人力資源顧問工作總結(jié)新版多篇

1、人力資源參謀工作總結(jié)新版多篇 人力資源參謀工作總結(jié)怎么寫?新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團(tuán)結(jié)，協(xié)同奮進(jìn)，努力拼搏，為公司和工程的開展做出更大更多的奉獻(xiàn)!共同閱讀人力資源參謀工作總結(jié)最新匯總大全5篇，請(qǐng)您閱讀! 202x年，是公司業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的一年，這一年來里實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績和員工規(guī)模的雙翻番。人力資源部作為公司重要的職能部門，在保障人才供應(yīng)及公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)方面發(fā)揮了重要作用。202x年人力資源部以“完善根底管理平臺(tái)”為目標(biāo)，以員工招聘為重點(diǎn)，主要開展了以下幾個(gè)方面的工作： 202x年隨著公司業(yè)務(wù)的急速開展，員工規(guī)模不斷擴(kuò)張，由年初的230余人擴(kuò)張到463人，累計(jì)完成招聘243人(包括離職

2、人員)，研發(fā)人員新增人，技術(shù)人員新增人，市場(chǎng)銷售人員新增人，行政人員新增人，人才結(jié)構(gòu)和員工整體素質(zhì)不斷得到優(yōu)化。202x年共組織新員工培訓(xùn)次，技術(shù)培訓(xùn)次，起草并制定新員工培訓(xùn)方案。 隨著公司的不斷開展，一些制度及流程也不斷得到修訂及完善。202x年人力資源部主導(dǎo)和參與修訂了費(fèi)用報(bào)銷及差旅管理制度、銷售管理暫行規(guī)定、工程管理暫行規(guī)定、版本發(fā)布及實(shí)施流程、個(gè)人購置筆記本電腦補(bǔ)貼暫行規(guī)定、考勤管理暫行規(guī)定、辦事處管理暫行規(guī)定、工號(hào)編制規(guī)那么及工作證管理暫行規(guī)定、勞動(dòng)合同范本等相關(guān)制度流程。 隨著員工規(guī)模的不斷擴(kuò)張，良好的員工關(guān)系和企業(yè)文化建設(shè)顯得尤為重要。202x年人力資源部主要開展了以下幾個(gè)方面的

3、工作：一是穩(wěn)妥處理員工離職，減少勞動(dòng)糾紛和負(fù)面影響;二是籌劃組織員工集體活動(dòng)及年會(huì)，增強(qiáng)員工凝聚力;三員積極地進(jìn)行員工日常的與引導(dǎo)，提高員工工作積極性;四是通過表彰先進(jìn)，鞭策 ，培育積極進(jìn)取的企業(yè)文化;五是實(shí)施工號(hào)及工作證管理制度，提高員工歸屬感。 202x年人力資源部還承擔(dān)了公司重要文件起草及文字組織工作。主要包括：政府采購目錄、iso質(zhì)量管理認(rèn)證、商密資質(zhì)申請(qǐng)、海淀區(qū)自主創(chuàng)新產(chǎn)品、國家自主創(chuàng)新產(chǎn)品、科技部科技型企業(yè)創(chuàng)新資金、海淀園重大產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)、海淀科委根本方案、公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃起草、重要通知起草及發(fā)布、重要會(huì)議組織及紀(jì)要發(fā)布等。 積極穩(wěn)妥有效地處理好日常事務(wù)性工作，是公司管理和運(yùn)營的

4、根底。202x年人力資源部積極處理了以下幾個(gè)方面的事務(wù)性工作：簡歷篩選及面試通知、面試及面試組織、工資表制作及上報(bào)、技術(shù)文檔的翻譯、績效考核的組織及實(shí)施、員工轉(zhuǎn)正組織及實(shí)施、年度考核組織及實(shí)施等。 近兩年人力資部以制度及流程建設(shè)為重點(diǎn)，初步建立了根底管理平臺(tái)，但仍然存在不少問題，主要表達(dá)在：一是制度流程不健全，還有許多工作找不到制度及流程依據(jù)，員工憑感覺或以往的習(xí)慣做事很容易造成權(quán)責(zé)不清，遇到問題相互推諉扯皮，獎(jiǎng)罰不明，鼓勵(lì)乏力，導(dǎo)致員工得過且過;二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于原那么性太強(qiáng)，或者是過于復(fù)雜脫離公司實(shí)際，對(duì)一些具體的、突發(fā)的事件沒有明確規(guī)定，造成制度執(zhí)行過程中困難重重

