述職報告——軟件部經(jīng)理述職報告

1、述職報告軟件部經(jīng)理述職報告各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好。站在這里，我感到非常激動，請允許我再次感謝信息中心對我的信任，我也會盡自己的力量為中心努力工作。我們軟件開發(fā)部伴隨著信息中心風(fēng)風(fēng)雨雨也走過了四個年頭，對于從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的人表示感謝，是他們奠定了軟件部今天的基礎(chǔ)。一年之計在于春，在這新的一年開始之際，軟件部也要重新面對，規(guī)劃我們的發(fā)展藍圖。下面，我從以下幾個方面的闡述來完成我的述職報告。一、軟件部的職能1.為區(qū)信息化建設(shè)服務(wù)，配合政府各委辦局完成各種平臺的開發(fā)、搭建以及培訓(xùn)維護。2.完成中心自主開發(fā)產(chǎn)品（含oem產(chǎn)品）合同的技術(shù)支持、定制開發(fā)、安裝、調(diào)試、開通、維護和培訓(xùn)；

2、3.負(fù)責(zé)軟件開發(fā)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，掌握新技術(shù)，開發(fā)新產(chǎn)品。4.維護、鞏固客戶關(guān)系，為客戶提供良好的增值服務(wù),使技術(shù)服務(wù)成為中心新的利潤增長點；5.在中心統(tǒng)一的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系，基于第三方產(chǎn)品，根據(jù)中心面臨的市場/客戶需求進行定制開發(fā)，擴展中心業(yè)務(wù)范圍。6.負(fù)責(zé)中心內(nèi)部辦公平臺的搭建、調(diào)試、運行、維護等工作。7.配合市場拓廣人員完成項目的方案設(shè)計。二、人員定崗定位情況由于軟件部目前存在的問題比較多，原先的第一代產(chǎn)品有1.otesdomin。產(chǎn)品、c/s結(jié)構(gòu)下的pb產(chǎn)品還有asp等開發(fā)的b/s結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)，所以存在著原有產(chǎn)品的維護和改版的問題。為了適應(yīng)當(dāng)今軟件行業(yè)發(fā)展

3、的潮流，我們又必須掌握新技術(shù)，為此，我們將軟件部分為以下幾個小組：1.1.otesdomino小組人數(shù)：2名職責(zé)：負(fù)責(zé)整個1.otesdomino產(chǎn)品的開發(fā)、升級、維護等工作。主要是保證“平谷區(qū)辦公自動化系統(tǒng)”的維護、升級。另外，還負(fù)責(zé)所有屬于信息中心的notes產(chǎn)品的各項工作，如：演示、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等工作。人員安排：組長一于東喜組員一李寶順2.c/s結(jié)構(gòu)(pb/deiphi/vb)小組人數(shù)：2名職責(zé)：負(fù)責(zé)c/s類新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)，以及產(chǎn)品的演示、安裝、調(diào)試、運行、培訓(xùn)、維護等。人員安排：組長一高明組員一付偉3.b/s結(jié)構(gòu)（asp/php/jsp以及java等流行語言）小組人數(shù)：4名（最少

4、應(yīng)維持3名）職責(zé)：負(fù)責(zé)中心b/s類的新產(chǎn)品的開發(fā)、定制與實施、安裝、調(diào)試、運行、培訓(xùn)、維護等工作人員安排：組長一朱啟民組員一王棟其他暫缺4.文檔整理以及客戶服務(wù)小組人數(shù)：3名職責(zé)：負(fù)責(zé)軟件部產(chǎn)品的積累、方案的整理、產(chǎn)品代碼和文檔的保存管理；負(fù)責(zé)客戶檔案的整理、保存、客戶回訪等。另外，負(fù)責(zé)軟件部的市場調(diào)研，設(shè)計可行性開發(fā)方案。人員安排：組長一李寶順組員一王棟三、利潤指標(biāo)和實施目標(biāo)及方案*年，我們軟件部將實現(xiàn)純利指標(biāo)20萬。我們軟件部目前的情況是：在職人員6人，按人均來算，每人全年要完成3到4萬的利潤，如果算上每個人的工資成本，那估計每人得完成5萬的利潤，也就是說，我們軟件部需要30萬左右的合同額

