個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理小抄網(wǎng)考必過整理版

1、）。 (A)一：單項(xiàng)選擇題：1.( A 多元化經(jīng)營 ) 的經(jīng)營方式風(fēng)險(xiǎn)最大。2.( A 確定目標(biāo)和計(jì)劃 ) 不會(huì)出現(xiàn)在實(shí)施計(jì)劃的過程當(dāng)中。3.( B 顧客滿意度調(diào)查 ) 屬于定性的績效測量方法。4.( B 縮減經(jīng)營成本 ) 最有可能增加企業(yè)的利潤。5.( B 團(tuán)隊(duì)成員不愿意參與其他成員的工作 ) 不是由授權(quán)帶來的好處。6.(C) 不屬于企業(yè)文化范圍內(nèi)的。C資源的計(jì)劃7.( C人員調(diào)換 ) 可防止團(tuán)隊(duì)雙方產(chǎn)生摩擦和沖突8.( C資源的計(jì)劃 ) 不屬于企業(yè)文化范圍內(nèi)的9.(D) 理論講述了人們的期望是與他們的努力相關(guān)。 D 期望理論10.( D參會(huì)人員必須是管理者) 對于開好會(huì)議是無用的11.(

2、D計(jì)劃 ) 不屬于經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)周期12.( D領(lǐng)導(dǎo)者取后做出決定 ) 的做法不能幫助團(tuán)隊(duì)做出有效的決策13.(D 期望理論 ) 講述人們的期望是與他們努力相關(guān)14.( D情緒性 ) 不屬于健康沖突的特征15.( D團(tuán)隊(duì)目標(biāo) ) 不是影響工作計(jì)劃制定的主要限制因素16.( D想法越離奇越好 ) 不屬于頭腦風(fēng)暴的基本原則17.( D 信息能夠被高層管理者迅速采納 ) 不是非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)。18.( D以上答案都 對) 工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做的事。 ( A 計(jì)劃工作 B 培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員 C激勵(lì)員工 )19.( D以上答案都對 ) 是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)因素20. 按照時(shí)間管理矩陣，重要但不緊迫的任務(wù)屬于（

3、）。 (B) 優(yōu)先級b21. 不屬于 PEST分析法分析的內(nèi)容的是（ ）。 (A) 生活環(huán)境b22：辦公室可通過不同的設(shè)計(jì)方式來進(jìn)行道具溝通。辦公室設(shè)計(jì)主要有兩種方式：傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)和開放式設(shè)計(jì)，關(guān)于傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)的說法正確的是 (B) 各個(gè)辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨(dú)立的空間b23. 彼得 . 圣吉的第五項(xiàng)修煉中所提到的五項(xiàng)修煉，不包括下面的 （B、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新）b24. 彼得 . 杜拉克說，一貫成功的人們的公式是他們在(D 思維 ) 和(D 行動(dòng) ) 之間保持了平衡。 D 思維，行動(dòng)b25. 編寫各種商業(yè)文件時(shí), 都必須具有三個(gè)方面要點(diǎn), (D 文件的長度 ) 不屬于這三個(gè)方面b26. 不是定量績效測

4、量方法的是 (D 評估面試 )c27. 傳遞優(yōu)質(zhì)信息時(shí)的“適度的費(fèi)用”是指(C 信息準(zhǔn)備妥當(dāng)需要花費(fèi)多長時(shí)間和多少費(fèi)用 ) 。c28. 從別人的角度思考問題的唯一方法就是全力的關(guān)注他們，給與關(guān)注的方法有多種，那么下面(D 對自己無益的就不要聽 ) 不能夠有助于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)了解團(tuán)隊(duì)成員。c29. 從訂購資源到接收資源期間所需要的時(shí)間為（C、等待時(shí)間）c30 傳 遞 優(yōu) 質(zhì) 信 息 時(shí) 的 “ 適 度 的 費(fèi) 用 ” 是 指 ( C ) 。 C. 信息準(zhǔn)備妥當(dāng)需要花費(fèi)多長時(shí)間和多少費(fèi)用c31：從整體上看， SWOT分析可以分為兩部分，第二部分 OT（機(jī)會(huì)和威脅），可以用來分析 (B) 外部條件或因素c

5、32：處理談判中出現(xiàn)的耍弄職權(quán)的困難局面，正確的做法是 (A) 就事論事，只是針對需要解決的問題表達(dá)意見c33. 從外部環(huán)境變化中發(fā)掘客戶需求信息的優(yōu)點(diǎn)是 (C) 能為其他途徑獲得的信息提供可靠的參考c34. 朝陽公司非常重視對新員工的培訓(xùn)，這說明公司領(lǐng)導(dǎo)在支持員工發(fā)展方面扮演了除（ ）之外的角色。 (D) 挑戰(zhàn)者c35. 常見的監(jiān)督指標(biāo)有軟指標(biāo)和硬指標(biāo)，不屬于軟指標(biāo)的是（ ）。 (D) 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)c36：查爾斯·漢迪在認(rèn)識組織中，認(rèn)為組織文化的類型包括（）。(A) 權(quán)利文化、角色文化、任務(wù)文化、個(gè)人文化c37 從訂購資源到接收資源期間所需要的時(shí)間為( C ) 。C. 等待時(shí)間d38.

6、 大多數(shù)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)首先應(yīng)對優(yōu)先級 A 的工作，這是因?yàn)橐耆C(jī)是不可能的，但是我們往往可以通過預(yù)算安排來減輕危機(jī)的程度，也就是說我們可以將他們變?yōu)?(C 優(yōu)先級的工作 ) 。d39. 大多數(shù)談判所需要的基本技能和下面 (B 溝通 ) 所需要的技能相同d40. 當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比，與他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比是相等的，這時(shí)就會(huì)有較大的激勵(lì)的作用，這種理論稱為 ( C 公平理論 )d41. 當(dāng)員工出現(xiàn)不滿時(shí)，就需要采取系統(tǒng)方法，按照一定的步驟來處理和解決問題。下面 ( 評估解決問題的方案 ) 步驟不包括在其中。d42. 得到“輸一蠃”談判結(jié)果的雙方在談判前的狀態(tài)是( A 雙方都想蠃

