東莞市旅游局行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)

1、東莞市旅游局行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)1未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)。旅行社條例第四十六條違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款；違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款：（一）未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)的；一般沒有違法所得的；有違法所得，不足2.5萬元的；違法所得2.5萬元以上，不足5萬元的；違法所得5萬元以

2、上，不足7.5萬元的。罰款10萬元；沒收違法所得、罰款15萬元；沒收違法所得、罰款20萬元；沒收違法所得，罰款25萬元。較重違法所得7.5萬元以上，不足10萬元的；違法所得10萬元以上，不足25萬元的。沒收違法所得，罰款30萬元；沒收違法所得，并處1倍罰款。嚴(yán)重違法所得25萬元以上，不足50萬元的；違法所得50萬元以上，不足75萬元的。沒收違法所得，并處2倍罰款；沒收違法所得，并處3倍罰款。特別嚴(yán)重違法所得75萬元以上，不足100萬元的；違法所得100萬元以上的。沒收違法所得，并處4倍罰款；沒收違法所得，并處5倍罰款。序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)2分社的經(jīng)營范圍超出設(shè)立分社

3、的旅行社的經(jīng)營范圍旅行社條例第四十六條 違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款；違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款：（二）分社的經(jīng)營范圍超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍的； " 旅行社條例第四十六條 違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款；違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款：

4、（二）分社的經(jīng)營范圍超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍的；一般沒有違法所得的；有違法所得，不足2.5萬元的；違法所得2.5萬元以上，不足5萬元的；違法所得5萬元以上，不足7.5萬元的。罰款10萬元；沒收違法所得，罰款15萬元；沒收違法所得，罰款20萬元；沒收違法所得，罰款25萬元。較重違法所得7.5萬元以上，不足10萬元的；違法所得10萬元以上，不足25萬元。沒收違法所得，罰款30萬；沒收違法所得，并處1倍罰款。嚴(yán)重違法所得25萬元以上，不足50萬元的；違法所得50萬元以上，不足75萬元的沒收違法所得，并處2倍罰款；沒收違法所得，并處3倍罰款。特別嚴(yán)重違法所得75萬元以上，不足100萬元的；違法所

5、得100萬元以上的。沒收違法所得，并處4倍罰款；沒收違法所得，并處5倍罰款。序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)3旅行社服務(wù)網(wǎng)點從事招徠、咨詢以外的活動。旅行社條例 第四十六條違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款；違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款：（三）旅行社服務(wù)網(wǎng)點從事招徠、咨詢以外的活動的。一般沒有違法所得的；有違法所得，不足2.5萬元的；違法所得2.5萬元以上，不足5萬元的；違法所得5萬元以上，不足7.5萬元的。罰款

6、10萬；沒收違法所得，罰款15萬元；沒收違法所得，罰款20萬元；沒收違法所得，罰款25萬元。較重違法所得7.5萬元以上，不足10萬元的；違法所得10萬元以上，不足25萬元的。沒收違法所得，罰款30萬元；沒收違法所得，并處1倍罰款。嚴(yán)重違法所得25萬元以上，不足50萬元的；違法所得50萬元以上，不足75萬元。沒收違法所得，并處2倍罰款；沒收違法所得，并處3倍罰款。特別嚴(yán)重違法所得75萬元以上，不足100萬元的；違法所得100萬元以上的。沒收違法所得，并處4倍罰款；沒收違法所得，并處5倍罰款。序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)4旅行社為旅游者安排或者介紹的旅游活動含有違反有關(guān)法律、法

7、規(guī)規(guī)定的內(nèi)容旅行社條例 第五十二條違反本條例的規(guī)定，旅行社為旅游者安排或者介紹的旅游活動含有違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。一般沒有違法所得的；有違法所得，不足1千元的；組織參與的旅游者不足5人的。罰款2萬元；沒收違法所得，并罰款3萬元；沒收違法所得，并罰款4萬元。較重違法所得3千元以上，不足5千元的；組織參與的旅游者達(dá)到10人以上不到上20人的。沒收違法所得，并罰款5萬元。嚴(yán)重違法所得5千元以上，不足1萬元的；組織參與的旅游者達(dá)到20人以上不到上40人的。沒收違法所得，并罰款6萬

8、元。特別嚴(yán)重違法所得1萬元以上的；組織參與的旅游者在40人以上的；影響惡劣的，活動內(nèi)容含有黃、毒、賭的。沒收違法所得，罰款7萬元，并吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)5旅行社未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)旅行社條例 第五十四條違反本條例的規(guī)定，旅行社未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1萬元以上5萬元以下的罰款輕微旅游者未付費的罰款1萬元一般旅游者付費，不足1千元的罰款1.5萬元較重旅游者付費1千元以上，不足3千元的罰款2萬元嚴(yán)重旅游者付費3千元以上，不足5千元的；被動接受服務(wù)的旅游者達(dá)到1

