價格管理制度

1、價格管理制度 價格管理制度一 、定價策略 企業(yè)和商場的定價權限： 對執(zhí)行國家指導價的商品和收費項目，應按照有關規(guī)定制定商品價格和收費標準。 制定執(zhí)行市場調節(jié)的商品價格的收費標準。 對經濟部門鑒定確認，物價部門批準執(zhí)行優(yōu)質加價的商品，在規(guī)定的加價幅度內制定商品價格，按照規(guī)定權限確定殘、損、廢、次商品的處理價格。 在國家規(guī)定期限內制定新產品的試銷價格。 在定價過程中，要合計以下因素： 一國家的方針政策。 二商品價值大小。 三市場供求變化。 四貨幣價值變化等。 、商品價格管理 依據國家規(guī)定，企業(yè)和商場在價格方面應履行如下義務： 嚴格遵照執(zhí)行國家的價格方針、政策和法規(guī)，執(zhí)行國家定價、國家指導價。 如實

2、上報執(zhí)行國家定價、國家指導價的商品和收費項目的有關定價資料。 服從物價部門的價格管理，接受價格監(jiān)督檢查，如實提供價格檢查所必需的成本、賬簿等有關資料。 嚴格執(zhí)行物價部門的商品價格和收費標準的申報、備案制度。 零售商業(yè)、飲食行業(yè)、服務行業(yè)等，必須按照規(guī)定明碼標價。 、物價管理的基本制度 明碼標價制度 執(zhí)行明碼標價制度，便于顧客挑選商品。明碼標價，要做到一貨一簽，標簽美觀，字跡清楚。標簽的內容要完整，標簽的顏色要醒目有別。對標簽要強化管理，標簽的填寫、改換、銷毀都應由專職或兼職物價員負責，標簽上沒有物價員名章無效。關于失落、錯放、看不清的標簽要及時改正、改換。 價格通知制度 價格通知是商場物價管理

3、的重要環(huán)節(jié)，要認真抓好。 價格通知制度就是將主管部門批準的價格用通知單的形式，通知各個執(zhí)行價格的單位，包括新經營商品的價格通知、價格調整通知和錯價更正通知。價格通知單是傳達各種商品價格信息的工具，直接關系到價格的準確性，也關系到價格的機密性。 物價工作聯系制度 物價工作聯系制度就是制定和調整商品價格時，同有關單位和地區(qū)互通狀況、交流經驗、強化協作、及時交換價格資料的制度。 價格登記制度 價格登記就是把本商場經營的全部商品和價格進行系統(tǒng)的記錄，建立價格登記簿和物價卡片。價格登記，是檢查物價的依據，所以要及時、準確、完整，便于長期保存。在登記簿和卡片上應寫明以下內容：商品編號、商品名稱、產地、規(guī)格

4、、牌號、計價單位、進貨價格、批發(fā)價格、批零差率、地區(qū)差率、定價和調價日期、批準單位等。 物價監(jiān)督和檢查制度 物價監(jiān)督包括國家監(jiān)督、社會監(jiān)督和單位監(jiān)督三種基本形式。 國家監(jiān)督，是指通過各級物價機構、銀行、財政、工商行政和稅務部門從各個側面對物價進行監(jiān)督。社會監(jiān)督就是群眾團體、人民代表、消費者以社會輿論對物價進行監(jiān)督。單位內部監(jiān)督就是企業(yè)和商場內部在價格聯系中互相監(jiān)督。 物價檢查，一般是指物價檢查部門或物價專業(yè)人員定期或不定期地開展審價和調價工作。 、物價管理權限 嚴格貫徹執(zhí)行黨和國家有關物價的方針、政策，負責組織學習培訓、強化物價紀律教育，不斷提升企業(yè)員工的政策觀念、業(yè)務水平和依法經商的自覺性。

5、 認真正確執(zhí)行商品價格，按照物價管理權限，制定審批商品或服務收費的價格，檢查、監(jiān)督基層物價管理工作執(zhí)行狀況，發(fā)現價格差錯，及時改正，情節(jié)嚴重的予以經濟處罰。 認真做好物價統(tǒng)計工作，搞好重點商品價格信息的積存，建立商品價格信息資訊，分析市場價格變化狀況，開展調查研究。 對重點商品和招商引廠進場、店商品的價格，執(zhí)行宏觀控制，限定綜合差率，審批價格。 凡新上崗的物價員，審批價格由市場經營部負責。半年后視工作狀況，下放審批價格權。 按照權限審批處理價格 凡處理殘損商品，損失金額不超過元的一種商品，由各專業(yè)商場主管經理審批，交市場經營部備案。 凡處理殘損商品，損失金額在元之間的一種商品，由市場經營部主管

