《商友前臺POS培訓(xùn)》ppt課件

1、匯美商業(yè)管理商友前臺POS系統(tǒng)簡介：簡介：BFPOSBFPOS系統(tǒng)由電子收款機與系統(tǒng)由電子收款機與BFPOSBFPOS軟件組成。該系統(tǒng)以商品零售為中心，是軟件組成。該系統(tǒng)以商品零售為中心，是商友系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。它與后臺管理系統(tǒng)的嚴密聯(lián)接，共同完成商品商友系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。它與后臺管理系統(tǒng)的嚴密聯(lián)接，共同完成商品的銷售、退貨、打折業(yè)務(wù)，實現(xiàn)對商品銷售信息及本班、本日銷售的統(tǒng)計。的銷售、退貨、打折業(yè)務(wù)，實現(xiàn)對商品銷售信息及本班、本日銷售的統(tǒng)計。詳細功能如下：詳細功能如下：多方式收款銷售多方式收款銷售 _ _ 現(xiàn)金、支票、貴賓卡、面值卡、優(yōu)惠券現(xiàn)金、支票、貴賓卡、面值卡、優(yōu)惠券 豐富的商品促銷

2、打折活動豐富的商品促銷打折活動_ _ 貴賓卡打折、促銷打折活動、滿百減折扣、購物贈送優(yōu)惠券貴賓卡打折、促銷打折活動、滿百減折扣、購物贈送優(yōu)惠券 打印銷售小票打印銷售小票 _ _ 自定義銷售小票格式自定義銷售小票格式顧客退貨顧客退貨本班日報本班日報本日日報本日日報BFPOS V7.5BFPOS V7.5新特性：新特性：脫機銷售更穩(wěn)定，自動判別網(wǎng)絡(luò)連通情況，脫機數(shù)據(jù)自動上傳脫機銷售更穩(wěn)定，自動判別網(wǎng)絡(luò)連通情況，脫機數(shù)據(jù)自動上傳全新的銷售界面，更具親和力，更人性化。全新的銷售界面，更具親和力，更人性化。根本收款流程1. 1. 開機開機翻開收款機電源開關(guān)留意，先開UPS不延續(xù)電源，再開打印機，最后開P

3、OS電源，BFPOSV7.5系統(tǒng)啟動：進入用戶登錄形狀，屏幕顯示如圖： 2. 2. 登錄登錄系統(tǒng)形狀正常，收款員登錄，如圖：在收款員欄內(nèi)輸入收款員的工號，在口令欄輸入口令密碼，系統(tǒng)檢驗登錄信息正確后，進入正常BFPOSV7.5收款系統(tǒng)。如圖：假設(shè)后臺設(shè)定了參數(shù)“柜組版允許記明日班次的最早時間、“柜組版允許記昨日班次的最晚時間那么會在進入正常BFPOSV7.5收款界面前出現(xiàn)如下界面：假設(shè)“銷售日期選擇“記明天時，那么收款時間右下側(cè)顯示“記明日銷售字樣，假設(shè)“銷售日期選擇“記今天時，那么收款時間右下側(cè)顯示正常。3. 3. 收款收款3.1. 百貨柜組1進入銷售主窗口(圖2-2)，屏幕顯示收款員稱號、

4、收款臺號、小票號，以及收款時間。然后，收款員開場收款任務(wù)。2收款員接到營業(yè)員填寫的顧客購物小票時，需求輸入營業(yè)員代碼部門代碼為該營業(yè)員所在部門，由系統(tǒng)自動顯示。如需改換，收款員輸入即可、商品代碼、數(shù)量(聯(lián)營大類商品還需輸入單價)幾項信息。以上信息，每輸入完一項，按確認鍵，光標自動移至下一項信息欄中，等待收款員輸入數(shù)據(jù)。如以下圖：3假設(shè)需求買賣分單時按添加小票鍵，反復(fù)2。同時，系統(tǒng)自動計算銷售總金額，結(jié)果顯示在本票合計金額、合計應(yīng)收金額欄內(nèi)，合計金額隨著商品記錄的變化而變化。如以下圖：4“銷售小票錄入完成后，按確認鍵，屏幕顯示“交款對話框，光標自動停在“收款方式處。此時根據(jù)顧客的實踐付款情況(如

5、現(xiàn)金、優(yōu)惠券、信譽卡、支票、面值卡等)輸入收款金額，輸入完金額后按確認鍵，買賣保管。闡明：買賣分單 是同一顧客持多張不同柜組的購物小票交款，此時收款員可以經(jīng)過添加小票產(chǎn)生同一買賣號的多張小票，一次算出該顧客購物款并打印出一張帶有子票號的流水小票。商場目前流水小票一聯(lián)為提貨聯(lián)專柜需留存，所以此功能暫不利用。收款方式 商場的收款方式有很多種，常用的就是現(xiàn)金、支票、銀行卡。除此之外還有商場推出的面值卡、優(yōu)惠券等付款方式。面值卡付款：商場為了方便顧客的消費推出了一種在出賣時就帶有面值的卡，俗稱“儲值卡。該種卡在付款時就好像運用銀行卡付款一樣，詳細后面講述。優(yōu)惠券付款：作“銷售返優(yōu)惠券活動時，通常收款員

