標(biāo)準(zhǔn)2：全面質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

1、中鐵十一局株橋南山口制梁場(chǎng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)qg/qz01.02-2002 全面質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)編制：羅勇審核：馬永杰批準(zhǔn)：文志勇受控標(biāo)識(shí)：發(fā)放編號(hào)：2002-08-08 發(fā)布2002-08-10 實(shí)施中鐵十一局株橋南山口制梁場(chǎng)發(fā)布qb 1 全面質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合制梁場(chǎng)具體情況制訂本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了制梁場(chǎng)全面質(zhì)量管理的任務(wù)及主要內(nèi)容。本標(biāo)準(zhǔn)適用于制梁場(chǎng)全面質(zhì)量管理工作。管理職能1.1 中鐵十一局株橋南山口制梁場(chǎng)全面質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全面質(zhì)量管理工作，總工程師在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管理的日常組織工作和解決產(chǎn)品質(zhì)量中重大技術(shù)問題。1.2 制梁場(chǎng)質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組接受株洲橋梁工廠

2、全面質(zhì)量管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。1.3 制梁場(chǎng)質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本制梁場(chǎng)的全面質(zhì)量管理工作。2 管理內(nèi)容與要求2.1 制梁場(chǎng)全面質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)是，經(jīng)常了解鐵路建設(shè)和國(guó)內(nèi)外對(duì)鐵路建設(shè)的需要，掌握國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)態(tài)，制訂制梁場(chǎng)的質(zhì)量方針目標(biāo)，教育全體職工牢固樹立“質(zhì)量第一”和為用戶服務(wù)的思想，認(rèn)真執(zhí)行工藝規(guī)程，采用科學(xué)方法和管理手段，嚴(yán)格控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素，努力提高工作質(zhì)量，不斷改進(jìn)老產(chǎn)品，研制新產(chǎn)品，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，努力做到用戶滿意，力爭(zhēng)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)能力。2.2 方針目標(biāo)管理與質(zhì)量計(jì)劃制梁場(chǎng)必須實(shí)行方針目標(biāo)管理，并納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制進(jìn)行考核，具體內(nèi)容見方針目標(biāo)

3、管理有關(guān)規(guī)定。根據(jù)制梁場(chǎng)方針目標(biāo)要求，制定年度產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃，計(jì)劃要具體落實(shí)，并認(rèn)真組織實(shí)施。2.3 質(zhì)量保證體系2.3.1 為了穩(wěn)定地生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品，各部室要建立一套嚴(yán)3 密、協(xié)調(diào)、高效的質(zhì)量保證體系，逐步實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化。2.3.2 質(zhì)量保證體系包括產(chǎn)品質(zhì)量保證體系和工作質(zhì)量保證體系，在梁場(chǎng)的全部活動(dòng)中要以工作質(zhì)量保工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量保產(chǎn)品質(zhì)量。2.3.3 產(chǎn)品質(zhì)量保證體系，要在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、 工藝文件、 工藝裝備、測(cè)試手段和原始記錄的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化工序質(zhì)量控制，從生產(chǎn)的關(guān)鍵工序，關(guān)鍵部位抓起，逐步建立和完善產(chǎn)品質(zhì)量保證體系。2.3.4 工作質(zhì)量保證體系要落實(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)

4、的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，特別是制梁場(chǎng)各級(jí)人員質(zhì)量責(zé)任制，同時(shí)也體現(xiàn)在制梁場(chǎng)各類人員的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上。2.3.5 產(chǎn)品質(zhì)量保證體系和工作質(zhì)量保證體系中所規(guī)定的項(xiàng)目和內(nèi)容，均應(yīng)有相應(yīng)的考核辦法，并納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，確保體系發(fā)揮功能。2.3.6 質(zhì)量保證體系由質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查驗(yàn)證。2.4 新產(chǎn)品試制過程質(zhì)量管理4 新產(chǎn)品試制過程的質(zhì)量管理是指產(chǎn)品的全部技術(shù)準(zhǔn)備工作，試制必須嚴(yán)格采取科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)格按程度辦事，試制過程的質(zhì)量管理主要有以下各項(xiàng)：2.4.1 認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查工作，收集用戶反映要求和國(guó)內(nèi)外的質(zhì)量信息，做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)和可行性分析。2.4.2 組織技術(shù)、物資、安全生產(chǎn)等管理部門進(jìn)行研究分析，確定

5、合理的試制方案。2.4.3 做好標(biāo)準(zhǔn)化工作，做好試制的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證新產(chǎn)品符合或高于國(guó)家各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.4.4 做好新產(chǎn)品的試驗(yàn)鑒定工作，新產(chǎn)品試制后應(yīng)嚴(yán)格經(jīng)過試驗(yàn)鑒定，做好詳細(xì)記錄，從技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上做出評(píng)價(jià)。2.4.5 新產(chǎn)品試制合格后， 應(yīng)將圖紙等技術(shù)資料及有關(guān)材料整理歸檔。2.4.6 新產(chǎn)品投產(chǎn)前必須具備以下條件：2.4.6.1 有完整、正確、清晰的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并按規(guī)定履行審批手續(xù)。5 2.4.6.2 有保證產(chǎn)品質(zhì)量的工藝文件，工藝裝備和測(cè)試手段。2.4.6.3 符合安全和環(huán)境保護(hù)要求。2.4.6.4 取得產(chǎn)品鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定合格證書。2.5 產(chǎn)品生產(chǎn)過程的管理是指穩(wěn)定地生產(chǎn)

