工業(yè)工程試題與分析

1、2002年上半年自學(xué)考試基礎(chǔ)工業(yè)工程試題題解與分析2002 年上半年自學(xué)考試基礎(chǔ)工業(yè)工程試題題解與分析-一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15 小題，每小題1 分，共15 分）1在 IE 的萌芽和奠基時(shí)間，首先應(yīng)用于（B）。A建筑業(yè)B制造業(yè)C冶金業(yè)D服務(wù)業(yè)2工業(yè)工程的首要任務(wù)是（C）。A供應(yīng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)B服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)C生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)D管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)3某一給定時(shí)期的產(chǎn)出量與投入量之比是（D）。A資本生產(chǎn)率B總生產(chǎn)率C全要素生產(chǎn)率D靜態(tài)生產(chǎn)率4工藝流程分析的分析改進(jìn)對(duì)象只包括加工和（B）。A裝配B檢驗(yàn)C包裝D儲(chǔ)存5動(dòng)素分析（Therblig）的基本動(dòng)作元素有（C）。A21 個(gè)B15 個(gè)C17 個(gè)D24 個(gè)6

2、工作評(píng)比法的關(guān)鍵是如何確定（D）。A計(jì)算公式B作業(yè)時(shí)間C作業(yè)方法D評(píng)比系數(shù)7工作抽樣需要對(duì)操作者或機(jī)器進(jìn)行（D）。A連續(xù)觀察B 規(guī)律性觀察C間斷觀察D隨機(jī)瞬時(shí)觀察8標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象是重復(fù)性的事物和（A）。A概念B產(chǎn)品C服務(wù)D工作9人機(jī)工程學(xué)研究的對(duì)象包括人、機(jī)和（D）。A產(chǎn)品B質(zhì)量C服務(wù)D環(huán)境10人由暗環(huán)境轉(zhuǎn)入明環(huán)境的明適應(yīng)過(guò)程一般需要（C）。A 2minB1.5minC 1minD0.5min11以視中心線為基準(zhǔn)，誤讀概率最小的區(qū)域是（B）。A上下各 20°B上下各 15°C上下各 12°D上下各 10°12通常情況下安靜代謝量為常溫條件下基礎(chǔ)代謝量的（C）

3、。A 80%B 100%C 120%D 150%13為盡量避免光線直接射入眼睛，照明燈應(yīng)當(dāng)設(shè)置在人的左上方，與人眼呈（B）。A30°角B45°角C60°角D90°角14噪聲不單純是由聲音的物理性質(zhì)決定的，而主要取決于（A）。A人的主觀心理感覺(jué)B人所處的環(huán)境C人的生理?xiàng)l件D人的承受能力15直線職能制這種組織管理形式的特點(diǎn)是（B）。A分權(quán)式管理B集權(quán)式管理C民主型管理D放任型管理二、填空題（本大題共20 小題，每小題1 分，共 20 分）16人們?yōu)樘岣呱a(chǎn)率所做的努力集中表現(xiàn)在改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和管理兩個(gè)方面。題析：人們常說(shuō)，企業(yè)的發(fā)展靠?jī)蓚€(gè)輪子，一是技術(shù)，一是管

4、理，缺一不可。兩方面對(duì)于提高生產(chǎn)率均具有重要意義。17 IE 的核心是降低成本、提高質(zhì)量和生產(chǎn)率。題析： IE 的中心任務(wù)是提高生產(chǎn)率，同時(shí)達(dá)到降低成本和提高質(zhì)量的目的。18工作研究的目標(biāo)偏重于人力資源的節(jié)約。題析：一切節(jié)約歸根到底是活勞動(dòng)的節(jié)約。工作研究的主要目的是通過(guò)改進(jìn)作業(yè)流程和操作方法以及作業(yè)測(cè)定等手段提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)人力資源的節(jié)約。19基本生產(chǎn)過(guò)程包括加工過(guò)程、檢驗(yàn)過(guò)程、運(yùn)輸過(guò)程、存儲(chǔ)過(guò)程。題析：存儲(chǔ)過(guò)程是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程連續(xù)性不可缺少的一環(huán)，因此包括在基本生產(chǎn)過(guò)程之中。20作業(yè)空間設(shè)計(jì)一般包括空間布置、座椅設(shè)計(jì)、地面設(shè)計(jì)和環(huán)境設(shè)計(jì)等幾方面內(nèi)容。題析：環(huán)境系統(tǒng)是整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)不可缺少的

5、部分，它對(duì)生產(chǎn)的效率、質(zhì)量以及操作者的身心健康有重要影響，因此作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)空間設(shè)計(jì)必須包括環(huán)境設(shè)計(jì)。21作業(yè)測(cè)定是通過(guò)一定的方法，用于確定合格工人按規(guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完成某項(xiàng)作業(yè)所需要的時(shí)間。題析：作業(yè)測(cè)定的最終目的是制定作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，為此，在選擇作業(yè)測(cè)定對(duì)象時(shí)其操作技術(shù)必須達(dá)到最基本的要求，即達(dá)到合格工人的標(biāo)準(zhǔn)。22工作抽樣中獲得記錄結(jié)果的概率分布為正態(tài)分布。題析：這是統(tǒng)計(jì)規(guī)律顯示的。當(dāng)樣本數(shù)足夠大時(shí)，二項(xiàng)分布接近正態(tài)分布。23 1MOD的時(shí)間值為0.129s 。題析：這是在開(kāi)發(fā)MOD（模特法）設(shè)計(jì)規(guī)定的。24眼睛能分辨被看清目標(biāo)物最近兩點(diǎn)的視覺(jué)稱(chēng)為臨界視覺(jué)。題析：例如，人站在離視力檢查表5 米

6、處，能看清表中第10 行 "E" 字，視力為1.0 。25機(jī)器設(shè)備向人傳遞信息的方式有視覺(jué)顯示、聽(tīng)覺(jué)傳示、觸覺(jué)感知和動(dòng)覺(jué)感知。題析：眼睛接受視覺(jué)顯示，耳朵接受聽(tīng)覺(jué)傳示，皮膚接受觸覺(jué)感知，而骨骼、肌肉接受動(dòng)覺(jué)感知。26勞動(dòng)強(qiáng)度是指生產(chǎn)過(guò)程中作業(yè)者體力消耗及緊張程度。題析：勞動(dòng)生理實(shí)驗(yàn)表明，某些勞動(dòng)強(qiáng)度不是很大的作業(yè)，但由于作業(yè)緊張度高，操作者同樣會(huì)感受勞累，如儀表監(jiān)示崗位的操作工。27作業(yè)環(huán)境的微氣候條件主要指作業(yè)環(huán)境中的溫度、濕度、氣流速度和熱輻射等四種因素。題析：熱輻射同樣也是高作業(yè)溫度，它直接照射到操作者的身體。28工作崗位分析是對(duì)組織中各項(xiàng)工作的工作內(nèi)容和工作規(guī)范進(jìn)行