5、;三是制度缺乏執(zhí)行力，由于長期以來形成的習(xí)慣和文化，在新制度的執(zhí)行過程中遇到阻礙，從短期來看，工作的標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)造成一定的時(shí)間和人力本錢，但從長期來看，沒有一套標(biāo)準(zhǔn)的工作流程勢(shì)必會(huì)增加不少溝通、培訓(xùn)本錢，更嚴(yán)重可能會(huì)阻礙公司進(jìn)一步的開展。 員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段，也是一項(xiàng)重要的投資。由于缺乏培訓(xùn)，造成了許多隱形本錢和損失。培訓(xùn)需要投入，不僅包括人力本錢的投入，還包括資金的投入。當(dāng)前公司缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制，在員工培訓(xùn)中人力資源部、業(yè)務(wù)部門各自應(yīng)充當(dāng)什么樣的角色，培訓(xùn)效果如何，沒有明確界定，并缺乏相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)。另外，缺乏高質(zhì)量的系統(tǒng)的培訓(xùn)教材，每次培訓(xùn)的內(nèi)容具有很大的隨機(jī)性，培訓(xùn)者和被培

6、訓(xùn)人都不知道培訓(xùn)的目標(biāo)，導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式。 企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化是系統(tǒng)管理，由精神、物質(zhì)和行為三個(gè)層面組成，對(duì)員工的歸屬感、行為方式、價(jià)值觀念、工作態(tài)度等方面的具有潛移默化的影響。 公司當(dāng)前 企業(yè)文化建設(shè)僅僅局限于物質(zhì)層面，沒有大家一致認(rèn)同的價(jià)值準(zhǔn)那么、沒有員工根本的歸屬感、沒有大家公認(rèn)的行為方式，我認(rèn)為這應(yīng)該是制約公司開展的最大瓶頸。沒有健康的企業(yè)文化，員工規(guī)模和銷售業(yè)績可以實(shí)現(xiàn)一時(shí)的“翻番”和“跨越式增長”，但無法實(shí)現(xiàn)持久的開展，甚至還會(huì)滑落到開展的原點(diǎn)。企業(yè)文化建設(shè)不是華美的辦公環(huán)境，不是形式上的重視，是領(lǐng)導(dǎo)層和管理者“一句句話、一個(gè)個(gè)行為”點(diǎn)滴的累積。 公司當(dāng)前許多制度沒

7、有得到很好的執(zhí)行，一方面與員工的習(xí)慣性思維有關(guān)，另一方面也與我個(gè)人的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有關(guān)。由于過于擔(dān)憂制度推行帶來的阻力和壓力，導(dǎo)致很多制度在執(zhí)行過程中走了樣，甚至半途而廢。 戰(zhàn)略規(guī)劃是公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化，戰(zhàn)略規(guī)劃是指導(dǎo)公司在某一階段開展的路標(biāo)，明確、具體、可行的戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)全體員工具有鼓勵(lì)作用，能夠使員工明確地看到公司開展的前景。公司當(dāng)前雖有3-5年的戰(zhàn)略目標(biāo)，但如何實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略目標(biāo)，有哪些風(fēng)險(xiǎn)需要躲避，有誰來執(zhí)行等等都沒有明確的方案。這樣很容易讓員工感覺是在畫餡餅，公司總是處于原地踏步的狀態(tài)，沒有鼓勵(lì)作用。 建議公司制定系統(tǒng)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃體系，包括，公司愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、長期戰(zhàn)略規(guī)

