企業(yè)教練式管理實踐訓(xùn)練

1、課程介紹課程主題企業(yè)教練式管理實踐訓(xùn)練課程說明【授課類型】公開課、內(nèi)訓(xùn)【課程分類】通用管理/企業(yè)教練、管理教練、教練技術(shù)、NLP【課程背景】如何讓員工面對任務(wù)有意愿？如何提高員工工作執(zhí)行力？如何糾正下屬的錯誤行為？如何能提升員工的責(zé)任感？如何迅速提升下屬歸歸屬感？以上可能是每個管理者關(guān)心的問題。教練技巧是最快最有效的發(fā)展下屬的手段。好的教練和績效管理方式能夠激發(fā) 下屬的雄心、使下屬勇于面向挑戰(zhàn)和進(jìn)行持續(xù)改善。本課程幫助管理者向管理教練轉(zhuǎn)換，將教練技巧融入其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 通過充滿樂趣的學(xué)習(xí)，讓經(jīng)理人掌握做為一名教練型管理者應(yīng)擁有的工具和技能。【課程賣點】一種新的管理模式：結(jié)果導(dǎo)向，直達(dá)目標(biāo)一種新的

2、執(zhí)行模式，快人一步，一次做對一種新的思考模式，跳出框框，突破限制一種新的溝通模式，動力對話，理解一致一種新的管理風(fēng)格，管理教練，成就他人【授課對象】企業(yè)各職能部門中基層管理者、人力資源人員、內(nèi)部講師、培訓(xùn)專員、及其他想要學(xué)習(xí)提升自我能力的人員?！臼谡n時間】2 天【學(xué)習(xí)方式】教練導(dǎo)師引導(dǎo)、學(xué)員練習(xí)、現(xiàn)場實戰(zhàn)、教練點評相結(jié)合等教練學(xué)習(xí)方式。【課程收益】uuuu學(xué)習(xí)傳統(tǒng)管理者轉(zhuǎn)型做教練式管理的基礎(chǔ)知識； 學(xué)習(xí)傳統(tǒng)管理者轉(zhuǎn)型做教練式管理的工作原理； 掌握傳統(tǒng)管理者轉(zhuǎn)型做教練式管理的技巧能力； 掌握傳統(tǒng)管理者轉(zhuǎn)型做教練式管理的步驟程序；課程大綱課程導(dǎo)入：一. 學(xué)員思考：管理當(dāng)前現(xiàn)狀？二. 小組研討：在管

3、理中遇到的問題？第一部分：企業(yè)教練式管理基礎(chǔ)認(rèn)知1. 成為企業(yè)教練式管理的益處？2. 何謂教練式管理？2.1 四種管理風(fēng)格認(rèn)知2. 2 企業(yè)教練式管理與傳統(tǒng)管理本質(zhì)區(qū)別 2.3 企業(yè)管理教練的定義3. 怎樣成為企業(yè)管理教練？3.1 企業(yè)教練的工作核心功能及原理 3.2 企業(yè)教練的信念原則3.3 企業(yè)教練與被教練者的關(guān)系3.4 企業(yè)教練式管理的前提假設(shè)3.5 人的認(rèn)知模式3.6 心智模式3.7 企業(yè)教練式領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)冰山原理3.8 企業(yè)教練的三大角色定位小組研討：第二部分：怎樣成為企業(yè)教練式管理者2. 企業(yè)教練式管理四項能力實戰(zhàn)訓(xùn)練Ø 2.1 聆聽撬動員工智慧2.1.1 挖掘潛能的“約哈利

4、窗”模型 2.1.2 聆聽的五個層次2.1.3 如何聆聽下屬的心聲2.1.4 是什么造成了聆聽的干擾2.1.5 全面聆聽的 3R 技巧Ø 2.2 區(qū)分找出問題關(guān)鍵2.2.1 區(qū)分事實/真相/演繹2.2.2 從假設(shè)中抽取事實2.2.3 解除限制性信念區(qū)分法Ø 2.3 發(fā)問方向性的思考2.3.1 發(fā)問的類型與常見錯誤2.3.2 發(fā)問的技巧2.3.3 解除當(dāng)事人內(nèi)心防衛(wèi)的問話技巧 2.3.3 引發(fā)思考，發(fā)現(xiàn)答案小組演練：Ø 2.4 回應(yīng)即時性的跟進(jìn)2.4.1 誘發(fā)行動的回應(yīng)技巧與與超然對話 2、教練“回應(yīng)”的三種方式3、 建設(shè)性回應(yīng)的核心要點4、 企業(yè)教練回應(yīng)的情緒鏈接

