中央電大形成性考核試題文檔

1、12 秋管理方法與藝術(shù)形考作業(yè)5_0005試卷總分：100測(cè)試時(shí)間：-一、單項(xiàng)選擇題（共10道試卷，共20分。）1. 頭腦風(fēng)暴法是比較常用的集體決策方法，其目的是創(chuàng)造一種暢所欲言的環(huán)境、自由思考的氛圍，產(chǎn)生更多的創(chuàng)造性思維，這種方法一般以() 人為宜。A.5 6B.6 7C.7 8D.8 9滿分： 2分2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，組織規(guī)模一定時(shí)，劃分管理層次的主要原因是（）。A. 組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好B. 法律的規(guī)定C. 組織規(guī)模D. 管理幅度的限制滿分：2分3.矩陣制組織形式的采用容易破壞管理的（）。A.統(tǒng)一指揮原則B.權(quán)責(zé)一致原則C.跳板原則D.分工原則滿分：2分4.約法爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人，他

2、認(rèn)為管理的職能有五個(gè)，即() ，這五種職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理過程。A. 計(jì)劃、決策、組織、人員配備和控制B. 計(jì)劃、組織、人員配備、指揮和控制C. 計(jì)劃、組織、人員配備、協(xié)調(diào)和控制D. 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制1 / 8滿分：2分5.從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢(shì) ”是指被聘干部（）。A. 沒有歷史包袱，可以迅速開展工作B. 能為組織帶來新的觀念C.為組織帶來較多的創(chuàng)新機(jī)會(huì)D. 具有廣告效應(yīng)滿分：2分6.由布萊克和穆頓提出的管理方格圖理論認(rèn)為（）是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。A.任務(wù)式 (9.1)B.鄉(xiāng)村俱樂部式(1.9)C.中間式 (5.5)D.團(tuán)隊(duì)式 (9.9)滿分：2分7. 梅奧等

3、人通過霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響，由此創(chuàng)立了() 。A. 行為科學(xué)學(xué)說B. 人文關(guān)系學(xué)說C. 人際關(guān)系學(xué)說D. 系統(tǒng)管理學(xué)說滿分：2分8. 在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，非正式組織是以 ( ) 為重要標(biāo)準(zhǔn)A. 正規(guī)的程序B. 情感的邏輯C. 效率的邏輯D. 高度的責(zé)任心2 / 8滿分： 2分9.用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為數(shù)字化的計(jì)劃，這種計(jì)劃就是( ) A.專題計(jì)劃B.專項(xiàng)計(jì)劃C.預(yù)算D.數(shù)量計(jì)劃滿分： 2分10.“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”根據(jù)這一說法，

4、下列（）控制方式最重要？A.預(yù)先控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.成果控制D.最佳控制滿分： 2分二、多項(xiàng)選擇題（共10 道試卷，共20 分。）1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.易于調(diào)動(dòng)下屬工作積極性B. 管理費(fèi)用低C. 縮短了上下級(jí)之間的距離D. 信息易于縱向流通滿分：2分2.組織中促進(jìn)分權(quán)的因素有（） 。A.組織規(guī)模B.活動(dòng)分散性3 / 8C. 政策統(tǒng)一性D.缺乏受過良好訓(xùn)練的管理人員滿分：2分3.決策樹法是用樹型圖的形式進(jìn)行決策的方法。決策樹的構(gòu)成要素包括()。A.決策點(diǎn)B.方案枝C.狀態(tài)點(diǎn)D.狀態(tài)枝滿分：2分4.從組織內(nèi)部挑選適合的人員加以聘用的優(yōu)點(diǎn)是() 。A. 為組織發(fā)展注入活力B.

5、了解應(yīng)聘人員C. 給組織帶來新觀點(diǎn)D.有利于調(diào)動(dòng)組織成員的積極性滿分：2分5. 計(jì)劃按其所涉及的綜合性程度，可分為( ) 。A. 上層計(jì)劃B. 中層計(jì)劃C. 戰(zhàn)略計(jì)劃D. 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃滿分：2分6.4 / 8職能型組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了() 。A.有利于專業(yè)人員的培訓(xùn)B. 有利于管理現(xiàn)代化C.有利于維護(hù)組織的統(tǒng)一性D.有利于專業(yè)水平的提高滿分：2分7.影響管理道德的因素有：（）A. 道德發(fā)展階段B. 個(gè)人特征C. 組織結(jié)構(gòu)D. 組織文化滿分： 2分8.管理的二重性是指管理的（）。A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.自然屬性D.社會(huì)屬性滿分： 2分9.廣義的計(jì)劃工作是指（）。A.制定計(jì)劃B.擬定方案5 /

6、8C.執(zhí)行計(jì)劃D. 檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況滿分：2分10.目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括有() 。A. 以目標(biāo)我中心B. 嚴(yán)格監(jiān)督C. 自我參與D. 自我控制滿分：2分三、判斷題（共10道試卷，共20分。）1. 計(jì)劃工作的核心是決策，而各級(jí)主管人員的工作中始終存在著決策問題，因而計(jì)劃工作是各級(jí)主管人員的一個(gè)基本職能，具有普遍性。A. 錯(cuò)誤B. 正確滿分：2分2. 按照預(yù)測(cè)時(shí)間的不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。一般情況下，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。A. 錯(cuò)誤B. 正確滿分：2分3. 權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同

