XX年行政部人員行政工作總結

1、XX年行政部人員行政工作總結歲末臨近，新春將至，不知不覺XX年的工作即將告段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未 對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從 陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地 學習、成長著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以诠究偨?jīng)理的正確 領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格 要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層、 以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟 烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。一、XX年的工作回顧。1. 辦公室的日常管理工作行政工作對

2、我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行 政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承 上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各 項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千 頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安 排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我 工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各 項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體 工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年 的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了 較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總

3、結1）行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務 性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的 分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。2）切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利 等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作；聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。3）愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、 “謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心 部門，在理順各部門關系，提

4、高管理效率，保證上傳下達等 方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為 開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重 與各部門的協(xié)作配合。5）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等 文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施；認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議、 文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔， 做好資料的歸檔管理工作。6）制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎 上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、 業(yè)務類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以

5、適應 企業(yè)發(fā)展的需要。7）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、 人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞 動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險 ）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范 性，解決員工的后顧之憂。8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤 服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及 會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。2. 憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、 健全客戶檔案，并強化管理。3. 加強自身學習，提高業(yè)務水平作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工

6、作能力是決定辦公室 是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、 協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決 定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的 擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要 達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正 在持續(xù)學習。向書本學習、向總經(jīng)理及其他部門主管學習， 向周圍的同事學習?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的 進步。經(jīng)過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作 中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào) 辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項 工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度

7、對待各項工作任務并努 力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取 工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責任心，積極努力 提高工作效率和工作質(zhì)量。二、工作中存在的問題。我任職以以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、 學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖 在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存 在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在1) 0000公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過 程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有 余，工作效率有待進一步提高。2）有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無

8、睹，不夠細 心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工 作中，考慮問題應該更周到詳盡。3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對 部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水 平的同時注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。三、xx年的工作計劃。1. 充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新 的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的 經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到1）加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法 律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同 行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心 中有數(shù)。為領導的決策

9、提供一定的依據(jù)和參考。2）本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及 時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工 作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此 基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。3）注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮 工作，形成良好的部門工作氛圍。4）在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工 作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務水 平。服務工作主要實現(xiàn)兩大轉變：一是實現(xiàn)被動服務向主動 服務轉變。辦公室的工作突發(fā)性、 偶然性、被動性強。因而， 對待各項工作，要未

10、雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加 工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉 變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只 為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決 策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調(diào)查，在決策后總 結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。5）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決 策全面、有效地落實。6）遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為 公司創(chuàng)造更高價值。2. 持續(xù)提升人力資源管理水平。1）做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業(yè)人員因素 的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不 開六大資源，即人力、物力、

11、財力、信息、技術和文化資源。 在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。 人才是企業(yè)的資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間 奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的 人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是 構建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。2）明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和 辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化， 提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。3）加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定 基礎。組織結構設置進一步科學化， 人員結構進一步合理化 本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設置機構，

12、力求組 織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息 溝通、企業(yè)文化等因素，科學實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向 縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作， 合理調(diào)整現(xiàn)有機構，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性 的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。4）加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相 一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績 效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工 隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設計中，以 職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學的組織結構 設置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展 工作，并通

13、過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織 的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激 勵約束機制。5）加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。弓I進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍；建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空 間，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的 利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。 重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才， 避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。6）加強員工教育培訓體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應該根據(jù)企業(yè)的實際情況， 利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需 求。認真落實培訓需求分析

14、工作，做好培訓的設計和實施。 將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結合 起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與 價值觀等知識的培訓。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今 年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓的系統(tǒng)化開展。3. 強化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領導進行有效管 理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構設置中，一項工作多家負 責的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、 利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾 的重要因素。因此，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在 協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與 局部、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)4. 配合財務部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后