銷售工作總結(jié)與計(jì)劃XX

1、銷售工作總結(jié)與計(jì)劃xx最新【網(wǎng)絡(luò)綜合-銷售工作總結(jié)與計(jì)劃xx最新】工作總結(jié)頻道為大家整理的銷售工作總結(jié)與計(jì)劃xx 最新，供大家閱讀參考。閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。一、本年度工作總結(jié)xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己 的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至 于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做 的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的, 僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知 識(shí)。為了迅速融入

2、到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從 零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和 產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司 幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案 和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的 效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和 積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。 現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題, 準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取 得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè) 成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度， 對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握

3、。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn) 品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以 前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行 業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一 些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。存在的缺點(diǎn)：對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌 握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大 的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客 戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一 連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留 在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo) 力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。二. 部門工作總結(jié)在將近一年

4、的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努 力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所 認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的 一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案 例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在 工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。下面是公司xx年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的， 可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。x x產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于 我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做 法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪 問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工 作倒現(xiàn)

5、在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的 概括為x x個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人 員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的 訪問(wèn)客戶工作沒有做好。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不 能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客 戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅 速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有 幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司 就是一個(gè)明顯的例子。工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒 有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任 自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管

6、理，工 作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作 責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高三. 市場(chǎng)分析現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn) 在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。 在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽 涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的 客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面 對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。 在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng), 這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入 市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有