淺議提升石油企業(yè)辦公室秘書素質(zhì)的對(duì)策

1、    淺議提升石油企業(yè)辦公室秘書素質(zhì)的對(duì)策    李揚(yáng)郭宇程摘要：石油企業(yè)工作的有效開中離不開石油企業(yè)辦公室秘書的工作，只有石油企業(yè)辦公室秘書工作效率與秘書人員的素質(zhì)提高了，石油企業(yè)便能更好更快地發(fā)展。下文將從目前石油企業(yè)辦公室秘書工作的現(xiàn)狀和如何提高石油辦公室企業(yè)秘書人員素質(zhì)這兩個(gè)方面進(jìn)行闡述。關(guān)鍵詞：石油企業(yè)；辦公室秘書素質(zhì)；對(duì)策企業(yè)辦公室秘書主要的工作內(nèi)容有：聯(lián)系職工、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)系個(gè)方面的工作。他對(duì)企業(yè)工作的順利進(jìn)行起到了重要作用?，F(xiàn)代石油企業(yè)對(duì)辦公室秘書的素質(zhì)提出了更高的要求，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)開展工作，溝通個(gè)部門之間的工作等。另一方面，石油企業(yè)辦公室

2、秘書素質(zhì)需要較高的職業(yè)素質(zhì)才更符合石油企業(yè)的工作性質(zhì)。一、石油企業(yè)辦公室工作存在的現(xiàn)狀企業(yè)辦公室秘書工作，主要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系職工協(xié)調(diào)各方面的工作，需要高素質(zhì)的辦公室秘書。但是目前我國(guó)大多數(shù)石油企業(yè)辦公室秘書管理工作都出現(xiàn)以下幾個(gè)問題。制度管理松弛、 缺乏競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力以及辦公室計(jì)劃執(zhí)行不嚴(yán)格。（一）石油企業(yè)是一個(gè)資金投入龐大、擁有眾多設(shè)備、更新?lián)Q代比較快的密集型企業(yè)。此外，石油企業(yè)所具有的特殊性，在辦公室工作管理層面，缺乏嚴(yán)格的管理制度，管理制度未實(shí)現(xiàn)真正的制度化，并且在管理制度執(zhí)行時(shí)也不能嚴(yán)格執(zhí)行，就更難達(dá)到全面管理的效果。（二）石油企業(yè)雖然為了有效地提高管理效率，也做了一定程度上的改變，例如：在人

3、員上，進(jìn)一步減少員工的配置，削減設(shè)備開支，但取得的成效并不明顯。但由于競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的缺乏，減少人員和設(shè)備開支會(huì)帶來(lái)其它一系列的問題。會(huì)大大弱化辦公室的管理職能，另一方面，相應(yīng)的管理人員職業(yè)素質(zhì)水平不高，都會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展，不利于企業(yè)管理水平的提高。（三）在日常工作中，雖然石油企業(yè)會(huì)制定相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)管理計(jì)劃，但是執(zhí)行的效果總是不太能讓人滿意。計(jì)劃主要有以下幾個(gè)方面問題：一、計(jì)劃制定的簡(jiǎn)單粗略，缺乏準(zhǔn)確性，尚未形成一個(gè)完整的計(jì)劃體系。二、工作人員執(zhí)行工作時(shí)通常依靠自己的經(jīng)驗(yàn)，缺乏科學(xué)的理論依據(jù)。三、辦公室人員缺乏工作熱情以及良好的服務(wù)意識(shí)，并且不能嚴(yán)格的執(zhí)行工作計(jì)劃，這些都極大地影響了石油企業(yè)的工作管理