5、才能實現(xiàn)20萬的利潤。但根據(jù)軟件部去年的情況，我們要達到這個目標(biāo)是有困難的。但只要我們今年加大開發(fā)力度和速度，在多個方面進行出擊，完成這個目標(biāo)并不困難。如何來完成這個目標(biāo)呢？下面我詳細(xì)的將我們準(zhǔn)備采取的措施及方案向大家匯報。1.加強內(nèi)部管理，完善軟件部自身建設(shè)軟件部目前只有6個人，有自己獨立的辦公室。但我們的內(nèi)部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退、離崗等現(xiàn)象嚴(yán)重，上班時間聊天或干私事等造成工作效率不高。我作為部門經(jīng)理，在過去的幾個月里沒有做好這方面的工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來管。為什么呢？因為我們都是好朋友，都是哥們，我認(rèn)

6、為大家都會明白這樣一個道理：如果軟件部要發(fā)展、生存，我們就必須積極工作。我從小就不喜歡當(dāng)官指揮別人，可是不想當(dāng)將軍的士兵那也不是什么好士兵，我也想做一名好士兵，現(xiàn)在中心讓我當(dāng)上軟件部的經(jīng)理，我想這對我當(dāng)一名好員工也是一個考驗的機會，但同時也將一個擔(dān)子壓在我的肩上。軟件部要想干出成績，內(nèi)部管理必須加強。但大家都習(xí)慣了以往的工作方式，現(xiàn)在我提出一系列制度、方案，對每一個人將是一個大大的束縛，我也就不可避免的要得罪大家，甚至讓大家討厭我。但是，我不相信有人會反對軟件部好起來，發(fā)展起來。所以，希望大家今后能遵守中心的考勤及其他各項制度。有員工說了，軟件部目標(biāo)的實現(xiàn)，重要的還是要靠全體人員的共同努力，不

7、可能靠一、兩個人的努力來實現(xiàn)的。今天，我在這里向大家說，請你們配合我的工作，我想和大家成為朋友，但大家在工作上得把事情做好。我不愿意難為大家，希望大家也不要讓我為難。我們大家齊心協(xié)力,20萬的利潤指標(biāo)不就是太小看我們了嗎？另外，人員專業(yè)技術(shù)水平普遍較低，工作積極性不高。為了提高大家的技術(shù)水平和工作的熱情，我們首先建立一套內(nèi)部培訓(xùn)制度。由于我們現(xiàn)有人員的開發(fā)水平具有嚴(yán)重的單一性，如：會c/s結(jié)構(gòu)開發(fā)的不會b/s結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)開發(fā);懂notes的又不能進行pb以及asp/php/jsp的開發(fā)；而會c/s或b/s結(jié)構(gòu)開發(fā)的又不懂noteso這樣，造成我們好多情況下都是單兵作戰(zhàn)，相互之間又不能進行討論，技

8、術(shù)水平又得不到提高。因此，我們將按照軟件部目前的知識結(jié)構(gòu)，分為三部分進行培訓(xùn)：c/s結(jié)構(gòu)的開發(fā)培訓(xùn)，主要進行pb的培訓(xùn)；b/s結(jié)構(gòu)的開發(fā)培訓(xùn)，主要進行asp和php以及jsp的開發(fā)培訓(xùn)；1.otusdomino的培訓(xùn)。培訓(xùn)時間定于每周的星期五下午進行，這樣，大家可以利用周六周日及時進行練習(xí)。同時，我們也要不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，我們提倡大家學(xué)習(xí),但有一條，不能放下工作去學(xué)習(xí)。我們中心為大家提供的環(huán)境很好，大家的業(yè)余時間完全可以在公司進行學(xué)習(xí)，沒有時間限制，而且有網(wǎng)絡(luò)資源可以免費使用。只要大家想學(xué)習(xí)、愿學(xué)習(xí)、會學(xué)習(xí)，我們的技術(shù)也會不斷進步，我們的產(chǎn)品檔次也會不斷得到提高。有幾個員工提出這樣的建議：盡量避

9、免多個項目的同時開發(fā)，這樣造成多個任務(wù)無法兼顧。如果項目太分散，這樣將導(dǎo)致項目開發(fā)周期較長，也給客戶留下不好的印象,況且，有的任務(wù)沒有合同額甚至是無償服務(wù)，但這些也要占用我們的人力和時間，軟件部本來就人少，如果這樣，其他項目的開發(fā)周期就會拖長，實現(xiàn)我們的利潤指標(biāo)困難就會加大。目前，我們確實存在這樣的問題，這與我們的單位性質(zhì)有關(guān)系，做為信息中心的一個部門，雖然走的是企業(yè)化道路，但仍然要為政府服務(wù)，服從上級的安排，所以，我們只能靠自己提高工作效率，加快自己的開發(fā)速度,提高服務(wù)質(zhì)量來解決這些問題。2.加強內(nèi)部產(chǎn)品的積累，進行市場推廣目前，我們軟件部完成的項目很多，但沒有多少可以積累，有的項目由于種種

