如何培養(yǎng)孩子的責(zé)任意識(shí)-謝玉雄

1、如何培養(yǎng)孩子的責(zé)任意識(shí)謝玉雄當(dāng)今時(shí)代，做父母的都希望培養(yǎng)孩子的責(zé)任意識(shí)，60、70后都在當(dāng)心85、90、00 后的孩子沒(méi)有責(zé)任心。如今各行各業(yè)都在提到責(zé)任意識(shí)的重要。那為什么我們都有這個(gè)當(dāng) 心和顧慮。為什么我們有相當(dāng)一部分國(guó)人缺乏責(zé)任感。一、為什么沒(méi)有責(zé)任感本人通過(guò)一些生活事例來(lái)說(shuō)明：父母缺乏培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)的方法。（案例一）一個(gè)2歲的孩子在公園里玩，如果想尿尿了，父母會(huì)怎么做，一般都是就地解 決，很少帶孩子到洗手間去。所以，在孩子幼小的心靈里，原來(lái)尿尿是可以隨時(shí)隨地的, 長(zhǎng)大之后孩子就缺乏維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的責(zé)任，隨地吐痰，隨地亂扔?xùn)|西，開(kāi)車(chē)時(shí)都會(huì)打開(kāi)玻 璃窗向車(chē)外吐口水，扔?xùn)|西。（案例二）3-4歲孩

2、子讀書(shū)放學(xué)回家，父母經(jīng)常會(huì)問(wèn)，寶寶在學(xué)校里老師有沒(méi)有打你？同 學(xué)有沒(méi)有欺負(fù)你？同學(xué)有沒(méi)有搶你的書(shū)？我在日本發(fā)現(xiàn)，父母通常會(huì)問(wèn)：寶寶在學(xué)校里, 你有沒(méi)有向老師問(wèn)好？你好吃的東西有沒(méi)有跟同學(xué)分享？你的書(shū)有沒(méi)有借給有需要的同 學(xué)閱讀？所以，日本培養(yǎng)的是奉獻(xiàn)利人，我們培養(yǎng)的是自私心理。（案例三）6歲的孩子不小心頭碰上桌角，痛得在地上耍賴(lài)，哭著不愿起來(lái)，有的父母馬 上就去拍打桌子，都是桌子的錯(cuò)，不是孩子的錯(cuò)，這樣孩子是高興地起來(lái)了，殊不知這種 行為是一種責(zé)任的轉(zhuǎn)嫁，明明是孩子的錯(cuò)卻歸咎桌子，所以孩子潛意識(shí)里就形成了今后什 么事情都是別人的錯(cuò)，都不是自己的錯(cuò)，長(zhǎng)大之后推卸責(zé)任就是這么來(lái)的。要是同樣的事 情

3、發(fā)生在日本孩子身上，日本父母馬上就會(huì)問(wèn)：孩子，你這點(diǎn)痛你都承受不了，將來(lái)怎么 保衛(wèi)祖國(guó)，保護(hù)爸媽?zhuān)渴悄凶訚h就給我起來(lái)，父母用激將法讓孩子起來(lái)了。媽媽問(wèn)你'你 的頭碰上桌子了，也許有三個(gè)原因：一是地上很滑；二是你自己不小心；三是這個(gè)地方不 應(yīng)該放桌子，沒(méi)有桌子你就碰不上，請(qǐng)問(wèn)你是哪一種？ ”孩子哭著說(shuō)是第二種情況。媽媽 說(shuō)既然是自己不小心，那今后怎么辦？孩子說(shuō)：“我今后走路會(huì)小心了?！眿寢屨f(shuō)：“你現(xiàn) 在走一遍給媽媽看?！庇谑呛⒆釉谀睦锼さ咕驮谀睦锲饋?lái)，采取機(jī)會(huì)教育。而我們往往怪 罪桌子，推卸責(zé)任。（案例四）2008年我在山西太原機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，我看到一對(duì)中國(guó)夫婦，父親抱著一 個(gè)7歲的男