7、 )d43. 電子郵件需要遵循一些規(guī)范，下面 ( 信息必須詳細(xì)) 條例我們不必遵循。d44. 調(diào)查表明：如果員工能夠在工作和生活之間搞好平衡，那么企業(yè)中的曠工現(xiàn)象就會(huì)減少，生產(chǎn)率會(huì)明顯提高。通常來講，員工可以通過( (A) 盡量適時(shí)離開工作崗位 ) 措施來平衡自己的生活和工作。d45.對學(xué)習(xí)周期的各個(gè)階段都賦予(D 、相等 ) 的權(quán)重，就不會(huì)對學(xué)習(xí)質(zhì)量有什么影響。d46.對一些人來說 , 傾聽是顯示你重視他們和談話內(nèi)容好方法但有很多原因?qū)е氯藗儾荒苷J(rèn)真傾聽,(D 表達(dá)不清楚 ) 屬于談話以雙方中信息發(fā)送者原因?qū)е氯藗儾荒苷J(rèn)真傾聽d47.對于不同類型的企業(yè)來說他們的最終目標(biāo)是不一樣的 , 不管哪

8、一種目標(biāo) , 對企業(yè)中其他所有的因素與這個(gè)目標(biāo)的關(guān)系 , 下面說法正確的是 ( (C)其他所有的因素都服務(wù)于這一目標(biāo) )d48.對于不同類型的企業(yè)來說他們的最終目標(biāo)是不一樣的，不管哪一種目標(biāo)，對企業(yè)中其他所有的因素與這個(gè)目標(biāo)的關(guān)系，下面說法正確的是（ （ C）其他所有的因素都服務(wù)于這一目標(biāo)）d49.對于選擇領(lǐng)導(dǎo)方式而言影響團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者選擇的最重要的因素是 (C 任務(wù)本身和環(huán)境 )d50.對于一位管理人員來說，制定工作和時(shí)間計(jì)劃是最為重要的技能之一。這不僅僅是指能夠完成工作，其中還包括 (D) 。 (A 對你的工作加以控制B 分清任務(wù)的主次 C減少救急的次數(shù)D以上內(nèi)容都包括 )d51.對于員工學(xué)習(xí)

9、積極反饋必須注意一些事情，下面錯(cuò)誤的答案是 ( C 督導(dǎo) )d52.對于在事業(yè)上取得成功的人士來說，智商高是必備的，但是更重要的是 ( A 、情商 )d53.對于專門解決問題的會(huì)議的備忘錄, 涉及到很多方面的內(nèi)容 (D 會(huì)議評估 ) 不是針對解決的問題所應(yīng)記錄的內(nèi)容d54. 對員工采取什么樣的發(fā)展方法要考慮很多方面的因素 (D 員工發(fā)展目標(biāo) ) 不屬于考慮范圍之內(nèi)d55：當(dāng)員工產(chǎn)生不滿情緒，而事情不能得到解決時(shí)正確的做法是(B) 把團(tuán)隊(duì)意見反映給上級管理人員d56. 對于談判中出現(xiàn)的耍弄職權(quán)的困難局面，正確的處理方法是（ ）。 (A) 就事論事，只是針對需要解決的問題表達(dá)意見d57. 東信公司

10、除了內(nèi)部利益相關(guān)者外，還有一些組織之外的外部利益相關(guān)者，不屬于它的外部利益相關(guān)者的是（ ）。(C) 公司的股東d58. 電子頭腦風(fēng)暴法具有很多優(yōu)點(diǎn)，不屬于它的優(yōu)點(diǎn)的是（ ）。 (B) 社會(huì)互動(dòng)增加d59：電子頭腦風(fēng)暴法不需要暴露身份，可以消除人們的心理障礙和顧慮，這主要是由于其具有（）的優(yōu)點(diǎn)。 (B) 匿名性f60. 非正式的評估只有建立在( A 、信任 ) 前提下才能奏效。f61 、非語言溝通的種類很多，通過聲音傳遞信息的方式屬于 （A）副語言溝通形式f62 “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，在協(xié)商目標(biāo)時(shí)這種說法指 D制訂目標(biāo)前一定要做好充分的協(xié)商f63 ：方總作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常要處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)發(fā)生的

11、沖突。最近他采用了（）的方式來解決沖突，這種方法雖不能很好地解決問題，但還是能有所收獲的，是一種中等程度的合作。(B) 折中f64 ：非語言溝通的方式中，通過聲音（重音、聲調(diào)、停頓、語速等）來傳遞信息的溝通方式是 (B) 副語言溝通f65. 發(fā)展循環(huán)周期包括：同意發(fā)展目標(biāo)明確發(fā)展要求計(jì)劃學(xué)習(xí)和支持選擇發(fā)展方法實(shí)施和支持學(xué)習(xí)檢查目標(biāo)評估學(xué)習(xí)和方法的有效性七個(gè)步驟，關(guān)于前四個(gè)步驟的排列順序正確的是（f66 ：“負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)的組織與協(xié)調(diào)”屬于組織部門中（）部門的基本職責(zé)。 (A) 行政g67：根據(jù)期望理論，人們得到激勵(lì)以后，就會(huì)出現(xiàn)第一級的結(jié)果，第一級的結(jié)果總是與績效相聯(lián)系，而第一級結(jié)果可能會(huì)帶

12、來第二級結(jié)果，第二級結(jié)果是 (C) 得到領(lǐng)導(dǎo)的提拔和認(rèn)可g68：根據(jù)雙因素理論，使員工感到滿意的因素主要與工作內(nèi)容或工作成果有關(guān)，這些因素的改善可以使員工獲得滿足感，產(chǎn)生強(qiáng)大而持久的激勵(lì)作用，這種因素被稱為 (C) 激勵(lì)因素g69. 高科公司員工經(jīng)常使用電郵、 QQ、BBS 等方式進(jìn)行會(huì)議交流，這種方式屬于 ( C)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議g70. 關(guān)于書面溝通的幾種方式及其適用情況對應(yīng)不正確的是（）。 (D) 報(bào)告書：圖形圖像g71. 工作報(bào)告是一種理想的溝通途徑, 它主要是為了讓信息（）。 (D) 其他選項(xiàng)都對72. 關(guān)于活動(dòng)跟蹤表，說法不正確的是（）。(A) 聊天、喝茶、打電話等活動(dòng)不用記錄g73.關(guān)于