6、在錄入掃描商品碼前，應(yīng)訊問顧客能否有貴賓卡，提示顧客刷卡，收款買賣存盤時，系統(tǒng)自動將優(yōu)惠券“返入顧客的貴賓卡中。假設(shè)顧客未刷卡，交款存盤，且此筆銷售有返券時，系統(tǒng)將提示顧客刷卡，刷卡后，優(yōu)惠券記入卡中。返入卡中的優(yōu)惠券，在顧客購物時，可刷卡用券購買相應(yīng)的商品，詳細后面會講述。3.2. 3.2. 超市超市以上引見了百貨柜組商品銷售收款的方法，假設(shè)是超市柜組商品銷售，此時系統(tǒng)的操作界面與上圖略有不同，由于超市通常沒有專柜營業(yè)員，并且部門很固定，所以系統(tǒng)界面中沒有營業(yè)員和部門項如以下圖。登錄后，光標停留在小票界面下方“商品碼欄，收款員普通用條碼閱讀器讀取商品代碼，其他操作與以上引見的方法完全一致。為

7、了輸入方便，條碼版的信息錄入，全部集中在下方的這個錄入欄，收款員根據(jù)錄入欄提示輸入相應(yīng)項，如數(shù)量、金額，錄入的信息自動顯示在小票界面中。4. 4. 修正口令修正口令修正口令協(xié)助收款員管理本人的登錄口令。按修正口令鍵，出現(xiàn)以下圖對話框：5. 5. 退出系統(tǒng)退出系統(tǒng)當收款窗口處于待收款形狀屏幕上無買賣數(shù)據(jù)時，按退出鍵，系統(tǒng)提示確實要退出POS操作系統(tǒng)嗎，選擇是那么退出系統(tǒng)；選擇否那么回到收款界面。6. 6. 其他其他6.1 6.1 斷電維護斷電維護系統(tǒng)支持斷電維護。即，當POS機發(fā)生異常缺點未能正常退出收款系統(tǒng)，如忽然斷電、死機等，重新開機登錄后，系統(tǒng)將自動恢復(fù)到缺點前進展的買賣界面。操作方法：斷

8、電恢復(fù)正常時，開機，重新登錄POS系統(tǒng)，系統(tǒng)提示斷電時的收款員登錄，登錄后，提示斷電時的未收完的小票。斷電前假設(shè)有買賣掛取小票，也予以維護。6.2 斷網(wǎng)脫機銷售斷網(wǎng)脫機銷售系統(tǒng)支持斷網(wǎng)脫機銷售。即，當網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生缺點，POS系統(tǒng)無法與后臺效力器進展數(shù)據(jù)通訊時，系統(tǒng)將自動啟動斷網(wǎng)方式，進展收款。待網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)恢復(fù)正常后，系統(tǒng)自動恢復(fù)到聯(lián)機形狀，并自動將斷網(wǎng)數(shù)據(jù)上傳。方式的切換，由系統(tǒng)自動完成，實現(xiàn)了收款員在斷網(wǎng)形狀下的無妨礙收款。發(fā)生斷網(wǎng)時，系統(tǒng)提示：斷網(wǎng)收款操作，與正常操作沒有差別，僅在界面左下方有“斷網(wǎng)標識，以下圖所示：特征收款效力1. 1. 持卡購物持卡購物商場為了吸引顧客消費、方便顧客購物，

9、設(shè)立了各類顧客卡，提供了不同層次的優(yōu)惠銷售方式和消費方式。顧客卡分為面值卡和貴賓卡兩種。下面就分別引見它們的功能和操作方法。1.1. 1.1. 面值卡儲值卡面值卡儲值卡面值卡的運用防止了顧客在付款時運用現(xiàn)金的費事，同時也提高了商場的管理程度和管理籠統(tǒng)。收款時，要特別留意用面值卡消費的這種情況。操作時，收款機的默許收款方式為“現(xiàn)金，即光標停留在收款方式“現(xiàn)金欄，按“鍵，光標移至相應(yīng)收款方式“面值卡欄，按“回車/確認，出現(xiàn)以下圖提示：將磁卡插入磁卡卡槽，并從右至左劃動，或是手動輸入面值卡卡號再回車。假設(shè)是有效卡，情況一：卡中有足夠的余額來購買商品，例如要為某商品支付情況一：卡中有足夠的余額來購買商

