上海大眾iCrEAM系統(tǒng)服務(wù)顧問使用教程

1、上海大眾iCrEAM系統(tǒng)DMS專員操作手冊目錄1系統(tǒng)管理- 3 -1.1組織機構(gòu)- 3 -1.1.1維修站基本信息- 3 -1.1.2部門定義- 4 -1.1.3職務(wù)定義- 6 -1.1.4工種定義- 8 -1.1.5班組定義- 9 -1.1.6員工信息管理- 10 -1.1.7基礎(chǔ)參數(shù)- 13 -1.1.7.1基本參數(shù)設(shè)置- 13 -1.1.7.2操作日志- 17 -1.2配件與工具- 18 -1.2.1倉庫定義- 18 -1.2.2配件車型組定義- 19 -1.2.3工具類別- 20 -1.2.4計量單位- 21 -1.2.5會計周期- 22 -1.2.6庫位定義- 23 -1.3預(yù)約及維

2、修- 25 -1.3.1預(yù)約類別- 25 -1.3.2工時單價- 25 -1.3.3維修修理組- 26 -1.3.4套餐類型- 27 -1.3.5維修工位- 28 -1.3.6預(yù)約限量- 29 -1.3.7故障大類- 30 -1.3.8品牌車系車型- 31 -1.3.9外飾顏色- 35 -1.3.10維修類型- 36 -1.3.11保險公司- 37 -1.3.12險種定義- 38 -1.3.13預(yù)約來源- 39 -1.3.14保養(yǎng)規(guī)格- 40 -1.4結(jié)算及收款- 41 -1.4.1發(fā)票類型- 41 -1.4.2付款方式- 43 -1.4.3增值服務(wù)項目- 44 -1.4.4優(yōu)惠模式- 45

3、-1.4.5收費區(qū)分- 46 -1.4.6其他成本- 47 -1.5用戶安全- 48 -1.5.1角色權(quán)限管理- 48 -1.5.2用戶權(quán)限管理- 50 -1.5.3更改口令- 52 -1.5.4備份機制與具體操作方法- 52 -1.6共享單據(jù)解鎖- 18 -系統(tǒng)管理參數(shù)設(shè)置工作流程說明：請系統(tǒng)管理員注意，以上目錄中的所有參數(shù)設(shè)置（1.5.4目錄除外），嚴令禁止管理員擅自進行增刪改動作，任何參數(shù)的增刪改必須得到相對應(yīng)業(yè)務(wù)主管的授權(quán)。參數(shù)的隨意改動會造成業(yè)務(wù)的混亂，參數(shù)的增刪改需求來源于相對應(yīng)的業(yè)務(wù)部門主管，系統(tǒng)管理員作為執(zhí)行者協(xié)助業(yè)務(wù)主管進行參數(shù)的增刪改。1.1 組織機構(gòu) 對應(yīng) 總經(jīng)理1.2

4、配件與工具 對應(yīng) 配件經(jīng)理1.3 預(yù)約及維修 對應(yīng) 服務(wù)總監(jiān)1.4 結(jié)算及收款 對應(yīng) 財務(wù)經(jīng)理1.5 用戶安全 對應(yīng) 服務(wù)總監(jiān).銷售總監(jiān)1系統(tǒng)管理1.1 組織機構(gòu)1.1.1 維修站基本信息業(yè)務(wù)簡述對系統(tǒng)下發(fā)的維修站站點基本信息和維修站基本人員信息進行瀏覽，同時可對維修站站點基本信息的部分數(shù)據(jù)進行維護。相關(guān)業(yè)務(wù)啟動路徑系統(tǒng)管理組織結(jié)構(gòu)維修站基本信息操作細節(jié)1. 單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到如下界面圖1.1.1-1可修改數(shù)據(jù)：維修站所在省份和城市等區(qū)域信息以及該維修站站點人數(shù)服務(wù)熱線等相關(guān)信息。2. 單擊【上報】按鈕將修改后的數(shù)據(jù)上傳到車廠。3. 單擊【保存】按鈕將修改后的數(shù)據(jù)保存到數(shù)據(jù)庫。4.