13、頭腦風(fēng)暴法，說法不正確的是(B) 在頭腦風(fēng)暴法中不切合實(shí)際的想法是堅(jiān)決不允許的g74.關(guān)于反思，說法不正確的是（）。(C) 反思是個(gè)人的事情，不需要同他人討論g75. 公司領(lǐng)導(dǎo)者為了提高時(shí)間管理的效率擬定了很多方法，不能幫助他的是（）。 (B) 工作時(shí)間拒絕接聽任何電話g76. 關(guān)于商務(wù)文件，說法不正確的是（）。(A) 可以隨意更改或補(bǔ)充g77. 關(guān)于道具溝通，說法正確的是(C) 道具溝通是指人們借助于操縱物體來傳遞一定的信息g78：關(guān)于達(dá)成協(xié)議方式說法不正確的是(D) 團(tuán)隊(duì)成員總是沒有決定權(quán)g79. 關(guān)于工作報(bào)告，說法不正確的是（）。(B) 準(zhǔn)備的材料越多越好g80.關(guān)于組織目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和

14、個(gè)人目標(biāo)，說法不正確的是（）。 (C) 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)不是一個(gè)層次上的，兩者可以不一致g81.關(guān)于團(tuán)隊(duì)之間產(chǎn)生沖突的原因，說法正確的是（）。(C) 目標(biāo)、計(jì)劃或任務(wù)不協(xié)調(diào)g82.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，需求具有不同的層次，位于最底端的是（）需求。 (B) 生理g83.關(guān)于不授權(quán)的理由之一“對他人的信任問題”，說法正確的是（）。 (A) 如果發(fā)現(xiàn)難以信賴他人，那就意味著難以給他們布置任務(wù)g84.關(guān)于目標(biāo)管理計(jì)劃的典型步驟，說法不正確的是(C) 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃由管理者自己決定g85. 公司開展計(jì)劃需要各種資源，屬于公司所需要的信息資源的是（ ）。 (A) 服務(wù)信息86：關(guān)于組織目標(biāo)和價(jià)值

15、觀的說法正確的是(D) 組織的目標(biāo)決定了組織的核心價(jià)值觀g87：關(guān)于使用形體語言抓住聽眾心理的做法不正確的是 (D) 把雙臂抱在胸前g88：根據(jù) KOLB學(xué)習(xí)周期，“從書本或課程中得到相關(guān)知識，然后決定怎樣應(yīng)用理論進(jìn)行實(shí)踐”是從（）階段開始學(xué)習(xí)。(D) 理論化g89：關(guān)于反思的方法，不正確的是（）。 (B) 一直忙個(gè)不停，沒有時(shí)間思考g90：關(guān)于提高工作靈活性的方法，正確的是（）。(D) 規(guī)劃出一天中的“機(jī)動(dòng)時(shí)間”g91：溝通是人與人之間進(jìn)行交流的重要方式，溝通的要素包括（）。 (A) 目的意圖，溝通對象，信息內(nèi)容，方式方法，時(shí)間安排g92：關(guān)于道具溝通，說法不正確的是(B) 道具溝通是通過非

16、詞語的聲音來傳遞信息的g93：“個(gè)人需要與團(tuán)隊(duì)需要處于中等水平，任務(wù)需要很高”，這是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的（ ）階段的特點(diǎn) (D) 成熟g94：關(guān)于評估，說法不正確的 (A) 評估就是審查g95. 關(guān)于頭腦風(fēng)暴法，說法不正確的是(D) 。D要求與會(huì)者改進(jìn)他人提出的觀念g96根據(jù) ( D ) 的不同，會(huì)議可分為面對面、電話電視和網(wǎng)絡(luò)等形式。 D會(huì)議目的和召開方式g97管理者必須得到團(tuán)隊(duì)成員對計(jì)劃做出的承諾，這是因?yàn)?C. 只有這樣團(tuán)隊(duì)成員才能更投入g98、關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個(gè)階段，下面說法不正確的是（ A ）。 （A）對那些提出荒謬想法的人進(jìn)行批評教育1/14g99、溝通技巧在進(jìn)行口頭語言交流時(shí)非常重要，

17、下他人交流溝通的技巧 )(D) 尋求他人意見面不屬于溝通技巧的選項(xiàng)是（B）善于思考g126.關(guān)于頭腦風(fēng)暴法，說法不正確的是(D要求與會(huì)153. 建立自信對于每個(gè)人都很重要，建立自信的方法g100、工作報(bào)告主要有三種形式。下面不屬于工作報(bào)者改進(jìn)他人提出的觀念 )不包括（ ） (D) 不直接說出自己的需求告的形式的是（ （ B）從中間到上下的形式g127.關(guān)于團(tuán)隊(duì)，說法正確的是(A當(dāng)團(tuán)隊(duì)能力低下j154.決策需要在創(chuàng)造性和理性之間達(dá)到一定平衡，g101、公司計(jì)劃一個(gè)月后把小蕭從銷售部調(diào)到行政時(shí)，需要發(fā)出指令，給與具體的指導(dǎo)和嚴(yán)密的監(jiān)控)屬理性決策的是 (B) 按照標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案部，為了提前熟悉新

18、的角色和工作任務(wù)，小蕭采用g128.關(guān)于團(tuán)隊(duì)簡報(bào)，以下說法不正確的是(A團(tuán)隊(duì)簡j155. 交 流 是 一 個(gè) 雙 向 的 過 程 ， 其 環(huán) 節(jié) 不 包 括（ C）的學(xué)習(xí)方式最合適。 （ C）工作觀摩或伙伴報(bào)可以使人們自由地討論 )（ ）。(C) 外部控制工作g129.關(guān)于主持會(huì)議有一些原則應(yīng)該遵循，下面原則j156 ：進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃基本步驟中，“思考總的事g102：關(guān)于發(fā)展目標(biāo)和組織目標(biāo)，說法不正確的是不正確的是 (D 會(huì)議時(shí)間可以自由延長 )業(yè)方向和職位目標(biāo)”屬于 (A) 確定自己的志向(D) 發(fā)展目標(biāo)和組織目標(biāo)沒差別g130.管理者必須得到團(tuán)隊(duì)成員對計(jì)劃做出的承諾，j157 ：決策需要