10、品，例如要為某商品支付589589元，系統(tǒng)會彈出如下界面：元，系統(tǒng)會彈出如下界面：這個界面表示所付金額是589元，從該面值卡中將要劃轉(zhuǎn)589元來支付，卡中余額為2713元。情況二：卡中余額缺乏以支付商品的價款，仍以金額為情況二：卡中余額缺乏以支付商品的價款，仍以金額為589589元的商品為例，系統(tǒng)將彈出如下界面：元的商品為例，系統(tǒng)將彈出如下界面：很明顯，這張面值卡中的余額缺乏，所以在“剩余應(yīng)付金額處會顯示還應(yīng)付489元。此時有兩種方法繼續(xù)付賬。 回車，繼續(xù)刷另外一張余額充足的面值卡； 按“Esc鍵退回到交款的界面，剩余應(yīng)付金額將選擇其它的付款方式來支付。按“確認鍵，保管銷售信息，同時磁卡余額自

11、動減少。假設(shè)是無效卡，系統(tǒng)將給予警告。提示：面值卡中的鋪底金額是不能用來消費的。1.2 1.2 貴賓卡會員卡貴賓卡會員卡貴賓卡通常也被稱作貴賓卡通常也被稱作“會員卡、會員卡、“一卡通，它有打折、積分或同時具有打折和積分的一卡通，它有打折、積分或同時具有打折和積分的功能，同時也可開通優(yōu)惠券帳戶。功能，同時也可開通優(yōu)惠券帳戶。商場提供的優(yōu)惠銷售方式，如商品積分、商品打折、商品返券和商品收券等活動，只需運商場提供的優(yōu)惠銷售方式，如商品積分、商品打折、商品返券和商品收券等活動，只需運用會員卡消費的會員才可以享用。由于只需刷卡消費，才干做相應(yīng)的折扣、積分、返券和用會員卡消費的會員才可以享用。由于只需刷卡

12、消費，才干做相應(yīng)的折扣、積分、返券和用券操作。貴賓卡功能和優(yōu)惠銷售方式均由后臺管理系統(tǒng)設(shè)置。這里只引見前臺如何運用用券操作。貴賓卡功能和優(yōu)惠銷售方式均由后臺管理系統(tǒng)設(shè)置。這里只引見前臺如何運用貴賓卡，相關(guān)的后臺設(shè)置詳見其它手冊。貴賓卡，相關(guān)的后臺設(shè)置詳見其它手冊。 在商場推出優(yōu)惠銷售活動期內(nèi)，顧客購物交款時，收款員應(yīng)該先提示顧客刷貴賓卡，然后在商場推出優(yōu)惠銷售活動期內(nèi)，顧客購物交款時，收款員應(yīng)該先提示顧客刷貴賓卡，然后再錄入顧客的購物小票信息：營業(yè)員代碼、商品碼等，統(tǒng)計交款情況。刷卡后，與貴賓卡再錄入顧客的購物小票信息：營業(yè)員代碼、商品碼等，統(tǒng)計交款情況。刷卡后，與貴賓卡相關(guān)的優(yōu)惠活動才干生效

13、。相關(guān)的優(yōu)惠活動才干生效。1.2.1 1.2.1 貴賓卡折扣貴賓卡折扣首先，在普通銷售界面的根底上，按“貴賓卡功能鍵，出現(xiàn)“請輸入會員卡號對話框：收款員將貴賓卡磁卡插入收款機磁卡槽中，從右至左劃動刷卡，貴賓卡的卡名和卡號自動顯示在收款界面右下方。如下圖：然后，輸入顧客購買的商品代碼等信息(操作方法見“3.1收款闡明)。系統(tǒng)將自動按貴賓卡執(zhí)行相應(yīng)的折扣。折扣金額將顯示于“折扣欄中，如下圖：按“確認鍵，出現(xiàn)“交款對話框，保管銷售信息。提示：斷網(wǎng)脫機銷售時，支持貴賓卡折扣。1.2.2 1.2.2 貴賓卡積分貴賓卡積分假設(shè)是貴賓積分卡，收款員的操作過程與“貴賓卡折扣一樣。要留意的是，保管交款信息之前，

14、看不到積分的情況，保管交款信息按“確認鍵后，打印的小票上會清楚的標明本次消費的積分情況，如下圖：消費小票上除了標明積分情況外，假設(shè)同時有其他的優(yōu)惠活動，也會闡明相應(yīng)的信息，如折扣金額、返券和用券等。同時，系統(tǒng)自動記錄會員卡本次銷售金額，累積顧客消費金額、折扣金額、積分、返券和用券。提示：1斷網(wǎng)脫機銷售時，支持積分。2收款員在保管交款信息前忘刷卡：假設(shè)顧客購買的商品是持會員卡享用折扣或積分而不是返券商品的情況下，系統(tǒng)不提示補刷卡；假設(shè)是返券商品，系統(tǒng)提示補刷卡，假設(shè)有積分會相應(yīng)存入卡中。1.2.3 1.2.3 優(yōu)惠券優(yōu)惠券貴賓卡還有一個功能就是開通優(yōu)惠券。優(yōu)惠券包括購物返券和購物用券。由于系統(tǒng)支

