社區(qū)老人需求報告

1、社區(qū)老人需求與愛好的調(diào)研的報告調(diào)查地點 :調(diào)查時間： 2013年 7月 16 日 2013年 7 月 30 日調(diào)查人：益心社工、億家社工2013 年 7 月 16 日至 2013 年 7 月 31 日，我們來到社區(qū)，針對老年人開展了為期 15 天的問卷調(diào)查。這對于從來沒有接觸過這類活動的我們來說， 是一次難忘的經(jīng)歷， 短短的十五天讓我們接觸到了濃濃的社區(qū)文化生活氣息，也有了很多感受。一、社區(qū)基本情況社區(qū)居委會成立于 2010年 1 月 18 日， 轄區(qū)內(nèi)共有奧林春天、 瑞璟香榭花都、福璟花園、世紀(jì)華廷、華苑新村五個小區(qū)，社區(qū)現(xiàn)有住宅 3950 套，已入住約 2200 套，居住人口大約在7500

2、 人左右，共有青少年近 700人，婦女 2000多人，老年人500余人。社區(qū)本著以人為本，服務(wù)居民的原則，全面落實“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所樂”的工作目標(biāo)，在上級黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下， 在有關(guān)部門的指導(dǎo)下， 結(jié)合本社區(qū)實際情況， 以“三個代表”的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)， 以全心全意為社區(qū)老年人服務(wù)為宗旨，成立了居家養(yǎng)老服務(wù)站，下設(shè)奧林春天、世紀(jì)華廷、兩個個居家養(yǎng)老服務(wù)站,積極開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，完善社區(qū)便民、利民服務(wù)功能。為打造精品社區(qū)，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。奧林春天居家養(yǎng)老服務(wù)站在梅庭社區(qū)居委會在領(lǐng)導(dǎo)管理下， 站內(nèi)設(shè)有棋牌室、圖書閱覽室、廣場舞、腰鼓隊、紅歌隊等

3、活動項目及豐富活動。 服務(wù)站組建了以社區(qū)黨支部書記、 社區(qū)專職工作者為主要責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)各站工作，定期開展健康體檢，養(yǎng)生講座等公益活動，基本形成以老養(yǎng)老的工作局面。社區(qū)居家養(yǎng)老工作是弘揚中華民族尊老敬老優(yōu)良傳統(tǒng)、 尊重老年人情感和心理需求的人性化選擇， 梅庭社區(qū)全力打造居家養(yǎng)老， 貼心服務(wù)品牌，努力為老人營造社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的溫馨家園。二、人口老年化問題隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活水平得到改善，人口死亡率下降，平均壽命延長，老年人口數(shù)量在增加。目前，全世界 60 歲以上老年人口已近6 億，預(yù)計到 2050年將增加到 20億。有關(guān)預(yù)測表明， 1950 年-2025 年

4、跨世紀(jì)的 75 年中，世界老年人口以年均 2.4%的速度遞增。而我國從1990年以后以年均3%的速度遞增。至 1999 年 10 月，我國 60 歲以上的老年人口已占總?cè)丝诘?10%，中國已進(jìn)入老年型社會是不爭的事實。我國目前的老年人口近1.3億，占世界老年人口總量的20%以上。預(yù)計到2050 年，我國老年人口將達(dá)到 2.8億， 占總?cè)丝诘?18.64%。 因此， 我國人口的老齡化具有速度快、 絕對數(shù)量大以及是在經(jīng)濟不太發(fā)達(dá)的條件下進(jìn)入老年型社會的等鮮明的特點。 老年人口已經(jīng)成為一個有其特殊需求的龐大群體。 老年人有哪些特殊需求？根據(jù)我國的國情， 怎樣開展社區(qū)養(yǎng)老助老服務(wù)來滿足老年人的需求？而

5、對梅庭社區(qū)老年人需求及其滿足狀況直接影響老年人生活質(zhì)量， 關(guān)聯(lián)著社會的穩(wěn)定和發(fā)展， 是一個帶根本性的大問題。梅庭社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站的老人們，更加關(guān)注社區(qū)的娛樂活動。很 多老人退休在家，空閑時間很多。希望社區(qū)可以多安排一些文化娛樂 活動，豐富他們的業(yè)余生活，讓他們擁有一個健康安樂的晚年生活， 在“學(xué)、樂、為”中頤養(yǎng)天年。三、社區(qū)的老年人情況（一）健康狀況健康狀況單位：人身體健康身體一般身體很差1572在接受調(diào)查的24位老人中，身體健康的占所有調(diào)查老年人的62.5%,身體一般的占所有調(diào)查老年人的 29%,身體很差的占所有調(diào) 查老年人的8.5%。（二）經(jīng)濟來源經(jīng)濟來源單位：人退休工資商業(yè)保險兒女其它