19、在創(chuàng)造性與理性之間達(dá)到一定的平g103、高總的工作量很大，每天都要加班到很晚，因這是因?yàn)?( C 只有這樣，團(tuán)隊(duì)成員才能更加投入)衡，理性決策的特征不包括（）。 (C) 提出不尋常的此他決定給他下屬的幾個(gè)經(jīng)理更多地授權(quán)，下面關(guān)于h131、胡先生認(rèn)為大部分人天生懶散，不愿意工作，想法和解決方案授權(quán)不正確的是（ A）。必須給他們好處或者說服他們，他們才會(huì)好好工作。j158.績效循環(huán)一般包括三個(gè)階段，(C 評估目標(biāo) ) 階段（A）對授權(quán)過的工作無論怎樣都不宜再過問據(jù)此你認(rèn)為胡先生傾向于（ （A）X 理論不屬于績效循環(huán)。g104、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，需求具有不同的h132.環(huán)境的布局設(shè)計(jì)也是一種

20、道具溝通，在辦公室j159.計(jì)劃進(jìn)度安排主要包括(D 以上答案都對 )層次，位于最底端的是（B）生理需求設(shè)計(jì)中，開放式設(shè)計(jì)的特點(diǎn)是（）。j160.假如某公司的子公司在外地，子公司的人員與g105 、關(guān)于團(tuán)隊(duì)能力與領(lǐng)導(dǎo)方式的說法正確的是(C) 方便人們的交流和溝通總公司人員從來沒有見過面，但是必須開一個(gè)會(huì)議，（D）當(dāng)團(tuán)隊(duì)能力低下時(shí)，需要發(fā)出指令，給與具體133：會(huì)議協(xié)調(diào)各階段中，對“協(xié)助全組作出決定”比較適合的方式是 (B 電視會(huì)議 )的指導(dǎo)和嚴(yán)密的監(jiān)控階段說明正確的是 (C) 組織大家對意見進(jìn)行分析、整j161.監(jiān)督計(jì)劃過程中所需的反饋時(shí)，一般有兩種方g106.高先生總是能夠在上班的時(shí)間集中精

21、力完成工理、歸納法進(jìn)行測量，下面 (A 定性的 / 定量的 ) 說法是正確的。作，下班后與家人一起吃飯. 照顧孩子 . 做適當(dāng)?shù)倪\(yùn)h134：很多領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)，要授予管理權(quán)是一件極其困j162.監(jiān)督提供了計(jì)劃實(shí)施過程中需要的(D反饋)信動(dòng)。然后在長假時(shí)間陪家人旅游度假。高先生的生活難的事情，他們不授權(quán)的原因有很多，不包括（）息。很充實(shí)也很愉快，這說明高先生能夠保持（ D、生活(C) 可以節(jié)省更多寶貴時(shí)間j163.建立成功的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)制勝的關(guān)鍵，而(A信任)和工作） 之間的平衡。h135、活動(dòng)跟蹤表可以幫助我們提高時(shí)間的利用率，是建立成功團(tuán)隊(duì)時(shí)首要考慮的。g107.高效的團(tuán)隊(duì)具有多種特征， ( D

22、有超強(qiáng)能力的人 )下面關(guān)于它的描述不正確的是（B）。 （B）不能j164.講話的時(shí)間長短主要取決于下面哪些方面？特征不屬于優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。幫我們找到細(xì)節(jié)問題(D) 。A 講話的目的B 講話的深入程度C 希望獲得反g108.高效團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的每一個(gè)階段所h136、何總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到饋的時(shí)間 D 以上都可以扮演的三個(gè)角色：工作需要/ 團(tuán)隊(duì)需要 / 個(gè)人需要之間的數(shù)據(jù)卻是每周的，他只好自己花時(shí)間把數(shù)字累加起j165.近幾天，華西公司銷售部經(jīng)理周總接到很多員的關(guān)系是 ( D 根據(jù)發(fā)展的各個(gè)階段，所占的地位有所來。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的工的電話，反映自己在團(tuán)隊(duì)中

23、沒有受到應(yīng)有的尊重。不同 )（ D）。 （D）正確的內(nèi)容周總決定創(chuàng)造一個(gè)使員工確實(shí)感到被重視的團(tuán)隊(duì)環(huán)g109.高總想通過團(tuán)隊(duì)簡報(bào)提高團(tuán)隊(duì)成員和管理者的h137.赫茨伯格的雙因素理論把影響員工滿意度的工境，那么下面的做法中 (D) 對周總是無用的。 (D) 讓團(tuán)溝通交流效果。那么高總認(rèn)為這種團(tuán)隊(duì)簡報(bào)的形式應(yīng)作環(huán)境或工作方面的因素稱之為(B 保健因素 )隊(duì)成員服從你的安排該是 (D 雙向 ) 溝通的過程。h138.赫茨伯格在提出“雙因素”理論之前，曾對美j166.據(jù)時(shí)間長短 , 個(gè)人目標(biāo)可分為長中短期目標(biāo), 那g110.個(gè)人的目標(biāo)按時(shí)間劃分, 分為三個(gè)階段 , 那么一國匹茲堡地區(qū)二百名工程師，會(huì)計(jì)

24、師做了調(diào)查訪問，(A 短期目標(biāo)具體 ) 說法正確般來講中期目標(biāo)的時(shí)間段是(3 5 年)他發(fā)現(xiàn)讓員工滿意的因素都屬于(C 工作本身和工作內(nèi)167：口頭語言溝通中，小組討論的方式的缺點(diǎn)是(D)g111.個(gè)人目標(biāo)按時(shí)間長短, 分為三個(gè)階段 , 下面分法容方面的 )不適用于討論涉及個(gè)人的問題正確 ( D長期目標(biāo)工作目標(biāo)個(gè)人目標(biāo) )h139.華北房地產(chǎn)公司工程領(lǐng)導(dǎo)趙總喜歡采用(指令式 )k168. 控制過程的步驟包括：與標(biāo)準(zhǔn)相比較，糾g112.給團(tuán)隊(duì)成員分配任務(wù)可以有很多標(biāo)準(zhǔn), 通常我們的領(lǐng)導(dǎo)方式，即自己確定解決方案，以指示的形式向正偏差，衡量實(shí)際績效。正確的步驟是（）。不把 (D 工作的方法和性質(zhì) )