7、。A. 錯(cuò)誤B. 正確滿分：2分4.根據(jù)菲德勒的權(quán)變理論，在情境較好的情況下，采用高LPC 領(lǐng)導(dǎo)，效果較好。A.錯(cuò)誤B.正確6 / 8滿分：2分5. 組織中的沖突是可以避免的。A. 錯(cuò)誤B. 正確滿分：2分6.我們將管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)稱作直式結(jié)構(gòu)，它可以密切上下級(jí)之間的關(guān)系。A. 錯(cuò)誤B. 正確滿分：2分7. 管理控制的例外原則是由法約爾提出來的。A. 錯(cuò)誤B. 正確滿分：2分8. 矩陣式組織的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)決定了它主要適用于那些工作內(nèi)容變動(dòng)頻繁、每項(xiàng)工作的完成需要眾多技術(shù)知識(shí)的組織。A. 錯(cuò)誤B. 正確滿分：2分9. 管理是為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的有組織的群體活動(dòng)。A. 錯(cuò)誤B. 正確滿分：

8、2分10. 管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。A. 錯(cuò)誤B. 正確滿分：2分7 / 8四、案例分析題（共1道試卷，共40分。）1.海爾的企業(yè)文化建設(shè)海爾經(jīng)過十多年的發(fā)展，依靠海爾人的敬業(yè)奉獻(xiàn)和不懈努力，創(chuàng)造了一個(gè)民族企業(yè)高速成長(zhǎng)的神話。是什么讓當(dāng)年那個(gè)瀕臨倒閉的“丑小鴨 ”，變成了今天躋身世界家電十強(qiáng)的“海爾龍 ”。多年來，海爾一直倡導(dǎo)塑造良好的企業(yè)文化，為實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)而作出了突出貢獻(xiàn)。張瑞敏是海爾文化的倡導(dǎo)者，也是堅(jiān)定不移的推行者，他的態(tài)度和決心使海爾在管理水平、經(jīng)濟(jì)效益不斷提高的同時(shí)，還形成了獨(dú)具特色的"

9、海爾文化 "。海爾集團(tuán)的發(fā)展經(jīng)歷了以質(zhì)量創(chuàng)品牌、以多元化促擴(kuò)張、以國際化推動(dòng)企業(yè)上檔次的階段，其企業(yè)文化的核心內(nèi)涵也由質(zhì)量、服務(wù)向創(chuàng)新和快速的市場(chǎng)反應(yīng)、滿足客戶的個(gè)性化需求（追求卓越）不斷轉(zhuǎn)變和調(diào)整。在這個(gè)過程中，海爾集團(tuán)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，不斷提出新的目標(biāo)，使企業(yè)文化始終保持著活力，始終起著整合員工和企業(yè)理念的作用。關(guān)于海爾文化的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)，張瑞敏有一個(gè)很出名的"斜坡球 "理論，即一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展猶如一個(gè)沿斜坡往上運(yùn)動(dòng)的球，要保持在斜坡上不滾下來，需要一個(gè)止動(dòng)力，要使球體向上運(yùn)動(dòng)，還需要一個(gè)上升力，這個(gè)止動(dòng)力即企業(yè)的基礎(chǔ)管理，這個(gè)上升力即創(chuàng)新能力。他認(rèn)為一個(gè)企

10、業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大，必須要解決好這個(gè)問題。張瑞敏通過 "砸冰箱 "事件使海爾職工樹立起了" 有缺陷的產(chǎn)品就是廢品"的觀念，以此為開端狠抓管理制度建設(shè)、狠抓產(chǎn)品質(zhì)量控制，使海爾邁上了飛速發(fā)展之路。在此基礎(chǔ)上，海爾不斷進(jìn)行全方位的管理創(chuàng)新，海爾創(chuàng)造了"OEC 管理 "模式，實(shí)行全面質(zhì)量管理和"看板生產(chǎn) " 、"80/20" 原則。同時(shí)，海爾人以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用戶需求為目標(biāo)，不斷開拓進(jìn)取，充實(shí)其服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，提出了"先賣信譽(yù)，再賣產(chǎn)品"、 "只有淡季

11、思想，沒有淡季市場(chǎng)" 、 "市場(chǎng)唯一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變"以及 "用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的"、 " 海爾真誠到永遠(yuǎn) "等理念。正是這樣一步一步的發(fā)展中，海爾人特有的理念得以形成、鞏固和強(qiáng)化，并最終形成獨(dú)具特色的企業(yè)文化。走進(jìn)海爾的工廠，我們看到的是花園似的廠房，整潔有序的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，身著淡藍(lán)色服裝的海爾員工全神貫注，生產(chǎn)線上的產(chǎn)品一臺(tái)接一臺(tái)，車間板報(bào)上張貼著各種精細(xì)的統(tǒng)計(jì)表格、最佳與最差員工的照片、員工自己創(chuàng)作的體現(xiàn)海爾精神的漫畫等等，讓人感受到一種管理規(guī)范、充滿活力的氣氛。這就是海爾文化的具體體現(xiàn)，它得到了每一個(gè)海爾員工的認(rèn)同，深刻地融入了每一個(gè)海爾人的心靈。海爾的企業(yè)文化中心是海爾集團(tuán)重要的職能