科創(chuàng)園工作總結(jié)暨工作計劃

1、科創(chuàng)園工作總結(jié)暨202x年工作方案 202x年科創(chuàng)園工作主要圍繞工程管理規(guī)劃、目標(biāo)團(tuán)隊籌劃及實施、前期介入、各類方案方案籌劃執(zhí)行四大項，整體工作有方案、有方案、有落實、有跟蹤，根本到達(dá)預(yù)期目標(biāo)，同時也為二期開展工作打下良好根底。 以下為202x年一期工程重點項工作描述： 緊跟公司開展步伐，順應(yīng)市場規(guī)律，商辦工程開展在既定的高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求三“高”立足點，并定位于努力建設(shè)成為優(yōu)品質(zhì)商務(wù)區(qū)、優(yōu)人文辦公區(qū)、優(yōu)花園式社區(qū)三“優(yōu)”業(yè)態(tài)體系； 根據(jù)總部戰(zhàn)略開展要求，并結(jié)合工程自身條件，制定了工程開展規(guī)劃，力爭以工程為根底，贏口碑、立品質(zhì)、樹標(biāo)桿。 為實現(xiàn)工程開展目標(biāo)，需要一支相互協(xié)作、互惠創(chuàng)新、齊肩

2、并行的“年輕”團(tuán)隊，總公司對工程管理團(tuán)隊建設(shè)提出了高要求，將團(tuán)隊打造成會經(jīng)營創(chuàng)新目標(biāo)而努力奮進(jìn)；讓身處其中每一位員工有優(yōu)越感、使命感； 在團(tuán)隊組建過程中，優(yōu)選主管（領(lǐng)班）團(tuán)隊，慧選及提拔一期優(yōu)質(zhì)員工、嚴(yán)格把控招聘用人關(guān)、精選優(yōu)化精煉培訓(xùn)課題，將打造一支經(jīng)理會經(jīng)營、會分析、會籌劃、主管（領(lǐng)班）懂協(xié)作、懂管理、懂創(chuàng)新、一線員工精專業(yè)、精標(biāo)準(zhǔn)、精技術(shù)的全面開展團(tuán)隊。 強化培訓(xùn)，優(yōu)改培訓(xùn)模式，因材施教，針對各部門各崗位理論結(jié)合實際，以下為采取的培訓(xùn)措施： 了解熟悉公司企業(yè)文化、管理，強化主人翁意識、重視團(tuán)隊管理； 編寫工程應(yīng)知應(yīng)會，了解并熟知工程； 重點培訓(xùn)公司作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程，讓員工知道怎么做

3、、如何做、會做； 強化一路帶一路思維，經(jīng)理帶主管、主管帶部門、老人帶新人、互相學(xué)習(xí)共同提高； 重視理論結(jié)合實際，通過現(xiàn)場演練、操作，了解自身缺乏，并持續(xù)改良； 培養(yǎng)正氣，工程、客服全員參加安防軍事訓(xùn)練，熔煉團(tuán)隊風(fēng)貌、通過訓(xùn)練增進(jìn)互相了解、相互磨合，平棄部門墻、培養(yǎng)協(xié)作意識； 培養(yǎng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，帶進(jìn)來走出去，重視創(chuàng)新，通過員工訪談等形式了解員工真實內(nèi)在想法； 復(fù)制一期標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新二期品質(zhì)，新員工到崗一星期集中于一期崗位，脫坯留“精”； 強化效勞精神培訓(xùn)，硬化行為、影響習(xí)慣。 根據(jù)住建部物業(yè)承接查驗方法，組織召開專題會議落實對一期工程前期介入工作的重點安排及要求，以下為前期介入工作的描述 ?為躲避后期