15、持的電子優(yōu)惠券是與貴賓卡掛鉤的，因此只需刷貴賓卡消費才干獲得所返的優(yōu)惠券或是用所得優(yōu)惠券進展購物。1購物返券后臺設(shè)置消費小票返券方式有四種：單筆買賣返券：以每筆小票的銷售金額作為基數(shù)進展返券；單件返券：以每筆小票中的每件商品的單價為基數(shù)進展返券，然后根據(jù)商品數(shù)量進展累計；注：這兩種方式的共同點是當筆消費小票中不滿足返券規(guī)那么的金額不返券，待返金額為0。當日累計返券：每日的第一筆消費小票以銷售金額為基數(shù)進展返券，未滿足返券規(guī)那么的金額作為待返金額計入下筆銷售金額一同參與返券，待返金額的累計只限當天?；顒悠趦?nèi)累計：活動期的第一筆消費小票以銷售金額為基數(shù)進展返券，未滿足返券規(guī)那么活動期內(nèi)累計：活動期

16、的第一筆消費小票以銷售金額為基數(shù)進展返券，未滿足返券規(guī)那么的金額作為待返金額計入下筆銷售金額一同參與返券，待返金額的累計不斷到活動期終了。的金額作為待返金額計入下筆銷售金額一同參與返券，待返金額的累計不斷到活動期終了。注：這兩種方式的共同點是當筆消費小票不滿足返券規(guī)那么的金額不返券，但這部分金額注：這兩種方式的共同點是當筆消費小票不滿足返券規(guī)那么的金額不返券，但這部分金額作為待返金額累計到下一筆消費中參與返券，兩者只是在時間上不同。作為待返金額累計到下一筆消費中參與返券，兩者只是在時間上不同。實例：商品的單價為實例：商品的單價為740740元，銷售數(shù)量為元，銷售數(shù)量為2 2個；滿足的發(fā)券規(guī)那么

17、是：滿個；滿足的發(fā)券規(guī)那么是：滿100100返返1010，滿，滿200200返返3030；日期范圍是；日期范圍是2 2天，每天銷售兩筆。天，每天銷售兩筆。前臺的表現(xiàn)方式有兩種：當后臺設(shè)置返券方式為“單筆買賣返券和“單件返券時，保管交款信息后，按“確認鍵，出現(xiàn)如下界面：當后臺設(shè)置返券方式為“當日累計返券和“活動期內(nèi)累計返券時：應(yīng)支付金額為440元，發(fā)放規(guī)那么是滿200返50保管交款信息后，按“確認鍵，出現(xiàn)如下界面：(2) 購物用券收取優(yōu)惠券時，在“交款界面，先按“鍵，使光標轉(zhuǎn)移至相應(yīng)的“優(yōu)惠券收款方式(如優(yōu)惠券)欄。光標移至優(yōu)惠券卡券類，按“確認/回車鍵，提示刷卡，將磁卡插入收款機磁卡卡槽，并從

18、右至左劃動。假設(shè)是無效卡，系統(tǒng)將給予警告；假設(shè)是有效卡，系統(tǒng)提示此卡的優(yōu)惠券帳戶可用優(yōu)惠券的情況，輸入金額，如以下圖所示：在相應(yīng)券的“付款金額欄輸入的券值，按“確認鍵，光標移至“確定，前往如下界面：此時看到優(yōu)惠券刷卡列表中，顯示出刷過的卡號，也可以選擇刷優(yōu)惠券卡，另外再刷一張卡。系統(tǒng)將收取的優(yōu)惠金額顯示在相應(yīng)的“優(yōu)惠券欄中。假設(shè)想取消再次刷卡，按“Esc，前往“交款界面。按“確認鍵，“保管銷售信息，同時磁卡優(yōu)惠券帳戶余額自動減少。提示：運用優(yōu)惠券的規(guī)那么由后臺控制。某種優(yōu)惠券在商戶內(nèi)運用時能否采用“優(yōu)惠券運用單，假設(shè)不采用那么是商品的用券限額等于商品銷售額，假設(shè)采用那么根據(jù)“優(yōu)惠券運用單取相應(yīng)

19、“用券配比規(guī)那么來計算商品的用券限額。2. 2. 促銷活動促銷活動商場為了吸引寬廣顧客消費，博得更多消費者的青睞，會推出豐富多彩的促銷活動，如促銷普通打折、滿佰減折、禮品贈送等活動。這些促銷活動在開展期間，前臺POS時機按照后臺設(shè)定的規(guī)那么進展收款，操作界面有相應(yīng)的信息顯示。2.1. 2.1. 普通折扣普通折扣普通折扣是指以商品打折折扣為促銷方式的促銷活動。在普通銷售界面的根底上，收款員輸入商品代碼和數(shù)量，按“確認鍵，折扣金額會根據(jù)后臺的設(shè)定自動顯示在“折扣欄里，如下圖：這里的折扣是后臺設(shè)定的，不是由于貴賓卡的折扣引起的。提示：某商品在促銷活動期間屬于折扣商品，同時也是運用貴賓卡消費時能打折的