9、0人以上，不到20人的罰款2.5萬元特別嚴(yán)重旅游者付費5千元以上的；被動接受服務(wù)的旅游者達(dá)20人以上的；造成一名或一名以上游客發(fā)生死亡的。罰款3萬元序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)6未與旅游者簽訂旅游合同旅行社條例第五十五條違反本條例的規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月：（一）未與旅游者簽訂旅游合同； "一般未與1至2名旅游者簽訂旅游合同的；未與3名以上6名以下旅游者簽訂旅游合同的。罰款2萬元；罰款2.5萬元。較重未與7名以上10名以下旅游者簽訂旅游合同的；未與11名以上15

10、名以下旅游者簽訂旅游合同的；未與16名以上25名旅游者簽訂旅游合同的。罰款3萬元；罰款3.5萬元；罰款4萬元。嚴(yán)重未與25名以上35名以下旅游者簽訂旅游合同的罰款5萬元，責(zé)令停業(yè)整頓1個月特別嚴(yán)重未與36名以上旅游者簽訂旅游合同的；組織未簽訂旅游合同的旅游者進(jìn)行旅游活動發(fā)生一名或一名以上游客死亡的罰款6萬元，責(zé)令停業(yè)整頓3個月序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)7與旅游者簽訂的旅游合同未載明條例第二十八條規(guī)定的事項旅行社條例 第五十五條違反本條例的規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月： （二

11、）與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例第二十八規(guī)定的事項： 1、旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號；2、旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話 ； 3、簽約地點和日期 4、旅游行程出發(fā)地、途徑地和目的地； 5、旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn); 6、旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容 7、旅游者自由活動的時間和次數(shù) 8、旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費用及交納方式 9、旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱 10、需要旅游者另行付費的游覽項目及價格 11、解除或者變更合同的條件和提前通知的期限 12、違反合同的糾紛解決機制及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任 13、旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電

12、話 14、雙方協(xié)商一致的其它內(nèi)容。一般與1至2名旅游者簽訂的旅游合同未載明的；與3至6名旅游者簽訂的旅游合同未載明的；與7至10名旅游者簽訂的旅游合同未載明的。罰款2萬元；罰款2.5萬元；罰款3萬元。較重與11至15名旅游者簽訂的旅游合同未載明的；與16名以上25名以下旅游者簽訂的旅游合同未載明的。罰款3.5萬元嚴(yán)重與25至35名旅游者的簽訂的旅游合同未載明的。罰款5萬元，并責(zé)令停業(yè)整頓1個月。特別嚴(yán)重與36名以上旅游者的簽訂的旅游合同未載明的 ；在2次或2次以上旅游活動中有該違法行為；發(fā)生一名或一名以上游客死亡的。罰款6萬元，并責(zé)令停業(yè)整頓3個月序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)

13、準(zhǔn)8未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社旅行社條例 第五十五條違反本條例的規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月：（三）未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社；一般涉及1至10名旅游者的；涉及11至20名旅游者的。罰款2萬元；罰款3萬元。較重涉及21至30名旅游者的；涉及31名以上40名以下旅游者的。罰款3.5萬元；罰款4萬元。嚴(yán)重涉及41至50名旅游者的罰款5萬元，責(zé)令停業(yè)整頓1個月。特別嚴(yán)重涉及51名以上旅游者的；在2次或2次以上旅游活動中有該違法行為；發(fā)生一名或一名以上游客死亡的。罰款

14、6萬元，并責(zé)令停業(yè)整頓3個月。序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)9將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社旅行社條例 第五十五條違反本條例的規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月：（四）將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社輕微涉及1至10名旅游者的罰款2萬元一般涉及11至20名旅游者的罰款3萬元較重涉及21至30名旅游者的；涉及31名以上40名以下旅游者的。罰款3.5萬元、罰款4萬元。嚴(yán)重涉及41至50名旅游者的罰款5萬元，并責(zé)令停業(yè)整頓1個月。特別嚴(yán)重涉及51名以上旅游者的；發(fā)生1名或1名

15、以上游客死亡的。罰款6萬元，并責(zé)令停業(yè)整頓3個月。序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)10未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同旅行社條例 第五十五條違反本條例的規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月：（五）未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同。輕微涉及1至2名旅游者的罰款2萬元一般涉及3至6名旅游者的；涉及7至10名旅游者的罰款2.5萬元；罰款3萬元較重涉及11至15名旅游者的；涉及16名以上25名以下旅游者的。罰款3.5萬元；罰款4萬元。嚴(yán)重涉及25至35名旅游者

