通訊市場營銷論文范文-論整合營銷理念及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在通訊業(yè)市場營銷中的應(yīng)用論文

1、通訊市場營銷論文范文:論整合營銷理念及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在通訊業(yè)市場營銷中的應(yīng)用論文摘要：近年來，隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平不斷提高，在人類生活和工作中的應(yīng)用越來越廣泛，成為人們獲取信息的重要途徑。通訊事業(yè)發(fā)展也與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展相聯(lián)系。因此，在這種形式下，本文 主要針對整合營銷理念以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在通訊業(yè)市場營銷中的 應(yīng)用進(jìn)行分析，闡述整合營銷理念和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對通訊事業(yè)發(fā)展 的重要影響，針對整合營銷理念和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在通訊業(yè)市場營銷 中的應(yīng)用進(jìn)行研究，提出通訊業(yè)市場營銷應(yīng)該如何在實踐工作中落實 整合營銷理念和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。希望通過本文分析和研究，能創(chuàng)建 通訊業(yè)市場營銷的新模式。關(guān)鍵詞:

2、整合營銷理念;計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；通訊業(yè)；市場營銷中圖分類號：f713. 36通訊業(yè)市場營銷中引入整合營銷和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有重要的作用和作用。在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制不斷變革的情況下，通訊 業(yè)發(fā)展面對著越來越激烈的市場競爭，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的沖擊。面對 市場環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展帶來的雙重壓力，通訊業(yè)市場營銷模式需要 不斷創(chuàng)新和發(fā)展，進(jìn)而才能不斷適應(yīng)現(xiàn)代化市場化變革需求。因此， 研究和分析通訊業(yè)市場營銷中應(yīng)用整合營銷和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是當(dāng) 前的一個重要課題，也是推動通訊業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的首要理市，通訊業(yè)市 場營銷人員一定要重視自身工作，不斷提高自身的綜合能力和水平， 創(chuàng)新新型的市場營銷模式，實現(xiàn)通訊業(yè)的現(xiàn)代

3、化、信息化發(fā)展。1合營銷理念及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在通訊業(yè)市場營銷中的應(yīng)用1.1案例分析某地目前居住人口有7200萬，如果飽和期按普及率以及通訊用 戶占有率按照50%計算，其中通訊用戶飽和器的使用人數(shù)為：7200萬 *50%*50%,此時用戶使用人數(shù)為1800萬，按照現(xiàn)有的營銷渠道，通 訊公司平均服務(wù)客戶數(shù)量為1500戶/個評估，在飽和其需要服務(wù)渠道 1800萬戶/1500戶/個二1.2萬個。根據(jù)這個計算結(jié)果，該地通訊業(yè)市 場營銷部門制定了網(wǎng)絡(luò)整合營銷規(guī)劃方案，首先從制約性和經(jīng)濟(jì)價值 量各方面進(jìn)行考慮，將各類營銷渠道比例結(jié)合在一起。歸納分析，選 擇最佳的營銷渠道。通過該單位研究決定，設(shè)置自辦直營類、

4、合作經(jīng) 銷類以及代理經(jīng)營類渠道比例分別為1： 4： 9為最佳的規(guī)劃方案。方 案確定并下達(dá)之后，工作人員開展選址工作，為了盡量擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域, 在該省2003個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立信號覆蓋點(diǎn)，構(gòu)建營銷渠道。然后引進(jìn)計算 機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的gsm技術(shù)，在每一個營銷點(diǎn)建立基站，在確定網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的 情況下，營銷渠道網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)該定期檢查網(wǎng)絡(luò)是否通暢，自辦渠 道管理以經(jīng)濟(jì)手段為主，同時加大宣傳力度，吸引其他資源投入到通 訊網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)中。1.2應(yīng)用效果分析通過實施上述措施之后，該省通訊公司的營銷效率明顯提高， 網(wǎng)絡(luò)營銷最大的特點(diǎn)就是傳播速度快，與客戶互動及時，一次傳遞信 息量大，企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、價格信息等實現(xiàn)公開化和透明化。

5、首 先，網(wǎng)絡(luò)互動的功能也是企業(yè)獲取信息的重要途徑，通過網(wǎng)絡(luò)能及時 掌握客戶的需求，能夠快速應(yīng)對客戶要求。其次，降低營銷成本，依 靠網(wǎng)絡(luò)平臺的力量，實現(xiàn)更大范圍內(nèi)的傳播和推廣，無需通過電視、 報紙等媒體，減少宣傳費(fèi)用，為企業(yè)節(jié)省大量的廣告費(fèi)用。公司市場 得到擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)整合營銷模式突破地域限制，能為全球的客戶服務(wù)， 更加有機(jī)會可以擴(kuò)展到國際市場經(jīng)營與競爭環(huán)境中。2實現(xiàn)通訊業(yè)市場營銷模式創(chuàng)新措施整合營銷是一種新型的市場營銷理念，而計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù) 已經(jīng)成為人們生活和工作中必不可少的一個部分，人們生活水平越來 越高，對通訊事業(yè)發(fā)展的要求也越來越高，人們希望通訊工具也能隨 時隨地獲取資源。因此，通訊業(yè)