5、 單擊【退出】按鈕，提示是否放棄本次編輯結(jié)果，如果放棄，將退出。1.1.2 部門定義業(yè)務(wù)簡述對部門進行維護相關(guān)業(yè)務(wù)員工信息管理啟動路徑系統(tǒng)管理組織結(jié)構(gòu)部門定義操作細節(jié)1. 單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到如下界面 圖1.1.2-12. 新增，單擊【新增】按鈕跳出如下界面，在該界面中錄入數(shù)據(jù)，需要注意的是，新增部門前，要先選中新增部門的上級部門，如下所示：圖1.1.2-2編輯完數(shù)據(jù)單擊【保存】，列表中將添一條記錄3. 修改，選中需要修改的部門，可以直接對部門名稱和簡述進行修改，如下所示：圖1.1.2-4修改完畢后，單擊【保存】，列表中該部門數(shù)據(jù)變化如下：圖1.1.2-54. 刪除只能刪除新增未保存

6、的數(shù)據(jù) 5. 保存單擊【保存】將新增或修改的數(shù)據(jù)提交數(shù)據(jù)庫1.1.3 職務(wù)定義業(yè)務(wù)簡述對職務(wù)進行維護相關(guān)業(yè)務(wù)員工信息管理啟動路徑系統(tǒng)管理組織結(jié)構(gòu)職務(wù)定義操作細節(jié)1. 單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到如下界面圖1.1.3-12. 新增，單擊【新增】按鈕，最下面會增加一行，在該行中錄入數(shù)據(jù)圖1.1.3-2編輯完數(shù)據(jù)單擊【保存】，列表中將添一條記錄3. 修改直接在列表中修改可修改的項：職務(wù)名稱修改完畢后，單擊【保存】即可將所做修改保存。 4. 刪除只能刪除新增未保存的數(shù)據(jù) 5. 保存單擊【保存】將新增. 修改數(shù)據(jù)提交數(shù)據(jù)庫1.1.4 工種定義業(yè)務(wù)簡述對工種進行維護相關(guān)業(yè)務(wù)員工信息管理啟動路徑系統(tǒng)管理組

7、織結(jié)構(gòu)工種定義操作細節(jié)1. 單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到如下界面圖1.1.4-12. 新增，單擊【新增】按鈕，最下面會增加一行，在該行中錄入數(shù)據(jù)，如下所示：圖1.1.4-2編輯完數(shù)據(jù)單擊【確定】，列表中將添一條記錄3. 修改選中需要修改的工種，可以直接對工種名稱和工種類別進行修改，修改完畢后，單擊【保存】，列表中該工種數(shù)據(jù)變化。 4. 刪除只能刪除新增未保存的數(shù)據(jù) 5. 保存單擊【保存】將新增. 修改數(shù)據(jù)提交數(shù)據(jù)庫1.1.5 班組定義業(yè)務(wù)簡述對班組進行維護相關(guān)業(yè)務(wù)員工信息管理啟動路徑系統(tǒng)管理組織機構(gòu)班組定義操作細節(jié)1. 單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到如下界面圖1.1.5-1 2. 新增，單擊

8、【新增】，最下面會增加一行，在該行中錄入數(shù)據(jù)，編輯完數(shù)據(jù)單擊【保存】，列表中將添一條記錄3. 修改選中需要修改的班組，可以直接對班組的名稱. 部門和工種進行修改，可修改的項：班組名稱、 所屬部門.、所屬工種修改完畢后，單擊【確定】，列表中該工種數(shù)據(jù)變化。4. 刪除只能刪除新增未保存的數(shù)據(jù), 5. 保存單擊【保存】將新增. 修改數(shù)據(jù)提交數(shù)據(jù)庫1.1.6 員工信息管理業(yè)務(wù)簡述對員工信息進行維護相關(guān)業(yè)務(wù)整個系統(tǒng)啟動路徑系統(tǒng)管理組織結(jié)構(gòu)員工信息管理操作細節(jié)1. 單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到如下界面 圖1.1.6-12. 新增，單擊【新增】按鈕，彈出如下界面，在該界面中錄入數(shù)據(jù)，如下所示：圖1.1.6