7、描述的過(guò)程，其結(jié)果是產(chǎn)生工作描述和任職說(shuō)明。題析：在工作規(guī)范中主要說(shuō)明該項(xiàng)任職員工的素質(zhì)、能力、知識(shí)和技術(shù)要求等。29崗位工作設(shè)計(jì)主要考慮組織因素、環(huán)境因素和行為因素。題析：崗位工作設(shè)計(jì)除了組織因素、環(huán)境因素外，行為因素同樣不可缺少。因?yàn)?，崗位工作由人承?dān)和完成，必須考慮員工精神方面的需要，使工作本身給員工帶來(lái)激勵(lì)。30馬斯洛的需要層次理論將人類(lèi)的需要分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要等五個(gè)層次。題析：社交需要是介于安全需要和尊重需要之間的人的一種精神需要，主要表現(xiàn)為對(duì)交往、情感和歸屬方面的需要。31弗羅姆的期望理論認(rèn)為，某項(xiàng)活動(dòng)對(duì)某人的激勵(lì)強(qiáng)度取決于該項(xiàng)活動(dòng)結(jié)果給人帶來(lái)

8、的價(jià)值以及實(shí)現(xiàn)這一結(jié)果的可能性。題析：價(jià)值在這里也稱(chēng)為效價(jià)，對(duì)個(gè)人的價(jià)值可以是物質(zhì)也可以是精神。32薪酬的功能包括補(bǔ)償功能、激勵(lì)功能和調(diào)節(jié)功能。題析：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，勞動(dòng)力的價(jià)格同樣受市場(chǎng)供求關(guān)系的影響，通過(guò)工資水平的調(diào)節(jié)，可以起到吸引人才和留住人才的作用。33作業(yè)寬放時(shí)間包括技術(shù)性寬放時(shí)間和組織性寬放時(shí)間。題析：組織性寬放時(shí)間是組成作業(yè)寬放時(shí)間不可缺少的部分，主要用于工作現(xiàn)場(chǎng)組織管理需要所發(fā)生的間接工時(shí)消耗。34在考績(jī)過(guò)程中，若被考核者在某一方面特別優(yōu)秀，就判定他在其他方面一定優(yōu)秀的心理效應(yīng)，稱(chēng)為暈輪效應(yīng)。題析：暈輪效應(yīng)是考績(jī)中常見(jiàn)的現(xiàn)象之一，即由于被考核者某一方面特別優(yōu)秀，就一好百好，以

9、偏蓋全，不做具體分析。35中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)按不同管理層次和適用范圍分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。題析：對(duì)沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而又需要在省、區(qū)、市范圍內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一的，如安全、衛(wèi)生和產(chǎn)品等可以制定和實(shí)施的地方標(biāo)準(zhǔn)。三、簡(jiǎn)答題（本大題共5 小題，每小題6 分，共30 分）36現(xiàn)代工業(yè)工程的發(fā)展具有怎樣的特征？答：一般認(rèn)為，20 世紀(jì) 50、60 年代以前，工業(yè)工程處在傳統(tǒng)發(fā)展階段，70 年代以后進(jìn)入現(xiàn)代發(fā)展階段。在此期間，工業(yè)工程出現(xiàn)以下特征：研究對(duì)象和范圍從局部、部分?jǐn)U大到系統(tǒng)整體，強(qiáng)調(diào)追求系統(tǒng)整體優(yōu)化和綜合經(jīng)濟(jì)效益；普遍采用計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理信息系統(tǒng)（MIS）和網(wǎng)絡(luò)通

10、信技術(shù)為支撐條件；重點(diǎn)轉(zhuǎn)向集成生產(chǎn)，由于計(jì)算機(jī)技術(shù)和高新技術(shù)的結(jié)合，生產(chǎn)方式發(fā)生了根本性變革，由原來(lái)分散單人單機(jī)的生產(chǎn)向集成制造轉(zhuǎn)變，工業(yè)工程的應(yīng)用也必然隨之改變；突出研究生產(chǎn)率和質(zhì)量的改善，這是工業(yè)工程追求的目標(biāo)，隨著生產(chǎn)技術(shù)的革新，研究提高生產(chǎn)率的方法與重點(diǎn)也會(huì)與時(shí)俱進(jìn)；探索新理論，發(fā)展新方法。37工業(yè)工程意識(shí)包括哪幾方面的內(nèi)容？答：工業(yè)工程意識(shí)首先是由日本工業(yè)工程專(zhuān)家提出的，實(shí)踐表明，有沒(méi)有工業(yè)工程意識(shí)以及樹(shù)立什么樣的工業(yè)工程意識(shí)對(duì)于發(fā)展工業(yè)工程至關(guān)重要。一般認(rèn)為應(yīng)該樹(shù)立以下意識(shí)：成本和效率意識(shí)；問(wèn)題和改革意識(shí)；工作簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)；全局和整體意識(shí)；以人為中心的意識(shí)。38簡(jiǎn)述提高生產(chǎn)率的

11、意義。答：管理科學(xué)家德魯克指出：" 生產(chǎn)率是一切經(jīng)濟(jì)價(jià)值的源泉。" 還有經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家指出：" 生產(chǎn)率造成差異。" 不斷提高生產(chǎn)率是每一個(gè)國(guó)家和民族的共同目標(biāo)。其意義為： 生產(chǎn)率提高的速度決定國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度；提高生產(chǎn)率是增加工資和改善人民生活的基礎(chǔ)；提高生產(chǎn)率可以緩和通貨膨脹；提高生產(chǎn)率可以增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，保持國(guó)際貿(mào)易平衡； 提高生產(chǎn)率對(duì)改善就業(yè)和促進(jìn)社會(huì)發(fā)展有積極作用；生產(chǎn)率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的提高相互促進(jìn)。39標(biāo)準(zhǔn)化的作用是什么？答：隨著高新技術(shù)的發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化，標(biāo)準(zhǔn)化的重要作用日益擴(kuò)大：是社會(huì)化大生產(chǎn)的必要條件；是推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的手段；是提高產(chǎn)

12、品質(zhì)量的技術(shù)保證；是科學(xué)管理的基礎(chǔ)和重要組成部分；促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展。40試述激勵(lì)的基本含義及作用。答：激勵(lì)的基本含義是激發(fā)人的行為動(dòng)機(jī)。激勵(lì)的作用有多方面，具體表現(xiàn)在：吸引人才，提高組織的凝聚力；協(xié)調(diào)員工個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)，使兩者和諧統(tǒng)一；充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性，提高員工的工作效率和業(yè)績(jī)；激發(fā)員工的創(chuàng)造性和革新精神，從而提高工作績(jī)效。四、計(jì)算題（本大題共3 小題，第 1、 2 小題各 8 分，第 3 小題 10 分，共 26 分）41某班組有關(guān)資料如下：試計(jì)算表中各要素的靜態(tài)生產(chǎn)率和動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)。第一個(gè)月第二個(gè)月產(chǎn) 量（件） 400 500投入工時(shí)（ h） 800 800投入材料（元）