6、部長審批。 凡處理殘損商品，損失金額超過元的一種商品由商場主管副總經理審批。 處理超利商品。對超過保本保利期，確屬需要削價處理的商品每月月底，由物價員會同有關人員提出處理價格，處理價格不低于商品進價的，由各商場主管業(yè)務經理負責審批，交市場經營部備案；處理價格低于商品進價的，上報市場經營部，由市場經營部主管部長視全商場經營狀況酌情審批；對一種商品損失金額超過元的必須上報商場總經理審批。 、物價管理的基本要求 商場所經營的商品包括代銷，展銷商品都要使用商品編號，按商場計算機管理要求，依據商品種類進行統(tǒng)一編號，并逐步實施商品條形碼。各商場所有業(yè)務環(huán)節(jié)凡涉及商品編號的商品購進、定價、調價、削價處理、標

7、價簽、出入庫、銷售、盤點等所用票據，均使用統(tǒng)一編號。 凡商品定價要按有關規(guī)定執(zhí)行。依據市場行情、價格信息、企業(yè)經營狀況，保持勤進快銷的原則，合理制定商品價格。 制作物價臺賬。物價臺賬是企業(yè)審查價格，執(zhí)行經濟核算的重要依據，其范圍包括：經營、兼營、批發(fā)、展銷、試銷、加工。必須做到有貨有賬，以賬審價。 依據專業(yè)公司新價通知單，自采商品定價單，進貨票和進貨合同，物價臺賬登載內容：包括產地、編號、品名、規(guī)格、等級、單位、進價、單價稅額、零售價。各商場專職物價員要全面、完整、連貫、準確登記，同時存入計算機對應管理。 商品的價格調整，必須以上級供貨單位下達的調價通知單為依據。嚴格按照規(guī)定的編號、品名、規(guī)格

8、、等級、價格和調整時間執(zhí)行。商品需要調整價格時，由各專業(yè)商場物價員會同有關業(yè)務人員依據市場行情，調價依據，庫存狀況，資金周轉率等，提出調價看法，填制商品價格調整計劃表，由市場經營部審批。調整價格前，專職物價員按調價內容更改物價臺賬，須在執(zhí)行前一天，通知營業(yè)部兼職物價員，填制新價簽，并蓋章。調價商品在執(zhí)行前一天業(yè)務終了后盤點，填制商品變價報告單，報物價員審核蓋章，部門做進銷存日報表轉財會注冊。調價通知單建立存檔制度，由物價員統(tǒng)一保管。 凡柜臺出售的商品和服務收費標準都必須執(zhí)行明碼標價制度，并使用統(tǒng)一商品標價簽。在商品同部位設置商品標價簽，要做到“一貨一簽、“貨簽對位。商品標價簽應注明商品編號、品

9、名、規(guī)格、單位、產地、等級、零售價，標價簽由物價員審核蓋章后方能使用。屬于試銷商品和處理商品應注明“試銷或“處理字樣。填寫商品標價簽應做到整齊、美觀、準確、清楚，所用文字一律采納國家公布的簡化漢字，零售價格要蓋阿拉伯數字戳。 價格檢查：商品的零售價格，以及服務收費標準包括生產配件、加工費率、毛利率、產品質量等是否正確。有無違反有關規(guī)定越權定價、調價和處理商品現象。是否正確執(zhí)行明碼標價和使用統(tǒng)一商品標價簽。商品質價是否相符、有無以次充好、以假充真、夾雜使假、改頭換面、變相漲價的問題。 價格信息：為使價格觸角更加靈敏，為企業(yè)經營決策服務，必須強化價格信息工作，價格信息來源于各方經營信息和國家有關行