9、-2必輸項：員工編號，員工姓名，部門。輸入完畢后，單擊【確定】，員工信息管理窗體的列表中將添一條記錄， 3. 修改選中需要修改的員工，單擊修改按鈕，在彈出的窗體中進行修改，如下所示：圖1.1.6-4其中員工編號不能修改，修改完畢后單擊【確定】，員工信息管理窗體列表中該員工信息將被修改。 4. 刪除只能刪除新增未保存的數(shù)據(jù) 5. 保存單擊保存將新增. 修改數(shù)據(jù)提交數(shù)據(jù)庫6. 離職可以對已經(jīng)離職的員工進行離職操作。1.1.7基礎(chǔ)參數(shù)1.1.7.1基本參數(shù)設(shè)置業(yè)務(wù)情景簡述本功能可以讓有此權(quán)限的人員設(shè)置系統(tǒng)的基本參數(shù)。相關(guān)業(yè)務(wù)維修配件公共參數(shù)積分規(guī)則定義索賠及校驗庫參數(shù)客戶啟動路徑系統(tǒng)管理基本參數(shù)系統(tǒng)

10、參數(shù)操作細節(jié)單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到系統(tǒng)參數(shù)界面：圖1.1.7.1-1缺省參數(shù)1.1.7.1.1維修1. 車牌號前綴：在開工單使用車牌號時系統(tǒng)會預(yù)設(shè)該缺省前綴2. 維修稅率：工單結(jié)算、修理估計使用來計算稅額的值3. 電話區(qū)號：在輸入電話的地方系統(tǒng)會預(yù)設(shè)好缺省區(qū)號4. 缺省生命周期：可以選擇生命周期的類型5. 缺省使用性質(zhì)：可設(shè)置選擇車的使用性質(zhì)結(jié)算：6. 結(jié)算精度：設(shè)置結(jié)算金額精度7. 結(jié)算圓整方式:設(shè)置圓整方式，如四舍五入、只舍不入、只入不舍等8. 缺省發(fā)票類型：設(shè)置缺省發(fā)票類型，如普通發(fā)票、增值稅發(fā)票等9. 缺省付款方式，設(shè)置如現(xiàn)金、支票等付款方式10. 結(jié)算應(yīng)收款可調(diào)整幅度，結(jié)算時

11、的應(yīng)書款可調(diào)整最大幅度預(yù)約單設(shè)定11. 提前進廠時間,設(shè)置預(yù)約進廠時間提前多少時間為提前進廠12. 延遲進廠時間，同上設(shè)置在預(yù)約進廠時間多少時間以后為延遲進廠13. 取消進廠時間，設(shè)置預(yù)約進廠時間多少時間以后為取消進廠委托書設(shè)定14. 洗車是否顯示：是否顯示15. 接待預(yù)警：接待預(yù)警時間設(shè)定16. 結(jié)算預(yù)警：結(jié)算預(yù)警時間設(shè)定提醒參數(shù)設(shè)置17. 維修進場提醒間隔：18. 保險到期提醒間隔：委托書打印設(shè)定19. 可以對委托書缺省打印機進行設(shè)定。1.1.7.1.2配件類：圖1.1.7-21. 建議定購：生成建議定購量的基礎(chǔ)信息設(shè)置2. 配件單據(jù)打印單位信息：單位信息及聲明3. 工單中保險公司不為空配

12、件價格類型取，設(shè)置取銷售價還是索賠價等4. 內(nèi)部領(lǐng)用價格類型取，設(shè)置取的價格類型5. 高單價高價值，可以設(shè)備配件為高單價高總值配件6. 及時供應(yīng)配件時間設(shè)定：預(yù)先檢料到出庫時間設(shè)置 分鐘內(nèi)7. 發(fā)料設(shè)置：對是否顯示成本價，是否打印配件庫存，是否必須指定領(lǐng)料人進行設(shè)置8. 倉庫設(shè)置：允許多個倉庫存在同統(tǒng)一配件代碼，倉庫關(guān)單，最小庫存使用系統(tǒng)計算，注意：允許多個倉庫存在同統(tǒng)一配件代碼的開關(guān)打開后將不能關(guān)閉1.1.7.1.3公共參數(shù)：圖1.1.7-31. 工作時間定義：對上下班時間及可用工作時間進行設(shè)置2. 短信設(shè)置：設(shè)置是否添加簡稱3. 上報開關(guān)控制：消息上報功能開關(guān)設(shè)置1.1.7.4 積分規(guī)則定