13、100 000 125 000解：計(jì)算各要素靜態(tài)生產(chǎn)率。資料給出的生產(chǎn)要素只有兩項(xiàng)，即投入人工和材料，故應(yīng)分別計(jì)算此兩項(xiàng)生產(chǎn)要素的靜態(tài)生產(chǎn)率第一個(gè)月：人工生產(chǎn)率 =400 件 /800h=0.5件/h材料生產(chǎn)率 =400 件 /100 000元 =0.004 件 / 元第二個(gè)月：人工生產(chǎn)率 =500 件 /800h=0.625件 /h材料生產(chǎn)率 =500 件 /125 000元 =0.004 件 / 元計(jì)算兩要素動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率工時(shí)生產(chǎn)率指數(shù)=（ 0.625 件 /h ） / （ 0.5 件 /h ） =125%單位材料生產(chǎn)率動(dòng)態(tài)指數(shù)=（ 0.0042005 上半年高等教育自學(xué)考試基礎(chǔ)工業(yè)工程試題(

14、 課程代碼2629)第一部分選擇題（共24 分）一、單項(xiàng)選擇題（本入題共14 小題，每小題1 分，共 14 分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。1 IE 的核心是降低成本、提高生產(chǎn)率和（A產(chǎn)量B生產(chǎn)率）C管理水平D成品率2工作研究的兩大技術(shù)是方法研究和A作業(yè)測(cè)定B人機(jī)工程（）C系統(tǒng)工程D價(jià)值工程3提高生產(chǎn)率的內(nèi)部方法之一是（）A資金和信貸的可利用性B 有效的培訓(xùn)4. 下列作業(yè)系統(tǒng)的組成因素中，不服從自然法則的是A原材料B設(shè)備C 工廠布置（）C能源動(dòng)力D稅收機(jī)制D人5搬運(yùn)活動(dòng)性分析中，對(duì)于零散地放置地上、臺(tái)上或棚

15、架上的物料搬運(yùn)前后處置量最大，其活動(dòng)性指數(shù)為 （ ）A0B 1C 3D 46在模特法中，A手指動(dòng)作M2代表（）B手的動(dòng)作C小臂動(dòng)作D大臂動(dòng)作7勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)種類(lèi)從數(shù)量上看，所占比例最大的是（）A基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)B方法標(biāo)準(zhǔn)C管理標(biāo)準(zhǔn)D工作表準(zhǔn)8人機(jī)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)是人的生理、心理特性和（）A能力限度B年齡特征C工作范圍D性別特征9人機(jī)系統(tǒng)最原始的設(shè)計(jì)思想要首先確定（）A人機(jī)界面B環(huán)境C機(jī)器D人1O. 乳酸系列提供能量的速度（）A非常緩慢B較慢C 迅速D非常迅速11. 企業(yè)發(fā)展史上使用最早、最簡(jiǎn)單的組織形式是（）A. 職能制組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C. 直線職能制組織結(jié)構(gòu)D.直線制組織結(jié)構(gòu)12. 在人

16、力資源管理活動(dòng)中，被稱(chēng)為“人力資源管理活動(dòng)的紐帶”的活動(dòng)是（）A員工招聘B員工考核C人力資源規(guī)劃D薪酬設(shè)計(jì)13在下面考級(jí)技術(shù)中分維度進(jìn)行考核的方法是（）A交替分級(jí)法B范例對(duì)比法C對(duì)偶比較法D強(qiáng)制分配法14. 主要探討報(bào)酬的公平性對(duì)人們工作積極性影響的激勵(lì)理論是（）A期望理論B雙因素理論C強(qiáng)化理論D社會(huì)比較理論二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10 小題，每小題1 分，共 10 分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。15. 導(dǎo)致實(shí)際作業(yè)總時(shí)間遠(yuǎn)比基本工作量要多的原因有（）A產(chǎn)品設(shè)計(jì)不佳B工藝參數(shù)選擇不準(zhǔn)C計(jì)劃不周D設(shè)

17、備陳舊E工人工作怠慢16下列事件消耗屬于準(zhǔn)備于結(jié)束時(shí)間的有（）A熟悉圖樣和工藝所消耗的時(shí)間B設(shè)備調(diào)整所消耗的時(shí)間C準(zhǔn)備專(zhuān)用工藝裝備所消耗的時(shí)間D零件及成批交付檢驗(yàn)所消耗的時(shí)間E設(shè)備加注潤(rùn)滑油所消耗的時(shí)間17. 按標(biāo)準(zhǔn)的法律特征，標(biāo)準(zhǔn)可分為（）A統(tǒng)一性標(biāo)準(zhǔn)B強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)C 制度性標(biāo)準(zhǔn)D推薦性標(biāo)準(zhǔn)E國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)18我國(guó)勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)體系中劃分為三個(gè)層次的行業(yè)有A礦業(yè)B機(jī)械制造業(yè)（C建筑業(yè)）D林業(yè)E紡織業(yè)19. 下列幾種機(jī)器控制器的高度重，采用立姿作業(yè)時(shí)適合用手進(jìn)行操作的高度有（）A 600mmB 710mmC 800mmD 1200mmE 1700mm20. 下列因素中，屬于崗位工作設(shè)計(jì)需要考慮的因素有（

18、）A.工作流B.人力共給C. 工作的意義D工作習(xí)慣E社會(huì)期望21. 下列方法中，可用于企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)的方法有（）A技能清單B 馬爾科夫轉(zhuǎn)換矩陣法C德?tīng)柗品―管理人員接替圖E經(jīng)驗(yàn)比例法22. 企業(yè)為了挽留人才，較少不必要的人力資源消耗，可采取的措施包括（）A實(shí)行輪崗制B提供再培訓(xùn)機(jī)會(huì)C改善工作條件D加強(qiáng)溝通E提供發(fā)展機(jī)會(huì)23下列員工培訓(xùn)形式中，屬于按教育方式分類(lèi)的有（）A.聯(lián)合辦學(xué)B委托培養(yǎng)C脫產(chǎn)培訓(xùn)D就業(yè)培訓(xùn)E達(dá)標(biāo)培訓(xùn)24. 企業(yè)薪酬管理的內(nèi)容包括（）A. 薪酬總額管理B. 內(nèi)部薪酬制度設(shè)計(jì)C. 日常薪酬工作管理D.企業(yè)各序列人員的薪酬水平管理E. 績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)第二部分非選擇題（

