個人銷售工作總結(jié)

1、個人銷售工作總結(jié)有關(guān)個人銷售工作總結(jié)范文五篇走過20xx年，是收獲的一年?；仨疫^去一年的銷售心得，甚 有感觸。在接任展廳經(jīng)理一職后，我在銷售工作中積極進取，用心、努力 地去做好每一件事情，不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績都 有所提高。這里必須要感謝鄧經(jīng)理的幫助和領(lǐng)導(dǎo)。我們公司大眾銷 售部也完成了各項任務(wù)和計劃，順利通過了上海大眾DSSA、DQSA、 DMS等嚴(yán)審。20xx年伴隨著奧運的腳步，相信也會是激情奮進的一 年。機遇與挑戰(zhàn)共存，我期盼20xx也是一個收獲的一年，這是我們 整個銷售團隊共同期待并時刻準(zhǔn)備與之奮斗的結(jié)果。一份耕耘一份 收獲，這一年要做的工作還有很多，從一個銷售員成長為一

2、個展廳 經(jīng)理，公司對我的期望很高，自己的擔(dān)子也很重。從一個執(zhí)行者轉(zhuǎn) 變?yōu)橐粋€管理者，這一角色轉(zhuǎn)換并不意味著到達(dá)了學(xué)習(xí)的盡頭，在 管理方而和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學(xué)習(xí)。在新的一年里我的工作計 劃如下：首先1、銷售顧問培訓(xùn)：在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員 業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，08年的銷售顧問的 培訓(xùn)是重點，除按計劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特 別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。2、銷售核心流程：完整運用核心流程，上海大眾給了我們一個 很好管理員工的方式一一按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候 我們并沒有去在意這個流程，認(rèn)為那只是一種工

3、作方法，其實深入 的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個 銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度， 就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考 核下而的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好， 相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接 影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這是鄧經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在08 年的工作中我們將深入貫徹上海大眾銷售核心流程，把每一個流程 細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。3、當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，做好公 司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好木職工作完成公司下達(dá)

4、的各項任務(wù)。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難， 我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最 大的貢獻(xiàn)。按說工作沒有什么進展，就沒有任何經(jīng)驗總結(jié)可言，但我還是決 定把自己這一個多月以來的心得寫下來，更多的是迷茫，我愿意過 更加透明和坦然的生活，不愿意在心里裝很多的事，工作生活都如 此。與其說是分享，不如說是請各位朋友給我建議和你們的經(jīng)驗之 談，ineedo我一直標(biāo)榜自己不喜歡電話營銷，對其充滿懷疑和鄙視，但從更 內(nèi)心來講，我所懼怕的是被拒絕后的尷尬，是對自己的不自信，是 在如此那般努力之后仍一籌莫展的逃避?；仡^想想，我一直以來無 論做什么事都不敢付出百分百的

5、努力，我害怕孤注一擲。因為會不 再有理由原諒自己，沒有退路的時刻太過孤獨。第二.關(guān)于酒店營銷進了第二家公司，做連鎖酒店的，我的簡歷吸引了老總。做他的 助理。當(dāng)時我們的第三家店剛剛開業(yè)，入住率超低，所以營銷就成 了我們的第一要務(wù)。發(fā)卡、送名片、接站、住一贈一、跟ktv合作、 簽協(xié)議單位、到處打廣告方法幾乎都用盡了。也頗有成效。那 種營銷其實快樂更多，因為工資并不跟那掛鉤，沒有業(yè)績方面的壓 力。我充分發(fā)揮著自己的健談魅力第三.關(guān)于*營銷我進了這家公司，確確實實的做起了銷售，做起了業(yè)務(wù)。才感覺 到那種前所未有的壓力。因為最后衡量一個銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)只有業(yè) 績。只有你的業(yè)績才能讓你理直氣壯的說：我努力工