13、義積分產(chǎn)生規(guī)則：積分基數(shù)的設(shè)定，參數(shù)值可以直接修改，按保存按鈕保存，積分算法參考備注。積分贈送規(guī)則：預(yù)約成功和回訪成功之后的積分贈送大小設(shè)定。積分兌換規(guī)則定義：可設(shè)定多少積分兌換一元維修費以及多少積分兌換一元的禮品。維修積分設(shè)置：點選維修積分設(shè)置可以設(shè)置個維修類型的積分系數(shù)。1.1.7.2操作日志業(yè)務(wù)情景簡述查詢系統(tǒng)操作日志相關(guān)業(yè)務(wù)啟動路徑系統(tǒng)管理基本參數(shù)操作日志操作細節(jié)單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到操作日志界面：圖1.7-4輸入限制條件，以限制查詢結(jié)果的條目。如上圖,限制條件有4個1. 開始日期： 即所要查看的日期范圍 2. 日志分類： 即所要查看日志所屬的模塊3. 操作員： 操作的人4 操

14、作內(nèi)容包含：即所要查看的操作內(nèi)容注：以上條件均支持模糊查詢1.2 配件與工具1.2.1 倉庫定義業(yè)務(wù)簡述對整車和售后的配件倉庫信息進行維護，需要注意的是，新增了倉庫以后，必須在系統(tǒng)權(quán)限里把和該倉庫相關(guān)人員的倉庫權(quán)限進行再分配相關(guān)業(yè)務(wù)配件倉庫 整車倉庫啟動路徑系統(tǒng)管理配件與工具倉庫定義操作細節(jié)1. 單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到如下界面圖1.2.1-12. 新增，直接單擊新增，最下方會多出一行，在多出的一行中編輯數(shù)據(jù)， 編輯完數(shù)據(jù)單擊【保存】，列表中將添一條記錄3. 修改直接在列表中修改可修改的項：倉庫名稱、是否允許負庫存、訂貨周期、車間發(fā)料倉庫標記、 是否精品倉庫、是否裝潢件倉庫，修改后點【保

15、存】。4、 刪除只能刪除未保存的數(shù)據(jù)5、 保存單擊保存將新增數(shù)據(jù)提交數(shù)據(jù)庫1.2.2 配件車型組定義業(yè)務(wù)簡述對配件所屬的車型組進行維護相關(guān)業(yè)務(wù)配件數(shù)據(jù)啟動路徑系統(tǒng)管理配件與工具配件車型組定義操作細節(jié)1. 單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到如下界面圖1.2. 2-12. 新增，直接單擊【新增】，最下方會多出一行，在多出的一行中編輯數(shù)據(jù)，編輯完數(shù)據(jù)單擊【保存】，列表中將添加一條記錄3. 修改直接在列表中修改可修改的項：配件車型組名稱4. 刪除只能刪除未保存的數(shù)據(jù)5、 保存單擊【保存】將新增數(shù)據(jù)提交數(shù)據(jù)庫1.2.3 工具類別業(yè)務(wù)簡述對工具進行維護相關(guān)業(yè)務(wù)啟動路徑系統(tǒng)管理配件與工具工具類別操作細節(jié)1. 單

16、擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到如下界面圖1.2.3-12. 新增，直接單擊【新增】，最下方會多出一行，在多出的一行中編輯數(shù)據(jù)，編輯完數(shù)據(jù)單擊【保存】，列表中將添一條記錄3. 修改直接在列表中修改可修改的項：工具類別名稱4. 刪除只能刪除未保存的數(shù)據(jù)5. 保存單擊【保存】將新增數(shù)據(jù)提交數(shù)據(jù)庫1.2.4 計量單位業(yè)務(wù)簡述對配件的計量單位進行維護相關(guān)業(yè)務(wù)配件數(shù)據(jù)啟動路徑系統(tǒng)管理配件與工具計量單位操作細節(jié)1. 單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到如下界面圖1.2.4-1新增，直接單擊【新增】，最下方會多出一行，在多出的一行中編輯數(shù)據(jù)，編輯完數(shù)據(jù)單擊【保存】，列表中將添一條記錄2、 編輯完數(shù)據(jù)單擊【保存】，列表