19、共76 分）三、名詞解釋題（本大題共4 小題，每小題3 分，共 12 分）25.IE 意識(shí)26. 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間定額27. 工作標(biāo)準(zhǔn)28. 結(jié)構(gòu)面試四、簡(jiǎn)答題（本大題共4 小題，每小題5 分，共 20 分）29. 工業(yè)工程運(yùn)用換場(chǎng)景及學(xué)主要研究什么問(wèn)題？30. 簡(jiǎn)要說(shuō)明共組聯(lián)合操作分析的作用？31. 簡(jiǎn)述直線職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。32 簡(jiǎn)述現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)。五、計(jì)算題（本大題共4 小題，每小題6 分，共 24 分）33.某公司年初在冊(cè)員工數(shù) 192 人，年末在冊(cè)人數(shù) 204 人，該年支付工資總額1152000 元，創(chuàng)造利潤(rùn) 578600 元，繳納稅金 98700元，求凈產(chǎn)值勞動(dòng)生產(chǎn)率。3

20、4.某 5 個(gè)人作業(yè)組，在一個(gè)月里的產(chǎn)出位600 單位產(chǎn)品，每單位產(chǎn)品價(jià)格750 元，投入總工時(shí) 800 個(gè)工時(shí)，每個(gè)工時(shí) 12 元，投入 1200 個(gè)材料單位，每個(gè)材料單位150 元，求勞動(dòng)生產(chǎn)率和材料生產(chǎn)率。35.若基礎(chǔ)代謝量為4.5Kj/min ，作業(yè)時(shí)的能量的代謝量為18 Kj/min 。試求相對(duì)代謝率 RMR值。36.若勞動(dòng)強(qiáng)度指數(shù)為14.8 ，8h 工作日內(nèi)實(shí)際勞動(dòng)率為61%，8h 工作日能量代謝率為 4.18KJ/m2.min, 求 8h 工作日內(nèi)的平均能耗為多少？六、綜合應(yīng)用題（本大題共2 小題，每小題10 分，共 20 分）37. 舉例說(shuō)明在實(shí)際工作中應(yīng)用工作抽樣法確定寬放時(shí)

21、間的過(guò)程。全國(guó) 2005 上半年高等教育自學(xué)考試基礎(chǔ)工業(yè)工程參考答案( 課程代碼 2629)一、單項(xiàng)選擇題（本大題共14 小題，每小題1 分，共 14分）1 B2 A3 C4 D5 A6 B7 D8 A9 C10 C11 D12.C13.B14.D二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 10 小題，每小題1 分，共 10分）15. ABCDE16. ABCD17. BD18. ABC19. BCD2O. ABCDE21. ABD22. ADCDE23. AB24. ABCD三、名詞解釋題（本大題共4 小題，每小題3 分，共 12 分）25. 是指對(duì) IE 應(yīng)用有指導(dǎo)作用的原則和思想方法。26. 是指在標(biāo)準(zhǔn)作

22、業(yè)環(huán)境條件下，以正常操作速度完成作業(yè)所需要的時(shí)間。27. 是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中，需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作事項(xiàng)所做的規(guī)定，它主要包括工作人員的崗位職責(zé)、工作方法、工作質(zhì)量等方面的標(biāo)準(zhǔn)。28. 是指事先設(shè)計(jì)好所提的全部問(wèn)題，然后逐一提問(wèn)的面試。四、簡(jiǎn)答題（本大題共4 小題，每小題5 分，共 20 分）29通過(guò)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)型研究，（1 分）對(duì)多種技術(shù)方案的成本與利潤(rùn)計(jì)算、（1 分）投資風(fēng)險(xiǎn)分析、（1 分）評(píng)價(jià)與比較等，（1 分）為選擇技術(shù)先進(jìn)、效益最好或費(fèi)用最低的方案提供決策依據(jù)。（ 1 分）30. 共組聯(lián)合作業(yè)時(shí)操作者按照事先分工，依次完成的。（1 分）由于種種原因，事先分工未必合理，這樣就會(huì)出現(xiàn)忙閑不

23、均的情況。只要存在忙閑不均，共組內(nèi)必發(fā)生窩工等待，共組整體作業(yè)效率不高，從而延長(zhǎng)作業(yè)周期。 （ 2 分）通過(guò)共組聯(lián)合才做分析，可以較好地解決操作者之間的分工配合，均衡作業(yè)負(fù)荷，提高共組作業(yè)效率（ 2 分）。31. 人機(jī)系統(tǒng)功能分配時(shí)應(yīng)考慮的主要因素有：(1)人與機(jī)器的性能、負(fù)荷能力、潛力及局限性；（1 分）(2)人進(jìn)行規(guī)定操作所需的訓(xùn)練時(shí)間和精力限度；（1 分）(3) 對(duì)異常情況的適應(yīng)性和反應(yīng)能力的人機(jī)對(duì)比；（1 分）(4) 人的個(gè)體差異統(tǒng)計(jì)；（ 1 分）(5)機(jī)器代替人的效果和成本等。（1 分）32. 公平理論又稱(chēng)社會(huì)比較理論，主要是探討報(bào)酬的公平性對(duì)工作積極性的影響。（其基本觀點(diǎn)是，一個(gè)人

24、對(duì)其所得的報(bào)酬是否滿足不只取決于絕對(duì)值，還取決于個(gè)體進(jìn)行即付出與報(bào)酬的相對(duì)值。這種比較包括縱向比較和橫向比較。（2 分）1 分）的社會(huì)比較，公平理論對(duì)我們的啟示在于：企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)應(yīng)注意報(bào)酬的公平性問(wèn)題，否則，會(huì)挫傷員工的工作積極性；報(bào)酬公平與否，來(lái)源于員工個(gè)人的主觀感受，個(gè)人判斷報(bào)酬與付出的標(biāo)準(zhǔn)往往會(huì)偏向于對(duì)自已有利的方向，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)以敏銳的目光覺(jué)察到個(gè)人認(rèn)識(shí)上可能存在的偏差，適時(shí)作好引導(dǎo)工作，確保個(gè)人工作積極性的發(fā)揮。（2 分）五、計(jì)算題（本大題共4 小題，每小題6 分，共 24 分）33. 解： (1) 流動(dòng)資金生產(chǎn)率=產(chǎn)值占用流動(dòng)資金總值（ 2 分）(2) 流動(dòng)資金占用率=