16、的罰款5萬元，并責(zé)令停業(yè)整頓1個月。特別嚴(yán)重涉及36名以上旅游者的；在2次或2次以上旅游活動中有該違法行為；發(fā)生一名或一名以上游客死亡的。罰款6萬元，并責(zé)令停業(yè)整頓3個月序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)11旅行社組織中國內(nèi)地居民出境旅游，不為旅游團(tuán)隊安排領(lǐng)隊全程陪同旅行社條例第五十六條違反本條例的規(guī)定，旅行社組織中國內(nèi)地居民出境旅游，不為旅游團(tuán)隊安排領(lǐng)隊全程陪同的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1萬元以上5萬元以下的罰款；拒不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月。一般涉及5名以下旅游者的；涉及6名以上10名以下旅游者的；涉及11名以上15名以下旅游者的。罰款1萬元；罰款1.5萬元

17、；罰款2萬元。較重涉及16名以上25名以下旅游者的罰款2.5萬元嚴(yán)重涉及25名以上35名以下旅游者罰款3萬元，拒不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月特別嚴(yán)重涉及35名以上旅游者；造成一名或一名以上游客發(fā)生死亡的罰款4萬元，拒不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓3個月序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)12旅行社委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員未持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證旅行社條例 第五十七條違反本條例的規(guī)定，旅行社委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員未持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，對旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款。一般涉及5名以下旅游者的；涉及6至10名旅游者的。罰款2萬元；罰款2

18、.5萬元。較重涉及11名至15名旅游者的罰款3萬元嚴(yán)重涉及16名至20名旅游者的罰款3.5萬元特別嚴(yán)重涉及21名以上旅游者的；經(jīng)責(zé)令改正1次后拒不改正的；發(fā)生一名或一名以上游客死亡的罰款4萬元序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)13拒不履行旅游合同約定的義務(wù)旅行社條例 第五十九條 違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，對旅行社，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，處10萬元以上50萬元以下的罰款；對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1萬元以上5萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證：（一）拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的；一般涉

19、及5名以下旅游者；涉及6名以上，10名以下旅游者的。對旅行社罰款10萬元，對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員罰款1萬元；對旅行社罰款15萬元，對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員罰款1.5萬元。較重涉及11名以上，15名以下旅游者的；涉及16名以上，20名以下旅游者的。對旅行社罰款20萬元，對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員罰款2萬元；對旅行社罰款25萬元，對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員罰款2.5萬元。嚴(yán)重涉及21名以上，35名以下旅游者的。對旅行社罰款30萬元，對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員罰款3萬元。特別嚴(yán)重涉及36名以上旅游者的；經(jīng)責(zé)令改正1次后拒不改正的；發(fā)生一名或一名以上游客死亡的對旅行社吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，對導(dǎo)游人員吊銷導(dǎo)游證或者對領(lǐng)隊人

20、員吊銷領(lǐng)隊證。序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)14非因不可抗力改變旅游合同安排的行程旅行社條例第五十九條 違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，對旅行社，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，處10萬元以上50萬元以下的罰款；對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1萬元以上5萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證：（二）非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的；一般涉及5名以下旅游者的；涉及6名以上10名以下旅游者的。對旅行社罰款10萬元，對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員罰款1萬元；對旅行社罰款15萬元，對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員罰款1.5萬元。

21、較重涉及11名以上15名以下旅游者；涉及16名以上20名以下旅游者的。對旅行社罰款20萬元，對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員罰款2萬元；旅行社罰款25萬元，對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員罰款2.5萬元。嚴(yán)重涉及21名以上35名以下旅游者的。對旅行社罰款30萬元，對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員罰款3萬元。特別嚴(yán)重涉及36名以上旅游者的；經(jīng)責(zé)令改正一次后拒不改正的；發(fā)生一名或一名以上游客死亡的。對旅行社吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，對導(dǎo)游人員吊銷導(dǎo)游證或者對領(lǐng)隊人員吊銷領(lǐng)隊證。序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)15欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目旅行社條例 第五十九條 違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一

22、的，對旅行社，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，處10萬元以上50萬元以下的罰款；對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1萬元以上5萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證：（三）欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目的。輕微涉及5名以下旅游者的。對旅行社罰款10萬元，對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員罰款1萬元。一般涉及6名以上，10名以下旅游者的。對旅行社罰款15萬元，對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員罰款1.5萬元。較重涉及11名以上，15名以下旅游者的；涉及16名以上，20名以下旅游者的。對旅行社罰款20萬元，對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員罰款2萬元嚴(yán)重