4、孩，母親給他喂果凍吃，孩子不喜歡吃果凍，母親就從包里掏出一個(gè)梨子，削 皮喂孩子。后面一對(duì)美國(guó)夫婦，父親扛著一個(gè)大包，母親扛著一個(gè)小包，孩子背著一個(gè)書(shū) 包，我提著一個(gè)電腦包，我們整整齊齊的排著隊(duì)。孩子的書(shū)包有點(diǎn)重，總是往下掉，美國(guó) 父親回頭看一眼就當(dāng)沒(méi)有看到，這個(gè)書(shū)包是孩子的就必須孩子扛起了。我在想：為什么我 們的孩子要父母喂東西，美國(guó)孩子自己吃東西？為什么中國(guó)的孩子要父母抱著，美國(guó)的孩 子自己站著？為什么中國(guó)的孩子要父母扛著書(shū)包，美國(guó)的孩子自己背著書(shū)包？這就是一個(gè) 責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)方法問(wèn)題。（案例五）2010年我去清華大學(xué)總裁班講課，看到一個(gè)清華大學(xué)生西裝革履走在前面， 后面一個(gè)老父親左手提著一

5、床大棉被，右手提著一桶生活用品，可能是送兒子去清華大學(xué) 的宿舍里安排住宿。有北京日?qǐng)?bào)的記者將整個(gè)過(guò)程都拍攝下來(lái)，第二天的報(bào)紙頭條寫(xiě)作"可 憐天下父母心”的主標(biāo)題。文章指出：一個(gè)上大學(xué)的兒子，這些日常生活都是自己的，自 己不承擔(dān)卻讓老父親扛著送到學(xué)校，這點(diǎn)責(zé)任都不愿承擔(dān)，將來(lái)畢業(yè)了又有什么用？媒體 就是這么評(píng)價(jià)的。所以，縱觀上述五個(gè)例子，我發(fā)現(xiàn)：中國(guó)有相當(dāng)一部分國(guó)人都缺乏培養(yǎng) 責(zé)任意識(shí)的方法。二、如何培養(yǎng)責(zé)任感 培養(yǎng)孩子的責(zé)任意識(shí)可以從以下八個(gè)方面著手:（一）自己的事自己做做父母的不要事事替孩子包辦，這有利于培養(yǎng)孩子的獨(dú)立的人格和學(xué)會(huì)承擔(dān)義務(wù)。 我在日本看到一歲多的孩子，父母就送到學(xué)校

6、里，孩子自己學(xué)會(huì)吃飯，餓肚子也不要父 母幫忙喂飯。書(shū)包也是孩子自己背著，父母是不會(huì)幫忙的，除非真的非常重，孩子的力 氣不夠才會(huì)幫忙。我們看看自己的孩子，都是父母背著書(shū)包送孩子上學(xué)，回到家里都是 父母盛飯，都是父母收拾碗筷。孩子自己的事情父母統(tǒng)統(tǒng)包干了，這不利于孩子責(zé)任意 識(shí)的培養(yǎng)與擔(dān)當(dāng)。（二）犯了錯(cuò)誤要認(rèn)錯(cuò)有一次我們一家去逛超市，謝錦煒看到打保齡球的游戲，就排隊(duì)去玩，結(jié)果玩了五 分鐘后面一個(gè)8歲的小男孩就沖到前面插隊(duì)，眾人責(zé)備她母親和孩子不排隊(duì)，母親不但 不教會(huì)孩子認(rèn)錯(cuò)，反而變本加厲與大家吵起來(lái)。這就是一個(gè)典型的教育錯(cuò)誤，它不但會(huì) 縱容孩子不講秩序，還會(huì)培養(yǎng)死不認(rèn)錯(cuò)的思想。我跟日本人共事多年，