20、商品，這時前臺POS機取哪種折扣，就要看后臺如何設(shè)定后臺折扣與貴賓卡折扣的配合方式。配合方式分為不折扣、取最大折扣、折上折三種方式?！静徽劭邸亢笈_折扣有效，貴賓卡折扣無效；【取最大折扣】后臺折扣和貴賓卡折扣大的有效；【折上折】后臺折扣和貴賓卡折扣同時有效。2.2. 2.2. 滿佰減折滿佰減折滿佰減折是指以滿百銷售減金額的金額折扣為促銷方式的促銷活動。在普通銷售界面的根底上，收款員輸入商品代碼和數(shù)量，按“確認鍵，光標移至第二行等待輸入下一個商品，假設(shè)不再輸入商品，按“確認鍵，POS時機提示已輸入商品滿佰減折的情況，同時將該折扣金額顯示在“折扣欄中，如下圖：3. 3. 退貨退貨只需具備退貨權(quán)的收款

21、臺才干執(zhí)行。退貨權(quán)限的設(shè)定由后臺管理員控制，此不贅述。退貨的方式有兩種：選單退貨和非選單退貨。3.1. 3.1. 選單退貨選單退貨3.1.1 3.1.1 普通退貨操作流程普通退貨操作流程所退商品沒有參與任何優(yōu)惠活動：收款員處置退貨時，按退貨鍵，系統(tǒng)出現(xiàn)以下圖對話框：輸入原始收款臺號和原始小票號小票上的買賣號，按確認鍵出現(xiàn)商品退貨對話框，如以下圖：挪動光標，選中需退貨的商品，按確認鍵，出現(xiàn)以下圖對話框：修正退貨數(shù)量、商品單價后按確認鍵回到商品退貨界面，修正完信息后按確認鍵彈出確認退貨的對話框：選擇“是即可完成退貨。選擇“否那么前往到商品退貨界面，重新修正退貨信息后再進展退貨。假設(shè)要取衰退貨，可以

22、按“Esc鍵，彈出如下對話框進展選擇。選擇“是即可以取衰退貨。3.1.2 3.1.2 折扣商品退貨折扣商品退貨折扣商品包括貴賓卡折扣、普通折扣、滿佰減折的退貨按普通退貨流程進展。3.1.3 3.1.3 積分商品退貨積分商品退貨積分商品能否允許進展退貨處置與系統(tǒng)運轉(zhuǎn)參數(shù)“會員卡積分不能小于零有關(guān)。當前值為：0表示會員卡積分可小于零；1表示會員卡積分不能小于零。當前值取1時，假設(shè)退積分商品減積分出現(xiàn)會員卡積分帳戶小于零的情況是不允許退貨的。3.1.4 3.1.4 返券商品退換貨返券商品退換貨退換返券商品時，系統(tǒng)會遵守以下兩個原那么： 退換貨發(fā)生扣券時，有券扣券，無券扣錢； 假設(shè)發(fā)生過“無券扣錢，一

23、旦有券，可退錢； 購買時用券，退換貨時退券；用券時返券，退換貨時扣券。只需這樣才干保證對商場和顧客的公平。3.1.4.1 3.1.4.1 退返券商品退返券商品1下面經(jīng)過例子來闡明一下退返券商品的過程。例：商品A的價錢為460元；返券規(guī)那么：滿100返10；返券方式為“單筆買賣返券和“單件返券；優(yōu)惠券帳戶為零。退貨一操作時出現(xiàn)的提示如：退貨二操作時出現(xiàn)的提示如：直接扣券直接扣券扣返券款扣返券款另外，用券返券也會發(fā)生“扣返券款：例2：商品A的價錢460元，返券規(guī)那么滿100返10元。出現(xiàn)的提示如下：退券情況二：返券方式為“當日累計返券和“活動期內(nèi)累計返券，退貨規(guī)那么可參考情況一，不同的是情況二有待

24、返券，但是不會對優(yōu)惠券帳戶的余額有影響。提示：選單退貨時系統(tǒng)自動算出的退券額，收款員是不能更改的。針對返券商品還可以“選單換貨，操作上是先作一筆退貨買賣，馬上再作一筆銷售買賣保證買賣號延續(xù)。3.1.4.2 3.1.4.2 換返券商品換返券商品由于換返券商品能夠會產(chǎn)生不同類型優(yōu)惠券金額的變動，所以系統(tǒng)在前臺換貨時作了限制。“選單換貨需求作一筆退貨買賣，馬上作一筆銷售買賣保證買賣號延續(xù)。換貨只換購買買賣里的部分商品時，假設(shè)當初購買時是按單筆買賣返券的方式，為了保證緊接的銷售買賣的返券額能按我們的想的來，經(jīng)常需求“大退大入，即在退貨買賣中把所選買賣的商品全退，在緊接的銷售買賣中把不換的商品也錄入。其