23、涉及21名以上，35名以下旅游者的。對旅行社罰款30萬元，對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員罰款3萬元。特別嚴(yán)重涉及36名以上旅游者的；經(jīng)責(zé)令改正1次后拒不改正的；一名或一名以上游客死亡的。對旅行社吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，對導(dǎo)游人員吊銷導(dǎo)游證或者對領(lǐng)隊人員吊銷領(lǐng)隊證。序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)16旅行社違反旅游合同約定，造成旅游者合法權(quán)益受到損害，不采取必要的補救措施旅行社條例 第六十一條旅行社違反旅游合同約定，造成旅游者合法權(quán)益受到損害，不采取必要的補救措施的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，處1萬元以上5萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由旅游行政管理部門吊銷旅行社業(yè)務(wù)

24、經(jīng)營許可證一般造成1名旅游者受輕微傷的，或者造成旅游者直接經(jīng)濟(jì)損失不足500元的，或者對3名以下旅游者合法權(quán)益受到損害，無其他特殊情節(jié)的；并對上述任一行為不采取必要的補救措施的、造成2名旅游者受輕微傷的，或者造成旅游者直接經(jīng)濟(jì)損失500元至1000元之間的，或者對3名至10名旅游者合法權(quán)益受到損害，無其他特殊情節(jié)的；并對上述任一行為不采取必要的補救措施的。罰款1萬元、罰款1.5萬元較重造成3名旅游者受輕微傷的，或者造成旅游者直接經(jīng)濟(jì)損失超過1000元、不足2000元的，或者對11名至15名旅游者合法權(quán)益受到損害，無其他特殊情節(jié)的；并對上述任一行為不采取必要的補救措施的。罰款2萬元序號違法行為法

25、律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)17違反條例的規(guī)定，發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告。旅行社條例第六十三條違反本條例的規(guī)定，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，對旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款；對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員處4000元以上2萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令旅行社停業(yè)整頓1個月至3個月，或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證：（一）發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告的；一般造成該團(tuán)人數(shù)30%以上游客投訴的，未造成人身和財產(chǎn)實際損害的；造成1至2名游客輕微受傷的；造成游客產(chǎn)生直接

26、經(jīng)濟(jì)損失，金額不足2000元。對旅行社罰款2.5萬元，對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員罰款6000元。較重造成3至4名游客輕微受傷的；造成游客產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)損失，金額高于2000低于1萬元的。對旅行社罰款3萬元，對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員罰款8000元。嚴(yán)重造成5至6名游客輕微受傷的；造成游客產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)損失，金額高于1萬元低于2萬元的。對旅行社罰款4萬元，并責(zé)令旅行社停業(yè)整頓1個月。序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)18服務(wù)網(wǎng)點超出設(shè)立社經(jīng)營范圍招徠旅游者、提供旅游咨詢服務(wù)，或者旅行社的辦事處、聯(lián)絡(luò)處、代表處等從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。1、旅行社條例第四十六條（見上，略）； 2、旅行社條例實施細(xì)則第

27、五十二條違反本實施細(xì)則第二十二條第三款、第二十八條的規(guī)定，服務(wù)網(wǎng)點超出設(shè)立社經(jīng)營范圍招徠旅游者、提供旅游咨詢服務(wù)，或者旅行社的辦事處、聯(lián)絡(luò)處、代表處等從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的，由縣級以上旅游行政管理部門依照條例第四十六條的規(guī)定處罰。一般沒有違法所得的；有違法所得，不足2.5萬元的；違法所得2.5萬元以上，不足5萬元的；違法所得5萬元以上，不足7.5萬元的；罰款10萬元；沒收違法所得，罰款15萬元；沒收違法所得，罰款20萬元；沒收違法所得，罰款25萬元；較重違法所得7.5萬元以上，不足10萬元的；違法所得10萬元以上，不足25萬元的。沒收違法所得，罰款30萬元；沒收違法所得，并處1倍罰款。嚴(yán)重違

28、法所得25萬元以上，不足50萬元的；違法所得50萬元以上，不足75萬元的。沒收違法所得，并處2倍罰款。特別嚴(yán)重違法所得75萬元以上，不足100萬元的；違法所得100萬元以上的。沒收違法所得，并處4倍罰款、沒收違法所得，并處5倍罰款。序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)19旅行社為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，不具有合法經(jīng)營資格或者接待服務(wù)能力旅行社條例實施細(xì)則 第五十三條違反本實施細(xì)則第三十二條的規(guī)定，旅行社為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，不具有合法經(jīng)營資格或者接待服務(wù)能力的，由縣級以上旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以下但最高