25、占用流動(dòng)資金總值產(chǎn)值（2 分）34. 解：標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 =正常時(shí)間×（1+寬放率）（2分）分（1 分）（3 分）35. 解：工時(shí)利用率 （ 2 分）（ 3 分）（次）抽樣觀測(cè)次數(shù)為533 次。（1 分）36 （2 分）（ 1 分）（ 1 分）相當(dāng)于級(jí)勞動(dòng)強(qiáng)度。（2 分）六、綜合應(yīng)用題（本大題共2 小題，每小題10 分，共 20 分）37(1) 設(shè)計(jì)的人車(chē)床系統(tǒng)合理，即能正確地表達(dá)該系統(tǒng)的目標(biāo)、（1 分）任務(wù)、（ 1 分）功能。（1 分）(2) 針對(duì)該人機(jī)系統(tǒng)的功能進(jìn)行人機(jī)功能比較，例如，人車(chē)床這樣一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)的目標(biāo)是加工零件的外圓、內(nèi)孔、螺紋等，主要功能有：主軸以不同的速度旋轉(zhuǎn)、刀架的進(jìn)

26、給、尾架的軸向移動(dòng)、識(shí)別各種加工、控制車(chē)床的轉(zhuǎn)速及進(jìn)給量等，（3 分）由于人可以同時(shí)多通道接受多種信息，能應(yīng)對(duì)意外事件和排除故障，在該系統(tǒng)中適宜于人完成的功能主要有識(shí)別工藝文件、控制機(jī)床的轉(zhuǎn)速及進(jìn)給量等，（2 分）由于車(chē)床能提供強(qiáng)大的動(dòng)力、運(yùn)動(dòng)速度快、精度高，善于重復(fù)進(jìn)行某一動(dòng)作，在該系統(tǒng)中適合于車(chē)床完成的功能主要有：提供主軸的各種轉(zhuǎn)速和扭矩、刀架的自動(dòng)進(jìn)給等。（2 分）38 (1) 人力資源規(guī)劃的基本程序：調(diào)查分析階段；預(yù)測(cè)階段；制定規(guī)劃階段；規(guī)劃實(shí)施、評(píng)估與反饋階段。（ 2 分）(2)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：基礎(chǔ)性的人力資源規(guī)劃。包括：人力資源規(guī)劃的目標(biāo)、任務(wù)的說(shuō)明；（1 分）各項(xiàng)人力資源管理

27、政策策略及說(shuō)明；（1 分）人力資源供給與需求的預(yù)測(cè)；（1 分）人力資源凈需求；（1 分）人力資源的業(yè)務(wù)計(jì)劃。包括：招聘計(jì)劃；升遷計(jì)劃；（1 分）人員裁減計(jì)劃；員工培訓(xùn)計(jì)劃；（1 分）管理與組織發(fā)展計(jì)劃；人力資源保留計(jì)劃；（1 分）生產(chǎn)率提高計(jì)劃。以上計(jì)劃是相互影響、相互作用，因此，各項(xiàng)計(jì)劃必須考慮到綜合平衡問(wèn)題。（1 分）件 / 元） / （ 0.004 件 / 元） =100%一?單選題1. 某一給定時(shí)期的產(chǎn)出 量與投入量之比是 ( D ) 。A. 資本生產(chǎn) 率 B. 總生產(chǎn)率 C. 全要素生產(chǎn) 率 D. 靜態(tài)生產(chǎn) 率2. 工藝流程分析的分析改進(jìn)物件只包括加工和 ( B ) 。 A. 裝配

28、B. 檢驗(yàn) C. 包裝 D. 儲(chǔ)存3. 工作評(píng)比法的關(guān)鍵是如何確定 ( D ) 。4. 標(biāo)準(zhǔn)的物件是重復(fù)性的事物和 ( A ) 。 A. 概念 B. 產(chǎn)品 C. 服務(wù) D. 工作5. 人機(jī)工程學(xué)研究的物件包括人 ?機(jī)和 ( D ) 。 A. 產(chǎn)品 B. 品質(zhì) C. 服務(wù) D. 環(huán)境6. 直線職能制這種組織管 理形式的特點(diǎn)是 ( B ) 。A. 分權(quán)式管 理 B. 集權(quán)式管 理 C. 民主型管 理 D. 放任型管 理7. 設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)的物件應(yīng)該是 ( B )8. 手持物品，從一處移至另一處的動(dòng)作，稱(chēng)為 ( A )9. 對(duì)制品制造過(guò)程進(jìn) 行分析改進(jìn)的技術(shù)是 ( B ) 。A. 操作分析 B. 工

29、藝流程分析 C. 作業(yè)流程分析 D. 動(dòng)作分析10. 以操作者為物件開(kāi)展程式分析適宜采用 ( D ) 。A. 人一機(jī)操作分析 B. 人型流程圖分析 C. 物型流程圖分析 D. 雙手操作分析11. 不必要的動(dòng)作要減少是動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則的 ( B ) 之一點(diǎn)。12. 以下關(guān)于質(zhì) 量方針和質(zhì) 量目標(biāo)的關(guān)系哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的 ( A ) A. 質(zhì)量方針和質(zhì) 量目標(biāo)是毫無(wú)關(guān)系B. 質(zhì)量方針可以提供制定質(zhì) 量目標(biāo)C. 質(zhì)量目標(biāo)是建 立在質(zhì)量方針的基礎(chǔ)上D. 質(zhì)量目標(biāo)是定 量的; 不定項(xiàng)選擇題13. 泰勒是科學(xué)管 理的創(chuàng)始人，他創(chuàng) 立了 ( A ) 。通過(guò)改進(jìn)操作方法，科學(xué)地制定勞動(dòng)定額；采用標(biāo)準(zhǔn)化，極大地提高 了效

30、率?降低了成本。14. 工作研究的物件應(yīng)為 ( A ) 。15. 生產(chǎn)工人在工作班內(nèi)為完成生產(chǎn)任務(wù)，直接和間接的全部工時(shí)消耗屬於(C) 。A. 作業(yè)時(shí)間 B. 寬放時(shí)間 C. 定額時(shí)間 D. 非定額時(shí)間16. 工業(yè)工程是一門(mén) ( C ) 。A. 專(zhuān)業(yè)工程學(xué)科 B.管理學(xué)科 C.跨學(xué)科的邊緣學(xué)科D.企業(yè)管理17. 工業(yè)工程的功能具體表現(xiàn)為 ( C ) 等四個(gè)方面。A. 預(yù)測(cè) ?設(shè)計(jì) ?改善和設(shè)置 B. 把人員 ?物料 ?設(shè)備和能源組成集成系統(tǒng)C.規(guī)劃 ?設(shè)計(jì) ?評(píng)價(jià)和創(chuàng)新 D 降低成本 ?減少消耗 ?提高效率?保證安全18. 吉爾布雷斯夫人的主要貢獻(xiàn)是創(chuàng)造 了( B ) 。19. 經(jīng)濟(jì)學(xué)上，用