4、物業(yè)管理風(fēng)險、降低管理本錢、軟化效勞與管理糾紛，對工程公共環(huán)境、公共設(shè)施設(shè)備、公共場地等進(jìn)行了全面查驗，1月份安排工程人員進(jìn)行專職前期介入工作，對工程設(shè)計缺陷、工程瑕疵等進(jìn)行溝通，已逐步進(jìn)行優(yōu)化整改； ?在管理界面、管控模式、管控風(fēng)險上公司領(lǐng)導(dǎo)及工程組織與地產(chǎn)相關(guān)部門召開屢次專題會議，如停車場收費管控方案、交房入伙方案、標(biāo)識標(biāo)牌方案、分戶驗收等專項會議，確定責(zé)任主體，多維度的集中良策，為工程開展獻(xiàn)策獻(xiàn)計； 方案在前、落地在實，12月份工程工程部全員統(tǒng)計工程公共設(shè)施設(shè)備數(shù)量、型號及各項數(shù)據(jù)參數(shù)，根據(jù)公司要求，已完成電梯、排水系統(tǒng)、消防風(fēng)機、配電箱等系統(tǒng)臺賬工作，為后期設(shè)施設(shè)備的維修提供了保障；

5、熟悉現(xiàn)場、了解“家底”、掌握工程進(jìn)度、重視設(shè)備安裝調(diào)試，“偷師學(xué)藝”為我用；通過對工程各項情況的熟悉了解，把控管理細(xì)節(jié)，與設(shè)備廠家及時溝通，掌握設(shè)備運行及維修情況。 為切合實際的抓好工程方案管理工作，根據(jù)各階段工作重點擬定籌劃各項工作內(nèi)容，并對各項方案方案做到有重點、有支撐、有依據(jù)、能落實、能評判，6月初編制交房倒排，落實到工程、專業(yè)部門各層面、各責(zé)任人，有條不紊的開展前期物業(yè)管理工作； 開展前期介入物業(yè)管理活動，是為更早、更深入的了解熟知工程狀態(tài)，通過對工程分布布局、區(qū)域規(guī)劃、人員環(huán)境配置、設(shè)計缺陷、分戶驗收、承接查驗、接管驗收、戶型分析、裝修管理等全面的介入，為后期物業(yè)管理活動的實施提供前

6、期支撐，也間接給后期工程運營在管理本錢、時間效能、品質(zhì)建設(shè)上帶來“利好”。 202x年自各部門團(tuán)隊組建以來，培訓(xùn)工作以進(jìn)一步強化根底知識、根底業(yè)務(wù)、根底標(biāo)準(zhǔn)、根底素養(yǎng)“四基”工作為重點，根據(jù)公司開展的需要和員工的具體情況，分層次，有重點的開展各個崗位的有效培訓(xùn)，提高全體員工的整體素質(zhì)。 首先，通過企業(yè)文化、管理制度、工程目標(biāo)、團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)留住認(rèn)同公司員工，第一層“存留”；其次通過集中式理論、軍事訓(xùn)練，了解團(tuán)隊集體、掌握工作標(biāo)準(zhǔn)、熟悉操作流程，爭強工程團(tuán)隊向心力，留住愿意做事、想做事員工，做到第二層“蛻皮”；其三，通過培訓(xùn)考核展現(xiàn)培訓(xùn)效果，挖掘管理型、進(jìn)取型、創(chuàng)新型員工，做到第三層“提精”；第四

7、，通過培訓(xùn)中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中成長，注重員工個性化，了解綜合素養(yǎng)的差異性，做到第四層團(tuán)隊“融創(chuàng)”。 凡事預(yù)那么立，不預(yù)那么廢，為把工作效率最大化，實現(xiàn)工程短期及長期目標(biāo)，工程團(tuán)隊初期已灌輸主管要回方案時間、方案節(jié)點、方案效能，一線員方案管理自身8小時；通過方案管理作為工程標(biāo)準(zhǔn)的前置，起到了各項工作的協(xié)調(diào)和組織作用，很好的進(jìn)行了有效協(xié)調(diào)、明確分工、提升了執(zhí)行力，在工作節(jié)點問題上保持部門之間的意見統(tǒng)一，貫徹落實到位，既可以提升工作效率，也可以優(yōu)化工程運作流程，從而有效提升工程運營實力。 一期工程團(tuán)隊自202x年6月份組建以來，管理團(tuán)隊之間、部門與部門之間、新員工與工程、老員工與新工程之間均存在一些“陌生