29、不超過3萬元的罰款，沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款輕微沒有違法所得，涉及3名以下旅游者的。罰款2千元一般沒有違法所得，涉及4名至9名旅游者。罰款6千元較重沒有違法所得，涉及10名以上旅游者的；有違法所得，不足1千元的；發(fā)生1至3名游客受傷的。沒收違法所得，并處1倍罰款嚴(yán)重違法所得1千元以上，不足1.5萬元的；發(fā)生3名以上游客受傷的。沒收違法所得，并處1.5倍罰款特別嚴(yán)重違法所得1.5萬元以上的；發(fā)生一名或一名以上游客死亡的。沒收違法所得，并處2倍罰款序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)20違反實施細(xì)則第三十三條的規(guī)定，要求旅游者必須參加旅行社安排的購物活動、需要旅游者另行付費的

30、旅游項目，或者對同一旅游團(tuán)隊的旅游者提出與其他旅游者不同合同事項旅行社條例實施細(xì)則 第五十四條違反本實施細(xì)則第三十三條的規(guī)定，要求旅游者必須參加旅行社安排的購物活動、需要旅游者另行付費的旅游項目，或者對同一旅游團(tuán)隊的旅游者提出與其他旅游者不同合同事項的，由縣級以上旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1萬元以下的罰款。輕微涉及2名以下旅游者的罰款2千元一般涉及3名至5名旅游者的罰款4千元較重涉及6名至10名旅游者的罰款6千元嚴(yán)重涉及11名至15名旅游者的罰款8千元特別嚴(yán)重涉及16名以上旅游者的，或者影響惡劣的，或者造成重大后果的，或者有其他情節(jié)嚴(yán)重的情形的罰款1萬元序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處

31、罰裁量標(biāo)準(zhǔn)21旅行社未將旅游目的地接待旅行社的情況告知旅游者1、旅行社條例實施細(xì)則第五十五條違反本實施細(xì)則第三十四條第二款的規(guī)定，旅行社未將旅游目的地接待旅行社的情況告知旅游者的，由縣級以上旅游行政管理部門依照條例第五十五條的規(guī)定處罰 2、旅行社條例第五十五條，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月輕微涉及1至10名旅游者的；涉及11至20名旅游者的。罰款2萬元；罰款3萬元。較重涉及21至30名旅游者的；涉及31至40名旅游者的。罰款3.5萬元；罰款4萬元。嚴(yán)重涉及41至50名旅游者的罰款5萬元，責(zé)令停業(yè)整頓1

32、個月特別嚴(yán)重涉及51名以上旅游者的；在2次或2次以上旅游活動中有該違法行為；發(fā)生1名或1名以上游客死亡的。罰款6萬元，并責(zé)令停業(yè)整頓3個月序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)22旅行社未經(jīng)旅游者的同意，將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待旅行社條例實施細(xì)則第五十六條違反本實施細(xì)則第三十五條第二款的規(guī)定，旅行社未經(jīng)旅游者的同意，將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待的，由縣級以上旅游行政管理部門依照條例第五十五條的規(guī)定處罰。 2、旅行社條例第五十五條第三款規(guī)定，未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社的。由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整

33、頓1個月至3個月。一般涉及1至10名旅游者的；涉及11至20名旅游者的。罰款2萬元；罰款3萬元。較重涉及21至30名旅游者的；涉及31名以上40名以下旅游者的。罰款3.5萬元；罰款4萬元。嚴(yán)重涉及41名以上50名以下旅游者的罰款5萬元，責(zé)令停業(yè)整頓1個月特別嚴(yán)重涉及51名以上旅游者的；在2次或2次以上旅游活動中有該違法行為；發(fā)生1名或1名以上游客死亡的。罰款6萬元，責(zé)令停業(yè)整頓3個月序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)23旅行社及其導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)，或者以拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)相威脅旅行社條例第五十九條 拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的，對旅行社由旅游行

34、政管理部門或工商行政管理部門責(zé)令改正，處10萬元以上50萬元以下的罰款;對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1萬元以上5萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。 2、旅行社條例實施細(xì)則第五十七條違反本實施細(xì)則第三十八條第二款的規(guī)定，旅行社及其導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)，或者以拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)相威脅的，由縣級以上旅游行政管理部門依照條例第五十九條的規(guī)定處罰。輕微涉及5名以下旅游者的；涉及6名以上10名以下旅游者的。對旅行社罰款10萬元，對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員罰款1萬元；對旅行社罰款15萬元，對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員罰款1.5萬元。一

35、般涉及11名以上15名以下旅游者的；涉及16名以上20名以下旅游者的。對旅行社罰款20萬元，對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員罰款2萬元；旅行社罰款25萬元，對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員罰款2.5萬元。嚴(yán)重涉及21名以上35名以下旅游者對旅行社罰款30萬元，對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員罰款3萬元特別嚴(yán)重涉及36名以上旅游者的；責(zé)令改正1次后拒不改正的；生一名或一名以上游客死亡的。對旅行社吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，對導(dǎo)游人員吊銷導(dǎo)游證或者對領(lǐng)隊人員吊銷領(lǐng)隊證序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)24無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的導(dǎo)游人員管理條例 第十八條 無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處1000