31、( D ) 來(lái)衡量生產(chǎn)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換功能，表示生產(chǎn)要素的使用效 率。 A. 效率 B. 經(jīng)濟(jì)效果 C. 效益 D. 生產(chǎn)率20. 工業(yè)工程首先在 ( B ) 中產(chǎn)生和應(yīng)用。21. 從 IE 發(fā)展歷程和國(guó)外應(yīng)用經(jīng)驗(yàn) 來(lái)看， ( A ) 是發(fā)展的起點(diǎn)，也是現(xiàn)代 IE 的基礎(chǔ)和組成部分。A. 傳統(tǒng) IE 或基礎(chǔ) IE B. 系統(tǒng)工程和運(yùn)籌學(xué)22. 工業(yè)工程師的作用就是把人員 ?機(jī)器 ?資源和資訊等 聯(lián)系在一起，以求得有效的運(yùn)行。他們主要從事 ( C ) ，要處理人與物 ?技術(shù)與管 理?局部與整體的關(guān)系。A. 工作研究 B.設(shè)施規(guī)劃C. 生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和改善 ( 即再設(shè)計(jì) ) D.工程經(jīng)濟(jì)分析23. 為增

32、強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí) 力，保證企業(yè)的生存和發(fā)展，根據(jù) IE 原理，從全局對(duì)企業(yè)進(jìn) 行 ( A ) 是一項(xiàng)重要的 IE 活動(dòng)。A. 系統(tǒng)分析和綜合診斷B.方法研究 C.工廠布置 D.作業(yè)測(cè)定24. 生產(chǎn)率的定義是 ( B ) 。C. 衡量生產(chǎn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換效 率 D. 生產(chǎn)要素 ( 資源 ) 的使用效 率25. 生產(chǎn)率管理就是 ( C ) 。A. 經(jīng)營(yíng)管理B. 評(píng)價(jià)勞動(dòng)和資金效率的過(guò)程C. 對(duì)一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn) 率進(jìn)行規(guī)劃 ?測(cè)定 ?評(píng)價(jià) ?控制和提高的系統(tǒng)管 理過(guò)程D. 財(cái)務(wù)和審計(jì)26. 按測(cè)定方式分 類(lèi)，生產(chǎn)率可分為 ( A ) 。 A. 靜態(tài)生產(chǎn) 率和動(dòng)態(tài)生產(chǎn) 率B. 直接勞動(dòng)生產(chǎn)率和總成本生產(chǎn) 率C. 勞

33、動(dòng)生產(chǎn)率，資本生產(chǎn) 率，原材料生產(chǎn)率，能源生產(chǎn) 率，總成本生產(chǎn) 率，外匯生產(chǎn)率D. 單要素生產(chǎn) 率 ?多要素生產(chǎn) 率?全要素生產(chǎn) 率27. IE 的最高目標(biāo)是 ( D ) 。A. 提高生產(chǎn)效 率 B. 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 C. 降低成本 D. 提高系統(tǒng)的總生產(chǎn) 率28. 工業(yè)工程的首要任務(wù)是 ( C ) 。29. 動(dòng)素分析（ Therblig ）的基本動(dòng)作元素有 ( C ) 。A. 21個(gè)B.15個(gè)C. 17個(gè)D.24個(gè)30. 工作評(píng)比法的關(guān)鍵是如何確定 ( D ) A. 計(jì)算公式 B. 作業(yè)時(shí)間C. 作業(yè)方法 D. 評(píng)比系數(shù)31. 工作抽樣需要對(duì)操作者或機(jī)器進(jìn) 行( D ) A. 連續(xù)觀察 B.

34、 規(guī)律性觀察32. 人由暗環(huán)境轉(zhuǎn)入明環(huán)境的明適應(yīng)過(guò)程一般需要 ( C ) A. 2min B. 1.5min33. 以視中心線為基準(zhǔn)，誤 讀概率最小的區(qū)域是 ( B ) A. 上下各 20° B. 上下各 15°C. 上下各 12° D. 上下各 10°34. 通常情況下安靜代謝 量為常溫條件下基礎(chǔ)代謝 量的( C ) A. 80% B. 100%C. 120% D. 150%35. 為盡量避免光線直接射入眼睛，照明燈應(yīng)當(dāng)設(shè)置在人的左上方，與人眼呈( B )A. 30 °角 B. 45 °角36. 雜訊不單純是由聲音的物 理性質(zhì)決定的

35、，而主要取決於 ( A ) A. 人的主觀心 理感覺(jué) B. 人所處的環(huán)境C. 人的生理?xiàng)l件 D. 人的承受能 力37. 歷史上被稱(chēng)作“工業(yè)工程之父”的人是 ( C )A. 甘特 B. 吉爾布雷斯 C. 泰勒 D. 亞當(dāng)·史密斯38. IE 強(qiáng)調(diào)的優(yōu)化是 ( B ) 的優(yōu)化39. IE 從事的規(guī)劃側(cè)重於 ( B ) 規(guī)劃40. 生產(chǎn)率是( D ) 之比A. 利潤(rùn)與工資 B.成本與利潤(rùn) C.消耗與利潤(rùn) D.產(chǎn)出與投入41. 空手移動(dòng)，伸向目標(biāo)的動(dòng)作稱(chēng)為 ( A ) A. 伸手 B. 指向 C. 移動(dòng) D. 尋找42. 由幾個(gè)連續(xù)動(dòng)作集合而成的工作階次稱(chēng)為 ( B ) A. 動(dòng)作 B. 單

36、元 C. 作業(yè) D. 制程43. 國(guó)際公認(rèn)的制定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)技術(shù)是 ( C )A. 時(shí)間研究 B. 工作抽樣 C. 預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法D. 標(biāo)準(zhǔn)資料法44. 時(shí)間研究中，每個(gè)操作單元的觀測(cè)時(shí)間乘以評(píng)比 率的積是 ( A ) A. 正常時(shí)間 B. 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 C. 寬放時(shí)間 D. 預(yù)定時(shí)間45. 移動(dòng)動(dòng)作和終結(jié)動(dòng)作總是 ( B ) 出現(xiàn)的A. 單獨(dú) B.成對(duì) C.同時(shí) D.相同46. 在動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則中，“盡 量解除手的動(dòng)作，而以?shī)A具或腳踏工具代替”，這是關(guān)於 ( C ) 的原則。A. 人體運(yùn)用 B. 工作地布置 C. 工具設(shè)備 D. 作業(yè)設(shè)計(jì)47. 標(biāo)準(zhǔn)資料法的特有： ( B )48. 驗(yàn)證明，身體