8、”，對物業(yè)效勞、工程經(jīng)營管理缺乏認(rèn)知； 因新員工、初入門員工居多，導(dǎo)致對物業(yè)效勞的了解不深、專業(yè)不清，雖通過專業(yè)培訓(xùn)、集中培訓(xùn)方式有明顯提升，但展現(xiàn)的專業(yè)效勞形象、專業(yè)能力需要時間的影響，需要工作氣氛的影響； 執(zhí)質(zhì)力強調(diào)的是執(zhí)行后產(chǎn)生的效能及質(zhì)量，團(tuán)隊有存在對工作標(biāo)準(zhǔn)及工作流程的認(rèn)知，會存在工作方法不準(zhǔn)確、工作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、工作行為不一致，管理人員對工作的安排未進(jìn)行合理協(xié)調(diào)分配、執(zhí)行層面員工缺乏對安排工作的詳細(xì)了解、工作當(dāng)中未執(zhí)行好過程跟蹤、要求未灌輸?shù)健岸取保?沒有調(diào)查就沒有權(quán)，主管層面管理人員缺乏對部門工作、方案工作的合理籌劃，前期在部門的培訓(xùn)、方案擬定、方案落實中表現(xiàn)為少調(diào)查、少分析、少溝

9、通，管理存在粗放式，不能合理結(jié)合有效資源進(jìn)行有效籌劃； 伴隨著202x年度工程團(tuán)隊籌建、前期介入工作開展、工程開展規(guī)劃、后期物業(yè)管理方案方案落實實施、工程交付各項工作的有序推進(jìn)，202x年將為工程經(jīng)營管理目標(biāo)而努力前行。 為了工程順利的運營開展，202x年工程將在標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制、標(biāo)準(zhǔn)化運行、品牌化推廣進(jìn)程中，大力提升，實現(xiàn)硬落地、軟著陸，主要從以下幾個方向加以推進(jìn)： 根據(jù)總部責(zé)任狀各項指標(biāo)，嚴(yán)抓各項指標(biāo)的落實落地，做到工程的經(jīng)營管理、目標(biāo)管理，讓全員有緊迫感、危機意識，目標(biāo)猶在、使命必達(dá)； 工程的開展需要文化作為基石，只有營造特有的物業(yè)效勞團(tuán)隊氣氛、打造宜居、人文的商務(wù)辦公社區(qū)氣氛，才會使團(tuán)隊更有

10、認(rèn)同感、歸屬感、凝聚力，才會使業(yè)主感受到“幸福就在您身邊”的效勞； 首先依據(jù)公司編制體系文件中的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程，讓員工會做事、能做事并能做好事；其次將一期現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行復(fù)制，結(jié)合工程實際情況做好標(biāo)準(zhǔn)的磨合對接；第三精耕細(xì)做、努力創(chuàng)新，展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)效勞風(fēng)采、提供差異化菜單式效勞； 首先嚴(yán)格執(zhí)行裝修管控方案、遵照裝修路線，對人、車、物進(jìn)出嚴(yán)格把控；其次落實樓宇管家、工程維修、安防巡查、保潔巡視無死角監(jiān)管，針對原那么問題不妥協(xié)、嚴(yán)處理，對裝修監(jiān)管人員放權(quán)并給予資源協(xié)助；其三嚴(yán)格把控裝修報批、裝修重點溫馨提示、裝修巡查、裝修驗收及裝修材料收集工作，做好前期預(yù)防及跟蹤效勞工作； 202x年為工程根底工作年，工程將嚴(yán)格對照省、市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)及公司體系文件要求，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求落實根底資料的收集入檔、設(shè)備房出新、臺賬，標(biāo)準(zhǔn)工程管理為后期工程創(chuàng)優(yōu)夯實根底； 經(jīng)濟(jì)根底決定上層建筑，在工程運行上嚴(yán)把關(guān)，在材料物資采購、人員風(fēng)險管控、公共財產(chǎn)躲避風(fēng)險、公共設(shè)施設(shè)備節(jié)能降耗及外部單位合作等各方面，做到防內(nèi)耗、資源合理整合、降低風(fēng)險； 為打