17、中將添一條記錄3. 修改直接在列表中修改可修改的項：計量單位名稱4、 刪除只能刪除未保存的數(shù)據(jù)5、 保存單擊【保存】將新增數(shù)據(jù)提交數(shù)據(jù)庫1.2.5 會計周期業(yè)務(wù)簡述對會計周期進行維護，會影響系統(tǒng)中月報的生成周期相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的所有月報表啟動路徑系統(tǒng)管理配件與工具會計周期操作細節(jié)1. 單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到如下界面圖1.2.5-1灰色的記錄為已經(jīng)執(zhí)行過的，不能更改2. 新增，直接單擊【新增】，最下方會多出一行，在多出的一行中編輯數(shù)據(jù)， 編輯完數(shù)據(jù)單擊【保存】，列表中將添一條記錄3、 修改，選中需要修改的列，單擊【修改】，會彈出如下窗口，圖1.2.5-4 只能對結(jié)束日期進行修改，修改完畢后

18、，單擊【保存】對所做修改進行保存4、 刪除只能刪除未保存的數(shù)據(jù)5、 保存單擊【保存】將新增數(shù)據(jù)提交數(shù)據(jù)庫1.2.6 庫位定義業(yè)務(wù)簡述對整車和售后的配件庫位信息進行維護相關(guān)業(yè)務(wù)庫位的信息的定義，修改，啟動路徑系統(tǒng)管理配件與工具庫位定義操作細節(jié)1. 單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到如下界面圖1.2.6-12、 新增，直接單擊【新增】，如下:圖1.2.6-2編輯完數(shù)據(jù)單擊【保存】，列表中將添一條記錄3. 修改直接在列表中修改可修改的項：庫位名稱，所屬倉庫的選擇 4. 刪除只能刪除未保存的數(shù)據(jù)5. 保存單擊【保存】將新增數(shù)據(jù)提交數(shù)據(jù)庫1.3 預(yù)約及維修1.3.1 預(yù)約類別業(yè)務(wù)簡述定義維修類別相關(guān)業(yè)務(wù)客戶

19、預(yù)約安排，預(yù)約限量啟動路徑系統(tǒng)管理預(yù)約及維修預(yù)約類別操作細節(jié)單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到預(yù)約類別界面：圖1.4.1-1單擊【新增】，在新增添的空列處輸入相應(yīng)內(nèi)容，單擊【保存】（注：<預(yù)約類別代碼>在保存之后不能再做修改，而且新增加的數(shù)據(jù)也不能刪除，但可以修改<預(yù)約類別名稱>），保存完畢，單擊【退出】1.3.2 工時單價業(yè)務(wù)簡述定義工時單價相關(guān)業(yè)務(wù)客戶接待啟動路徑系統(tǒng)管理預(yù)約及維修工時單價操作細節(jié)單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到工時單價界面： 圖1.4.3-1單擊【新增】，輸入<工時單價代碼>和<工時單價>的具體金額，單擊【保存】1.3.3 維修修

20、理組業(yè)務(wù)簡述定義維修組合類別相關(guān)業(yè)務(wù)維修組合啟動路徑系統(tǒng)管理預(yù)約及維修維修修理組操作細節(jié)單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到組合類別界面： 圖1.4.5-1單擊【新增】，輸入四位的<組合類別代碼>，<組合類別名稱>，單擊【保存】，一個組合類別定義完畢,如果只需要增加一個組合類別，退出即可。1.3.4 套餐類型業(yè)務(wù)簡述定義套餐相關(guān)業(yè)務(wù)維修套餐啟動路徑系統(tǒng)管理預(yù)約及維修套餐類型操作細節(jié)單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到套餐類型界面： 圖1.4.5-1單擊【新增】，輸入四位的<套餐代碼>，<套餐名稱>，單擊【保存】，一個組合類別定義完畢,如果只需要增加一個套餐，