6、作了，我對得 起自己和公司，才有讓老總留下你的理由一一因為你不可替代。其實并沒有摸到任何門道，而且做起來很吃力，但我還會堅持， 他們告訴我：許多的事情只有堅持下去，才會慢慢明朗起來。我一 直在堅持，努力的學(xué)習(xí)。但那種恐懼并沒有消除，也可以說是自信 在一點一點的被吞噬掉。但堅持，堅持！過去的20xx年是難忘的一年，xx年*分公司共完成回款6. 7億, 銷量5xx-xx臺，在整體分公司業(yè)績水平和市場工作中，較*年比較 有了進步，在業(yè)績中，落后于全國其他兄弟公司(如南京、濟南、成 都)，在全國xx-xxa類公司中排名落后，在材年浙江整個市場發(fā)展 中，各個區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步。分析20xx年主

7、要原因：外因：1、20xx年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公 司在*年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上；內(nèi)因：1、團隊內(nèi)部氛圍、團隊氣勢，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、 執(zhí)行力的下降；2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表 現(xiàn)： 分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實，效率、效能欠缺； 員工工作積極性不高，缺乏斗志，找文章到() 一站在手， 寫作無憂!做不到“盡心盡力“，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力 差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流； 渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激-情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核 心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無 法

8、掌握市場，渠道效率低下； 業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機型在市場銷量差，拉、推力 喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。 市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊 伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應(yīng)付激烈 的市場競爭；今年是我們*公司成立五周年的喜慶日子，*分公司做為全國最 早成立的分支機構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一 名。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動力，不應(yīng)該成為我們前進 的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標(biāo)，要有做市場及 行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。20xx年工作規(guī)劃1、嚴(yán)格整頓隊

9、伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬總“十大 原則”“十方針”，打造充滿斗志與激-情的團隊，團隊必須有民工 的心態(tài)，樸素的拼搏精神；2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡單、高效為目 標(biāo)夯實建設(shè)，強力打造重點標(biāo)桿辦事處。加強人力資源建設(shè)，建設(shè) 人力資源庫，推進人力資源的增值，向一流化的團隊目標(biāo)邁進。分 公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力，平臺員工“盡心盡力”的責(zé)任精神, 專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡服務(wù)意識。3、以人為本，創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開，3600全員的考 核體系，體現(xiàn)員工的價值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入；4、倡導(dǎo)正道、陽光的組織氛圍，堅決制止對各項違規(guī)、違章的 現(xiàn)象。嚴(yán)肅杜絕侵占公司財

10、務(wù)、侵占推廣資源，損害經(jīng)銷商渠道利 益的行為，同事之間強調(diào)簡、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互尊重、理解、 幫助。講究“中庸之道”，員工正確認(rèn)識利益的關(guān)系，公司利益高 于一切。團隊利益高于個人，市場發(fā)展利益高于經(jīng)銷商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及 員工信息反饋及投訴機制；5、強化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機制。在今 年認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行述職制度，平臺部門、辦事處的定期述職及報告。今年分公司平臺各職能部門基礎(chǔ)工作夯實，以一線市場服務(wù)為導(dǎo)向, 提高平臺部門效率、效能，在營銷、財務(wù)、人事行政、客服工作上 術(shù)術(shù)有專攻，成為行業(yè)一流水平；6、營銷渠道網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)發(fā)展、“合縱

11、聯(lián)橫，渠道分銷”的渠道 戰(zhàn)略思想。以終端為中心，以適應(yīng)市場競爭為導(dǎo)向，以金鉆俱樂部、 數(shù)碼俱樂部為網(wǎng)絡(luò)主線，大賣嘗ka店、營運商專業(yè)終端為輔線的網(wǎng) 絡(luò)體系，加強*公司凝聚力，持續(xù)提升客情關(guān)系，成為區(qū)域內(nèi)最優(yōu) 秀的網(wǎng)絡(luò)體系，提升渠道的戰(zhàn)斗能力，通路的執(zhí)行力及效率。分公 司平臺、辦事處是二級建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系的承擔(dān)者，渠道疏通，通路為 王*公司網(wǎng)絡(luò)成為在市場競爭中的基礎(chǔ)；7、以陽攻略，推廣期下沉為策略，展開20xx年精細(xì)化的市場 營銷工作。仔細(xì)研究市場，細(xì)化區(qū)域特性，客戶類別，強化市場營 銷的精細(xì)化微觀管理，仔細(xì)今年要有計劃，有節(jié)奏的大幅提升，品 牌在終端的形象，重塑紅色堡壘，紅色根據(jù)地。今年在一、二級