25、他消費累計返券方式那么不用這樣，在退貨買賣中只退要退的商品，在緊接的銷售買賣中只錄入新?lián)Q的商品。選單換貨和選單退貨的區(qū)別：選單換貨和選單退貨的區(qū)別：1退券區(qū)別：假設(shè)本筆買賣存在扣券且余額缺乏扣減，選單退貨會用退券額沖抵應(yīng)扣券額，而選單換貨那么不沖抵，以保證下一筆買賣有足夠的優(yōu)惠券來支付。2消費累計日期確定：假設(shè)是當日累計返券方式，換貨買賣是所選買賣的那天，而緊接的銷售買賣也應(yīng)該是所選買賣的那天，這與退貨是有區(qū)別的。另外需求闡明的是，緊接的銷售買賣再進展退換貨，也算最初買賣的那天。3.2. 非選單退貨非選單退貨非選單退貨主要是經(jīng)過輸入負數(shù)進展沖銷退貨。根據(jù)需退貨的小票信息，錄入退貨的商品代碼，數(shù)

26、量欄輸入負數(shù)，輸入終了后按確認鍵，如下圖：提示：提示：1 1、非選單退貨時對于退返券商品時，系統(tǒng)不計算扣券額和退券額，不過可以手工輸入扣券額和退券、非選單退貨時對于退返券商品時，系統(tǒng)不計算扣券額和退券額，不過可以手工輸入扣券額和退券額；額；2 2 推返券商品應(yīng)該盡量運用選單退貨，讓會員的一切消費都記錄到系統(tǒng)，且能滿足推返券商品應(yīng)該盡量運用選單退貨，讓會員的一切消費都記錄到系統(tǒng)，且能滿足“顧客經(jīng)過消費應(yīng)顧客經(jīng)過消費應(yīng)得到的優(yōu)惠券金額應(yīng)該是他的最終消費金額按規(guī)那么計算出來的這一原那么；得到的優(yōu)惠券金額應(yīng)該是他的最終消費金額按規(guī)那么計算出來的這一原那么；3 3 非選單退貨作為補充，可用在系統(tǒng)計算有誤

27、時、遇到無理顧客時或一些調(diào)整處置中。非選單退貨作為補充，可用在系統(tǒng)計算有誤時、遇到無理顧客時或一些調(diào)整處置中。功能鍵闡明功能鍵闡明添加小票添加小票同一顧客持多張購物小票交款，收款員可以經(jīng)過添加小票功能一次核算出該顧客購物款并打印出對應(yīng)同一顧客持多張購物小票交款，收款員可以經(jīng)過添加小票功能一次核算出該顧客購物款并打印出對應(yīng)多張機制發(fā)票，每添加一張小票系統(tǒng)記為一筆買賣。多張機制發(fā)票，每添加一張小票系統(tǒng)記為一筆買賣。前一小票前一小票 、后一小票后一小票當添加完小票后，可以用前一小票、后一小票功能翻閱、核對、修正買賣的內(nèi)容。當添加完小票后，可以用前一小票、后一小票功能翻閱、核對、修正買賣的內(nèi)容。作廢小

28、票作廢小票在未完成買賣前，某張小票中的內(nèi)容全部作廢，系統(tǒng)對該小票不記為買賣。用于由于錄入錯誤或由顧在未完成買賣前，某張小票中的內(nèi)容全部作廢，系統(tǒng)對該小票不記為買賣。用于由于錄入錯誤或由顧客提出不購買該小票中的一切商品。客提出不購買該小票中的一切商品。作廢買賣作廢買賣在未完成買賣前取消某顧客一切預(yù)備買賣的商品，一次性作廢該顧客預(yù)備買賣的一切小票。留意：本在未完成買賣前取消某顧客一切預(yù)備買賣的商品，一次性作廢該顧客預(yù)備買賣的一切小票。留意：本功能只能對未存盤的買賣進展操作。功能只能對未存盤的買賣進展操作。刪除一行刪除一行刪除小票中某一編碼的商品。用于商品錄入錯誤或顧客不購買某商品。刪除時，紅色的光

29、標要回到刪除小票中某一編碼的商品。用于商品錄入錯誤或顧客不購買某商品。刪除時，紅色的光標要回到“數(shù)量欄。數(shù)量欄。本班日報本班日報用于查尋、核對當前班次某收款員及分柜組收款情況。用于查尋、核對當前班次某收款員及分柜組收款情況。本日日報本日日報用于查詢、核對當前時辰幾個班次本日分收款員、分柜組收款情況。用于查詢、核對當前時辰幾個班次本日分收款員、分柜組收款情況。打印小票打印小票用于補打小票。輸入需求補打的小票號，該小票號是當前累計買賣號之前的某一編號。用于補打小票。輸入需求補打的小票號，該小票號是當前累計買賣號之前的某一編號。打印切換打印切換選擇能否運用打印機。用左右箭頭選擇選擇能否運用打印機。用