10、原因而丟失源代碼，造成不必要的損失。今年，我們要完成原有產(chǎn)品的整理、存檔。并挑選一些技術(shù)含量較高的項目或有代表性的產(chǎn)品，對這些產(chǎn)品進行二次開發(fā)或升級，推向市場?？梢酝葡蚴袌龅漠a(chǎn)品如下：a.notes產(chǎn)品我們的notes產(chǎn)品已經(jīng)有三四年的開發(fā)時間了，在平谷、順義、延慶已經(jīng)成功實施，積累了許多經(jīng)驗，而且，我們還在*年0a辦公自動化國際學(xué)術(shù)研討暨展會上被推薦為典型應(yīng)用系統(tǒng)。上半年，我們要完成對已有產(chǎn)品的全面升級，實現(xiàn)c/s結(jié)構(gòu)向b/s結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，再結(jié)合關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，增強產(chǎn)品的適用性，提高技術(shù)含量。并對其進行優(yōu)化包裝，配合市場部進行推廣，爭取有1至2套的銷售。b.電信管理信息系統(tǒng)這是用于電信行業(yè)的一套

11、內(nèi)部信息管理系統(tǒng)。主要實現(xiàn)辦公信息子系統(tǒng)(officeinformationsub-system,簡稱ois)、人力資源管理子系統(tǒng)(humanresourcesmanagementinformationsub-system,簡稱hrmis)、資產(chǎn)管理子系統(tǒng)(assertmanagementinformationsub-system,簡稱amis)、經(jīng)營管理子系統(tǒng)(marketingmanagementinformationsub-system,簡稱mmis)、服務(wù)監(jiān)督子系統(tǒng)(customerreiationshipmanagementinformationsub-system,簡稱crmis)

12、及領(lǐng)導(dǎo)查詢子系統(tǒng)(e*ecutiveinformationsub-system,簡稱eis)o止匕夕卜，為了保證系統(tǒng)的正常、高效運行，還設(shè)有系統(tǒng)管理與維護子系統(tǒng)，完成用戶權(quán)限管理、代碼表維護及數(shù)據(jù)庫維護。這套系統(tǒng)技術(shù)含量較高，功能性較強。我們的市場人員可以在全國范圍內(nèi)直接銷售或進行二次開發(fā)。c.普招辦學(xué)籍信息管理系統(tǒng)普招辦學(xué)籍管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)學(xué)生基本信息與考試信息的記錄，學(xué)生基本信息的查詢、成績信息的查詢、學(xué)籍變動情況查詢、基本信息統(tǒng)計、成績信息統(tǒng)計和學(xué)籍變動統(tǒng)計，同時提供學(xué)生花名冊打印和考試成績信息打印。這套軟件是基于c/s結(jié)構(gòu)的，普招辦辦公室是數(shù)據(jù)服務(wù)中心,下面各個學(xué)校是客戶端，通過互相聯(lián)

13、網(wǎng)來實現(xiàn)學(xué)校與學(xué)校、學(xué)校與招辦之間的數(shù)據(jù)傳輸，學(xué)校自身也實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的管理。目前該套軟件基本已經(jīng)完成，在平谷區(qū)普招辦已經(jīng)成功運行。市場部可以在其他地區(qū)進行推廣。d.郵政網(wǎng)上客戶服務(wù)系統(tǒng)這套軟件是郵政局方面的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)的功能是：網(wǎng)上報刊訂閱系統(tǒng)、網(wǎng)上禮儀訂購系統(tǒng)。通過互聯(lián)網(wǎng),用戶不管身在何處，都可以在網(wǎng)上為自己或親戚朋友進行訂閱、訂購商品，然后，郵政局負(fù)責(zé)進行登記、確認(rèn)、配送、收款。這樣節(jié)省了經(jīng)費，提高了效率。我們可以在全國范圍內(nèi)進行推廣，向各個地區(qū)推銷。e.老干部局信息管理系統(tǒng)老干部局信息管理系統(tǒng)是我們?yōu)槠焦葏^(qū)老干部局設(shè)計開發(fā)的一套內(nèi)部信息管理系統(tǒng)。實現(xiàn)了老干部局內(nèi)部幾乎所有紙張表格信息