12、市 場及三、四級市場開拓，形成策略及戰(zhàn)術(shù)取得成績。8、客戶服務(wù)工作的持續(xù)發(fā)展，夯實基礎(chǔ)，提升各區(qū)域客服網(wǎng)絡(luò) 的營后效率，為一線服務(wù)，為消費者負(fù)責(zé)，加銷售工作的保駕護航。 要在對ka及大賣場客服工作進一步的探索及進步，在今年切實開展有規(guī)模的服務(wù)推廣、 創(chuàng)服務(wù)美譽度。回顧自己上半年來的工作，我對濮陽同力水泥銷售工作積極性是 特別高的，也能為同力水泥銷售全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé) 的，和我們同事相處也是融洽的，上半年即將過去，自己有必要對 工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得 更好，自己也有信心和決心，在新的下半年內(nèi)把工作做得更出色。-、銷售情況總概截止6月30日我開發(fā)的客

13、戶共有20多家客戶和幾個南樂重點工 程的開發(fā)。上半年公司任務(wù)為3000噸，實際完成銷量：4000多噸, 完成目標(biāo)133%o具體工作正在跟進中。二、個人總結(jié)：1）上半年共開發(fā)客戶20多家，每月發(fā)貨量在500t-700t不等， 在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)上半年的培訓(xùn)和杜經(jīng)理的指導(dǎo)，自己基本 能夠應(yīng)對有關(guān)水泥的問題，比如客戶對我們水泥價格、質(zhì)量等方面 的疑問。上半年接到4件自己所管區(qū)域有關(guān)客戶提出的水泥質(zhì)量問 題，經(jīng)過自己的努力讓客戶得到了滿意的答案。2）拜訪客戶45家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客 戶用量都比較小，大部分客戶是都反映水泥價位偏高，有的客戶拜 訪好幾次都沒有訂量。可見開發(fā)系難度

14、更大。成功開發(fā)新客戶20家, 但點多量小，客戶群使用同力水泥不穩(wěn)定。三、南樂市場前景南樂有12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四十多家預(yù)制廠，目前開發(fā)比較理想的有福 堪鄉(xiāng)、千口鄉(xiāng)、韓張鄉(xiāng)、和南樂城管縣城和幾所教學(xué)樓建筑。先后 有幾個比較大的工程項目有己經(jīng)有開發(fā)煤化集團項目投資13個億、 正在開發(fā)南樂西環(huán)28幢、經(jīng)南樂一條高速、南樂北環(huán)南樂工業(yè)園等 一系類工程基本七月份都可以開工。四、自我反省1、在同力公司水泥銷售上，我自是始終都把銷量看做我業(yè)績生 命線，沒有注重細(xì)節(jié)問題。在公司價位不斷浮動上，導(dǎo)致我丟失幾 個大的工程項目和已經(jīng)開發(fā)的一些農(nóng)村客戶，導(dǎo)致我南樂市場萎縮。2、在銷售上，我不能夠準(zhǔn)確了解關(guān)于水泥的一些基本常識、用 途。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應(yīng)對。3、公司不能夠調(diào)動我們開發(fā)市場的積極性，由于我們公司返利 及工資的發(fā)放上不及時，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員周轉(zhuǎn)資金不足，開發(fā)市場系 數(shù)難度比較大。4、公司對我們這一批新來業(yè)務(wù)人員在各項福利待遇上，我們沒 能享受同等待遇。以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會 戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的