6、12264在接受調(diào)查的24位老人中，經(jīng)濟來源為退休工資的占所有調(diào)查老 人的50%,商業(yè)保險的占所有調(diào)查老人的 8.3%,兒女的占所有調(diào)查老 人的25%,其它的占所有調(diào)查老人的16.7%。（三）居住情況居住情況單位：人獨居與配偶居住與子女居住1518在接受調(diào)查的24位老人中，獨居老人占所有調(diào)查老人的 4%,與配偶居住占所有調(diào)查老人的20.8%,與子女居住占所有調(diào)查老人的75.2%（四）休閑娛樂看電 視鍛煉 身體舞蹈閱讀游泳旅游做家 務(wù)打球聊天老年 大學(xué) 進(jìn)修棋牌其它10661在接受調(diào)查的24位老人中，休閑娛樂選擇看電視的占11.3%,鍛煉 身體的占19.3%,舞蹈的占7%,閱讀的占10.2%,游

7、泳的占3.4%, 旅游的占3.4%,做家務(wù)的占18.2%打球的占1.1%,聊天的占11%, 老年大學(xué)進(jìn)修的占7%,棋牌的占7%,其它的占1.1%（五）希望社區(qū)舉辦的活動健康講座旅游舞蹈比賽棋牌比賽登山11141063在接受調(diào)查的24位老人中，希望社區(qū)舉辦的活動選擇健康的占 25%,旅游的占31.8%,舞蹈比賽的占22.7%,棋牌比賽的占13.6%, 登山的占6.9%。四、老年人需求總的來說，老年人的需求具有多樣性，既有生理性的，又有社會 性的；既有物質(zhì)的，又有精神的。美國著名的人本主義心理學(xué)家馬斯 洛18%把人的各種需求歸納為五個層次，這就是生理需求、安全需求、 尊重需求、歸屬與愛的需求和自我

8、實現(xiàn)的需求。老年人也有這五個層 次的需求，根據(jù)老年心理的特殊性，對其需求應(yīng)作具體的分析。第一，生理需求。這是一切需求中最基本 、最優(yōu)先的一種需要。它包括人對食物、水、空氣、衣服、排泄及性的需要等，如果這一類需要不能得到滿足， 人類將無法生存下去。 老年人也有這些基本的需要， 以滿足其生存， 但老年人的生理需要有其特殊之處。 在食物方面，老年人更注重保健，對飲水和空氣環(huán)境的需求也更講求潔凈、新鮮、衛(wèi)生；在服裝方面，老年人需求與自己年齡相符的服飾，講求寬松、輕便、保暖、透氣和適用；由于其身體機能的衰退，老年人更需要方便、舒適、無障礙的衛(wèi)生間；老年人對性的需求雖已不象中青年那樣強烈，但依然是一種本能

9、的需求。第二，安全需求。在人們的生理需要相對滿足后，就會產(chǎn)生保護自己的肉體和精神，使之不受威脅、免于傷害、保證安全的欲求。如防御生理損傷、疾病，預(yù)防外來的襲擊、掠奪、盜竊，避免戰(zhàn)亂、失業(yè)的危害，以及在喪失勞動力之后希望得到依靠，等等。老年人的安全需要較之其他人群更為迫切， 尤為集中在醫(yī)、 住和行這樣三個方面。在醫(yī)療康復(fù)保健方面，老年人希望老有所醫(yī)、老有所樂、健康長壽。一旦生病，希望能及時得到治療，能就近看病和看好?。贿€希望生病期間身邊有人護理和照顧； 另外就是希望有人指導(dǎo)他們加強平時的健康保健，使其不生病或少生病。老年人的居室要求稍寬敞一些，以便于行走和活動，室內(nèi)要求通風(fēng)、干燥、透光；內(nèi)部設(shè)施

10、要便于老年人使用和行動， 比如衛(wèi)生間要有扶手和坐便器之類， 樓道要安裝欄桿和扶手，以防其摔倒；居住樓層不宜太高，以便于老年人進(jìn)出和下樓活動。老年人出行的安全尤其重要，一般需要有人伴護，以防途中摔倒或犯病， 公共場所和交通工具也需設(shè)老人專座或老人通道， 保障老年人出行的安全。第三， 歸屬與愛的需求。 一個人在社會生活中， 他總希望在友誼、情愛、 關(guān)心等各方面與他人交流， 希望得到他人或社會群體的接納和重視。如交結(jié)朋友、互通情感，追求愛情、親情，參加各種社會團體及其活動，等等。老年人的這些需求也是強烈的。首先，他們需要家庭的溫暖，子女的孝順，享受天倫之樂；其次，老年人也需要參與社會活動，渴望與鄰里