21、退出即可。1.3.5 維修工位業(yè)務(wù)簡述定義維修工位相關(guān)業(yè)務(wù)車間派工，員工信息管理啟動路徑系統(tǒng)管理預(yù)約及維修維修工位操作細節(jié)單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到維修工位界面： 圖1.4.6-1單擊【新增】，輸入四位的<工位代碼>，<工位名稱>，單擊【保存】，一個維修工位定義完畢。再未單擊【保存】之前，如果不想保存新增信息，可單擊【刪除】。一旦信息保存成功就不能再刪除數(shù)據(jù)，只能修改<工位名稱>1.3.6 預(yù)約限量業(yè)務(wù)簡述定義維修限量業(yè)務(wù)說明為不同的預(yù)約類別定義相應(yīng)的開始時間和結(jié)束時間以及進廠飽和數(shù)啟動路徑系統(tǒng)管理預(yù)約及維修預(yù)約限量操作細節(jié)單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到

22、預(yù)約限量界面： 圖1.4.2-1 單擊【新增】，彈出預(yù)約類型編輯窗口（見圖1.4.2-2），在此輸入數(shù)據(jù)，單擊【確定】，然后單擊【保存】即可。 圖1.4.2-21.3.7 故障大類業(yè)務(wù)簡述定義故障描述相關(guān)業(yè)務(wù)客戶接待：新增維修項目之后可選擇在此定義的故障描述，也可以直接手動輸入啟動路徑系統(tǒng)管理預(yù)約及維修故障大類操作細節(jié)單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到故障描述界面： 圖1.4.7-1單擊【新增】，依次輸入<故障大類代碼>，<故障描述>，單擊【保存】。需要新增多個故障描述的話，按照上述方法逐個添加，完成后單擊【退出】。1.3.8 品牌車系車型業(yè)務(wù)簡述定義品牌車系車型相關(guān)業(yè)務(wù)客

23、戶接待，整車庫存，車主車輛管理等啟動路徑系統(tǒng)管理預(yù)約及維修品牌車系車型操作細節(jié)單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到品牌車系車型界面，如圖1.4.12-1 圖1.4.12-1 進入主界面，可看到已有VW和skoda品牌，并且已經(jīng)打上OEM標志，此條數(shù)據(jù)不可更改。OEM標志是自帶，不能手動更改。如果需要新增其他品牌，單擊【新增】，輸入品牌代碼，品牌名稱，然后保存。 單擊車系，得到圖1.4.12-3所示頁面： 圖1.4.12-3單擊【新增】，輸入車系代碼，車系名稱，選擇品牌，單擊【保存】。（注：此處選擇的品牌一旦保存之后不能再做更改，一次性有效） 單擊車型，得到圖1.4.12-4 圖1.4.12-4單擊【

24、新增】，在頁面下方輸入自定義的車型代碼，車型名稱，選擇對應(yīng)的品牌，車系。行管車型，車型維修項目組，工時單價可根據(jù)需要添加，為選填項。（帶倒三角標志的都需要選擇，不能手工輸入），數(shù)據(jù)輸入完畢，單擊【保存】。 單擊配置，得到圖1.4.12-5所示頁面： 圖1.4.12-5 已有數(shù)據(jù)不能更改，只供查看。如果需要新增配置：單擊【新增】，依次選擇品牌，車系，車型，然后輸入自定義的配置代碼和配置名稱，單擊【保存】，退出即可。1.3.9 外飾顏色業(yè)務(wù)簡述定義車輛顏色相關(guān)業(yè)務(wù)客戶接待，整車庫存啟動路徑系統(tǒng)管理預(yù)約及維修外飾顏色操作細節(jié)單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到外飾顏色界面 圖1.4.11-1如圖1.4.1

25、1-1所示，系統(tǒng)里面已經(jīng)有一部分數(shù)據(jù)，此部分數(shù)據(jù)不能更改，只供查看。其中OEM標志是車廠下發(fā)數(shù)據(jù)時自動打勾的，不可人為更改。如果需要添加新的車輛顏色，單擊【新增】，輸入顏色代碼，顏色名稱，單擊【保存】。1.3.10 維修類型業(yè)務(wù)簡述定義維修類型相關(guān)業(yè)務(wù)客戶接待啟動路徑系統(tǒng)管理預(yù)約及維修維修類型操作細節(jié)單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到維修類型界面： 圖1.4.4-1維修類型只可以進行分類查看。1.3.11 保險公司業(yè)務(wù)簡述定義保險公司相關(guān)業(yè)務(wù)客戶接待：如果在定義維修類型時“是否保險”打勾的話，在選擇該維修類型時則必須選擇保險公司。啟動路徑系統(tǒng)管理預(yù)約及維修保險公司操作細節(jié)單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，