30、左右箭頭選擇是是或或否否。計算器計算器用此功能可以協(xié)助收款員進展普通的數(shù)字計算。用此功能可以協(xié)助收款員進展普通的數(shù)字計算。修正口令修正口令修正收款員密碼，修正密碼必需輸入正確的舊密碼，沒有舊密碼那么按修正收款員密碼，修正密碼必需輸入正確的舊密碼，沒有舊密碼那么按確認確認鍵鍵后，延續(xù)輸入兩次完全一致的新密碼。以后登錄時必需輸入新密碼才可進入收后，延續(xù)輸入兩次完全一致的新密碼。以后登錄時必需輸入新密碼才可進入收款界面。款界面。鎖屏鎖屏收款員有事分開時可用此功能將屏幕鎖住，輸入本人的口令才干前往收款界面。收款員有事分開時可用此功能將屏幕鎖住，輸入本人的口令才干前往收款界面。買賣掛取買賣掛取一筆買賣未

31、完成時，可以經(jīng)過此功能將買賣暫時掛單，并未保管數(shù)據(jù)。一筆買賣未完成時，可以經(jīng)過此功能將買賣暫時掛單，并未保管數(shù)據(jù)。買賣掛起后，在無銷售形狀時，才可以取回。買賣掛起后，在無銷售形狀時，才可以取回。折扣金額折扣金額設(shè)定單件商品的折扣金額。運用時將光標移至需求打折的商品，按設(shè)定單件商品的折扣金額。運用時將光標移至需求打折的商品，按“折扣金額折扣金額鍵，光標停留在鍵，光標停留在“折扣欄，輸入折扣金額，按折扣欄，輸入折扣金額，按“確認鍵即可。確認鍵即可。只需具備折扣權(quán)限的收款臺才干執(zhí)行。折扣權(quán)限的設(shè)定由后臺管理員控制，此只需具備折扣權(quán)限的收款臺才干執(zhí)行。折扣權(quán)限的設(shè)定由后臺管理員控制，此不贅述。不贅述。

32、折扣率折扣率設(shè)定單件商品的折扣率。運用時將光標移至需求打折的商品，按設(shè)定單件商品的折扣率。運用時將光標移至需求打折的商品，按“折扣率鍵，彈出折扣率鍵，彈出“請輸入折扣率請輸入折扣率對話框，輸入折扣率，按對話框，輸入折扣率，按“確認鍵即可。確認鍵即可。只需具備折扣權(quán)限的收款臺才干執(zhí)行。折扣權(quán)限的設(shè)定由后臺管理員控制，此不贅述。只需具備折扣權(quán)限的收款臺才干執(zhí)行。折扣權(quán)限的設(shè)定由后臺管理員控制，此不贅述?？廴δ芸廴δ苓x擇非選單退貨時，系統(tǒng)不計算扣券額和退券額，利用此功能手工輸入扣券額和退券額。選擇非選單退貨時，系統(tǒng)不計算扣券額和退券額，利用此功能手工輸入扣券額和退券額。貴賓卡貴賓卡提示顧客刷貴賓

33、卡。刷卡后，顧客可以享用系統(tǒng)提供的商品折扣或會員價、消費積分等優(yōu)惠活動。提示顧客刷貴賓卡。刷卡后，顧客可以享用系統(tǒng)提供的商品折扣或會員價、消費積分等優(yōu)惠活動。查詢查詢查詢會員卡帳戶信息。本系統(tǒng)的查詢功能很強大，主要包括：儲值卡余額查詢、會員卡積分查詢、卡查詢會員卡帳戶信息。本系統(tǒng)的查詢功能很強大，主要包括：儲值卡余額查詢、會員卡積分查詢、卡券查詢、取消錢買券、查詢待返券、前臺轉(zhuǎn)儲。券查詢、取消錢買券、查詢待返券、前臺轉(zhuǎn)儲。收款員選擇收款員選擇“查詢功能鍵后，出現(xiàn)如下界面：查詢功能鍵后，出現(xiàn)如下界面：選擇“儲值卡余額查詢，確認后刷卡，顯示所要查詢的卡中信息，如以下圖：選擇“會員卡積分查詢，確認后

34、輸入卡號，顯示所要查詢的卡中信息，如以下圖：選擇“卡券查詢，確認后輸入卡號，顯示所要查詢的卡中信息，如以下圖：選擇“取消錢買券普通貴賓卡中有優(yōu)惠券余額時才會選擇此操作，確認后顯示如圖的選擇界面：假設(shè)選擇假設(shè)選擇“1.“1.刷卡，輸入卡號后，顯示如下信息：刷卡，輸入卡號后，顯示如下信息：確認后，顯示如圖信息：確認后，顯示如下信息：確認后，提示“買賣勝利。假設(shè)選擇假設(shè)選擇“2.“2.輸入小票號，系統(tǒng)會提示如下：輸入小票號，系統(tǒng)會提示如下：輸入對應(yīng)的收款臺號和小票號后，顯示信息與選擇“刷卡同。選項“2.輸入小票號的目的是找到對應(yīng)的“錢買券的貴賓卡。選擇“查詢待返券，確認后提示刷卡，如以下圖：刷卡后，