8、劃、中期戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作規(guī)劃，并于每個(gè)季度分析差距，進(jìn)行糾偏，但凡與戰(zhàn)略規(guī)劃相悖的事情堅(jiān)決不做。讓每個(gè)部門根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃制定，根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行績效考核，使績效考核成為戰(zhàn)略執(zhí)行的工具。 公司從事行業(yè)的特殊性，對(duì)公司軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性和質(zhì)量提出更高的要求，這也直接關(guān)系到公司品牌的美譽(yù)度和開展的持久性。在豐富產(chǎn)品線的同時(shí)，不斷加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品的質(zhì)量，不斷打造公司的核心競爭力。 另外，還應(yīng)適時(shí)提出并推進(jìn)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度，減少研發(fā)和實(shí)施產(chǎn)本，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的規(guī)?；瘮U(kuò)張和公司的跨越式開展。 20年，帶著公司全體干部職工以"創(chuàng)一流物業(yè)管理公司"為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強(qiáng)化管理

9、，標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作，拓寬市場(chǎng)，提高效勞質(zhì)量，較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下： 這些年來，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)三個(gè)代表的重要思想，并同落實(shí)上級(jí)要求和創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來，以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞"觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何開展"這些深層次的問題去實(shí)踐。自從玉山物業(yè)公司成立之日起，我便以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，去研究物業(yè)企業(yè)的開展方向和物業(yè)市場(chǎng)的開展趨勢(shì)，我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)?；缆贰?duì)此，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作，做到了"認(rèn)識(shí)到位、思想到位、工作到位"，在較短的時(shí)間內(nèi)使公司的各項(xiàng)工作

10、實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運(yùn)作模式、工作目標(biāo)和"標(biāo)準(zhǔn)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化效勞、規(guī)?；?jīng)營、品牌化建設(shè)"的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實(shí)有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶著大家創(chuàng)市嘗求生存就必須不斷的學(xué)習(xí)。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱?jiān)持經(jīng)常性學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，并擠時(shí)間參加mba根底理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己，提高自己適應(yīng)改革開展的需要。 作為公司經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓效勞上，用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求。6年來，我堅(jiān)持按

11、照"精、細(xì)、美"的工作標(biāo)準(zhǔn)和"嚴(yán)、恒、細(xì)、實(shí)"的工作要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作，制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核方法，按照精干、高效的原那么，組建了符合公司特點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)構(gòu)，并對(duì)基層工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查。我堅(jiān)持定期到各隊(duì)站聽取意見，指導(dǎo)工作，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了"不干那么罷，干就干好"的爭一流精神。在抓好管理和效勞的同時(shí)，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，努力開拓外部市場(chǎng)，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。為了強(qiáng)化素質(zhì)教育，在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時(shí)還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí)，

12、開擴(kuò)視野，增長知識(shí)，以提高基層干部的工作能力。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅(jiān)持"重大問題集體決策，具體工作分工負(fù)責(zé)"的原那么，及時(shí)溝通交流，工作上能夠盡職盡責(zé)，盡心盡力形成合力地做好各項(xiàng)工作，是一個(gè)團(tuán)結(jié)穩(wěn)艦充滿活力的班子。 日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己，以身作那么，注意聽取班子成員的意見，尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)涉及到采購，隊(duì)伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅(jiān)持"工作人員具體運(yùn)作，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)最后負(fù)總責(zé)"的工作原那么，能夠做到不插手，不介紹，嚴(yán)格要求自己"

13、堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事"，要在職工中樹立一個(gè)良好的干部形象。 年來，在公司全體干部職工的共同努力下，各項(xiàng)工作目標(biāo)均圓滿完成。 轉(zhuǎn)眼間202x年已接近尾聲，回憶本年度，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。在不斷學(xué)習(xí)中，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時(shí)，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，并努力去彌補(bǔ)，不斷追求自我完善。 現(xiàn)將202x年度的工作情況總結(jié)如下 202x年度集團(tuán)范圍內(nèi)的大型培訓(xùn)共計(jì)四次，員工培訓(xùn)二十余次，具體內(nèi)容如下： 、202x年1月-6月，每月17日-19日對(duì)新工崗前培訓(xùn)共計(jì)5次，209人參與培訓(xùn)。