36、元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的并沒收違法所得輕微初次的，帶游客在10名以下的。責(zé)令改正，予以公告，沒收違法所得，并處1000元的罰款。一般初次的，帶游客在11名以上20名以下的。責(zé)令改正，予以公告，沒收違法所得，并處5000元的罰款。較重一年內(nèi)非法從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)2次，團(tuán)中有1名游客發(fā)生受傷的；次帶團(tuán)游客在21名以上30名以下，中有一名游客發(fā)生受傷的。責(zé)令改正，予以公告，沒收違法所得，并處1萬元的罰款。嚴(yán)重一年內(nèi)非法從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)3次；次帶團(tuán)游客在31名以上40名以下的；團(tuán)中有1名以上5名以下游客發(fā)生受傷的。責(zé)令改正，予以公告沒收違法所得，并處2萬元的罰款。特別嚴(yán)重一年內(nèi)非法從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)4次以

37、上；次帶團(tuán)的游客在41名以上的或帶團(tuán)中有5名以上游客發(fā)生受傷的，或有1名游客死亡的責(zé)令改正，予以公告沒收違法所得，并處3萬元的罰款。序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)25導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動的導(dǎo)游人員管理條例 第十九條 導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告輕微初次的責(zé)令改正，予以公告，并處1000元的罰款。一般一年內(nèi)持

38、續(xù)私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)1次以上3次以下的。責(zé)令改正，予以公告，沒收違法所得，并處5000元的罰款。較重一年內(nèi)持續(xù)私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)3次以上5次以下的；團(tuán)中有一名游客發(fā)生受傷的。責(zé)令改正，予以公告，沒收違法所得，并處1萬元的罰款。嚴(yán)重一年內(nèi)持續(xù)私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)5次以上7次以下的；有1名以上5名以下游客發(fā)生受傷的。責(zé)令改正，予以公告沒收違法所得，并處2萬元的罰款，吊銷導(dǎo)游證并予以公告。特別嚴(yán)重兩年內(nèi)私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)7次以上的；團(tuán)時有5名以上游客發(fā)生受傷的，或1名游客死亡的。責(zé)令改正，予以公告沒收違法所得，并處3萬元的罰款，吊銷導(dǎo)游證并予以公告。序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)26導(dǎo)游人員

39、進(jìn)行導(dǎo)游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的導(dǎo)游人員管理條例 第二十條 導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，由旅游行政部門責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告一般其言行損害了國家利益和民族尊嚴(yán)責(zé)令改正嚴(yán)重其言行損害了國家利益和民族尊嚴(yán)的言行，引起外交、民宗等部門責(zé)問的責(zé)令改正，吊銷導(dǎo)游證，并予以公告序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)27導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動未佩戴導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員管理條例 第二十一條 導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動未佩戴導(dǎo)游證的 ，由旅游行政部門責(zé)令改正，拒不改正的，處500元以下的罰款輕微尚屬初次，能立即

40、佩戴導(dǎo)游證，并未造成危害結(jié)果的責(zé)令改正一般初次違規(guī)，經(jīng)執(zhí)法人員教育后不立即佩戴導(dǎo)游證的責(zé)令改正，拒不改正的，并處100元的罰款較重一年內(nèi)違規(guī)兩次的責(zé)令改正，并處200元的罰款嚴(yán)重一年內(nèi)違規(guī)三次的責(zé)令改正，并處300元的罰款特別嚴(yán)重一年內(nèi)違規(guī)三次以上的責(zé)令改正，并處500元的罰款序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)28導(dǎo)游人員擅自增加或減少旅游項目的導(dǎo)游人員管理條例 第二十二條 導(dǎo)游人員有以下情形之一的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3到6個月；情節(jié)嚴(yán)重的由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告 （一）擅自增加或減少旅游項目的一般在一個團(tuán)隊的行程中擅自增加或減

41、少1個旅游項目的；一個團(tuán)隊的行程中擅自增加或減少2個旅游項目的。責(zé)令改正，并暫扣導(dǎo)游證3個月；令改正，并暫扣導(dǎo)游證4個月。較重在一個團(tuán)隊的行程中擅自增加或減少3個旅游項目的；一個團(tuán)隊的行程中擅自增加或減少4個旅游項目的、擅自增加或減少旅游項目導(dǎo)致游客受傷的。責(zé)令改正，并暫扣導(dǎo)游證5個月；令改正，并暫扣導(dǎo)游證6個月。嚴(yán)重在一個團(tuán)隊的行程中擅自增加或減少4個以上旅游項目的；自增加或減少旅游項目導(dǎo)致游客死亡的。責(zé)令改正，吊銷導(dǎo)游證，并予以公告。序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)29導(dǎo)游人員擅自變更接待計劃的導(dǎo)游人員管理條例第二十二條 導(dǎo)游人員有以下情形之一的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫

42、扣導(dǎo)游證3到6個月；情節(jié)嚴(yán)重的由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告 （二）擅自變更接待計劃的一般在一個團(tuán)隊的行程中擅自變更接待計劃涉及到一個景點的；一個團(tuán)隊的行程中擅自變更接待計劃涉及到2個景點的；一個團(tuán)隊的行程中擅自變更接待計劃涉及到3個景點的。責(zé)令改正，并暫扣導(dǎo)游證3個月；責(zé)令改正，并暫扣導(dǎo)游證4個月；令改正，并暫扣導(dǎo)游證5個月。較重在一個團(tuán)隊的行程中擅自變更接待計劃涉及到4個景點的；擅自變更接待計劃導(dǎo)致游客受傷的。責(zé)令改正，并暫扣導(dǎo)游證6個月嚴(yán)重在一個團(tuán)隊的行程中擅自變更接待計劃涉及到4個以上景點；因擅自變更接待計劃導(dǎo)致游客死亡的。責(zé)令改正，吊銷導(dǎo)游證，并予以公告

43、序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)30導(dǎo)游人員擅自中止導(dǎo)游活動的導(dǎo)游人員管理條例 第二十二條 導(dǎo)游人員有以下情形之一的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3到6個月；情節(jié)嚴(yán)重的由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告 （三）擅自中止導(dǎo)游活動的。輕微在一個團(tuán)隊的行程中擅自中止導(dǎo)游活動3個小時以下的責(zé)令改正，并暫扣導(dǎo)游證3個月一般在一個團(tuán)隊的行程中擅自中止導(dǎo)游活動3個小時以上6個小時以下的責(zé)令改正，并暫扣導(dǎo)游證4個月較重在一個團(tuán)隊的行程中擅自中止導(dǎo)游活動6個小時以上9個小時以下的；在一個團(tuán)隊的行程中擅自中止導(dǎo)游活動9個小時以上一天以下的。責(zé)令改正，并暫扣導(dǎo)游證5個

44、月；責(zé)令改正，并暫扣導(dǎo)游證6個月。嚴(yán)重擅自中止導(dǎo)游活動導(dǎo)致游客受傷的；在一個團(tuán)隊的行程中擅自中止導(dǎo)游活動一天以上的、因擅自中止導(dǎo)游活動導(dǎo)致游客死亡的。責(zé)令改正，并暫扣導(dǎo)游證6個月；責(zé)令改正，吊銷導(dǎo)游證，并予以公告。序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)31導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，向旅游者兜售物品或者購買旅游者物品的導(dǎo)游人員管理條例 第二十三條 導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，向旅游者兜售物品或者購買旅游者物品的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處于1千元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告，對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給

45、予警告直到責(zé)令停業(yè)整頓輕微在一個團(tuán)隊行程中，向旅游者兜售物品或者購買旅游者物品成交金額低于1000元的責(zé)令改正，沒收違法所得，并處1000元的罰款一般在一個團(tuán)隊行程中，向旅游者兜售物品或者購買旅游者物品成交金額高于1000元的低于5000元的責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5000元的罰款較重在一個團(tuán)隊行程中，向旅游者兜售物品或者購買旅游者物品成交金額高于5000元低于1萬元的責(zé)令改正，沒收違法所得，并處1萬元的罰款嚴(yán)重在一個團(tuán)隊行程中，向旅游者兜售物品或者購買旅游者物品成交金額高于1萬元低于3萬元的；在一個團(tuán)隊行程中，向旅游者兜售物品或者購買旅游者物品成交金額在3萬元以上的 責(zé)令改正，沒收違法所

46、得，并處3萬元的罰款，吊銷導(dǎo)游證并予以公告，對委派該導(dǎo)游的旅行社給予停業(yè)整頓15天序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)32導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的導(dǎo)游人員管理條例第二十三條 導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，以明示或暗示方式向旅游者索要消費的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處于1千元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告，對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直到責(zé)令停業(yè)整頓輕微在一個團(tuán)隊行程中，向旅游者索要小費低于1000元的 責(zé)令改正，沒收違法所得，并處1000元的罰款 一般在一個團(tuán)