4、和工作的順利開展。二、提升辦公室秘書素質(zhì)的措施（一）進(jìn)行思想政治宣傳中國(guó)石油業(yè)屬于國(guó)家的支柱行業(yè)之一，它需要在大的方針政策方面堅(jiān)持正確的政治信念指導(dǎo)，堅(jiān)持正確的政治信仰是辦公室工作要遵循的基本原則。以石油企業(yè)自身的實(shí)際為依據(jù)，辦公室秘書協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好本單位發(fā)展計(jì)劃的制定，聯(lián)系各個(gè)部門，做好相關(guān)工作。在此之前，辦公室人員需要對(duì)黨和國(guó)家的路線、方針有個(gè)深入的研究并且透徹理解，掌握內(nèi)在的精神，使自身的理論功底和戰(zhàn)略思想有所提高。（二）提高辦公室秘書業(yè)務(wù)素質(zhì)提高辦公室秘書人員的自身素質(zhì)是建立完善的石油辦公室管理體制的關(guān)鍵因素。在石油企業(yè)辦公室過程中，需要每一人參與進(jìn)來(lái)，落實(shí)工作任務(wù)，使自身的管理水平提高

5、，促使工作完美進(jìn)行。如何做到這些，首先，定期或不定期的組織員工進(jìn)行相關(guān)管理工作的培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中，強(qiáng)調(diào)員工實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，重點(diǎn)是將培訓(xùn)中的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。其次，發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)的作用，建立一套獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)員工，促使其形成競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工，通過這種激勵(lì)機(jī)制激發(fā)員工工作的熱情和積極性。另外，讓秘書參與一些管理工作，使其明白工作的基本內(nèi)容、要求，從而提高管理工作的質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)員工工作的熱情，提高責(zé)任意識(shí)，促使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。（三）加強(qiáng)制度建設(shè)辦公室工作內(nèi)容廣泛，涵蓋面廣泛。所以，首先要制定出一套可行的制度與規(guī)則，有嚴(yán)格的辦事程序，否則工作會(huì)顯得雜亂無(wú)序。建立有法可依的規(guī)章制度，要

6、讓每一個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到個(gè)人身上。一方面秘書人員對(duì)工作有強(qiáng)烈的熱情。另一方面，石油企業(yè)要形成一套系統(tǒng)化的管理體系，辦公室管理機(jī)制健全，一切工作準(zhǔn)備就緒，石油企業(yè)才能在辦公室日常管理工作中，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提高，辦公室工作更具規(guī)范、科學(xué)、程序化。（四）培養(yǎng)辦公室秘書扎實(shí)的文字功底作為一名企業(yè)辦公室秘書最基本的要求就是要有較強(qiáng)的文字功底。因?yàn)槿粘９ぷ髦?，?huì)有材料撰寫的內(nèi)容，好的文字功底能夠有效的完成工作。如何提高秘書的文字功底，以下有幾點(diǎn)要求：一、留心寫作。要求工作人員瀏覽各種類型的作品，注意作品的結(jié)構(gòu)與格式，既要粗讀又要精讀，吸取他人作品的優(yōu)勢(shì)，做到為我所用。二、用心寫作。寫作需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程，事先需要經(jīng)過長(zhǎng)期素材的準(zhǔn)備、積累、搜集，這樣經(jīng)過充分的準(zhǔn)備階段，等接到任務(wù)時(shí)就能迅速高效地完成任務(wù)，從而，完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作。三、結(jié)語(yǔ)近年來(lái)，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，石油企業(yè)也相應(yīng)得到了提升，但是，石油企業(yè)想要取得更大的突破，進(jìn)一步提升自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要石油企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)外的聯(lián)系，這就要求石油企業(yè)辦公室秘書工作更高效，它不僅僅是個(gè)文秘工作，而是一個(gè)具有高難度的協(xié)調(diào)工作。所以，石油企業(yè)秘書人員的素質(zhì)提高、秘書辦公方式的改進(jìn)是實(shí)現(xiàn)石油企業(yè)工作順利進(jìn)行的重要因素。參考文獻(xiàn)：1付劉娜.淺談提升石油企業(yè)辦公室秘書素質(zhì)的對(duì)策j.辦公室業(yè)務(wù)，2