14、內(nèi)容包括企業(yè)文化、效勞禮儀、商品知識(shí)、會(huì)員管理、制度流程、消防平安等方面。 、202x年3月-7月，為儲(chǔ)藏集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)人才，組織了計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)培訓(xùn)。105人報(bào)名參加，到達(dá)了預(yù)期培訓(xùn)的效果。 、202x年4月-5月，組織公司在職大學(xué)生組成商務(wù)英語口語培訓(xùn)小組。在每日晨會(huì)上，對(duì)全公司700余名員工，進(jìn)了為期一個(gè)月的商務(wù)英語口語培訓(xùn)。 、202x年7月-8月，對(duì)全體一線員工700余人進(jìn)行了為期一個(gè)月的新的職場(chǎng)韻律體操培訓(xùn)。 、202x年8月13日，公司針對(duì)全集團(tuán)900多名員工進(jìn)行了企業(yè)文化品牌戰(zhàn)略規(guī)劃工程的培訓(xùn)。 、202x年8月14日-23日，邀請(qǐng)咨詢培訓(xùn)公司對(duì)全公司927名員工進(jìn)行了百貨大樓優(yōu)

15、秀員工特訓(xùn)營的專業(yè)培訓(xùn)。內(nèi)容包括心靈密碼、店鋪陳列與裝飾、銷售效勞和禮儀等方面知識(shí)的培訓(xùn)。 、202x年8月26日，邀請(qǐng)北女士針對(duì)全集團(tuán)機(jī)關(guān)人員及局部員工代表150余人，進(jìn)行了職場(chǎng)禮儀文化的培訓(xùn)。 、202x年9月7日，700多名一線員工在大廈參加了公司內(nèi)部組織的規(guī)章制度流程、消防平安知識(shí)、會(huì)員管理的培訓(xùn)。 、11月份，針對(duì)商場(chǎng)調(diào)整后新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，參加人員160余人。培訓(xùn)課程有：企業(yè)文化、消防平安知識(shí)和制度流程。會(huì)員知識(shí)及商品知識(shí)在樓層分批培訓(xùn)。 集團(tuán)公司開展迅速，為儲(chǔ)藏管理人才，不斷充實(shí)管理隊(duì)伍，對(duì)內(nèi)競聘后備管理人員兩次，對(duì)外大型招聘四次。詳情如下： 、為儲(chǔ)藏集團(tuán)后備管理人才，3月份、1

16、0月份在全集團(tuán)公司員工中先后開展了兩次后備管理干部競聘工作。37人報(bào)名參加，通過競聘，共選拔出了8名后備管理干部。4名轉(zhuǎn)正，2名見習(xí)，2名離職。 、為培養(yǎng)集團(tuán)營運(yùn)部全方面復(fù)合型人才，于3月份對(duì)營運(yùn)?a href='/./yangsheng/kesou/' target='blank'>咳嗽苯辛爍諼換鰲?/p> 、根據(jù)公司定崗定編的人才需要，四月份通過校園招聘、人才市場(chǎng)招聘及網(wǎng)絡(luò)招聘錄用人力資源管理人員1名，廣告籌劃人員1名，業(yè)務(wù)人員1名，文秘1;七月份通過在和延百網(wǎng)站發(fā)布招聘，錄用11人，其中：文秘2名、人力資源管理人員1人、廣告籌劃2名、2名、會(huì)員

17、參謀2名、現(xiàn)場(chǎng)管理人員2名;九月份通過參加非公有制局與人才交流中心舉辦的招聘會(huì)，錄用6名，其中：人力資源管理人員1名、計(jì)算機(jī)維護(hù)2名、會(huì)員參謀2名、現(xiàn)場(chǎng)管理1名;十月份通過人才市場(chǎng)招聘錄用11人，其中：會(huì)計(jì)2名、籌劃3名、會(huì)員參謀3名、現(xiàn)場(chǎng)管理3名。其它時(shí)間錄用7人，前臺(tái)接待1名、人力資源管理1名、會(huì)計(jì)2名、信息中心1名、播音2名。202x年對(duì)外招聘共錄用39人，大中專以上36人，高中專3人。其中11人通過見習(xí)、考核后轉(zhuǎn)正，16人還在見習(xí)中，6人因工作需要調(diào)到其他分公司、6人因個(gè)人原因離職。 、公司現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)：公司共有員工1018人，其中二線管理人員83人，警員24人，后勤物業(yè)7人，保潔員1

