婦科護理安全管理水平與護理質(zhì)量探討

1、       婦科護理安全管理水平與護理質(zhì)量探討                     摘要：本文主要闡述婦科護理過程中主要存在的問題，在護理人員方面缺乏服務(wù)意識、在患者方面易產(chǎn)生護患糾紛、病區(qū)環(huán)境不達標(biāo)等方面，進行問題深入的分析，要提出婦科護理安全管理水平，對于護理的質(zhì)量進行不斷的提升。首先，要建立護理的管理體系，領(lǐng)導(dǎo)有經(jīng)驗的護士對于其他護理人員進行專業(yè)知識和業(yè)務(wù)

2、技能的培訓(xùn)；其次，開展心理護理，要針對婦科患者的心理問題進行有效的教育和疏導(dǎo)，提升專業(yè)技能，增強護理人員的責(zé)任意識，實施全方位全維度的護理服務(wù)；最后，對于病區(qū)環(huán)境進行打造，明確安全事宜，始終把婦科護理的質(zhì)量放在首位。關(guān)鍵詞：婦科護理；安全管理；護理質(zhì)量；問題與策略引言隨著當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生保健的不斷發(fā)展，服務(wù)市場競爭越為激烈，在護理安全管理的過程中，要提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，使患者在就醫(yī)選擇時，與護理人員進行良性關(guān)系的構(gòu)建。當(dāng)前醫(yī)療護理工作日漸復(fù)雜，針對婦科護理對于護理質(zhì)量進行提升，加強對病人安全的保障，要消除影響護理安全的因素，使得病人的滿意度得到提高，營造和諧的就業(yè)氛圍，有利于開展臨床護理工作。對于

3、婦科護理安全管理措施進行完善，要重視護理安全教育，推動專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)，建立安全管理機制，對于提高婦科護理質(zhì)量的方式，要對于服務(wù)的行為進行不斷的規(guī)范，加強對人員的激勵，運用健康教育的知識開展護理，才能夠更好的提高護理質(zhì)量。1婦科護理中所存在的主要問題1.1護理人員方面的問題護理工作主要是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然而由于部分護理人員缺乏服務(wù)意識，沒有形成對護理工作的正確認(rèn)知。在對待婦科患者的過程中沒有形成正確的態(tài)度，同時，缺乏對規(guī)章制度的重視，也會出現(xiàn)違反規(guī)章制度的行為。除此之外，部分護理人員缺乏責(zé)任心，沒有與患者進行積極的溝通，導(dǎo)致護患關(guān)系較為緊張，出現(xiàn)醫(yī)療糾紛。1.2患者方面的問題婦科疾病往往是

4、私密性的疾病，患者往往采取的是保密的措施，但是由于部分患者存在較為急躁的情緒，沒有考慮病理方面的問題，于治愈的期待值越高，其情緒越不穩(wěn)定。在與護理人員接觸的過程中往往會出現(xiàn)溝通不暢的問題，對于護理人員的相關(guān)要求不能積極的配合，影響護理人員的情緒，也會造成護患糾紛的發(fā)生，不利于優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展1。1.3病區(qū)環(huán)境存在的問題病區(qū)環(huán)境主要是包括其基本的衛(wèi)生環(huán)境、無菌環(huán)境，對于病房設(shè)備等因素進行綜合的考慮，要避免對患者造成傷害。比如病區(qū)地面環(huán)境不衛(wèi)生，地面較滑，導(dǎo)致病人在行走的過程中出現(xiàn)跌打損傷。同時，婦科病床沒有護欄防護患者，在術(shù)后進行清洗和檢查的過程中容易跌落。要對病區(qū)環(huán)境進行優(yōu)化，才能更好的對婦

5、科護理安全管理水平進行不斷的提升。2推動婦科護理安全管理措施應(yīng)用2.1推動護理安全教育的開展在進行婦科臨床護理的過程中，提升護理人員的安全意識，有利于推動護理安全水平提升，要意識到護理安全因素不當(dāng)所造成的后果對安全進行管理，要使護理人員能夠主動的對安全進行自覺維護。開展安全教育，要在引導(dǎo)護理人員與患者能夠保證自身的安全，對于不安全的因素進行分析，調(diào)動全體婦科護理人員的積極性。同時，要設(shè)計具有可靠性和穩(wěn)定性的護理工作運作步驟，使得風(fēng)險能夠得到有效的控制和防范。2.2專業(yè)知識以及技能的培訓(xùn)護理人員開展繼續(xù)教育，要注重對專業(yè)知識和技能的學(xué)習(xí)，做到精益求精、技術(shù)精湛，才能更好的對問題進行解決。要鼓勵護