37、其他部位動(dòng)作一次的 MOD數(shù)都 ( A ) 手指動(dòng)作一次的MOD數(shù)。A. 大於 B. 等於 C. 小於 D. 大於等於49. 在方法時(shí)間衡 量中，動(dòng)作的時(shí)間單位是 ( B )A. S B. TMU C. RU D. min50. PTS指的是 ( D )51. 工作評(píng)比法的關(guān)鍵是如何確定 ( D )52. 工作研究的物件應(yīng)為 ( B ) 。A. 工程系統(tǒng) B.作業(yè)系統(tǒng) C.社會(huì)系統(tǒng) D.環(huán)境系統(tǒng)53. 以工序作業(yè)時(shí)間為物件，對(duì)構(gòu)成工序的作業(yè)要素進(jìn) 行周期重復(fù)觀察，并測(cè)定工時(shí)消耗的方法是 ( A ) 。A. 測(cè)時(shí) B. 作業(yè)測(cè)定 C. 工作抽樣 D. 工作評(píng)比54. 5W1H 提問(wèn)技術(shù)中的 wh

38、at 表示 ( D )A. 何處做 B.何時(shí)做 C.如何做 D.做什麼55. ECRS 中的 E 表示( A )A. 取消 B.合并 C.重排 D.簡(jiǎn)化56. 動(dòng)作分析時(shí)，一只手進(jìn) 行動(dòng)作，另一只手 什麼沒(méi)做，用 ( B ) 表示。A. AD B. BD C. CD D. HD57. 用手握住物體并保持靜止 狀態(tài)，稱(chēng)為 ( C ) A. 握住 B. 持住 C. 定位 D. 檢查58. 工作評(píng)比法的關(guān)鍵是如何確定 ( D ) 。A.計(jì)算公式 B.作業(yè)時(shí)間 C. 作業(yè)方法 D. 評(píng)比系數(shù)59.將實(shí)測(cè)作業(yè)時(shí)間調(diào)整為正常作業(yè)時(shí)間的方法是 ( D )A.作業(yè)測(cè)定 B.測(cè)時(shí) C. 工作抽樣 D. 工作評(píng)比

39、60.具有平均熟 練程度的操作者，在標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)條件和環(huán)境下，以正常的作業(yè)速度和標(biāo)準(zhǔn)的程式和方法，完成某項(xiàng)作業(yè)所需要的總時(shí)間為( D ) 。A. 作業(yè)時(shí)間 B.寬放時(shí)間 C. 定額時(shí)間 D. 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間61. 從觀察記 錄開(kāi)始就啟動(dòng)碼表，在每個(gè)作業(yè)要素結(jié)束時(shí)記下結(jié)束時(shí)刻，直至作業(yè)結(jié)束停止碼表的計(jì)時(shí)方法為 ( A ) 。A. 連續(xù)測(cè)時(shí)法 B.反復(fù)計(jì)時(shí)法 C.回圈計(jì)時(shí)法 D.抽樣計(jì)時(shí)法62. 工作抽樣的觀察時(shí)刻是 ( C ) 。63. 將動(dòng)作分析和動(dòng)作時(shí)間結(jié)合在一起的預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)是 ( A ) 。 A. 模特法 (MOD) B. MTM 法 C. WF 法 D. PTS 法.64. 工作班開(kāi)始和結(jié)束於清

40、掃工作地，收 拾和整理工具的時(shí)間為 ( A ) 。 A. 準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間 B. 作業(yè)時(shí)間C. 作業(yè)寬放時(shí)間 D. 個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間65. 為執(zhí)行基本作業(yè)而進(jìn) 行的各項(xiàng)輔助操作所消耗的時(shí)間為 ( A ) 。A. 輔助時(shí)間 B.基本作業(yè)時(shí)間 C.作業(yè)時(shí)間 D.寬放時(shí)間66. 在程式分析中，符號(hào)“ O”表示 ( A ) A. 操作 B. 運(yùn)輸 C. 檢驗(yàn) D. 貯存67. 對(duì)於缺少投資的作業(yè)系統(tǒng)的改進(jìn)應(yīng)采用的技術(shù)是 ( D ) 。A. 設(shè)備更新改造 B.采用新工藝 C.采用新材 料 D.開(kāi)展工作研究68. 工業(yè)工程與工作研究同其他專(zhuān)業(yè)工程相比 更重視的是 ( C ) 。 A. 物的因素 B.

41、技術(shù)因素 C. 人的因素 D. 環(huán)境因素69. 構(gòu)成作業(yè)系統(tǒng)諸因素中最高層次的因素是 ( A ) 。70. 為了平衡操作者雙手負(fù)荷，可以開(kāi)展 ( A ) 。 A. 雙手操作分析 B. 單手操作分析C. 操作分析 D. 人一機(jī)聯(lián)合操作分析71.幾個(gè)操作者共同完成一項(xiàng)作業(yè)，對(duì)幾個(gè)操作者之間的配合關(guān)系進(jìn)行分析稱(chēng)為(C) 。A. 手工操作分析 B.工組分析C. 工組聯(lián)合操作分析 D. 動(dòng)作分析72. 標(biāo)準(zhǔn)的物件應(yīng)該是 ( D ) 。73. 使標(biāo)準(zhǔn)化物件的形式 ?功能或其他特性具有一致性的原 理為( C ) 。 A. 相同原理 B. 一致性原 理 C. 統(tǒng)一原理 D. 通用性原 理74. 在機(jī)械化作業(yè)中

42、人的主要作用是 ( C ) 。75. 若用工作抽樣處 理的現(xiàn)象接近於正態(tài)分布曲線。以平均 數(shù) X 為中線， 兩邊各取標(biāo)準(zhǔn)差的 2 倍，其面積占總面積的 ( B )二?填空題1. 美國(guó)工業(yè)工程師學(xué)會(huì) (AIIE) 於 1955 年正式提出，后經(jīng)修訂的定義，其表述為：“工業(yè)工程是對(duì)人員 ?物料?設(shè)備 ?能源和資訊所組成的集成系統(tǒng)進(jìn) 行設(shè)計(jì) ?改善和設(shè)置的一門(mén)學(xué)科，它綜合運(yùn)用 數(shù)學(xué)?物理學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的專(zhuān)門(mén)知 識(shí)和技術(shù)，以及工程分析和設(shè)計(jì)的原 理與方法，對(duì)該系統(tǒng)所取得的成果進(jìn) 行確定 ?預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)?！?. 勞動(dòng)強(qiáng)度是指生產(chǎn)過(guò)程中作業(yè)者體 力消耗及緊張程 度。3. 馬斯洛的需要層次 理論將人類(lèi)的需要

