員工能力態(tài)度考核指標(biāo)量化說(shuō)明表

1、員工能力態(tài)度考核指標(biāo)量化說(shuō)明員工能力態(tài)度考核指標(biāo)員工能力態(tài)度考核指標(biāo)量化說(shuō)明表量化說(shuō)明表第 i 頁(yè)員工能力態(tài)度考核指標(biāo)量化說(shuō)明目錄目錄第一章第一章 員工能力考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)員工能力考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) .1 11.1 人際交往能力.11.2 影響力.11.3 溝通能力.21.4 基礎(chǔ)及專業(yè)技能.21.5 領(lǐng)導(dǎo)能力.31.6 判斷和決策能力.41.7 計(jì)劃和執(zhí)行能力.5第二章第二章 員工態(tài)度考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)員工態(tài)度考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) .6 6第 ii頁(yè)員工能力態(tài)度考核指標(biāo)量化說(shuō)明第一章第一章 員工能力考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)員工能力考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.11.1 人際交往能力人際交往能力維度及維度及

2、權(quán)重權(quán)重關(guān)系建立60060剛愎自用不易與他6180較為自我，不易與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)81100能夠與他人建立可信賴的長(zhǎng)期關(guān)系81100能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對(duì)工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響101120易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長(zhǎng)期關(guān)系101120巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾人相處，自我封閉他人建立長(zhǎng)期關(guān)系060遇到矛盾不知如何解決6180解決矛盾手法生硬，影響工作順利進(jìn)行解決矛盾401.21.2 影響力影響力考核指標(biāo)考核指標(biāo)060無(wú)法說(shuō)服別人，或說(shuō)服力40咄咄逼人，或逃避退讓6180評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)81100101120說(shuō)服別人比較困難能說(shuō)服下級(jí)、 同事、 能夠表述自己的主上級(jí)接受某一看法與意見(jiàn)張

3、、論點(diǎn)及理由，比較容易的說(shuō)服別人接受某一看法與意見(jiàn)060影響能力60對(duì)他人幾乎無(wú)影響力或完全操縱利用他人6180有時(shí)能影響他人81100能以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力工作101120能積極影響他人的思維方式和發(fā)展方向第 1 頁(yè) 共 7 頁(yè)員工能力態(tài)度考核指標(biāo)量化說(shuō)明1.31.3 溝通能力溝通能力考核指標(biāo)考核指標(biāo)口頭溝通40060含糊其詞，意圖不明6180語(yǔ)言欠清晰，但尚能表達(dá)意圖，有時(shí)需反復(fù)解釋060傾聽(tīng)20不注意傾聽(tīng)，常常不知對(duì)方所云6180能夠傾聽(tīng)，有時(shí)一知半解評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)81100抓住要點(diǎn)，表達(dá)意圖，陳述意見(jiàn)，不太需要重復(fù)說(shuō)明81100能夠注意傾聽(tīng)，力求明白101120簡(jiǎn)明扼要， 具

4、有出色的談話技巧， 易于理解101120能夠很好的傾聽(tīng)別人的傾述， 很快明白傾述人的想法和要求060書(shū)面溝通40文理不通，意圖不清，需作大修改6180文章不夠通順，但尚能表達(dá)清楚主要意圖81100幾乎不需 修改補(bǔ)充，比較準(zhǔn)確的表達(dá)意見(jiàn)101120表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔，易于理解，無(wú)可挑剔1.41.4 基礎(chǔ)及專業(yè)技能基礎(chǔ)及專業(yè)技能考核指標(biāo)060電腦應(yīng)用能力10不會(huì)使用電腦，不能利用電腦提高工作效率060不具備本崗位所需專業(yè)知識(shí)6180會(huì)使用電子郵件系統(tǒng)及其他辦公軟件，但不會(huì)解決遇到的問(wèn)題6180具備本崗位專業(yè)知識(shí)，但是技能并不熟練評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)81100能熟練使用電腦，能解決工作中遇到的簡(jiǎn)單的電腦問(wèn)題8110

5、0掌握的本崗位專業(yè)技能能夠符合崗位的要求101120能熟練應(yīng)用各種常用應(yīng)用軟件， 大大提高工作效率， 能幫同事解決小問(wèn)題101120熟練掌握本崗位專業(yè)技能， 能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷提升工作效率崗位專業(yè)技能90第 2 頁(yè) 共 7 頁(yè)員工能力態(tài)度考核指標(biāo)量化說(shuō)明1.51.5 領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力考核指標(biāo)考核指標(biāo)評(píng)估20060授權(quán)20不善分配工作與權(quán)力，缺乏指導(dǎo)員工的方法，內(nèi)部時(shí)有不服怨言060工作主要靠命令與激勵(lì)20指示6180欠缺分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬之方法，任務(wù)進(jìn)行偶有困難6180有一定的制度，但不能充分 發(fā)揮作用，無(wú)改進(jìn)措施，員工積極性不高0606180評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)81100能較為合理的評(píng)價(jià)他人的