6、合格品和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，實(shí)行工序控制，抓好每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，使生產(chǎn)經(jīng)常處于受控狀態(tài)和管理狀態(tài)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理主要有以下幾項(xiàng)：2.5.1 主要工序必須運(yùn)用質(zhì)量管理的有效手段，根據(jù)工藝要求建立工序質(zhì)量管理點(diǎn)，建立有關(guān)人員的質(zhì)量責(zé)任制，預(yù)防不合格品發(fā)生。2.5.2 按月做好產(chǎn)品質(zhì)量和檢查，統(tǒng)計(jì)考核工作， 并納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲。2.5.3 建立健全產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度，各工序?qū)嵭凶詸z，重點(diǎn)工序?qū)嵭袑z把關(guān)，做到檢驗(yàn)程序清楚，方法明確，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，記錄齊全。2.5.4 加強(qiáng)計(jì)量、試驗(yàn)工作，具備為保證產(chǎn)品質(zhì)量所必須的長(zhǎng)、6 熱、力、電等計(jì)量手段檢驗(yàn)設(shè)備，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確統(tǒng)一

7、可靠及時(shí)。2.5.5 做好物質(zhì)供應(yīng)管理工作，嚴(yán)格按各產(chǎn)品所需原材料標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查入庫(kù)，不合格不準(zhǔn)入庫(kù)或投入生產(chǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行材料代用的審批手續(xù)，加強(qiáng)材料配件的保管和發(fā)放，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、記錄清楚。2.5.6 組織做好設(shè)備、工裝、模具、工卡量具、儀器儀表的維護(hù)保養(yǎng)和修理，使之處于良好狀態(tài)，保證產(chǎn)品質(zhì)量。2.5.7 搞好文明生產(chǎn)，做到整齊清潔，均衡生產(chǎn)。2.5.8 按“質(zhì)量信息反饋管理制度”做好信息反饋工作。2.5.9 搞好包裝和入庫(kù)堆碼等工作，需要包裝的由技術(shù)部制訂包裝標(biāo)準(zhǔn)，并按標(biāo)準(zhǔn)檢查。入庫(kù)必須堆碼整齊，符合標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)按規(guī)定做好各種記錄。2.6 產(chǎn)品使用過程的質(zhì)量管理產(chǎn)品使用過程的質(zhì)量管理主要是廣泛

8、經(jīng)常聽取和收集用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見，認(rèn)真及時(shí)地處理產(chǎn)品售后的質(zhì)量問題。具體內(nèi)容見售后服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。7 2.7 質(zhì)量教育質(zhì)量教育是全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作之一，其內(nèi)容包括質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量管理知識(shí)、專業(yè)知識(shí)等方面，由質(zhì)檢部提出計(jì)劃，綜合辦公室納入梁場(chǎng)職工培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)培訓(xùn)和考核。并質(zhì)量教育堅(jiān)持因地制宜，因人制宜、分層施教的原則，保證年累計(jì)每人受教育時(shí)數(shù)不少于24 小時(shí)，教育面90 以上。2.7.1 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)， 上級(jí)機(jī)關(guān)舉辦的各類專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)班由綜合辦公室根據(jù)計(jì)劃安排學(xué)習(xí)人員。2.7.2 制梁場(chǎng)內(nèi)集中短期學(xué)習(xí)班（一周以內(nèi)） 由綜合辦公室組織，并負(fù)責(zé)考勤和考核，成績(jī)優(yōu)異的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不能取得結(jié)業(yè)證者，扣

9、發(fā)學(xué)習(xí)期間獎(jiǎng)金。2.7.3 制梁場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，由質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織和考核，每?jī)稍轮辽侔才乓淮危ㄐr(shí)）。2.7.4 全制梁場(chǎng)干部學(xué)習(xí)每?jī)稍屡e行一次，每年進(jìn)行一次考試，由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)組織。2.7.5 職工的日常學(xué)習(xí)由各單位自行組織，并每年進(jìn)行一次考8 試。2.7.6 新職工上崗前，由綜合辦公室提出計(jì)劃，負(fù)責(zé)培訓(xùn)，考試不及格不能上崗。2.8 質(zhì)量獎(jiǎng)懲對(duì)開展全面質(zhì)量管理活動(dòng)，活動(dòng)，創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)作出成績(jī)的單位和個(gè)人，分別實(shí)行推行全面質(zhì)量管理活動(dòng)獎(jiǎng)、活動(dòng)成果獎(jiǎng)、產(chǎn)品創(chuàng)優(yōu)獎(jiǎng)，對(duì)忽視質(zhì)量管理，忽視產(chǎn)品質(zhì)量，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量明顯下降或發(fā)生重大質(zhì)量事故，對(duì)責(zé)任單位和個(gè)人視情節(jié)分別給予不同的懲罰，具體辦法見全面質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度和