6、市場營銷中引入整合營銷和網(wǎng)絡(luò)計算 機(jī)技術(shù)是必定的趨勢，而如何實現(xiàn)和構(gòu)建新型的通訊業(yè)市場營銷模 式，筆者提出以下倡議。2. 1轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷理念轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念，由于整合營銷要求市場營銷人員不僅要 發(fā)現(xiàn)市場中客觀存在的客戶資源，同時，還要不斷拓展?fàn)I銷渠道，在 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平不斷提高的同時，尤其是數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的發(fā)展，通訊業(yè) 發(fā)展要注重開發(fā)網(wǎng)絡(luò)中眾多潛在的客戶資源。為通訊業(yè)發(fā)展不斷壯大 隊伍，所以，這要求營銷人員要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的發(fā)展理念，要學(xué)習(xí)整合營 銷理念，掌握整合營銷理念的核心，并且在工作日常工作中落實整合 營銷理念。如中國移動通信有限責(zé)任公司，于2001年開始逐漸轉(zhuǎn)變 營銷模式，在營銷中引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

7、力量，構(gòu)建移動網(wǎng)絡(luò)交流平臺，為 客戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，廣大新老客戶均可以在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)24小時交流 和業(yè)務(wù)辦理，截止至今，移動通訊公司已經(jīng)擁有網(wǎng)絡(luò)營銷點(diǎn)2萬個點(diǎn), 并且網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)業(yè)務(wù)在不斷擴(kuò)大，由開始的4種營銷渠道發(fā)展到目 前的10種營銷渠道，其中包括大客戶服務(wù)營銷中心、自辦營業(yè)廳、 專營代理店以及混營理店等。移動通訊公司的發(fā)展歷程可以看出，公 司從上自下營銷理念的轉(zhuǎn)變，必定引導(dǎo)全體人員自覺進(jìn)行實踐探索， 通訊業(yè)市場營銷應(yīng)用整合營銷和網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)技術(shù)是實現(xiàn)通訊業(yè)市場 營銷現(xiàn)代化發(fā)展的重要途徑和保障。2.2學(xué)習(xí)和應(yīng)用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合營銷的核心和關(guān)鍵是發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的潛在客戶資源，這就需 要工作人員具有極

8、強(qiáng)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)操縱能力。因此，通訊業(yè)市場 營銷人員應(yīng)該積極主動學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，掌握計算機(jī)挖掘技術(shù)。在 通訊業(yè)網(wǎng)絡(luò)整合營銷模式中主要應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、web技術(shù)以及其 他計算機(jī)語言開發(fā)技術(shù)。如計算機(jī)中的gsm技術(shù)，這種計算技術(shù)遠(yuǎn)程 技術(shù)能實現(xiàn)遠(yuǎn)程制約和操作，工作人員在自媒體管理中，對于網(wǎng)絡(luò)上 的客戶提出的要求和服務(wù)，能通過gsm技術(shù)給予反饋和幫助，根據(jù)不 同話務(wù)量設(shè)置不同規(guī)定全向、定向站模式，根據(jù)客戶的消費(fèi)設(shè)置不同 規(guī)模和種類管理。這是目前通訊業(yè)網(wǎng)絡(luò)整合營銷一種新型的模式，能 針對全國各地不同的用戶和消費(fèi)群體的需求，及時地滿足客戶的不同 需求。尤其是一些大客戶的需求，能實現(xiàn)全天候的在線服務(wù)

9、，提升大 客戶對通訊業(yè)的信賴度和忠誠度。2. 3提升市場判斷能力市場判斷和分析能力是每一個營銷人員必須具備的專業(yè)能力， 在整合營銷和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的營銷下，工作人員應(yīng)該具備敏銳的市 場分析能力，不僅要掌握服務(wù)區(qū)域內(nèi)的客戶資源，同時，還要發(fā)現(xiàn)周 邊可能成為客戶資源的市場。要求市場營銷人員定期深入市場進(jìn)行調(diào) 查，收集、整理同行業(yè)的市場資源數(shù)據(jù)，對于可能發(fā)生轉(zhuǎn)變的客戶及 時開展溝通工作，發(fā)展成為自己的客戶。市場判定能力會隨著工作人 員實踐經(jīng)驗不斷豐富而提高，因此，通訊業(yè)市場營銷隊伍要不斷加強(qiáng) 自身建設(shè)，努力提高自己的工作能力和水平。3結(jié)束語綜上所述，整合營銷以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在通訊業(yè)市場營銷中 的應(yīng)

10、用是對傳統(tǒng)營銷模式的重大變革，市場營銷是通訊業(yè)發(fā)展的重要 資源，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平不斷提高的同時，深入挖掘市場客戶資源。因 此，通訊業(yè)市場營銷人員應(yīng)該要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念，學(xué)習(xí)先進(jìn)的計 算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提升市場分析能力。通過這一系列的措施和策略，使 得企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中能處于有利地位，進(jìn)而為企業(yè)發(fā)展?fàn)?取更多的客戶資源，實現(xiàn)企業(yè)更好更快地發(fā)展。參考文獻(xiàn)：1 潘淮水基于顧客關(guān)系管理的直復(fù)營銷企業(yè)整合營銷管理模 式研究d 南開大學(xué)，2009.2 李艷鋒我國中小出版社網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究d 北京印刷學(xué) 院，2011.3 易惠房地產(chǎn)項冃網(wǎng)絡(luò)營銷研究d 廣西大學(xué)，2012.4 宋明曦旅游目的地網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播研究d首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)