25、 作為標(biāo)準(zhǔn)下屬下達(dá)命令和工作。(B) g113.根據(jù) ( D 會(huì)議目的和召開方式 ) 的不同，會(huì)議可h140.華北鋼鐵公司最近開展了一個(gè)新工程，需要很k169 ：客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)希望培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)能對他們的新員工分為面對面電話電視和網(wǎng)絡(luò)等幾種形式。多員工加班加點(diǎn)，但工作條件和待遇都沒有提高。出進(jìn)行培訓(xùn)，但是培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)自己對這g114.根據(jù) Kolb 學(xué)習(xí)循環(huán) , 學(xué)習(xí)過程是一個(gè)周期循環(huán)乎意料的是，所有員工都干勁十足。你認(rèn)為員工干勁些員工進(jìn)行培訓(xùn)效果將會(huì)更好；而客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)表示過程而它有很多種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)( D 以上都可以 )十足最可能的原因是 ( C 愿意接受挑戰(zhàn) )他們近期沒有時(shí)間來培訓(xùn)員

26、工。這個(gè)沖突產(chǎn)生的根本g115.根據(jù)期望理論，第一級的成果總是與績效相聯(lián)h141.華嘉公司為了實(shí)現(xiàn)組織中的整體目標(biāo)，要求每原因是（）。 (B) 目標(biāo)、計(jì)劃或任務(wù)不協(xié)調(diào)系，下面選項(xiàng) ( D 獎(jiǎng)勵(lì) ) 不屬于第一級的結(jié)果。個(gè)部門都要實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，而每個(gè)部門要求各個(gè)團(tuán)k170. 考察企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣，(D 國家政策 ) 不屬于其中g(shù)116.根據(jù)時(shí)間的長短，個(gè)人目標(biāo)可以分為長中短期隊(duì)成員要實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。華嘉公司為了實(shí)現(xiàn)組織整考慮的范圍。目標(biāo)，那么下面哪一種說法是正確的？( C短期目標(biāo)體的目標(biāo)，應(yīng)用了 ( C 目標(biāo)分解法 )l171 、李經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)里實(shí)行了工作輪換制，員工的反更具體 )h142.華倫公

27、司中的一個(gè)工程團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員總是響很好，李經(jīng)理認(rèn)為達(dá)到了預(yù)期的效果，工作輪換的g117.根據(jù)已掌握的時(shí)間點(diǎn)來確定目標(biāo)值的一種數(shù)學(xué)認(rèn)為自己的貢獻(xiàn)高于別人的貢獻(xiàn)，認(rèn)為自己的貢獻(xiàn)沒作用主要體現(xiàn)在（ D）其他都是方法稱為 (D 時(shí)間序列法 )有獲得同等價(jià)值的回報(bào)。他們的這種想法不利于( Dl172 、李總經(jīng)常參與團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，對團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)g118.公司小王和小李對工作計(jì)劃的看法完全不同，團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任 )和發(fā)展進(jìn)行合理的管理，他這樣做的好處不包括小王認(rèn)為“計(jì)劃是沒有用的，因?yàn)橛?jì)劃趕不上變h143.華南公司研發(fā)中心在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的過程中，團(tuán)隊(duì)（ D）。 （D）增加員工之間的競爭化”，小李則認(rèn)為“

28、任何工作都需要詳細(xì)的計(jì)劃”。成員對自己的工作得心應(yīng)手，成員更注重任務(wù)的完成l173 、靈活的工作模式給團(tuán)隊(duì)帶來了很多挑戰(zhàn)，這些說法正確的是 (D 他們兩人的觀點(diǎn)都是片面的，計(jì)劃情況和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。華南公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)處于團(tuán)挑戰(zhàn)使得團(tuán)隊(duì)成員很難相互了解，也使得團(tuán)隊(duì)很難舉可以詳盡，也可以粗略，只要奏效就行隊(duì)發(fā)展的 (B 規(guī)范化 ) 階段。行定期會(huì)議，這些工作模式包括（D）。（ D）其g119.公司小張和小王在溝通過程中出現(xiàn)了一些問h144.華陽建筑公司的建筑工地分散在很多地方，他他都屬于題，因?yàn)樾埻砩蠟榱四硞€(gè)問題的解決，忙到很晚，們要經(jīng)常因?yàn)榻ㄖ牧虾腿藛T安排進(jìn)行交流，你認(rèn)為l174 、李雷在工

29、作中經(jīng)常是調(diào)動(dòng)所有角色推動(dòng)工作進(jìn)非常疲憊，精力無法集中。小王告訴他，劉經(jīng)理找不適合他們的書面溝通方式是(C 布告欄 )程，就像管弦樂隊(duì)的指揮，根據(jù)角色理論，他的角色他，小張聽到是李經(jīng)理找他。他們之間出現(xiàn)的溝通誤h145.華中公司張總想通過某種方式對最近出現(xiàn)的問是（ D ）。（ D）領(lǐng)導(dǎo)差主要是因?yàn)樾畔?(D 接收者 ) 這個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了障礙。題進(jìn)行討論和評議，下面 (D 報(bào)告 ) 方式不適合。l175 、六頂思考帽法是解決問題的一個(gè)好方法, 這種g120.公司在規(guī)章制度中制定了對員工的要求，其目h146.會(huì)議結(jié)束后，還必須應(yīng)該做下面哪些方面的工思考法本質(zhì)上是講 （B）用六種不同的思考方式思考的是

30、為了保障 (C 、公司和員工 ) 的利益。作？ (C 執(zhí)行會(huì)議決議 ) 。l176 、李經(jīng)理想在決策前對部門的現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)地分g121.公司在規(guī)章制度中制定了對員工的要求，其目h147.會(huì)議主席有很多任務(wù)， (D 對議題提出各種意見 )析，在進(jìn)行部門外部環(huán)境分析時(shí)，他可采用的方法是的是為了保障 ( 公司和員工 ) 的利益。不是會(huì)議主席的任務(wù)。（ C）。（C）PEST分析法g122、如果工作條件或工作待遇不能達(dá)到員工的期j148 、金總喜歡將具體的任務(wù)交給一個(gè)人或一個(gè)小l177 老王是一個(gè)退休的工人，退休前經(jīng)常參加工廠望，員工首先會(huì)以各種方式表現(xiàn)出來，其中不包括組，授予他們充分的職權(quán)，讓他們作出

