網(wǎng)絡(luò)營銷綜合實訓(xùn)指導(dǎo)書

1、網(wǎng)絡(luò)營銷綜合實訓(xùn)指導(dǎo)書【實訓(xùn)目的】通過本次綜合實訓(xùn)，能夠掌握一般企業(yè)的商業(yè)運作規(guī)則，學(xué)會利用阿里巴巴 和淘寶網(wǎng)平臺分析行業(yè)，了解行業(yè)背景、收集行業(yè)關(guān)鍵資料，選擇行業(yè)進入。最 終提交網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，綜合訓(xùn)練同學(xué)們的公司企劃、產(chǎn)品設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)推廣、渠 道經(jīng)營、供應(yīng)商選擇、客戶分析及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售方面的各項關(guān)鍵工作技能?！緦嵱?xùn)內(nèi)容】學(xué)會利用阿里巴巴、淘寶或其他互聯(lián)網(wǎng)資訊平臺分析行業(yè)前景、了解行業(yè) 背景、整體運作規(guī)則，收集行業(yè)內(nèi)部資料，選擇感興趣的某一行業(yè)做為模擬公司 的進入行業(yè)，以團隊方式，設(shè)立公司責任人，理順公司的全部運作規(guī)則，并模擬公 司初始運作的方式為公司命名、選擇公司地點（公司地址/實體店地址/

2、網(wǎng)站網(wǎng) 址），設(shè)計公司標識、選擇或設(shè)計產(chǎn)品、選擇目標市場并分析受眾、開展網(wǎng)絡(luò)市場 調(diào)研、利用4P制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略、利用各種網(wǎng)絡(luò)工具擬定網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案、 撰寫公司網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書?！緦嵱?xùn)步驟】第一步，登錄阿里巴巴平臺，大略的查看各大行業(yè)的行業(yè)信息，經(jīng)營產(chǎn)品范 圍，根據(jù)市場情況以及綠色營銷思想和社會營銷思想的指導(dǎo)，小組成員研討后暫 時擬定某幾個行業(yè)可以進入第二步，登錄淘寶平臺，通過淘寶網(wǎng)查找客戶群體分布、客戶興趣度、該行 業(yè)的市場前景以及市場容量第三步，根據(jù)以上兩步驟選擇好進入的行業(yè)，進行行業(yè)分析研究，包括以下 內(nèi)容（參考或提示）：1、為什么選擇該行業(yè)，行業(yè)前景如何，根據(jù)哪些資料得出的這些結(jié)論2、

3、行業(yè)可以選擇的供應(yīng)商多否，集中在哪些地方3、行業(yè)渠道是怎樣的一個走向4、行業(yè)是否符合綠色和可持續(xù)發(fā)展等對社會發(fā)展有利的原則？5、做這一行業(yè)是否有意義，能否實現(xiàn)自己的人生價值，同時又能得到 一定的財富，所謂一舉雙得？6、所選行業(yè)或者產(chǎn)品有何創(chuàng)意或者創(chuàng)新？上述內(nèi)容放在策劃書的“宏觀環(huán)境分析”里的“行業(yè)槪況”中第四步，合理分工，明確每個人的任務(wù)第五步，理順公司的全部運作規(guī)則，并模擬公司初始運作的方式為公 司命名、選擇公司地點，設(shè)計公司標識（與綠色營銷、社會營銷等觀念相結(jié) 合，一定要有鮮明、正義的主題）第六步，制作并發(fā)布網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，根據(jù)調(diào)查結(jié)果寫出調(diào)研報告（市場的 現(xiàn)狀、前景、目前的競爭狀況、消費者

4、需求研究、消費者行為研究）第七步，制作產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷疑劃書（SWOT分析，做為中間商來說的品牌 疑劃、4P疑略組合疑劃，注意利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具：電子郵件、BBS、搜 索引擎、微博、微信、網(wǎng)絡(luò)廣告等；注意巧妙的結(jié)合使用營銷各種現(xiàn)代和先進 的思想與觀念：社會營銷、整合營銷、關(guān)系營銷、服務(wù)營銷、體驗營銷、病毒式營銷、合作營銷、娛樂營銷、事件營銷等）在所需要提交的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書的撰寫過程中請認真仔細地思考以下內(nèi)容, 并穿插于報告中用語言表述出來：1、你所選擇的行業(yè)將來的市場趨勞怎樣，前景如何，消費者在此行業(yè)的 消費需求會有怎樣的變化,如何適應(yīng)這種變化。2、如何取得競爭優(yōu)勢3、如何在提升品牌知名度和形象