47、隊行程中，向旅游者索要小費高于1000元低于5000元的 責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5000元的罰款較重在一個團(tuán)隊行程中，向旅游者兜售物品或者購買旅游者物品涉及金額高于5000元低于1萬元的；在一個團(tuán)隊行程中，向旅游者兜售物品或者購買旅游者物品涉及金額高于1萬元低于3萬元的 。責(zé)令改正，沒收違法所得，并處2萬元的罰款，對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告嚴(yán)重在一個團(tuán)隊行程中，向旅游者兜售物品或者購買旅游者物品涉及金額在3萬元以上的 責(zé)令改正，沒收違法所得，并處3萬元的罰款，吊銷導(dǎo)游證，對委派該導(dǎo)游的旅行社給予停業(yè)整頓15天 序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)33導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動

48、，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費導(dǎo)游人員管理條例 第二十四條 導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任輕微在一個團(tuán)隊行程中，欺騙、脅迫旅游者消費，或與經(jīng)營者串通欺騙旅游者消費低于1000元的 責(zé)令改正，沒收違法所得，并處1000元的罰款一般在一個團(tuán)隊行程中，欺騙、脅迫旅游者消費，或與經(jīng)營者串

49、通欺騙旅游者消費高于1000元低于5000元 責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5000元的罰款較重在一個團(tuán)隊行程中，欺騙、脅迫旅游者消費，或與經(jīng)營者串通欺騙旅游者消費高于5000元低于1萬元 責(zé)令改正，沒收違法所得，并處1萬元的罰款 嚴(yán)重在一個團(tuán)隊行程中，欺騙、脅迫旅游者消費，或與經(jīng)營者串通欺騙旅游者消費高于1萬元低于3萬元 責(zé)令改正，沒收違法所得，并處2萬元的罰款，吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對委派該導(dǎo)游的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓 特別嚴(yán)重在一個團(tuán)隊行程中，欺騙、脅迫旅游者消費，或與經(jīng)營者串通欺騙旅游者消費高于3萬元的責(zé)令改正，沒收違法所得，并處3萬元的罰款，吊銷導(dǎo)游證并予以公告，對委派該導(dǎo)游的

50、旅行社給予警告直至停業(yè)整頓東莞市旅游局行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)（管理科）序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)34旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證旅行社條例 第四十七條旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游行政管理部門責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月，并沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證一般沒有違法所得的、有違法所得，不足5萬元的責(zé)令停業(yè)整頓1個月、責(zé)令停業(yè)整頓45天，并處沒收違法所得較重有違法所得，不足7.5萬元的、違法所得7.5萬元上，不足10萬元的責(zé)令停業(yè)整頓2個月，并處沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)整頓3個月，并處沒收違法所得嚴(yán)重違法所得10萬元以上的、造成

51、財產(chǎn)損失，人員傷亡等重大后果、其他情節(jié)嚴(yán)重的情形沒收違法所得，并吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)35受讓或者租借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證旅行社條例 第四十七條受讓或者租借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令停止非法經(jīng)營，沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下的罰款一般沒有違法所得的、有違法所得，不足2.5萬元的罰款10萬元、沒收違法所得，并處罰款15萬元較重違法所得2.5萬元以上，不足5萬元的沒收違法所得，并處罰款20萬元嚴(yán)重違法所得5萬元上，不足10萬元的沒收違法所得，并處罰款25萬元特別嚴(yán)重違法所得10萬元以上的、造成財

52、產(chǎn)損失，人員傷亡等重大后果沒收違法所得，并處罰款30萬元序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)36違反條例的規(guī)定，旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶存入、增存、補足質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保旅行社條例第四十八條違反本條例的規(guī)定，旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶存入、增存、補足質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證一般旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶存入、增存、補足質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保責(zé)令改正嚴(yán)重旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶存入、增存、補足質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保，經(jīng)責(zé)令改

53、正后，拒不改正的吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)37違反條例的規(guī)定，旅行社不投保旅行社責(zé)任險旅行社條例第四十九條違反本條例的規(guī)定，旅行社不投保旅行社責(zé)任險的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證一般旅行社不投保旅行社責(zé)任險責(zé)令改正嚴(yán)重旅行社不投保旅行社責(zé)任險，經(jīng)責(zé)令改正后，拒不改正的吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證序號違法行為法律依據(jù)違法程度違法情節(jié)處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)38違反條例的規(guī)定，變更名稱、經(jīng)營場所、法定代表人等登記事項或者終止經(jīng)營，未在規(guī)定期限內(nèi)向原許可的旅游行政管理部門備案，換領(lǐng)或者交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證旅行社條例第五十條違反本條例的規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，處1萬元以下的罰款：（一）變更名稱、經(jīng)營場所、法定代表人等登記事項