 1、“基智團”的工作 在費老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。 3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。 2、思考工作中存在的問題，妥善解決 每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回憶一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的

26、薄弱點，對于存在問題進行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進行及時解決。 1、增強基金客戶的效勞工作 目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的效勞就是至關(guān)重要的了。 我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地效勞這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢？ 每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解

27、，適時采取必要的贖回措施。 每次會議前，必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時進行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進行登記并予以解決。 目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到。通過自己的努力，帶著營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。 2、基金客戶，改良基金效勞模式 對于個人而言，效勞基金客戶必須細化手中客戶。將手中所有客戶分為重點客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購置基金）、核心客戶（偶爾購置基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的 溝通； 對于核心客戶，根據(jù)營

28、業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次 溝通；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持局部客戶的溝通工作。 3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習，開展融資融券的客戶 隨著券商競爭格局日趨劇烈，開展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一。 在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進行學(xué)習。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標。 作為營業(yè)部的一員，必須學(xué)習融資融券業(yè)務(wù)、開展融資融券客戶，為營業(yè)部的開展作出自己的奉獻。 4、團隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績 心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習并答復(fù)員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習成長熱情高漲的集體。 作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習中，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓“基智團”成員輪流主持學(xué)習，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。通過書籍、微博等傳媒方式來吸收正面能量，然后在部門員工之間、營業(yè)部員工之間起到傳播