7、工作上犯了錯(cuò)誤，日本領(lǐng)導(dǎo)從來(lái)不怪罪下屬，經(jīng)常聽(tīng)到“對(duì) 不起，這是我的錯(cuò)，這個(gè)問(wèn)題是我造成的，我來(lái)解決?！蔽覀儑?guó)內(nèi)很多家長(zhǎng)或者領(lǐng)導(dǎo)，出了問(wèn)題從來(lái)不檢討自己的過(guò)錯(cuò)，總是歸咎下屬或者 他人的錯(cuò)。比如：有些領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常責(zé)備下屬：你怎么又被客戶(hù)投訴了？你這個(gè)月的績(jī)效怎 么這么差？（三）造成損失要承擔(dān)有一次看到一個(gè)媽媽帶著一個(gè)孩子逛服裝店，服務(wù)員非常熱情地給媽媽拿衣服試 穿。孩子看到店里一只陶瓷做的老鷹，孩子想玩去搬動(dòng)了一下，一不小心老鷹摔在地上, 滿(mǎn)地都是碎片。媽媽從試衣間出來(lái)，說(shuō)衣服不合適，帶著孩子就走。店員說(shuō)“女士，你 的衣服不買(mǎi)沒(méi)關(guān)系，但是你的孩子打碎了我們店里的logo,這只膺要300元，你要賠償

8、哦。否則，明天店長(zhǎng)來(lái)巡視我的店子，我要被罰款的。”女士大聲地說(shuō)”“孩子又不是故 意的，為何要我們陪？ ”說(shuō)完拉著孩子的手就走，店員就是不放，兩個(gè)人在那里爭(zhēng)論不 休，孩子在一旁大哭起來(lái)。好媽媽?xiě)?yīng)該告訴孩子說(shuō)“阿姨，對(duì)不起，我損壞你的東西了, 我們陪你300元”還有一個(gè)例子，上周去一個(gè)新開(kāi)的酒店吃飯，人滿(mǎn)為患，好不熱鬧。服務(wù)員非常忙, 我們一家坐下來(lái)正準(zhǔn)備點(diǎn)菜，我發(fā)現(xiàn)對(duì)面的一桌一個(gè)小孩子打碎了玻璃杯，于是媽媽起 來(lái)，拿著掃把掃干勁碎片了，好像什么事都沒(méi)有發(fā)生一樣，雖然服務(wù)員沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，但是 這種僥幸的逃避心理，也會(huì)讓孩子長(zhǎng)大之后，學(xué)會(huì)采取投機(jī)行為！孩子心想：為什么媽 媽不著聲，也不賠償呢？（四）承諾

9、的事要做到媽媽?xiě)?yīng)該從小就教會(huì)孩子信守承諾，答應(yīng)的事要做到，這種品質(zhì)非常重要，也是極 其負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。比如，孩子答應(yīng)今晩10:00要睡覺(jué)的，結(jié)果看電視【爸爸去哪兒】， 看到凌晨才入睡；說(shuō)好第二天上午去爬山的，結(jié)果因?yàn)榻癯科鸩粊?lái)，又不去爬山了；等 到中午，本來(lái)孩子答應(yīng)了媽媽要學(xué)做一道菜，結(jié)果孩子在寫(xiě)作業(yè)，你又縱容他不學(xué)了。 這種連鎖反應(yīng)的不講誠(chéng)信行為，會(huì)導(dǎo)致孩子今后承諾的事總是不能做到。信口開(kāi)河就成 了一種習(xí)慣，請(qǐng)問(wèn)今后如何取信于人？我在外企工作是非常信守承諾的，比如：說(shuō)好了下午2： 00開(kāi)會(huì)，所有人就必須準(zhǔn) 時(shí)到場(chǎng)。在日本，哪怕你遲到一分鐘也要打電話(huà)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備?？墒牵覀儑?guó)內(nèi)很多企業(yè) 的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)

10、都喜歡拖延，從不守時(shí)。（五）凡事不要找借口學(xué)校里經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到楊老師要求孩子們周日下午六點(diǎn)到校，結(jié)果有個(gè)別孩子沒(méi)有準(zhǔn) 時(shí)到校，老師問(wèn)她為什么沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)到校，孩子說(shuō)路上堵車(chē)！有些爸媽順便還補(bǔ)充和驗(yàn)證 一句“楊老師，今天路上確實(shí)車(chē)多，堵得厲害?！弊霭謰尩姆堑徽J(rèn)為遲到的行為不妥, 應(yīng)該向老師道歉，反而為孩子辯解，遲到是沒(méi)有辦法的事。我請(qǐng)問(wèn)：為什么不可以早一 點(diǎn)出發(fā)呢？這是一種對(duì)學(xué)校老師和制度的敬畏，但凡對(duì)人對(duì)事欠缺敬畏感的人，都會(huì)找 借口。我在外企工作時(shí)，有一個(gè)助理叫李晶，我交代她“今天晚上必須來(lái)加班把報(bào)表完成。" 晚上她來(lái)到辦公室，開(kāi)燈不亮，結(jié)果發(fā)現(xiàn)停電了。第二天我問(wèn)她“為什么昨晚沒(méi)有把報(bào)