14、的管理以及考勤、值班、伙房、財務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化管理。目前，該系統(tǒng)在平谷老干局內(nèi)部成功實施，獲得客戶的好評，并且已經(jīng)開始影響其他地區(qū)的老干部局。今年，我們爭取能在北京市其他區(qū)縣的老干部局內(nèi)進行推廣，實現(xiàn)1至2套的銷售。f.鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息管理系統(tǒng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息管理系統(tǒng)是我們計劃二次開發(fā)的一套系統(tǒng)，因為我們現(xiàn)在已經(jīng)有“馬昌營鎮(zhèn)基礎(chǔ)信息系統(tǒng)”和“興隆莊村務(wù)公開系統(tǒng)”等一些與鄉(xiāng)鎮(zhèn)有關(guān)的小型系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上，我們準(zhǔn)備要對農(nóng)村的信息化建設(shè)進行考察，開發(fā)出一套適用于平谷區(qū)的“農(nóng)村管理信息系統(tǒng)”，實現(xiàn)農(nóng)村的經(jīng)營管理、人口管理、資源管理、黨群管理、社會事務(wù)管理、檔案管理以及村務(wù)公開等功能。以此來規(guī)范農(nóng)村的管理行為、加強農(nóng)村基層民主

15、管理和廉政建設(shè)，維護農(nóng)村穩(wěn)定，提高科學(xué)決策水平，促進農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展，建設(shè)“數(shù)字北京”，加快農(nóng)村現(xiàn)代化進程。g.企事業(yè)單位行政、業(yè)務(wù)辦公系統(tǒng)這套軟件，我們將實現(xiàn)企事業(yè)單位內(nèi)的各項工作的自動化管理。如：個人的日程表管理、個人的各類信息管理、個人計劃管理、任務(wù)管理、流程管理、崗位職責(zé)、在線會議的管理、郵件管理、工作日報、周報、月報管理以及背忘日志管理、項目管理以及本單位內(nèi)各科室部門的業(yè)務(wù)管理等各項功能。這種辦公軟件的市場前景是很樂觀的。目前主要的問題是我們還沒有一套成型的、完整的辦公軟件。我們計劃用3至4個月的時間開發(fā)出這套軟件，作為我們另一個推向市場的產(chǎn)品。h.其它管理軟件目前，我們軟件部有“華

16、業(yè)進銷存管理系統(tǒng)”，還有一套“醫(yī)藥管理系統(tǒng)”，*年，我們計劃在這些產(chǎn)品的基礎(chǔ)之上進行二次開發(fā)，包裝成具有通用性的管理軟件。主要完成采購管理，庫存管理，銷售管理，貨物調(diào)撥，價格管理以及貨物的報損、盤點等功能。幫助企業(yè)對自己庫房進行有效管理。我們可以薄利多銷，把我們的產(chǎn)品推向其他地區(qū)。目前，我們這只是一個計劃，市場前景還有待于市場部幫我們進行考察，做為我們的一個產(chǎn)品進行銷售。3.在平谷區(qū)各委辦局內(nèi)拓展軟件開發(fā)市場隨著平谷信息化建設(shè)的不斷深入，各委辦局也將實現(xiàn)內(nèi)部辦公的自動化進程提到日程上來，而且，各局領(lǐng)導(dǎo)對此的重視程度也逐漸提高。以老干部局為例，我們已經(jīng)成功的為老干部局完成了內(nèi)部信息管理系統(tǒng)的開發(fā)

17、，將日常繁瑣的工作利用我們的系統(tǒng)有條理的管理起來，既節(jié)省了資源又提高了效率。目前，該系統(tǒng)運行正常，客戶反映良好，并且已經(jīng)開始影響其他委辦局。我們本著為平谷區(qū)信息化建設(shè)服務(wù)的宗旨，加大力度在平谷區(qū)各委辦局內(nèi)進行宣傳、推廣，為各單位設(shè)計整體的解決方案，開發(fā)適用的辦公管理軟件，提高資源利用率和辦公效率。4.對原有軟件進行升級，完善系統(tǒng)的功能對于軟件項目來說，存在著不斷升級的情況。對于我們以前完成的項目，我們要經(jīng)常進行客戶回訪，調(diào)查客戶新的需求以及對我們產(chǎn)品的改進意見，我們經(jīng)過研究，為客戶提供升級方案。女口：錫盟電信管理信息系統(tǒng)已經(jīng)運行一年多了，客戶對這套系統(tǒng)認(rèn)同的基礎(chǔ)上，也有了一個修改升級的計劃，我們可以為客戶向深層次考慮設(shè)計新的方案。5.尋求合作，創(chuàng)新的利潤增長點*年，我們準(zhǔn)備極積尋求與第三方合作的機會，在互惠互利的基礎(chǔ)上為軟件部創(chuàng)造新的利潤增長點。如：對于有些項目，在我們的技術(shù)范圍內(nèi)無法獨立完成的，我們可以與其他實力較強的公司進行合作。我們也可以與其他地區(qū)的小公司合作，將他們完不成的項目拿