藥品配送質(zhì)量評(píng)價(jià)考核表

1、藥品配送質(zhì)量評(píng)估考核制度為了規(guī)范醫(yī)院藥庫藥品配送管理，對(duì)各藥品配送公司的藥品配送的所有環(huán) 節(jié)進(jìn)行分析和考核， 分析各醫(yī)藥公司的優(yōu)缺點(diǎn)， 促進(jìn)其改進(jìn)配送質(zhì)量， 從而優(yōu)化 藥品供應(yīng)鏈，確保醫(yī)院藥品的質(zhì)量，特制定以下制度。1、本制度適用范圍為與我院簽署了合同協(xié)議的所有醫(yī)藥配送公司。2、建立質(zhì)量評(píng)估體系包括評(píng)估項(xiàng)目、評(píng)估內(nèi)容以及考核標(biāo)準(zhǔn)。3、評(píng)估項(xiàng)目包括配送階段、驗(yàn)收入庫階段、價(jià)格、隨貨同行單、配送業(yè)務(wù) 能力、退貨沖單等；并且對(duì)各評(píng)估項(xiàng)目建立細(xì)化考核內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。4、每季度藥劑科質(zhì)控小組對(duì)各藥品配送公司進(jìn)行考核，總分為 100 分，95 分及以上為優(yōu)秀， 9094 分為良好， 8589 分為合格，

2、8084 分為黃牌警告， 80 分以下為不合格。5、對(duì)不合格的配送的公司將取締與其的合作關(guān)系，對(duì)于黃牌警告的配送公 司將依據(jù)下個(gè)季度對(duì)其的考核結(jié)果給予具體處理，合格者將給予鼓勵(lì)。藥品配送質(zhì)量評(píng)估考核表配送公司： 考核成績 考核時(shí)間考核項(xiàng)目考核內(nèi)容評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)得分配送 階段（40 分）送貨速度（8分）1日內(nèi)送到，得 8分；遲送到1日減2分，減 至0分。送達(dá)藥品品種（8分）送達(dá)藥品品種與訂單完全相同，得8分；每缺1種（計(jì)劃所需藥品品種超過 30種時(shí)，每缺3種）減1 分，減至0分。配送品種準(zhǔn)確度（8分）藥品配送完全準(zhǔn)確，得 8分；每錯(cuò)誤1種（未出 或與計(jì)劃不符的藥品）減2分，減至0分補(bǔ)貨速度（8分）初次

3、補(bǔ)貨時(shí)間在送貨結(jié)束后1日以內(nèi)，得8分；每增加1天，減2分，減至0分。補(bǔ)貨品種（8分）補(bǔ)充品種齊全，得 8分；補(bǔ)充后，每缺 1個(gè)品種 （計(jì)劃所需藥品品種超過 30種時(shí)，每缺2種）減分，減 至0分。驗(yàn)收入庫 階段（32 分）藥品外包裝（8分）外包裝清潔干燥無破損（密封，瓶蓋緊閉，液體無 滲漏），得8分；每有1種存在冋題減 2分，減至 0分。藥品數(shù)量檢查（8分）每個(gè)藥品品種數(shù)量與訂單完全一致， 得8分；每 有1個(gè)品種的數(shù)量不符（計(jì)劃藥品品種數(shù)超過 30時(shí)， 每有3個(gè)品種數(shù)量不符）減 2分，減至0分。藥品有效期（8分）有效期均在 1年以上，得8分；每有1個(gè)品種有 效期小于1年時(shí)減1分，減至0分；有品種

4、有效期 在6個(gè)月內(nèi)時(shí)，不得分。藥品批號(hào)（8分）所有藥品每個(gè)品種均為 1個(gè)批號(hào)，得8分；每 有1個(gè)品種為2個(gè)批號(hào)時(shí)，減1分，減至0分； 每有1個(gè)品種為3個(gè)及以上批號(hào)，不得分。價(jià)格（4分）準(zhǔn)確性（4分）藥品價(jià)格與規(guī)定相符或比規(guī)定低，得4分；比規(guī)定咼，不得分。隨貨同行單（4分）規(guī)整度（4分）隨貨同行單規(guī)整，無任何問題，得4分；不規(guī)整， 每出現(xiàn)1個(gè)問題減2分，減至0分。配送員業(yè)務(wù)能力（5分）配送員服務(wù)態(tài) 度（5分）很滿意，得 5分；滿意，得 3分；一般，得1 分；不滿意，得 0分。退貨沖單（15分）運(yùn)輸協(xié)調(diào)能力（5分）配送問題，業(yè)務(wù)員能在 3日內(nèi)解決，得5分；能在 1周內(nèi)解決，得3分；超過1周解決或不能解決，不 得分。退貨速度 （10 分）退貨產(chǎn)品退送沖單在當(dāng)月完畢，得10分；在2個(gè)月完畢，得5分；不能在2個(gè)月內(nèi)完畢，不得分。注：每