43、分為生 理需要 ?安全需要 ?社交需要 ? 尊重需要 ?自我實(shí)現(xiàn)需要等五個(gè)層次。4. 物料需求計(jì)畫(huà)系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱(chēng) _MRP系統(tǒng)。5. 生產(chǎn)管理_就是對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的管 理。它包括對(duì)與產(chǎn)品生產(chǎn)有關(guān)的所有生產(chǎn)活動(dòng)的計(jì)畫(huà) ?組織和控制工作。6. 所謂設(shè)備整個(gè)壽命周期的活動(dòng)全過(guò)程是指，從規(guī)劃 ?設(shè)計(jì) ?制造 ?安裝 ?驗(yàn)收?使用 ?維修 ?改造直至報(bào)廢 更新的全部過(guò)程。7. 通常產(chǎn)品投放 流水線時(shí)主要依據(jù)工程作業(yè) 流程圖 _檔進(jìn)行排拉作業(yè) ;8. 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間由作業(yè)時(shí)間和寬放時(shí)間組成 ;9. 生產(chǎn)的四要素指的是人員 ?機(jī)械設(shè)備 ?原材料和方法。10. 一般認(rèn)為，生產(chǎn)就是制造產(chǎn)品 ( 即有形物的生產(chǎn) ) ，但是

44、廣義的生產(chǎn)還包括提供服務(wù) ( 即無(wú)形生產(chǎn)，諸如運(yùn)輸 ?銷(xiāo)售 ?郵電 ?通信等 ) 。11. 生產(chǎn)就是一種轉(zhuǎn)換功能，是一個(gè)將生產(chǎn)要素經(jīng)過(guò)投入 ?轉(zhuǎn)換 ( 加工與服務(wù)活動(dòng)) ，而得到產(chǎn)出物的系統(tǒng)過(guò)程。所以，可以把它簡(jiǎn)化為一個(gè)投入 - 產(chǎn)出系統(tǒng)。12. 經(jīng)濟(jì)學(xué)上，用生產(chǎn) 率來(lái)衡量生產(chǎn)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換功能，表示生產(chǎn)要素的使用效 率。13. 工業(yè)工程是工業(yè)化生產(chǎn)的產(chǎn)物，一般認(rèn)為是 20 世紀(jì)初起源於 美國(guó) ，幷且是從泰勒等人創(chuàng)立的 科學(xué)管理發(fā)展起來(lái)的。14. 泰勒是一位元工程師和效 率專(zhuān)家，是“科學(xué)管 理”的創(chuàng)始人。他提出 了一系列科學(xué)管理原理和方法，主要著作有計(jì)件工資(1895 年) ，工場(chǎng)管 理 (190

45、3年) ，以及科學(xué)管 理原理(1911 年 ) ，這是系統(tǒng)闡述他的研究成果和科學(xué)管 理思想的代表作，對(duì)現(xiàn)代管 理發(fā)展作出 了重大貢獻(xiàn)，幷被公認(rèn)為是工業(yè)工程的開(kāi)端。15. 吉爾布雷斯是和泰 勒差不多同一時(shí)期的另一位元元工業(yè)工程奠基人，他也是一名工程師，其夫人是心 理學(xué)家。他們的主要貢獻(xiàn)是創(chuàng)造 了與時(shí)間研究密 切相關(guān)的 動(dòng)作研究 。16. 工業(yè)工程形成和發(fā)展的演變過(guò)程，實(shí)際上就是各種提高效 率和降低成本的知識(shí)?原理和方法產(chǎn)生與應(yīng)用的 歷史。17. 工業(yè)工程正是由於 不斷吸收現(xiàn)代科技成就，尤其是 電腦科學(xué) ?運(yùn)籌學(xué) ?系統(tǒng)工程及相關(guān)的學(xué)科知 識(shí)，有了理論基礎(chǔ)和科學(xué)手段，才得以由經(jīng)驗(yàn)為主發(fā)展到以定量分

46、析為主；以研究生產(chǎn)局部或小系統(tǒng)的改善，到研究大系統(tǒng)的整體優(yōu)化和生產(chǎn)率的提高，而成為一門(mén)獨(dú) 立的學(xué)科。18. 第二次世界大戰(zhàn)以后，隨著 IE 逐漸發(fā)展成一門(mén)學(xué)科，其應(yīng)用 領(lǐng)域擴(kuò)大到制造業(yè)以外的其他 領(lǐng)域，尤其是服務(wù)業(yè)，如建筑業(yè) ?交通運(yùn)輸 ?農(nóng)場(chǎng)管理?航空 ?銀行?醫(yī)院 ?超級(jí)市場(chǎng) ?軍事后勤以及政府部門(mén) ( 主要是行業(yè)管理與規(guī)劃 ) 等。19. 制造業(yè)中的工業(yè)工程常用的知 識(shí)和技術(shù)有：工作研究 ?設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì) ?生產(chǎn)計(jì)劃與控制 ?工程經(jīng)濟(jì) ?價(jià)值工程質(zhì) 量管理與可靠性 ?人機(jī)工程組織 行為學(xué) ? 管理資訊系統(tǒng) ?現(xiàn)代制造系統(tǒng)等。20. 工業(yè)工程技術(shù)人員幫助上下各級(jí)管 理人員，在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的設(shè)想

47、 ? 計(jì)劃 ? 實(shí)施? 控制方法 等方面從事發(fā)明和研究，以期達(dá)到 更有效地利用人力和經(jīng)濟(jì)資源 。21. 工業(yè)工程師必須具備 廣博的知 識(shí)和技能 ；有很強(qiáng)的綜合應(yīng)用各種知 識(shí)和技術(shù) 的能力；有 革新 精神，不斷探索新的方法去進(jìn)一步改進(jìn)工作，改善生產(chǎn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和運(yùn) 行機(jī)制，求得 更佳的整體效益。22. 工業(yè)工程師的作用就是把 人員 ? 機(jī)器 ?資源 和 資訊 等聯(lián)系在一起，以求得有效的運(yùn) 行，他們主要從事生產(chǎn)系統(tǒng)的 集成設(shè)計(jì)和 改善 ( 即 再設(shè)計(jì) ) 。23. IE 技術(shù)人員涉及的業(yè)務(wù)面很寬，從基本的動(dòng)作與時(shí)間研究到系統(tǒng)的 規(guī)劃 ? 設(shè)計(jì) 和 實(shí)施控制 等方面為各級(jí)經(jīng)營(yíng)管 理提供 方法 ，充當(dāng) 參謀 ?？梢哉f(shuō)一個(gè)企業(yè)的 各方面各層次的業(yè)務(wù) 都需要 IE 人員發(fā)揮作用。24. IE 人員需要懂得廣泛的技術(shù)和管 理知識(shí)。與其他專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員相比， IE人員的知 識(shí)面更寬 ，但掌握專(zhuān)業(yè)知 識(shí)的深度則不及專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員。25. 工業(yè)工程部門(mén)在企業(yè)內(nèi)部是起 諮詢服務(wù) 作用的，為各級(jí)管 理者提供方法，為各部門(mén) 參謀和諮詢。在開(kāi)