11、表做出來(lái)？ ”她說(shuō)'昨晚我來(lái)了，因?yàn)橥ｋ娝詻](méi)法完成報(bào)表?！边@就是典型的找借口。 難道辦公室停電就沒(méi)法完成報(bào)表嗎？可不可以帶著筆記本電腦去咖啡廳完成報(bào)表？可 不可以去網(wǎng)吧里完成報(bào)表？找借口總比方法多，深層次的原因就是對(duì)這件事情的重視和 敬畏不足?。┯鍪乱?dú)w因于我在管理學(xué)上有一個(gè)歸因理論，說(shuō)的是成年人遇事都喜歡歸因于他人，很少反省自己。 有一次去一個(gè)朋友家串門(mén)，朋友很高興的迎接我入屋，我看到客廳里擺放了一束鮮花。 朋友說(shuō)是從昆明帶回來(lái)的。晚上他的太太拖地，不小心拖把撞到了花瓶，花瓶打碎，地 上到處流著水，鮮花也掉了 8多花蕊。朋友大怒，斥責(zé)他的太太：“你怎么搞的，這么 不小心，我辛辛

12、苦苦帶回來(lái)的花，都被你弄壞了?！彼奶膊灰啦火垼骸澳氵@個(gè)豬腦 袋，誰(shuí)叫你放在客廳的，明明知道客廳里容易碰倒，你還怪我?！眱蓚€(gè)人互相罵起來(lái)。 我在想，要是換一種思維也許就沒(méi)有問(wèn)題。要是朋友這么說(shuō)：“太太，都怪我不該把花 瓶放在客廳?！碧蜁?huì)說(shuō)：“都怪我做事不小心，下次我會(huì)注意了?！庇鍪職w因于我， 夫妻就會(huì)和睦，家庭就會(huì)幸福。再舉一個(gè)例子：有一天你帶著孩子去春游，到了樹(shù)林里聽(tīng)到鳥(niǎo)叫，孩子非常好奇, 抬頭一看，正好一鳥(niǎo)屎拉在孩子的頭上，孩子非常生氣，撿起石頭去打鳥(niǎo)，還揣了大樹(shù) 兩腳，做父母的就應(yīng)該開(kāi)導(dǎo)孩子：我們是來(lái)春游的，不要拿別人的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己，壞 了自己的心情。再說(shuō)我們來(lái)到森林里，森林是

13、小鳥(niǎo)的家，是它們的領(lǐng)域，我們打擾了它 們，因此是我們不對(duì)，請(qǐng)不要怪罪小鳥(niǎo)。（七）做事要力求完美在家里，家長(zhǎng)要教會(huì)孩子，做事要力求完美。以前，我們總是發(fā)現(xiàn)孩子做事非常隨 意，總會(huì)留下很多收尾工作給爸媽?，F(xiàn)在我家就要求孩子每次洗澡完畢，要求毛巾要洗 干凈掛起來(lái)，洗發(fā)液、沐浴露的瓶子必須歸位擺放整齊，地上的水必須用拖把吸干凈, 免得后面洗澡的人不小心滑倒，造成身體傷害。電吹風(fēng)用過(guò)之后必須關(guān)閉電源插座等等。我在5年前去深圳麒麟山莊講課，建設(shè)銀行的行長(zhǎng)們145人參加培訓(xùn)，中午有行長(zhǎng) 提出做一份通訊錄。我安排助教劉芳統(tǒng)計(jì)和制作通訊錄。結(jié)果145人就只統(tǒng)計(jì)了 143 人，有一個(gè)劉行長(zhǎng)在教室外面抽煙，有一個(gè)李