18、7人，一線導(dǎo)購員837人，收銀員50人。 、202x年一線現(xiàn)有導(dǎo)購員837人。新錄用310人，其中再次上崗人員72人，離職(辭退)298人，錄用率37%，離職率35.6%;其中末位淘汰6人。 、在日常的員工管理與調(diào)配中，及時(shí)與營運(yùn)部溝通，確保各崗位人員編制到位，使專柜銷售能夠最大化。 、在每個(gè)節(jié)假日籌劃活動(dòng)中，對(duì)需要抽調(diào)專人負(fù)責(zé)的內(nèi)容，積極與籌劃部溝通進(jìn)行合理的安排。 、標(biāo)準(zhǔn)了員工及管理人員勞動(dòng)合同，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)修改了舊版勞動(dòng)用工合同，修訂了勞動(dòng)合同簽訂和管理的方法。商場(chǎng)調(diào)整后催促供應(yīng)商與員工之間重新簽訂了勞動(dòng)用工合同，便于日后員工責(zé)任管理。 、建立和標(biāo)準(zhǔn)了各樓層員工異動(dòng)表，方便核對(duì)商友信

19、息的準(zhǔn)確性。商場(chǎng)調(diào)整后，商友軟件的升級(jí)方便了一些部門工作，但人員信息管理系統(tǒng)相對(duì)模糊，經(jīng)過調(diào)整修改后才便于使用。在以后的工作中應(yīng)及時(shí)做好溝通以提高工作效率。 、設(shè)計(jì)了新的員工外出申請(qǐng)表和相關(guān)管理規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)了一線員工的外出制度。 、為豐富培訓(xùn)教材內(nèi)容，設(shè)計(jì)了管理人員外出培訓(xùn)申請(qǐng)表及管理方法，通過各種形式開展外出培訓(xùn)后的二次培訓(xùn)和培訓(xùn)記錄等工作。 、市場(chǎng)競爭日益劇烈，員工流動(dòng)性較大。在了解周邊商場(chǎng)員工薪資之后合理的調(diào)整了員工的福利待遇，確保優(yōu)秀員工的穩(wěn)定。 工作中注意發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，不斷追求自我完善 (1)樹立良好的工作心態(tài)，思想上嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作不管大小，認(rèn)真對(duì)待，

20、盡自己的最大努力去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。 (2)工作中，向書本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自我綜合素質(zhì)。 (3)加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能，并利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)勞動(dòng)法及財(cái)會(huì)相關(guān)的知識(shí)，以便能夠勝任領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 (4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氣氛。 與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升商圈核心競爭力，淺談幾點(diǎn)建議： 根據(jù)公司開展規(guī)劃并結(jié)合工作中自身存在的缺乏制定202x年工作方案 伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的202x年?；赝?02x年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身

21、邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回憶和總結(jié)過去一年來所做的努力。 人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自202x年以來，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向標(biāo)準(zhǔn)，職能作用也在逐漸得到表達(dá)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來說無疑是最大的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里

22、。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。 上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著根底工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下： 對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處分，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處分，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。 比方以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的籌劃及實(shí)施工作，豐

23、富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的平安保障問題，公司也已為全部員工購置了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。 自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員是市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度方案盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，

24、為公司的將來儲(chǔ)藏更多的業(yè)務(wù)人才。 此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理方法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。 對(duì)個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的時(shí)機(jī)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。202x年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作方案，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。 最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好! 20年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在公司工程推行工程經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，都市陽光工程

25、經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的效勞理念，遵循“品質(zhì)效勞、精細(xì)管理”的原那么精神，開展各項(xiàng)效勞與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些缺乏，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下： 20年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到都市陽光工程經(jīng)理部工作，起初工程立足當(dāng)?shù)兀嗲篱_展人員招聘工作，在4月下旬交房前根本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動(dòng)亂走向穩(wěn)定。工程經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。 今年7月16日，由于施工單位的疏漏，黃昏一場(chǎng)大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，工程經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，在場(chǎng)全體員工精

26、誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失;11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，工程經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員清掃，經(jīng)過幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。 20年，工程經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入391、38萬元，利潤率4、61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，工程經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步標(biāo)準(zhǔn)，既表達(dá)了優(yōu)質(zhì)的效勞質(zhì)量又躲避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求效勞1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。 工程經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到6250余元。