庫房管理規(guī)定細則5頁

1、庫房管理規(guī)定（細則）1、所有出庫商品必須出具出庫單，庫房人員見出庫單交接貨物。 a、 庫房人員嚴禁未見銷售單，就將商品交予他人。如未履行職責者追究直接責任，并賠償全部損失。 b、 庫房以為人員請自覺遵守以上規(guī)定并配合庫房人員的工作。 c、 零售安裝商品首先由銷售人員出具手寫銷售單（銷售單上請注明開單人姓名），庫房憑第二聯(lián)備貨，待備完貨后交與前臺，待商品安裝完畢后前臺憑次單出具機打銷售單并依此單據(jù)收款。如實際銷售商品和手寫銷售單不符的收款人要對未收款商品進行追究，如未進行追究，出現(xiàn)商品遺失的收款人負直接責任。 d、 市場調(diào)貨者直接出具機打銷售單，庫房憑此單交接貨物。 e、 配件銷售如是整拆零的，

2、也要出具出庫單，庫房憑銷售單備貨。 f、 外圍發(fā)貨商品，打包者要注明商品件數(shù)，收貨單位，清單所在位置，并在打完包后在出庫單上注明打包件數(shù)。如未注明的發(fā)貨人（司機）有權利和義務要求打包者注明，如發(fā)貨人未盡以上職責，發(fā)錯貨責任自負。 g、 對于當天出具的銷售單，庫房未能當天完成打包的，打包責任人要及時說明原因，如沒有可信服理由且未及時說明的，造成發(fā)貨推遲的，責任人要負直接責任。 2、庫房以外所有人員不得擅自進入庫房，也不得私自從庫房拿取任何商品和配件，所有出庫商品和配件必須經(jīng)庫房人員的手。a、 庫房以為人員私自從庫房拿取商品和配件者，要有處罰。 b、 庫房責任人要對以上行為進行追究，未盡職責者，要

3、賠償直接損失。c、 庫房責任人要對庫房商品數(shù)量（包括所屬配件）負有保管責任，如有實際缺失，責任人負直接責任。3、取貨人（業(yè)務、司機、安裝人員）當面與庫房人員清點貨物數(shù)量及所屬配件，并檢查商品是否完好，對于交接過的貨品庫房不負缺損責任。 a、所出庫商品拿貨人（業(yè)務人員、司機、安裝人員、市場調(diào)貨者）有當面清點商品的權利和義務，如交接過的商品出現(xiàn)缺損，造成損失的庫房不負直接責任。4、所有到貨商品（包括銷售退貨）要第一時間與庫房人員交接，送貨人與收獲人要在運輸單上簽字確認，未進行交接的貨品庫房不負缺損責任。 a、 到貨商品司機第一時間要將商品交予收貨責任人（小金師，龐磊），到貨商品要逐筆進行交接。 b

4、、 銷售退貨，退貨送貨人要第一時間將退貨交予收貨責任人。如無退貨單的送貨人要交待清退貨單位、退貨件數(shù)、退貨原因。 c、 收貨責任人，檢查完畢貨品后，要出具退貨單，如有缺損要進行詳細備注。 d、 零售安裝退貨的安裝人員要將商品交予，庫房出庫交接人。 e、 在未收到客戶退貨，就經(jīng)行換貨的，前臺要出具換貨名目，庫房出庫人要對換貨商品進行追究（追究對象為送貨人），未盡追究責任人的出庫人要負直接責任。 5、銷售及安裝退貨庫房人員要進行嚴格檢查，禁止未經(jīng)檢驗就出具退貨單并二次入庫。 6、“進、銷、存”系統(tǒng)操作人員嚴格按照系統(tǒng)操作流程進行操作。a、 制單人員、接線員要熟悉商品名目，對于同種商品有多種型號的要

5、進行嚴格區(qū)分（商品屬性、銷售對象等多情況經(jīng)行區(qū)分）。在出單、報價時要對號入座。 b、 對于不同車型可通用一種商品的也要經(jīng)行掌握和區(qū)分。 c、 制單時對于調(diào)貨商品，要按調(diào)貨流程經(jīng)行制單。 d、 制單者進行結(jié)算的按結(jié)算（收款）方式經(jīng)行結(jié)算，并在銷售商品與銷售單相符時方可結(jié)算。 e、 禁止制單人員私自添加客戶信息、商品信息。添加信息者要遵守添加規(guī)則，添加時首先確認要添加信息是否已經(jīng)存在，所添加信息要盡可能添加完整。 7、庫房人員要定時對庫房商品經(jīng)行盤點。庫房每位人員對庫存數(shù)量的準確負有責任。 a、 庫房每月對庫房所有商品進行徹底盤點。并不定期對臨近缺貨警戒線商品經(jīng)行盤點。 b、 庫房盤點后庫房責任人要對庫存數(shù)量