10、業(yè)信息反饋，其基礎工作是采價。 市場經營部要組織各商場專職物價員每周進行一次半日采價，主要對某類商品或一段時間內價格波動大的商品、季節(jié)性商品、銷售暢旺的商品等，進行類比分析，并做較具體的記錄。記錄內容包括：采價商品的名稱、零售價、所到單位名稱。采價后物價員需對價格動態(tài)進行分析，計算出與本商場的價格差，提出參照變價看法，報各商場經理室和市場經營部專職物價員留存一份，建立價格信息數據庫。 物價紀律：企業(yè)員工都必須嚴格遵守物價紀律，不準泄露物價機密，不準越權擅自定價、調價，不準早調、遲調、漏調商品價格。由物價員按照分工管理權限定價，其他人員無權定價。切實執(zhí)行明碼標價制度，杜絕以次頂好，夾雜使假，少斤

11、短尺等變相漲價的做法。削價處理商品，應一律公開出售，不準私留私分。 價格管理制度二 價格是實現企業(yè)經營目標的主要手段，連鎖店執(zhí)行價格準確與否將直接關系到經營的成效。特別是作為商用車 客戶，其盈利能力的艱難性，決定了對零配件價格的敏感性。因此，各類連鎖店在商品價格管理上，必須充分重視、認真研究、準確把握。 一、連鎖店執(zhí)行統(tǒng)一售價的重要性 作為一個個直接面對終端客戶的連鎖店，準確地把握和執(zhí)行總部的價格策略，執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價格不僅是各級銷售人員必須遵循的工作準則，也是當今從事連鎖經營的主要特征，更是規(guī)范經營、培育優(yōu)勢、贏得信譽、占領市場的主要手段。作為一個商用車配件連鎖經營企業(yè)，面對幾百個車型品種，

12、幾萬個規(guī)格的零件以及各種類型客戶形形色色的需求，沒有一個“統(tǒng)一的采購渠道、統(tǒng)一的銷售價格、統(tǒng)一的管理手段、統(tǒng)一的服務標準，將很難實現連鎖經營體系的形成，也不可能建成客戶市場的網絡，而其中的“統(tǒng)一的銷售價格又是企業(yè)營銷工作的重中之重，千萬不可輕視。 二、執(zhí)行銷售價格的策略與要求 生產企業(yè)產品的定價與經銷企業(yè)商品的售價理想化的結果是銷售價格和銷售數量的最正確匹配，以實現企業(yè)利潤的最大化。因此，制定和執(zhí)行一個合適每個商品技術狀態(tài)，達到最正確性價比要求的銷售價格是放在我們商用車零部件銷售企業(yè)面前的一項重要任務，必須有一個切實可行的價格策略和工作要求。 1、執(zhí)行銷售價格的基本統(tǒng)一性 作為一個銷售一線的連

13、鎖店在經銷“品牌商品、優(yōu)勢產品、常用易損件、易耗品等敏感產品時，必須保持“同一類客戶，同一種價格；同一個客戶多次購買價格的一致性調價因素除外。在同一個門店內銷售人員開出的價格如果一個比一個低，這次比上次低，客戶當然很樂意接受；但如果一個比一個高，或這次比上次高，那就不可能接受了，就會滿腹牢騷，就會對連鎖店經營的誠信度提出質疑，甚至從此就不來了。所以在執(zhí)行銷售價格時，必須常常告誡銷售打單人員，不要怕麻煩，要查一查同一個客戶、同品種商品的銷售歷史，盡可能堅持不變，如果總部調價了，也要耐心地與客戶講清楚，以求他們的理解。 2、不同的客戶同意有區(qū)別性 因為每個連鎖店的客戶類型都有好幾種，他們的經濟支付

14、能力、單位車主性質各不相同，購買要求、結算方式、交貨方法、交際費用等都存在差異，如果不加區(qū)別的用同一種價格，原有的利潤空間就不能滿足各種費用開支的需要，就很難維系企業(yè)的經營。因此不同層次的客戶、對象，給予不同的價格，也是正常經營的需要。但必須控制在一定的幅度范圍內，把握好“度的標準，而且具體操作時，必須注意保密，保持必要的“暗箱操作，千萬不能讓不同類型客戶間的“橫向串連，影響執(zhí)行價格的“區(qū)別性。 3、貫徹區(qū)域的不同性 不同區(qū)域的連鎖店，執(zhí)行總部制定的商品價格差率可以不同。因為連鎖總部在制定某個零件的價格時，不可能依據不同區(qū)域的消費水平、市場價位制定出許多不同的銷售價格來。這種區(qū)域、市場間的價位

