銷售工作總結(jié)與計劃XX

1、銷售工作總結(jié)與計劃xx最新【網(wǎng)絡(luò)綜合-銷售工作總結(jié)與計劃xx最新】工作總結(jié)頻道為大家整理的銷售工作總結(jié)與計劃xx 最新，供大家閱讀參考。閱讀請查看本站工作總結(jié)頻道。一、本年度工作總結(jié)xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己 的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至 于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做 的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的, 僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知 識。為了迅速融入

2、到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從 零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和 產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司 幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案 和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的 效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和 積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解。 現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題, 準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取 得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個 成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度， 對市場的認識也有一個比較透明的掌握

3、。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn) 品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以 前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行 業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一 些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點：對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌 握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大 的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客 戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一 連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留 在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo) 力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。二. 部門工作總結(jié)在將近一年

4、的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努 力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所 認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的 一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案 例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在 工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司xx年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的， 可以說是銷售做的十分的失敗。x x產(chǎn)品價格混亂，這對于 我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做 法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪 問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工 作倒現(xiàn)

5、在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的 概括為x x個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人 員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的 訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不 能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客 戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅 速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有 幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司 就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒 有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任 自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管

6、理，工 作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作 責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高三. 市場分析現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn) 在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。 在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽 涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的 客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面 對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。 在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母? 這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進入 市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有