26、得到保險公司界面： 圖1.4.8-1單擊【新增】，在頁面右側(cè)輸入12位的<保險公司代碼>和<保險公司名稱>，在此列數(shù)據(jù)中<保險公司代碼>和<保險公司名稱>是必須要填寫的，其他項可根據(jù)實際需要填寫，不做強制要求。輸入數(shù)據(jù)完畢，單擊【保存】。1.3.12 險種定義業(yè)務(wù)簡述定義險種相關(guān)業(yè)務(wù)客戶接待啟動路徑系統(tǒng)管理預(yù)約及維修險種定義操作細節(jié)單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到險種定義界面： 圖1.4.9-1單擊【新增】，輸入四位的<險種代碼>，<險種名稱>，單擊【保存】。未保存之前可單擊【刪除】，刪掉新增的信息。一旦保存成功，則數(shù)據(jù)就不

27、能再被刪除。1.3.13 預(yù)約來源業(yè)務(wù)簡述定義預(yù)約的來源相關(guān)業(yè)務(wù)維修管理，預(yù)約登記預(yù)約的來源啟動路徑系統(tǒng)管理預(yù)約及維修預(yù)約來源操作細節(jié)單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到預(yù)約來源界面： 圖1.4.10-1進入到圖1.4.10-1的頁面，可以進行預(yù)約來源的查看，不能新增及修改和刪除等操作。1.3.14 保養(yǎng)規(guī)格業(yè)務(wù)簡述根據(jù)不同的車型車系及公里數(shù)進行保養(yǎng)規(guī)格的查詢相關(guān)業(yè)務(wù)根據(jù)不同的車型車系及公里數(shù)進行保養(yǎng)規(guī)格的查詢啟動路徑系統(tǒng)管理預(yù)約及維修保養(yǎng)規(guī)格操作細節(jié)單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到預(yù)約來源界面： 圖1.4.14-1進入到圖1.4.14-1的頁面，可以根據(jù)如圖所示的查詢條件進行保養(yǎng)規(guī)格的查詢。1.4

28、結(jié)算及收款1.4.1 發(fā)票類型業(yè)務(wù)簡述對發(fā)票類型進行維護相關(guān)業(yè)務(wù)收款啟動路徑系統(tǒng)管理結(jié)算及收款發(fā)票類型操作細節(jié)1. 單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到如下界面圖1.3.1-12. 新增，直接單擊【新增】，最下方會多出一行，在多出的一行中編輯數(shù)據(jù)，編輯完數(shù)據(jù)單擊【保存】，列表中將添一條記錄3. 刪除只能刪除未保存的數(shù)據(jù)4. 保存單擊【保存】將新增數(shù)據(jù)提交數(shù)據(jù)庫5. 修改直接在列表中修改可修改的項：發(fā)票類型名稱圖1.3.1-41.4.2 付款方式業(yè)務(wù)簡述對付款方式進行維護相關(guān)業(yè)務(wù)收款啟動路徑系統(tǒng)管理結(jié)算及收款付款方式操作細節(jié)1. 單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到如下界面圖1.3.2-12. 新增，直接單

29、擊【新增】，最下方會多出一行，在多出的一行中編輯數(shù)據(jù)，編輯完數(shù)據(jù)單擊【保存】，列表中將添一條記錄3. 刪除只能刪除未保存的數(shù)據(jù)4. 保存單擊【保存】將新增數(shù)據(jù)提交數(shù)據(jù)庫5. 修改直接在列表中修改可修改的項：付款方式名稱. 是否自動銷賬1.4.3 增值服務(wù)項目業(yè)務(wù)簡述對工單中的附加費用的類型進行維護相關(guān)業(yè)務(wù)維修結(jié)算啟動路徑系統(tǒng)管理結(jié)算及收款增值服務(wù)項目操作細節(jié)1. 單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到如下界面圖1.3.3-12. 新增，直接單擊【新增】，最下方會多出一行，在多出的一行中編輯數(shù)據(jù)，編輯完數(shù)據(jù)單擊【保存】，列表中將添一條記錄。3. 刪除只能刪除未保存的數(shù)據(jù)4. 保存單擊【保存】將新增或修改