5、4、如何加大社會關(guān)注度，吸引消費者眼球5、如何穩(wěn)定你的客戶群、維系好與客戶的關(guān)系6、如何更好的利用網(wǎng)絡(luò)提供的各種工具實施營銷7、如何更好的使用多種網(wǎng)絡(luò)營銷方法第八步，策劃書的格式美化、布局一致、格式統(tǒng)一、字體美觀、圖文并茂【實訓(xùn)報告的提交】1. 每小組完成一份策劃書2. 根據(jù)上課內(nèi)容安排報告的撰寫進度3. 每節(jié)實訓(xùn)課檢查報告完成的進度情況4. 最終形成一份紙質(zhì)策劃書，需A4紙打印，有美觀的封面（擬定于12月12 日提交）5. 根據(jù)策劃書制作一個PPT文檔并進行演示（擬定于12月17日隨堂進行）6. 對于沒有交或推遲交稿的團隊，一律不給分參考結(jié)構(gòu)：%*%*網(wǎng)絡(luò)營銷罠劃書一、企業(yè)概況1、背景介紹（

6、為何成立該企業(yè)、面向?qū)ο笫钦l、有何存在意義）2、企業(yè)名稱3、主營產(chǎn)品或業(yè)務(wù)領(lǐng)域（實體商品、服務(wù)、各類網(wǎng)站、軟件等，思維開闊，注意 創(chuàng)新創(chuàng)意）4、企業(yè)規(guī)模（大中??？總資產(chǎn)？）5、企業(yè)網(wǎng)站（名稱、域名）二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析1、宏觀環(huán)境分析（政治經(jīng)濟；行業(yè)概況）2、微觀環(huán)境分析（目標市場選擇及市場定位；供應(yīng)商、競爭者、消費者分析）3、SWOT分析三、網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定1、產(chǎn)品策略（產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品組合策略、新產(chǎn)品開發(fā)策略）根據(jù)大多數(shù)消費者耳歡個性和與眾不同的產(chǎn)品，因為這種產(chǎn)品會很容易吸引 人的眼球，我們抓住消費者的這種心理，在設(shè)計網(wǎng)站和做圖片時盡量達到個性 化，當然質(zhì)量也要保證。因為建網(wǎng)站的消費者極有可

7、能利用到ps處理過的圖片將其網(wǎng)站加以美化修 飾，所以可以將網(wǎng)站頁面與圖片組合到一起提供給消費者。在開發(fā)新產(chǎn)品方面， 可以試先大量瀏覽網(wǎng)絡(luò)上較好的網(wǎng)站，取其精華，棄其糟粕，再加上開發(fā)者獨有 的想法與見解，提供最為個性和滿意的服務(wù)。2、價格策略（價格制定、盈利模式分析）首先要節(jié)約成本，對于本公司大規(guī)模來說，節(jié)約成本就是節(jié)約時間。這就需要 對員工的技術(shù)加以培訓(xùn)，使他們在最短的時間內(nèi)做出最好的產(chǎn)品。還有就是做網(wǎng)站需要的原材料：軟件，圖片等，有時根據(jù)實際需要我們要自 己找攝彩師去到現(xiàn)場拍照，這就涉及的成本大大提高，這時，作為公司的創(chuàng)辦者, 需要發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)交易水平和人際處理關(guān)系，買到最環(huán)保與實用的軟件和找

8、到最 專業(yè)的攝彩師。做好產(chǎn)品后，將其通過試先預(yù)留的郵箱或QQ發(fā)給消費者，節(jié)省了以往買其它 產(chǎn)品需要的郵費，在此期間，需要消費者對自己的郵箱和QQ保證安全，以防黑 客盜竊。3、渠道策略（直銷/分銷；線下：何地理位置、何種類型商場；線上：何電商平臺 /自營）本公司主要做的是線上直銷，消費者在我們的網(wǎng)上店鋪中看到自己比較鐘意 的產(chǎn)品可以直接購買。當然，要是不滿意，可以聯(lián)系在線客服，我們的技術(shù)人員 根據(jù)消費者的需求進行修改，爭取使消費者滿意度最大化。還有一種服務(wù)，要是 消費者需要的產(chǎn)品在我們的店鋪完全沒有，可以給客服留下自己的具體聯(lián)系方 式，并將其對產(chǎn)品的要求與想法告訴我們的客服人員，技術(shù)人員根據(jù)要求作出相 應(yīng)產(chǎn)品，最終的產(chǎn)品要是消費者不夠滿意，我們保證免費修改。4、促銷策略（網(wǎng)絡(luò)廣告策劃、活動策劃）為了促進本公司的發(fā)展，我們可以經(jīng)常舉辦一些商業(yè)活動，邀請一些企業(yè)的 成功人士參加，這樣有可能增加與其他企業(yè)合作的機會，也能汲取到別的企業(yè)發(fā) 展的一些好策略，這樣一來，公司的知名度也提高了，很有可能吸引來一些有著 更高端的技術(shù)人員促進本公司的發(fā)展。我們在網(wǎng)上做店鋪，當然可以在網(wǎng)上做些宣傳，比如在百度、谷歌或360瀏 覽器的首頁買下一席之地，讓更多上網(wǎng)的消費者關(guān)注、了解、喜歡、最終使用 我們的產(chǎn)品。四、網(wǎng)絡(luò)營銷方案K網(wǎng)站推廣策略（網(wǎng)站功能設(shè)計、