31、決定、解決問組織的各種活動(dòng)。退休以后，一個(gè)人在家呆著，他感(離職)題，而他只在需要時(shí)提供幫助，金總的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于覺特別悶。從馬斯洛的需求理論來看，老王現(xiàn)在的需g123.關(guān)于績效、激勵(lì)和能力之間的關(guān)系，說法不正（C）授權(quán)求屬于 ( C ) C. 社會(huì)需求確的是j149 ：計(jì)劃偏離正軌可選擇多種修正措施，不正確的l178 ：李總經(jīng)常參與團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，對團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)(C 如果員工的自身能力很低，但是有很高的激勵(lì)水選擇是 (D) 對出現(xiàn)偏差不予過問任其自動(dòng)消失和發(fā)展進(jìn)行合理的管理，這樣做帶來的結(jié)果不包括平?？冃б矔?huì)提高的 )150：決策的過程中需要確保獲得對解決問題有幫助(C) 增加員工之間的競爭g1

32、24.關(guān)于企業(yè)的價(jià)值觀的看法在西方經(jīng)過了幾個(gè)階的信息，獲得信息之后，決策階段的下一步是l179.李總要為他的公司選擇一個(gè)合適的戰(zhàn)略，能夠段?！霸诖_定企業(yè)利潤水平的時(shí)候，把員工.企業(yè).社（ ）。(A) 提出多個(gè)解決方案幫助他進(jìn)行戰(zhàn)略選擇的最合適的方法是（）。會(huì)的利益統(tǒng)籌起來，不能失之偏頗”，這種價(jià)值觀是j151.計(jì)劃對有效開展工作很重要。關(guān)于計(jì)劃說法，(C)Ansoff 矩陣（A 企業(yè)互利價(jià)值觀）正確的 (D) 計(jì)劃可以幫助我們控制工作的進(jìn)度l180.六頂思考帽是處理團(tuán)隊(duì)成員之間分歧與誤解的g125.關(guān)于情感智商的理解，下面說法錯(cuò)誤的是( C 與j152.進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的基本步驟不包括（）。重

33、要方法，其中紅色的帽子代表（）。 (C) 情感與2/14感覺中缺少一個(gè)能幫助人們相處并能解決棘手問題的人，潤率是 14，總部人員聽了很高興，向董事會(huì)報(bào)告說l181. 領(lǐng)導(dǎo)者在營造團(tuán)隊(duì)授權(quán)的氣氛時(shí)需要做很多工所缺少的這個(gè)角色是 (D) 協(xié)調(diào)人員。分公司今年的利潤率為“ 40 " 。你認(rèn)為問題出現(xiàn)的作，其中（）對領(lǐng)導(dǎo)者營造授權(quán)的團(tuán)隊(duì)氣氛幫助不m202：木森公司為員工的發(fā)展提供了多種培訓(xùn)，由此可能原因是 ( D 上述原因都有可能大。 (A) 為團(tuán)隊(duì)成員制訂計(jì)劃可見，木森公司的領(lǐng)導(dǎo)在支持員工發(fā)展方面扮演了除m225.某零售企業(yè)根據(jù)往年這個(gè)季節(jié)的某水果的銷售l182 ：六頂思考帽方法中，不同顏

34、色的帽子代表不同（ ）之外的角色。 (A) 挑戰(zhàn)者量，根據(jù)趨勢分析法對今年該水果的銷售預(yù)測為1000的思考方式，其中，中立與客觀是（）的帽子代表m203：目標(biāo)的 SMART原則中的 M 代表目標(biāo)是 (C) 可衡公斤。該企業(yè)采用 (D 定量資料 ) 資料來進(jìn)行分析市場的思考方式。 (B) 白色量的需求的。l183. 老張是某工廠車間主任，他管轄流水線上的工m204：某公司工程開始時(shí), 需通信和信息技術(shù)設(shè)備、m226.某零售企業(yè)客戶服務(wù)中心通過電話訪問的方式作人員，他認(rèn)為該車間的人員普遍學(xué)歷較低，不愿意培訓(xùn)材料等物品，這些急需的資源是(A) 設(shè)施同消費(fèi)者進(jìn)行溝通，詢問產(chǎn)品的情況和消費(fèi)者的滿意承擔(dān)責(zé)

35、任，不喜歡本身的工作。那么，老張的看法符m205某高新技術(shù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)目前的產(chǎn)品已不能滿足人情況。該企業(yè)的這種溝通的目的是為了(D 獲得反饋和合管理學(xué)中的 ( C ) 理論。 C. X們的需求。該企業(yè)于是投入大量資金，研發(fā)出了新的意見。 )l184. 老錢是某工廠車間主任，他所管轄的是流水線產(chǎn)品，新產(chǎn)品一上市，人們的反響很大。該企業(yè)采取m227.某零售企業(yè)為了獲取持續(xù)的利潤，保持客戶的上工作的人員，你認(rèn)為老錢更應(yīng)該運(yùn)用(C、X理論) 理的策略是 ( D ) 。 D產(chǎn)品開發(fā)忠誠度，采取了很多方法。在他們分析問題的時(shí)候，論對他們進(jìn)行管理。m206某團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)剛被公司聘任，他想更加了解該團(tuán)發(fā)現(xiàn)客戶的忠誠度

36、與 (A 企業(yè)的實(shí)力 ) 無關(guān)。l185. 老王是一個(gè)退休的工人，退休前經(jīng)常參加工廠隊(duì)中的成員。對于該團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，在與團(tuán)隊(duì)成員交m228.某零售企業(yè)想通過利益相關(guān)者的反饋檢查該企組織的各種活動(dòng)。退休以后，一個(gè)人在家呆著，他感流的過程中最應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是(A傾聽業(yè)今年下半年的售后服務(wù)水平，那么該零售企業(yè)一般覺特別悶。從馬斯洛的需求理論來看，老王現(xiàn)在的需m207. 某團(tuán)隊(duì)在制定績效目標(biāo)的時(shí)候，遵循了績效循不會(huì)向 (D) 尋求反饋。 (D) 高層領(lǐng)導(dǎo)人員求屬于 (C 社會(huì)需求環(huán)的要求。也就是說，這個(gè)團(tuán)隊(duì)在制定績效目標(biāo)的m229.某零售企業(yè)想通過利益相關(guān)者的反饋檢查該企l186. 老張發(fā)現(xiàn)自己的團(tuán)隊(duì)的執(zhí)