35、出現(xiàn)卡中相應(yīng)待返券信息，如右圖：選擇“前臺轉(zhuǎn)儲，確認后顯示如圖的選擇界面：假設(shè)選擇假設(shè)選擇“1.“1.刷卡，延續(xù)輸入兩張卡的卡號，第一張卡為轉(zhuǎn)入卡，第二張刷卡，延續(xù)輸入兩張卡的卡號，第一張卡為轉(zhuǎn)入卡，第二張卡為轉(zhuǎn)出卡，輸入完轉(zhuǎn)出卡后，會顯示轉(zhuǎn)出卡中的優(yōu)惠券種類和金額，如下卡為轉(zhuǎn)出卡，輸入完轉(zhuǎn)出卡后，會顯示轉(zhuǎn)出卡中的優(yōu)惠券種類和金額，如下圖：圖：填寫轉(zhuǎn)儲的金額，確定后，系統(tǒng)會提示能否繼續(xù)轉(zhuǎn)儲下一張卡，選擇“否，提示如下：買賣勝利。選擇“是，繼續(xù)輸入一張轉(zhuǎn)出卡的卡號，填寫轉(zhuǎn)儲金額，即轉(zhuǎn)到轉(zhuǎn)入卡中。假設(shè)選擇“2.輸入小票號，那么該筆買賣中所刷的卡為轉(zhuǎn)入卡，以后所刷的卡均為轉(zhuǎn)出卡，操作同“刷卡。退貨退

36、貨處置顧客退貨或換貨的功能。該功能鍵針對的是選單退貨或選單換貨。處置顧客退貨或換貨的功能。該功能鍵針對的是選單退貨或選單換貨。鍵 名功 能鍵 名功 能上翻向前翻一頁 上移下翻向后翻一頁 下移退格刪除前一個字符 左移刪除刪除當前字符 右移刪除一行刪除當前行的一切字符Home，EndHome，End 編輯鍵編輯鍵 編輯鍵編輯鍵本卷須知本卷須知1 1、系統(tǒng)提示：柜組部門代碼沒有這個商品商品代碼、系統(tǒng)提示：柜組部門代碼沒有這個商品商品代碼+ +商品稱號！商品稱號！緣由：輸入的商品碼不是該柜組銷售的商品緣由：輸入的商品碼不是該柜組銷售的商品處理方法：提示營業(yè)員，請營業(yè)員查明商品碼能否與部門代碼相符。處理

37、方法：提示營業(yè)員，請營業(yè)員查明商品碼能否與部門代碼相符。2 2、系統(tǒng)提示：營業(yè)員代碼錯誤、系統(tǒng)提示：營業(yè)員代碼錯誤緣由：輸入營業(yè)員的代碼錯誤；營業(yè)員本人將代碼寫錯；緣由：輸入營業(yè)員的代碼錯誤；營業(yè)員本人將代碼寫錯；處理方法：緣由為，再輸入一次；緣由為，前往營業(yè)員重填寫正確的代碼；處理方法：緣由為，再輸入一次；緣由為，前往營業(yè)員重填寫正確的代碼；3 3、系統(tǒng)提示：商品商品代碼沒有找到！、系統(tǒng)提示：商品商品代碼沒有找到！緣由：商品代碼錄入錯誤營業(yè)員抄錯商品代碼緣由：商品代碼錄入錯誤營業(yè)員抄錯商品代碼處理方法：緣由為的，再錄一遍；緣由為的，前往營業(yè)員重新填寫處理方法：緣由為的，再錄一遍；緣由為的，前往營業(yè)員重新填寫4 4、系統(tǒng)提示：數(shù)據(jù)庫無法銜接，任務(wù)站數(shù)據(jù)未能初始化！、系統(tǒng)提示：數(shù)據(jù)庫無法銜接，任務(wù)站數(shù)據(jù)未能初始化！緣由：出現(xiàn)該情況闡明緣由：出現(xiàn)該情況闡明POSPOS機啟動時網(wǎng)絡(luò)不通。機啟動時網(wǎng)絡(luò)不通。處理方法：檢查網(wǎng)線或雙接頭能否接好，假設(shè)網(wǎng)線已接好，那么立刻通知信息中心處理方法：檢查網(wǎng)線或雙接頭能否接好，假設(shè)網(wǎng)線已接好，那么立刻通知信息中心處置。處置。留意：此種情況下開機時，留意：此種情況下開機時，POSPOS機反響速度會很慢。機反響速度會很慢。5 5、按開機鍵后，屏