30、的數(shù)據(jù)提交數(shù)據(jù)庫5. 修改直接在列表中修改可修改的項：附加項目名稱1.4.4 優(yōu)惠模式業(yè)務(wù)簡述對優(yōu)惠模式進行維護（優(yōu)惠模式新增后必須重新增加權(quán)限，否則無法使用）相關(guān)業(yè)務(wù)維修結(jié)算啟動路徑系統(tǒng)管理結(jié)算及收款優(yōu)惠模式操作細節(jié)1. 單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到如下界面圖1.3.4-12. 新增，直接單擊【新增】，最下方會多出一行，在多出的一行中編輯數(shù)據(jù)，編輯完數(shù)據(jù)單擊【保存】，列表中將添一條記錄 3、 修改選中數(shù)據(jù)直接進行修改，如下：可修改的數(shù)據(jù)：除了優(yōu)惠模式代碼，都可以進行修改修改完畢后單擊【保存】將所做修改保存到數(shù)據(jù)庫， 4、 刪除選中要刪除的記錄單擊刪除，只可刪除未保存的數(shù)據(jù)5. 保存單擊【保

31、存】將新增. 修改的數(shù)據(jù)提交數(shù)據(jù)庫1.4.5 收費區(qū)分業(yè)務(wù)簡述對免費類型進行維護相關(guān)業(yè)務(wù)維修工單、整車索賠啟動路徑系統(tǒng)管理結(jié)算及收款收費區(qū)分操作細節(jié)1. 單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到如下界面2. 新增，直接單擊【新增】，最下方會多出一行，在多出的一行中編輯數(shù)據(jù)，編輯完數(shù)據(jù)單擊【保存】，列表中將添一條記錄，3. 刪除只能刪除未保存的數(shù)據(jù)4. 保存單擊【保存】將新增數(shù)據(jù)提交數(shù)據(jù)庫5. 修改直接在列表中修改可修改的項：收費區(qū)分名稱. 結(jié)算單是否打印 1.4.6 其他成本業(yè)務(wù)簡述對其他的成本進行管理相關(guān)業(yè)務(wù)結(jié)算解釋啟動路徑系統(tǒng)管理結(jié)算及收款其他成本操作細節(jié)1. 單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到如下界面

32、圖1.3.6-12. 新增，直接單擊【新增】，最下方會多出一行，在多出的一行中編輯數(shù)據(jù)，編輯完數(shù)據(jù)單擊【確定】，列表中將添一條記錄， 3. 刪除只能刪除未保存的數(shù)據(jù)4. 保存單擊【保存】將新增數(shù)據(jù)提交數(shù)據(jù)庫1.5 用戶安全1.5.1 角色權(quán)限管理業(yè)務(wù)簡述本功能可以讓系統(tǒng)管理人員根據(jù)員工所擔負的不同角色進行相應(yīng)的權(quán)限分配，但是不包含特殊訪問和操作權(quán)限。相關(guān)業(yè)務(wù)啟動路徑系統(tǒng)管理客戶安全角色權(quán)限管理操作細節(jié)單擊啟動路徑所對應(yīng)的菜單，得到角色權(quán)限管理界面：圖1.5.1-11. 點擊【新增】按鈕得到如下頁面。圖1.5.1-22. 輸入角色代碼，角色名稱，角色描述后，點擊【確定】，如果數(shù)據(jù)輸入無誤（若數(shù)據(jù)有誤，系統(tǒng)會有相關(guān)的提示信息），在角色列表中增加一條新的記錄，其中“角色代碼”和“角色名稱”為必輸內(nèi)容， 3. 在權(quán)限設(shè)置列表中為新增的角色分配其相關(guān)的權(quán)限。權(quán)限結(jié)構(gòu)以樹狀形式出現(xiàn)（鼠標左鍵點擊+號，可以顯示出該功能模塊的所有子功能），通過點擊鼠標右鍵來分配（取消）每個模塊的部分或所有權(quán)限，詳見用戶權(quán)限分配。點擊【保存】按鈕，系統(tǒng)保存所做的設(shè)置。 注：1、新增角色后，必須先點擊【保存】按鈕，隨后才能再繼續(xù)增加另外的角色