6、技 能和績(jī)效，指出其不足101120能合理評(píng)價(jià)他人的技能和績(jī)效， 使下屬心服口服， 并能使下屬明確努力方向81100能夠順利分配工作與權(quán)力，有效傳授工作知識(shí)，完成任務(wù)81100有制度，能夠利用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高員工積極性101120善于分配工作與權(quán)力， 并能積極傳授工作知識(shí)， 引導(dǎo)部屬完成任務(wù)101120了解他人的需求， 善于引導(dǎo)下級(jí)積極主動(dòng)地工作， 用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高積極性， 并使員工積極努力地工作060無(wú)法給員工建立期建立期望20望6180能夠給下屬訂立工81100能夠與員工溝通，期望目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)101120善于與員工溝通， 給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并建立合理的期望060放任

7、自流責(zé)任管理206180雖能與員工溝通但缺乏對(duì)員工的指導(dǎo)和協(xié)助81100能夠與下屬溝通，注重過(guò)程管理，指導(dǎo)和協(xié)助員工完成任務(wù)101120能夠充分與下屬溝通， 督導(dǎo)員工的工作進(jìn)展及時(shí)反饋和培訓(xùn)， 讓下屬對(duì)自己的工作擔(dān)負(fù)責(zé)任無(wú)法正確評(píng)估他人能夠按公司要求對(duì)他人作評(píng)估作標(biāo)準(zhǔn)和分配任務(wù)給下屬訂立明確的第 3 頁(yè) 共 7 頁(yè)員工能力態(tài)度考核指標(biāo)量化說(shuō)明1.61.6 判斷和決策能力判斷和決策能力考核指標(biāo)考核指標(biāo)060戰(zhàn)略思考30對(duì)公司的將來(lái)不太關(guān)心，也不注意工作上可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)060解決問(wèn)題的能力40遇到問(wèn)題，束手無(wú)策6180主要忙于事務(wù)性工作，有時(shí)也會(huì)注意公司的前景和對(duì)策等問(wèn)題6180發(fā)生問(wèn)題，能

8、夠去想解決辦法，但有時(shí)抓不注關(guān)鍵81100問(wèn)題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問(wèn)題，找到解決辦法，并設(shè)法解決評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)81100能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了解組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)101120能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，把握組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)， 兼顧短期和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)101120能迅速理解并把握復(fù)雜的事物， 發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵問(wèn)題、 、找到解決辦法060遇事優(yōu)柔寡斷，缺決策能力40乏主見(jiàn)6180能夠確定 決策時(shí)機(jī)，但很少提出可行方案，常求助于幕僚81100善于確定 決策時(shí)但在權(quán)衡、選擇時(shí)偶有適當(dāng)，大多數(shù)日常事務(wù)處理果斷得當(dāng)101120善于確定決策時(shí)機(jī)，權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對(duì)困難的事處理果斷得當(dāng)機(jī)， 提出可行方案， 提出可行方案， 合理

9、第 4 頁(yè) 共 7 頁(yè)員工能力態(tài)度考核指標(biāo)量化說(shuō)明1.71.7 計(jì)劃和執(zhí)行能力計(jì)劃和執(zhí)行能力考核指標(biāo)考核指標(biāo)060計(jì)劃準(zhǔn)確性50%6180評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)81100能按照計(jì)劃執(zhí)行，有差錯(cuò)發(fā)生并能迅速改正060做事無(wú)計(jì)劃，缺乏計(jì)劃和組織能力50%組織能力6180制定計(jì)劃和組織實(shí)施有難度，需要?jiǎng)e人幫助方能進(jìn)行81100能根據(jù)公 司的要求，制定相應(yīng)程序和計(jì)劃，在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源，明確目標(biāo)和方針，以101120具有極強(qiáng)的制定計(jì)劃的能力， 能自如的指揮調(diào)度下屬， 通過(guò)有效的計(jì)劃提高工作效率， 以最佳的結(jié)101120能夠按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行， 并確保在每個(gè)細(xì)節(jié)上減少差錯(cuò)工作無(wú)計(jì)劃， 隨意， 能大致按 計(jì)劃執(zhí)