14、行長(zhǎng)在洗手間，他們返回教室一看，就發(fā) 現(xiàn)沒(méi)有自己的名字，非常不高興。于是要求通訊錄重做，第二次做出來(lái)下發(fā)，結(jié)果劉行 長(zhǎng)帶著老花眼鏡看了看通訊錄，說(shuō)他的郵箱又搞錯(cuò)了。于是又收上來(lái)進(jìn)行第三次修改。 第三次改好下發(fā)到每個(gè)人手上，結(jié)果他們抱怨沒(méi)有訂書(shū)針。散頁(yè)的通訊錄4張，他們翻 閱起來(lái)不方便。第四次收上來(lái)裝了訂書(shū)針。這次有些人不滿(mǎn)意的說(shuō)，訂書(shū)針有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn), 應(yīng)該要訂在a4紙的左上角成45度角。于是又拆下來(lái)進(jìn)行第五次重工。最后總算完成了。 這就是一個(gè)本科畢業(yè)的大學(xué)生做出一份通訊錄被修改五次的經(jīng)歷,從小沒(méi)有培養(yǎng)追求完 美的精神，長(zhǎng)大后走向社會(huì)還是會(huì)遇到很多批評(píng)，甚至讓領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)她們做事不放心。如 果讓領(lǐng)導(dǎo)感

15、覺(jué)做事都不放心，哪有晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)垂青她呢？（八）不給別人添麻煩大家都有去麥當(dāng)勞吃薯?xiàng)l和漢堡的經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)在日本吃完了萼條和漢堡，他們會(huì) 很自覺(jué)的將臺(tái)面收拾干凈，把餐盤(pán)端起來(lái)，將垃圾倒掉，才能離開(kāi)出去。日本有一種文 化，叫做“不給別人添麻煩”的文化。因此，消費(fèi)者用餐完畢都會(huì)非常自覺(jué)收拾臺(tái)面, 不要給服務(wù)員添麻煩。為什么我們國(guó)內(nèi)很多人去麥當(dāng)勞用餐，吃完了用紙巾擦干凈嘴, 桌上一片狼藉也不收拾就走了？看來(lái)我們還是缺乏這種“不給別人添麻煩”的意識(shí)。 很多人的潛意識(shí)認(rèn)為：我是來(lái)花錢(qián)消費(fèi)的顧客，我不收拾桌面，也會(huì)有服務(wù)員收拾。麥 當(dāng)勞公司在全世界的管理方法和標(biāo)準(zhǔn)都是一致的，估計(jì)到了中國(guó)就要修改服務(wù)的標(biāo)

16、準(zhǔn)。再舉一個(gè)例子，比如不小心把水灑在了地鐵座位上，即使下一站就要下車(chē)，也要想 辦法擦干凈，這樣下一位乘客就不會(huì)覺(jué)得麻煩。雖然沒(méi)擦干凈也不會(huì)被人批評(píng)，雖然大 部分時(shí)候并沒(méi)有機(jī)會(huì)跟下一位乘客認(rèn)識(shí)，但這種意識(shí)已經(jīng)深深烙印在每一個(gè)日本人的心中。大家想想我們的家庭教育，估計(jì)很多人不會(huì)這么做。有一次我去一家上市公司講課, 遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到一個(gè)女孩在打水喝，飲水機(jī)的水用盡了，她本應(yīng)該換一桶上去的，結(jié)果她站在 那里一動(dòng)不動(dòng)，后來(lái)一個(gè)男孩子打水喝，結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒(méi)水了，他非常失望。女孩還站在一 邊大笑。這就是她沒(méi)有意識(shí)到自己的行為給別人帶來(lái)了麻煩。也許你會(huì)說(shuō)女生沒(méi)有力氣, 扛不動(dòng)一桶水。我覺(jué)得扛不扛得動(dòng)一桶水，這是能力問(wèn)題；有沒(méi)有服務(wù)他人的意識(shí)，這 是態(tài)度問(wèn)題。再舉第三個(gè)例子，家里的衛(wèi)生間紙巾用完了，就應(yīng)該教會(huì)孩子馬上換一卷新的上去, 洗手間馬桶弄臟了，孩子要自己擦干凈，不要給家人添麻煩。這種品質(zhì)日后在工作中、生活中也是非常重要的。西方和日本最值得尊