15、差只能通過各個連鎖店的店長、銷售人員來準確把握，上下調整。在總部的定價幅度下，有的商品可以執(zhí)行上限，有的可以執(zhí)行下限；有的可以請示總部上調當地執(zhí)行價，有的可以下調執(zhí)行價?？傊?，“物競天擇，適者生存，只有把商品價格的市場定位定準了，才能合適當地市場的需求，才能有各類客戶川流不息的上門。 4、及時把握消費者心理，快速響應市場價格變化 在現今快速多變的市場上，各類連鎖店一定要充分利用處在市場前沿的優(yōu)越條件，及時收集、快速反映客戶消費心理變化、市場商品價格變化的信息，要針對消費者需求的變化而做出及時地調整，作出快速的響應?！翱祠~吃慢魚將成為形勢的必定。門店一線人員對市場價格變化的信息最有“發(fā)言權，努力

16、培養(yǎng)門店業(yè)務人員捕捉、接受、消化、分析、反映市場行情的能力，不僅是總部培訓部門的工作，也是各類連鎖店店長應盡的義務，將價格信息及時向總部決策部門、核價人員反饋，幫助總部快速作出響應，更是每個連鎖店員工應有的責任。因此，在各個連鎖店建立必要的信息反饋制度，設立“市場行情登記本，聘任門店信息員，是現代連鎖經營企業(yè)的必要手段，是尋找細分市場，發(fā)展邊緣客戶，滿足特定需求，提升滿意度，培育忠誠度的必定途徑之一。 5、充分利用價格杠桿，適當參加市場競爭 對總部定價必定存在的不合理性，對某部分零件與市場定價的偏離也是不可避免的，所以作為一個連鎖店的經營者應努力做到“知己知彼，心中有數。應當充分運用總部各種資

17、源，發(fā)揮價格杠桿的作用，力推優(yōu)勢項目，打響強勢品牌；應及時反饋和調整劣勢品種，避開商品的同質化競爭，避免與同行打“價格戰(zhàn)，互相殘殺；應適時發(fā)現和總結不同檔次商品的不同賣點，定時適量地拿出某個品牌的優(yōu)勢品種分階段開展降價、贈禮、送服務的促銷活動，不斷培育自己的閃光點來吸引用戶，留住常客。 三、在確定售價時必須注意的問題 1、各類連鎖店在執(zhí)行總部定價的同時，同意有一定的浮動范圍，這是為適應不同客戶群的需求特點規(guī)定的，但這決不是銷售開單人員為所欲為的隨便開價，也不是為貪圖省力，胡亂定價。是哪一類客戶必須給哪一個價格，一定要做到保持原則、區(qū)別分明，這關系到企業(yè)價格政策的實施，是一項嚴肅的工作。 2、客

18、戶來人、來電詢價時，千萬不能隨意報價、盲目回答。因為有些客戶的詢價目的不一定是要貨，或不一定馬上要貨，或自己要貨，所以門店的業(yè)務人員對來人必須通過觀察、詢問、了解客戶的身份和真實目的后，才可有針對性的回答、報價；對來 詢價的人員，一定要問清楚對方的身份或者單位名稱，知曉其客戶類型、目的后，才能“對號入座，回答客戶的需求。 3、決不能為完成銷售額，達到利潤指標及某種私利而低價或抬價銷售。這是在連鎖經營中必須十分注意的管理問題，有些連鎖門店主管往往在月末、季末、年末，為了銷售指標的完成，不顧總部的三申五令，對某些商品、某類用品未經總部的批準，就隨意低價拋售，或階段性降價傾銷。還有在月底、年底利潤指標完成時，就有意抬高部分商品的售價，玩小聰慧，千方百計賣高價，欺騙客戶，賺“黑錢。 4、堅決杜絕銷售人員在工作中開人情關系價和憑個人情緒好惡定價，更不準在出現“開單、收銀、收發(fā)貨、送貨工作發(fā)生差錯和責任事故時，為掩蓋問題、彌補漏洞而開高價，沖差價，挪作他用。 總之，各類連鎖店一定要堅決制止這些背離連鎖經營宗旨、打亂市場價格體系、破壞企業(yè)價格管理機制的違規(guī)、違法行為，決不準因各