[2085+,x市主城區(qū)出租汽車行業(yè)文明運營整體提升工作方案工作總結(jié)]開出租車樣

1、2085+,xx年x市主城區(qū)出租汽車行業(yè)文明運營整體提升工作方案工作總結(jié)開出租車樣 2085+ xx年x市主城區(qū)出租汽車行業(yè)文明運營整體提升工作方案工作總結(jié) 近日，x市主城區(qū)出租汽車行業(yè)文明運營整體提升工作方案（簡稱 方案）發(fā)布。方案以“爭當(dāng)文明使者、喜迎冬奧盛會”為主題，以塑造行業(yè)形象、優(yōu)化營商環(huán)境為目的，開展10項出租汽車行業(yè)文明提升行動，提升行業(yè)從業(yè)人員的效勞儀容、效勞禮儀、效勞水平，推動行業(yè)平安穩(wěn)定健康有序開展，讓廣闊市民收獲更多獲得感、幸福感、平安感。 實施一線“黨組織覆蓋”行動 方案規(guī)定，將擴大重建出租車效勞公司黨的組織和工作覆蓋面，以出租汽車公司黨組織為根底，加強出租汽車行業(yè)黨組

2、織建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織在行業(yè)中的重要作用，引領(lǐng)廣闊出租汽車從業(yè)人員自覺踐行社會主義核心價值觀，增強愛崗敬業(yè)、奉獻社會、爭做文明使者意識。 整治車容車貌行動 出租車素有城市名片之稱，出租車車容車貌整潔程度直接影響著城市形象。因此，方案要求，出租車駕駛員要自覺保持車輛衛(wèi)生，車內(nèi)外要干凈整潔、無污漬，頂燈、計價器、標(biāo)志線、車門字齊全完好,除租價牌外，車身任何部位不能隨意張貼廣告、文字。要使用統(tǒng)一配發(fā)的車座套并保持整齊干凈,車內(nèi)衛(wèi)生要適時清潔，做到車內(nèi)無煙味、無異味、無灰塵，為乘客提供良好的乘車環(huán)境。 提升從業(yè)人員素質(zhì)行動 利用出租汽車司機培訓(xùn)學(xué)校這一培訓(xùn)平臺，對所有出租汽車從業(yè)人員從政策法規(guī)、社會責(zé)

3、任、職業(yè)道德、效勞標(biāo)準(zhǔn)、文明禮儀、平安運營、歷史人文、旅游景點、冬奧效勞英語用句等方面進行輪訓(xùn)。優(yōu)化繼續(xù)教育內(nèi)容，強化職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、文明效勞教育，提升效勞意識與效勞水平。提升駕駛員職業(yè)道德和自覺踐行核心價值觀的意識，樹立愛崗敬業(yè)、奉獻社會的效勞意識。 改善效勞儀容行動 方案要求，出租車駕駛員運營時干凈整潔，工作時衣物不出現(xiàn)污損、掉扣、錯扣等現(xiàn)象。 開展典型示范帶動行動 一個典型就是一面旗幟, 一個模范就是一座豐碑。方案規(guī)定，要大力開展評先創(chuàng)優(yōu)活動，選樹先進典型，充分發(fā)揮典型、典范的示范帶動和引領(lǐng)作用。通過開展“尋找最美的哥的姐”評選活動、“黨員示范車”和“學(xué)雷鋒示范車”活動，開掘發(fā)生在市

4、民身邊的典型事跡，向全行業(yè)、全社會宣傳正能量。同時，按照交通運輸部印發(fā)的 出租汽車效勞質(zhì)量信譽考核方法，建立鼓勵機制，凈化出租車市場環(huán)境。出租汽車企業(yè)要強化企業(yè)文化建設(shè)，落實關(guān)心保護舉措，開展走訪慰問等關(guān)愛行動，提升駕駛員對企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感，及時解決駕駛員所關(guān)注的熱點難點問題。積極引導(dǎo)具備條件的社會場所向出租車開放，緩解駕駛員吃飯難、如廁難、停車難的問題； 鼓勵酒店、商場、醫(yī)院、公園等場所為駕駛員提供便利，營造全社會關(guān)愛駕駛員的濃厚氣氛。 深化違法違規(guī)整治行動 方案要求，要進一步加大行業(yè)整治力度，嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為，維護公平有序的市場秩序。深化聯(lián)合執(zhí)法機制，嚴(yán)厲打擊重點客流集散地的非

5、法營運行為； 堅決遏制非法倒客、攬客等違法行為。圍繞火車站、機場、長途汽車站等重點區(qū)域，持續(xù)加大出租車“拒載”、“繞道”、“宰客”、“不打表”等違規(guī)行為的查處力度。強化從業(yè)人員注冊管理，重點整治出租車非法轉(zhuǎn)包等行為，確保運營車輛人車匹配。 市公安局和市交通運輸局要落實長效機制，加強市場監(jiān)管力度，集中力量，聯(lián)合行動，嚴(yán)厲打擊非法營運、聚眾擾亂社會秩序或煽動組織破壞營運秩序、損壞公共利益的行為。理順行業(yè)監(jiān)管部門、出租車司機、出租車效勞公司管理關(guān)系，處理好從業(yè)人員維穩(wěn)與維權(quán)的關(guān)系。 開展文明禮讓行車行動 當(dāng)前我市正處于創(chuàng)立全國文明城市的關(guān)鍵期,文明出行是重要一項內(nèi)容,因此，方案要求，要倡導(dǎo)駕駛員遵守

6、交通規(guī)那么，做到文明行車，禮讓斑馬線，行車過程不加塞搶道、不手持使用移動 、不吸煙飲食、不吐痰拋物等； 積極參與不文明行為“隨手拍”活動； 倡導(dǎo)乘客文明乘車，遵守乘車規(guī)那么，不影響行駛平安，不在禁停區(qū)域招手?jǐn)堒嚕杂X維護文明城市形象。 窗口環(huán)境優(yōu)化行動 火車站、機場是一座城市展示文明形象的重要窗口。 方案規(guī)定，要強化火車站、機場等重要窗口周邊交通組織， 優(yōu)化載客及候乘環(huán)境。要優(yōu)化重點區(qū)域交通組織，改善道路微循環(huán)，確保出租汽車能“進得來”“走得快”。 行業(yè)信息化建設(shè)行動 方案要求，利用科技手段，加強行業(yè)管理工作，積極推進出租汽車行業(yè)“一套終端、兩個中心、兩類應(yīng)用系統(tǒng)”建設(shè)（出租汽車車載智能終端，出租汽車行業(yè)大數(shù)據(jù)資源中心、監(jiān)控指揮中心，出租汽車效勞管理信息監(jiān)控指揮系統(tǒng)、出租汽車信息發(fā)布系統(tǒng)）。要建立x市出租汽車效勞監(jiān)管平臺,通過現(xiàn)代信息技術(shù)創(chuàng)新管理手段，提高管理水平和調(diào)度組織能力。 社會共建行動 方案規(guī)定，要充分調(diào)動群眾、社會、媒體等多方力量，共商策略，共識愿景，為行業(yè)開展?fàn)I造共籌共智共建的良好環(huán)境。對主城區(qū)出租汽車車內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境、司機文明效勞用語、效勞質(zhì)量等，組織專人進行明察暗訪。要搭建問題投訴和處置平臺。開展“開放日”活動，邀請媒體全程體驗駕駛員運營工作，營造有利于出租汽車行業(yè)