10、常出差錯(cuò)偶有差錯(cuò)發(fā)生行， 不太注意細(xì)節(jié)， 比較注意細(xì)節(jié)，偶及確保供應(yīng)的保障果為目的第 5 頁(yè) 共 7 頁(yè)員工能力態(tài)度考核指標(biāo)量化說(shuō)明第二章第二章 員工態(tài)度考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)員工態(tài)度考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核指標(biāo)考核指標(biāo)060很不容易 接受新事物，看問(wèn)題敏捷性直接上級(jí)只看表面，不能迅速找到 解決新問(wèn)題的辦法6180對(duì)新事物的接納需要較長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)問(wèn)題實(shí)質(zhì)的洞察力不高，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間思考能夠找到解決新問(wèn)題的辦法060強(qiáng)調(diào)本位主義，系統(tǒng)性直接上級(jí)不能從全 局角度考慮問(wèn)題6180有時(shí)能不局限于本部門(mén)的利益來(lái)考慮問(wèn)題81100一貫?zāi)軓娜纸嵌瓤创龁?wèn)題101120一貫?zāi)軓娜纸嵌瓤创龁?wèn)題， 又能細(xì)致了解事物的微小

11、差別060責(zé)任心直接上級(jí)面對(duì)任務(wù)，設(shè)法逃避6180能夠履行崗位職責(zé)，承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任060對(duì)自己的 能力風(fēng)險(xiǎn)精神直接上級(jí)持懷疑態(tài)度，夸大風(fēng)險(xiǎn)，不敢嘗試團(tuán)隊(duì)精神直 接 上0606180能與他人合作溝通，但有時(shí)表現(xiàn)6180相信自己的能力能夠承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)81100相信自己的能力，遇到問(wèn)題 比較樂(lè)觀，有勇氣面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)81100能與他人 合作溝101120相信自己的能力， 遇到問(wèn)題采用樂(lè)觀態(tài)度， 有勇氣面對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)101120能與他人密切合作，81100勇于接受任務(wù)，承擔(dān)責(zé)任101120能勇于接受艱巨任務(wù)，承擔(dān)責(zé)任評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)81100易于接受新事務(wù)，能夠從以往經(jīng)驗(yàn)中推出解決問(wèn)題的方法，對(duì)實(shí)質(zhì)有洞察力101

12、120很容易接受新事物、遇到問(wèn)題具有舉一反三的思維方式， 對(duì)問(wèn)題實(shí)質(zhì)具有敏銳的洞察力級(jí)、同級(jí)很少與團(tuán) 隊(duì)成員合作，過(guò)分個(gè)人主義通， 實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)， 加強(qiáng)整體團(tuán)結(jié)， 發(fā)揮群體中每個(gè)人的作用， 以取得最佳效果出個(gè)人主義傾向取得較好效果紀(jì)律性直接上級(jí)060平均每月 都請(qǐng)事假或病假，年請(qǐng)假天數(shù) 超過(guò)15 天， 常違反公司規(guī)章制度060工作態(tài)度消極，6180偶爾請(qǐng)病假或者事假，年請(qǐng)假天數(shù)在7天到15天之間，遵守公司規(guī)章制度6180工 作 缺 乏 主 動(dòng)性，有時(shí)無(wú)故不81100很少請(qǐng)病 假或事假，年請(qǐng)假天數(shù)在7 天之內(nèi)，較好遵守公司規(guī)章制度101120全年從來(lái)沒(méi)有請(qǐng)過(guò)假， 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度8110

13、0工作積極主動(dòng)，能夠按時(shí)完成工作任101120在行動(dòng)上表現(xiàn)出很強(qiáng)的緊迫感， 不靠上級(jí)壓力， 主動(dòng)性非常強(qiáng)， 一切都以工作為重主動(dòng)性直接上級(jí)經(jīng)常怠工，常常不能按時(shí) 完成工作任務(wù)能完成工作任務(wù)務(wù)第 6 頁(yè) 共 7 頁(yè)員工能力態(tài)度考核指標(biāo)量化說(shuō)明060完全缺乏 創(chuàng)造性，工作因循守創(chuàng)造性直接上級(jí)舊，按部就班，即使問(wèn)題 很明顯也不去 改變現(xiàn)狀060直接下級(jí)和同級(jí)決策武斷，不能聽(tīng)取合理意見(jiàn)，或偏聽(tīng)偏信，做出錯(cuò)誤決策直接上級(jí)堅(jiān)韌性060在工作中 遇到一點(diǎn)困難 就止步不前，經(jīng)常不能完成工 作任務(wù)6180工作中很少表現(xiàn)出創(chuàng)新精神，工作按部就班的進(jìn)行81100能夠在工作中表現(xiàn)出一些創(chuàng)造性，對(duì)工作提出一些改進(jìn)建議101120有豐富的想象力和強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)， 能夠提出可行的工作改進(jìn)方向6180工作中很少聽(tīng)取不同意見(jiàn)，不能集思廣益81