37、行能力很差，所以他過程中 ( B ) 。 B. 其他答案都對業(yè)今年下半年的售后服務(wù)水平，那么該零售企業(yè)一般考慮更換員工的角色，將天生擅長這個(gè)工作的小李轉(zhuǎn)m208. 某團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常為不能定期舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議而苦不會(huì)向 ( 高層領(lǐng)導(dǎo)人員 ) 尋求反饋。移到小王現(xiàn)在擔(dān)任的角色，而老張讓小王擔(dān)任一個(gè)更惱。其實(shí)從建立團(tuán)隊(duì)共同意識的角度考慮，對待團(tuán)隊(duì)m230.某奶油公司正在利用他們的奶油制作奶油餅適合他的角色。老王的這種平衡角色的方法稱為(D 工會(huì)議的正確看法應(yīng)該是 (A ) 。 A 舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議干，該公司采取的策略屬于 (D 產(chǎn)品開發(fā) )作分配 )可以是正式的，也可以是非正式的231. 某企業(yè)建立了專門的呼

38、叫中心，此呼叫中心是提l187. 老張是某工廠車間主任，他管轄流水線上的工m209、每個(gè)人都有自己的目標(biāo)和愿望，目標(biāo)思考有助升客戶服務(wù)水平和溝通效率的 ( D 基本手段 )作人員，他認(rèn)為該車間的人員普遍學(xué)歷較低，不愿意于人們明確自己的方向，下面關(guān)于目標(biāo)思考的說法錯(cuò)m232.某企業(yè)在幾年的時(shí)間里，通過增加生產(chǎn)線、直承擔(dān)責(zé)任，不喜歡本身的工作。那么，老張的看法符誤的是（ A ）。 （ A）目標(biāo)思考是空想，不如踏踏接擴(kuò)張和合并同類企業(yè)等方式不斷擴(kuò)大自己的規(guī)模，合管理學(xué)中的 (C CX) 理論。實(shí)實(shí)做些事該企業(yè)采取的戰(zhàn)略方式是 (A) 擴(kuò)展戰(zhàn)略l188. 李樺是研發(fā)團(tuán)隊(duì)中的成員，他非常善于核查工m21

39、0、每個(gè)員工都需要有一定程度的壓力，但壓力過m233.某企業(yè)在培訓(xùn)接束以后 , 人力資源部開始評估學(xué)作細(xì)節(jié)，保證不出現(xiàn)任何差錯(cuò)。他在團(tuán)隊(duì)中的角色可大會(huì)讓人出現(xiàn)問題，下面因素不太可能導(dǎo)致過度壓力習(xí)的收益 , 那么你認(rèn)為該企業(yè)評估收益應(yīng)主要與(D 投以稱為 (D 控制者 )的是（ D ）。（D）缺乏熱情資的價(jià)值 ) 有關(guān)l189. 李明是一個(gè)善于思考和回顧的人，他通常將所m211、目標(biāo)管理是一種常用的分析組織目標(biāo)的方法，m234.某企業(yè)中的員工總是覺得車間內(nèi)的溫度不是太學(xué)到的知識、得出結(jié)論以及結(jié)論的應(yīng)用這三者結(jié)合在它包括四個(gè)共同的因素，下面不屬于這四個(gè)因素的是熱就是太冷，清潔狀況、通風(fēng)條件等也不好

40、，這導(dǎo)致一起回顧，這樣李明就將學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為了(C 發(fā)展)（ C ）。 （C）分析行動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員之間不斷出現(xiàn)矛盾，工作也難以完成。這些l190. 李某是一公司的銷售部門的經(jīng)理，他一天到晚m212. 每個(gè)利益相關(guān)者都希望從企業(yè)中獲取利益，他情況影響了企業(yè)對員工的激勵(lì)水平，這些原因?qū)儆?D都有接不完的電話，各種客戶的咨詢電話、定購電們應(yīng)該對其他利益相關(guān)者(C 負(fù)有一定的責(zé)任工作條件 ) 的范疇。話、抱怨電話等都找他，同時(shí)他又不放心把這些工作m213. 每個(gè)人都能從他們自己的計(jì)劃中獲益，但是對m235.某汽車制造廠，集生產(chǎn)銷售服務(wù)于一體，那么交給其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，某個(gè)人有益的計(jì)

41、劃，對另外一個(gè)人就未必。這說明(D下面 (D 工作條件 ) 不屬于該企業(yè)的輸出部分。又導(dǎo)致他的睡眠級差。李經(jīng)理很納悶，為什么他那么做適合自己的計(jì)劃是很重要的。m236.某通訊公司的呼叫中心，在中午員工就餐的時(shí)忙碌卻總不能將工作做完呢?李經(jīng)理的這種情形說明m214.某 IT 公司接受了一個(gè)工程，工程經(jīng)理是一個(gè)很候，員工總是不能及時(shí)地接收和解決客中午打電話時(shí)(D 他不能很好的授權(quán) )重視個(gè)人能力的人，他認(rèn)為讓團(tuán)隊(duì)成員獨(dú)立完成自己反饋的問題，客戶的投訴率增加。對于呼叫中心來說l191. 李總是公司的人力資源總監(jiān)，他認(rèn)為激勵(lì)員工的工作是增長團(tuán)隊(duì)成員才干和能力的好辦法。所以他當(dāng)前最重要的工作是 (D 制

42、訂人員安排表 )努力工作的因素是物質(zhì)生活的提高，所以他認(rèn)為只要經(jīng)常利用授權(quán)的形式讓團(tuán)隊(duì)成員完成自己的工作。這m237.某團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常會(huì)冒出很多新的想法，但是他提高員工的工資，員工就會(huì)滿意。你認(rèn)為李總將員工位工程經(jīng)理的做法有助于( 滿足下級的自我價(jià)值觀的的實(shí)際操作能力卻很差。那么這個(gè)成員在該團(tuán)隊(duì)中的視為 ( B “經(jīng)濟(jì)人”實(shí)現(xiàn) )。角色應(yīng)該是 (D “謀士” )l192. 利益相關(guān)者是指 (D受企業(yè)業(yè)績影響并且影響企m215. 某部門為了進(jìn)行溝通，規(guī)定每周舉行一次部門m238.某團(tuán)隊(duì)成員鄭某工作能力不是很足，同時(shí)他對業(yè)業(yè)績的個(gè)人和團(tuán)體。例會(huì)。從溝通的角度，你認(rèn)為該部門的做法( D可以工作的態(tài)度不