11、、親朋好友的接觸和交流，害怕孤寂；還有，老年人也有愛情需求， 特別是一些喪偶老人， 希望能有一個伴侶與之相濡以沫，共度晚年。第四，尊重需求。一個人在社會上總希望自己有穩(wěn)定、牢固、強于他人的社會地位， 需要自尊和得到他人的尊重。 老年人特別愛面子，自尊心強， 特別需要別人對他的尊重， 對于他人對自己的態(tài)度尤為敏感。 這種尊重需求往往也會延伸為老年人注重自己在知識和修養(yǎng)方面的提高，對自身形體、衣著裝扮的關(guān)注等等。第五， 自我實現(xiàn)的需求。 人們希望實現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)，充分發(fā)揮個人的聰明才智和潛在能力， 取得一定的成就， 對社會有較大的貢獻(xiàn)。 老人年也希望為社會做一些力所能及的事情， 充分發(fā)揮自己的

12、潛能和余熱， 實現(xiàn)自身的價值或未完成的心愿， 也從中體驗到成功的喜憂和滿足感。五、措施（一）家庭保健服務(wù)。社區(qū)保健醫(yī)生或護士提供的專業(yè)或輔助專業(yè)人員的護理照料。他們負(fù)責(zé)分配監(jiān)督用藥、換衣、康復(fù)理療、提供個人衛(wèi)生服務(wù)。在有些社區(qū)，家務(wù)和保健服務(wù)結(jié)合在一起。服務(wù)人員可以一身兼兩職。（二） 電話服務(wù)。 很多獨居的老人害怕自己在家摔傷了無人知道。通過每天確定的時間打電話給獨居在家的老人，確認(rèn)老人安然無恙，從而幫助減輕老人們的焦慮和及時發(fā)現(xiàn)問題。 如果確定時間老人打算外出， 他或她一般事先通知電話確認(rèn)服務(wù)的志愿者。 如果在確認(rèn)的時間老人家的電話沒有應(yīng)答， 而且老人也并未事先打招呼， 則立即會有人到老人家

13、去檢查。 電話確認(rèn)服務(wù)可以監(jiān)督老人的健康狀況， 提供連續(xù)的與老人的接觸，使老人們感到有人在關(guān)心他們。（三）定期探望。志愿者、居委會工作人員、中小學(xué)生定期探望“空巢家庭” 的老人和住養(yǎng)老設(shè)施的老人。 探望者與老人一起可以做老人們喜歡或需要的事情，如一起玩牌或下棋，一起看電視，聊天或一起做手工等等。一般來說探望者事先得到專業(yè)人員的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，使他們懂得老人的需求并且愿意作為一個好的傾聽者。 于沒有親人和朋友在身邊的老人， 探望者對老人就顯得更加重要。 定期探望這一服務(wù)項目將會大大豐富老人們晚年的精神生活，使他們感到社會的關(guān)懷，感到晚年生活的意義，有益于老人們的身心健康。（四）咨詢服務(wù)。老人生活中往

14、往需要通過咨詢服務(wù)來解決老人遇到的各種問題，諸如個人和家庭、矛盾、退休、財政、生活安排、購物消費指導(dǎo)等各種問題， 通過社區(qū)咨詢服務(wù)， 提高老年人晚年的生活質(zhì)量， 從而使老人的個人權(quán)益得到最好的尊重和保護。 保護 （庇護）服務(wù)這一服務(wù)通常是由法律服務(wù)中心或公共機構(gòu)來提供， 用來保證老人的合法權(quán)益。（五）再就業(yè)服務(wù)社區(qū)服務(wù)中心。老年人才交流中心開設(shè)專門幫助那些希望再就業(yè)的老人尋求職業(yè)或工作介紹的服務(wù)項目， 這些工作可以是全日制和半日制的。 發(fā)揮那些有特長身體健康， 愿意繼續(xù)為社會做貢獻(xiàn)老人的作用。六、建議每個老年人都有自己的愛好， 但我們發(fā)現(xiàn)， 很多老年朋友的愛好太單一。 有的老年朋友喜歡玩麻將，

15、 就貪麻將桌上嘩嘩啦啦搓個天昏地暗； 有的老年朋友喜歡詩文書畫， 便足不出戶立于書桌前潑墨不止；有的老年朋友迷上看電視， 便臥在沙發(fā)上半天懶得動彈等。 各自為了自己單一的愛好到了目無斜視的地步， 我們覺得老年人的愛好應(yīng)該廣泛些而不是過于單一。我們建議社工應(yīng)該及時提醒上訴情況的老年人。 同時我們覺得社區(qū)應(yīng)該多組織老年人旅游，應(yīng)為適時的旅游，調(diào)劑身心，旅游是娛樂養(yǎng)生的重要內(nèi)容之一。 旅游不僅可以一覽大好河山之壯麗景色， 而且還能借以舒展情懷，鍛煉身體，增長見識，是一種有益于身心調(diào)養(yǎng)的活動。 我們覺得無論哪一種愛好與活動可以掌握技術(shù)， 更可以活動筋骨，豐富生活情趣，調(diào)養(yǎng)身心、延年益壽。針對老年人的需求，建議在現(xiàn)有的老年文化設(shè)施的基礎(chǔ)上， 積極落實社區(qū)老年人福利服務(wù)， 大力發(fā)掘社區(qū)資源， 逐步建立和完善社區(qū)老年人文化設(shè)