6、士進行崗位培訓(xùn)，熟悉病區(qū)的環(huán)境，對于各種規(guī)章制度進行學(xué)習(xí)，明確工作的流程，以及婦科常見病的護理特點，對于常用的儀器使用方法進行探索，要在技術(shù)操作后進行不斷的訓(xùn)練，定期開展考核。對于年輕的護理人員要進行定期的精液傳授，安排具有臨床工作經(jīng)驗的護師來跟班上崗，使得婦科護理運行的系統(tǒng)更加安全。2.3構(gòu)建安全管理機構(gòu)在婦科護理的過程中，成立安全質(zhì)量管理小組，定期進行質(zhì)量控制，要安排護士長每日進行查訪，對于關(guān)鍵的環(huán)節(jié)進行了解，要對于關(guān)鍵病人、新病人、疑難病、特殊治療的病人進行重點關(guān)注；其次，對于核心制度進行完善，要在交接班的過程中，對于病患的信息進行合理對接，要開展分級護理；最后，對于一些節(jié)假日對于時間進

7、行合理安排，使得護理人員能夠確保護理安全，要對于危重病人進行連續(xù)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)隱患要及時的進行排除2。3婦科護理質(zhì)量提升的具體方法在進行護理質(zhì)量提升的過程中，臨床護理工作主要明確自身的職責(zé)，針對婦科病人的特點滿足其需求，積極地創(chuàng)造良好的病區(qū)環(huán)境，實施護理，提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。3.1加強服務(wù)行為的合理規(guī)范在樹立服務(wù)意識的過程中，要以病人為中心。在進行服務(wù)時，要使用文明用語舉止，親切積極地與病人進行溝通，做好每一項治療護理工作；其次，要給病人講清楚治療的目的、藥物的使用規(guī)范，對于病人提出的疑問，要用專業(yè)的知識進行解答；最后，對病人出現(xiàn)的一些不恰當(dāng)?shù)恼Z言和行為，要保持態(tài)度的平和，耐心的解釋，以實際行動來

8、獲得病人的支持與信任。3.2建立有效的激勵機制為了更好的提高婦科護理質(zhì)量，對護理人員的工作積極性進行激活，要使得護理人員的內(nèi)在潛力得到充分的挖掘，可以建立完善的激勵機制。通過物質(zhì)和精神激勵結(jié)合的方式，使得護理人員情感上獲得激勵，進一步增強其工作的主動性，提高工作效率，使得護理人員的價值得到體現(xiàn)，進一步提高患者的滿意度。3.3開展健康安全教育在健康教育開展的過程中，要注重對病人個人隱私的保護，要從全面的角度對病人進行看待，使病人能夠說出自己內(nèi)心所想。尤其在婦科臨床護理的過程中，結(jié)合孕育病人的實際狀況，對病人進行健康教育，在一對一的溝通過程中，使病人的情緒能夠得到放松。同時，婦科病人與其他病人存在

9、一定的不同，涉及到隱私問題，要及時發(fā)現(xiàn)患者所存在的一些心理隱患，采取解決的措施，使得病人的自我保健能力能夠提高，增強對醫(yī)護人員的信任3。3.4加強病區(qū)環(huán)境的優(yōu)化針對婦科病區(qū)環(huán)境的安全進行重視，要對所存在的安全隱患進行仔細(xì)的檢查，及時的進行整改，使得病區(qū)的地面具有一定的安全性。要設(shè)置相關(guān)的警示標(biāo)識，患者和家屬能夠注意存在的問題，同時，護理人員要與患者進行積極的溝通，營造良好的心理環(huán)境和氛圍。尤其針對一些老年人和患者，要保證這類人的安全，使得關(guān)注細(xì)節(jié)做好細(xì)節(jié)，使護患之間的關(guān)系更加融洽。4結(jié)束語總而言之，護理安全是婦科病人對于護理工作的基本要求，要保證婦科護理提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時，建立護理的安全管理系統(tǒng)，可以對護理人員的行為進行有效的約束，使得護理質(zhì)量得到提高。尤其在當(dāng)前的醫(yī)療保健事業(yè)發(fā)展的過程中，對于婦科護理提出更為嚴(yán)格的要求，要加強技術(shù)的應(yīng)用，進一步為患者和護理人員營造更有關(guān)懷的環(huán)境和氛圍。對于護理服務(wù)進行規(guī)范，要對于特色的護理措施進行提出，避免護理糾紛，進一步提高護理的質(zhì)量，推動醫(yī)療保健事業(yè)向科學(xué)化的方向進一步發(fā)展。參考文獻：1吳菁,鄭林,黃盈碧,謝海棠,葉云霞.