43、是十分積極，那么面對鄭某的這種工作193. 利用 (D) 工具可以分析一個(gè)人的特長和弱點(diǎn)、就有所變通，可以根據(jù)實(shí)際需要應(yīng)用多種方法進(jìn)行溝狀態(tài)，你能判斷出鄭某屬于 (D) 狀態(tài)。 D 不能勝任并且業(yè)上的優(yōu)勢、發(fā)展上面臨的威脅等。(D)SWOT分析通。不情愿 ( 低準(zhǔn)備 )l194. 兩公司的談判代表分別為甲和乙，甲是一個(gè)天m216. 某高新技術(shù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)目前的產(chǎn)品已不能滿足人m239.某團(tuán)隊(duì)將要舉行一個(gè)會(huì)議，但是會(huì)議主持人并性容易沖動(dòng)的人，在談判中，對方乙提出了很多復(fù)雜們的需求。該企業(yè)于是投入大量資金，研發(fā)出了新的沒有將會(huì)議的目的告訴大家，團(tuán)隊(duì)中的成員表示應(yīng)該的問題，這時(shí)甲有些急躁，他覺得自己無法

44、控制這個(gè)產(chǎn)品，新產(chǎn)品一上市，人們的反響很大。該企業(yè)采取討論一下該次會(huì)議目的，你認(rèn)為此團(tuán)隊(duì)成員這樣的做場面。根據(jù)這個(gè)情況，你認(rèn)為甲應(yīng)該(D 及時(shí)叫停，仔的策略是 (D 產(chǎn)品開發(fā)法是為了 (D 決定會(huì)議有沒有必要開 )細(xì)考慮。 )m217. 某公司是一家為客戶定制開發(fā)程序的軟件公m240.某團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對小李說：“小李，我們需要掌握l195. 領(lǐng)導(dǎo)給小張下達(dá)了一個(gè)清楚的，有挑戰(zhàn)性的并司，那么該家公司的輸入為（A 數(shù)據(jù)/ 技術(shù)顧客究竟在想些什么，你能調(diào)查一下嗎？并找出獲知且可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，經(jīng)過規(guī)定的時(shí)間以后領(lǐng)導(dǎo)告訴小m218. 某公司為了明確對員工的要求，制定了有關(guān)的他們的觀點(diǎn)的最佳方式”，該團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的

45、這種領(lǐng)導(dǎo)方張他已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這些目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)的這些做法屬于激勵(lì)規(guī)章制度，該公司制定規(guī)章制度的目的是(D 為保障員式屬于 (D 授權(quán) ) 領(lǐng)導(dǎo)方式。員工的 (D 工作充實(shí) ) 方法。工和公司的利益。m241.某團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)剛被公司聘任，他想更加了解該團(tuán)l196. 領(lǐng)導(dǎo)者通過與員工共同控制與團(tuán)隊(duì)成員充分協(xié)m219. 某公司為了提高市場銷售部門的管理水平，讓隊(duì)中的成員。對于該團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，在與團(tuán)隊(duì)成員交商，并與團(tuán)隊(duì)成員共同做出決定的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于(B)人力資源部請來了一位市場營銷知識方面的專冢：這流的過程中最應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是 (A 傾聽 )方式。 B參與位專家為整個(gè)市場部做了一天的理論知識的講述。那m242.某團(tuán)隊(duì)

46、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常為不能定期舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議而苦m197.Mars 公司正在使用 Mars 棒棒糖等自產(chǎn)的糖果產(chǎn)么，這種活動(dòng)屬于 (C 培訓(xùn) )惱。其實(shí)從建立團(tuán)隊(duì)共同意識的角度考慮，對待團(tuán)隊(duì)品制作冰淇淋。那么這個(gè)公司運(yùn)用的市場策略是(A 產(chǎn)m220. 某公司銷售團(tuán)隊(duì)的銷售量和及時(shí)運(yùn)輸都必須依會(huì)議的正確看法應(yīng)該是 (A 舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議可以是正式品開發(fā) )靠庫存部門，這說明團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該(D) 才的，也可以是非正式的 ) 。m198.某單位李處長與王局長一向關(guān)系密切，互相配能共同取得好的業(yè)績。 D融洽相處m243.某團(tuán)隊(duì)為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，將目標(biāo)細(xì)化分給合，但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。李處長私下m22

47、1. 某公司在經(jīng)營的過程中采取了多元化經(jīng)營策各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員完成各自的目標(biāo)以后，抱怨王局長不給自己留面子，在下級面前對自己呼三略，該公司要想在多元化經(jīng)營的過程中取得成功，那團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就自然而然的完成了。團(tuán)隊(duì)采用的方法是喝四，對其工作也干預(yù)太多。據(jù)此王局長應(yīng)該對李處么，必須保持該公司的 (D 核心競爭力 )(A 工作分解結(jié)構(gòu) )長采用（）的領(lǐng)導(dǎo)方式。 (A) 高支持指令少m222. 某公司正在使用該公司的棒棒糖等自產(chǎn)的糖果m244.某團(tuán)隊(duì)在技術(shù)研發(fā)方面取得了重大突破，這時(shí)m199：面對競爭對手的增加，組織可采取成本領(lǐng)先的產(chǎn)品制作冰淇淋。這個(gè)公司運(yùn)用的策略是(B 產(chǎn)品開該團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須 (

48、B) ，團(tuán)隊(duì)成員才能保持不斷創(chuàng)新。策略，關(guān)于成本領(lǐng)先的說法正確的是(B) 提供一些低發(fā))m245.某團(tuán)隊(duì)在舉行了一次員工培訓(xùn)后，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)王價(jià)位的產(chǎn)品或服務(wù)，使自己的商品以低價(jià)格戰(zhàn)勝競爭m223. 某航空公司斷定，吸引乘客就得靠提供高質(zhì)量總想從不同的方面幫助成員將所學(xué)的知識付諸于實(shí)對手的航空食品。他們于是制定標(biāo)準(zhǔn)，提高食品質(zhì)量，結(jié)踐，此時(shí)王總最不可能想到的應(yīng)該是(D 鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)m200：明確發(fā)展需求后 , 李總要選擇合適的方法對團(tuán)果他們的乘客越來越少。問題的原因可能是( A他們更多書本的知識 )隊(duì)成員進(jìn)行發(fā)展，選合適的發(fā)展方法取決于諸多因素,在制定標(biāo)準(zhǔn)之前，沒有明確乘客最關(guān)心的是什么)m246.某團(tuán)隊(duì)在制定績效目標(biāo)的時(shí)候，遵循了績效循其中不包括 (C) 領(lǐng)導(dǎo)者