5、5、 抗拒回應(yīng)的實用技巧小組演練：第三部分：企業(yè)教練式管理的四步法應(yīng)用實踐 Ø 3.1 厘清目標(biāo)3.1.1 明確目標(biāo)類型3.1.2 精準(zhǔn)目標(biāo)的五個關(guān)鍵要素3.1.3 個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)關(guān)系3.1.4 制定目標(biāo)的要領(lǐng)案例講評：Ø 3.2 反映真相3.2.1 清晰現(xiàn)狀的有效對話架構(gòu)3.2.2 找出現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距3.2.3 清晰意識到盲點對達(dá)成目標(biāo)造成的干擾 3.2.4 反映真相的要領(lǐng)Ø 3.3 心態(tài)遷善3.3.1 心態(tài)與目標(biāo)的關(guān)系3.3.2 從技術(shù)性轉(zhuǎn)向調(diào)適性3.3.3 遷善心態(tài)的核心技巧3.3.4 找出可能抗拒的相關(guān)信念角色扮演：Ø3.4 行動計劃3.4

6、.1 創(chuàng)造成果的三件法寶：目標(biāo)計劃行動 3.4.2 行動的檢視及評估3.4.3 跟進(jìn)中的 ABC 教練技巧3.4.4 行動計劃要領(lǐng)小組演練：第四部分：企業(yè)教練式管理的綜合技法應(yīng)用實踐1.AB 模式教練技法應(yīng)用從現(xiàn)狀到目標(biāo)找出障礙點，增加可能性2.邏輯層次教練技法應(yīng)用精神身份信念、價值觀能力行為環(huán)境 每個層次的基本教練技法3.5R 企業(yè)教練醒覺系統(tǒng)應(yīng)用正確原因、正確事情、正確時間、正確方式、正確的人案例講評：課程與回顧：1.檢視回顧兩天的學(xué)習(xí)要點是什么？你在兩天學(xué)習(xí)中印象最深的是哪部分？兩天的學(xué)習(xí)你最大的收獲是什么？通過這個收獲你準(zhǔn)備采取什么行動？ 2.學(xué)員提問3.結(jié)束寄語教練導(dǎo)師介紹袁野企管教

7、練團隊建設(shè)專家 CTC 教 練咨 詢式 培訓(xùn) 創(chuàng)始 人TMCC 管理 教練 訓(xùn)練 導(dǎo)師RCC 注 冊管 理教 練NLP 國 際執(zhí) 行導(dǎo) 師ICMCI 國際 注冊 管理 咨詢 顧問 師EUC 國 際注 冊 TTT 企 業(yè)高 級培 訓(xùn)師 培訓(xùn) 講 師美國 國際 訓(xùn)練 訓(xùn)協(xié) 會 注冊 認(rèn)證 PTT 國際 職 業(yè)培 訓(xùn)師深圳 市商 業(yè)聯(lián) 合會 民 企系 統(tǒng)管 理建 設(shè)特 聘 培訓(xùn) 師和 咨詢 顧問 福建省漳州市開源商學(xué)院執(zhí)行院長原深圳市標(biāo)桿企管顧問公司首席咨詢顧問與培訓(xùn)導(dǎo)師深圳中商國際管理研究院高級研究員國際注冊 TTT 企業(yè)高級培訓(xùn)講師EUC 國際注冊 MBA 高級職業(yè)經(jīng)理人香港中國經(jīng)濟管理大學(xué) M

8、BA 國際工商管理碩士北京工商學(xué)院管理學(xué)士主講課程：從 CEO 到 偉大 教練 轉(zhuǎn) 型 素 能 訓(xùn) 練 領(lǐng)導(dǎo) 教練 能力 修煉 特 訓(xùn)企業(yè) 教練 式管 理實 踐 訓(xùn)練 NLP 教 練式 魅力 溝通 訓(xùn)練NLP 教 練式 招聘 面試 技能 訓(xùn)練 組織 團隊 目標(biāo) 達(dá)成 系 統(tǒng)四 力修 煉 教練 式非 人管 理培 訓(xùn)九型 人格 提升 領(lǐng)導(dǎo) 力 百分 百培 訓(xùn) TTT 企 業(yè)培 訓(xùn)師 專業(yè) 資格 培訓(xùn) PTT 國 際專 業(yè)培 訓(xùn)師 資格 培訓(xùn) CTC 教 練顧 問式 培訓(xùn) 師資 格培 訓(xùn) 咨詢服務(wù)項目：Ø 金融銀行業(yè)：網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量提升；網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測；金牌銷售團隊打造；中高端客戶服務(wù)營銷

9、體系建立；大堂經(jīng)理服務(wù)營銷能力提升； 網(wǎng)點競爭力提升；銀行網(wǎng)點績效提升；網(wǎng)點營銷能力提升；服務(wù)流程梳理和優(yōu)化；卓越班組建設(shè)項目。Ø 制造及服務(wù)行業(yè)管理系統(tǒng)流程設(shè)計與優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)設(shè)計人力資源管理激勵性績效薪酬管理培訓(xùn)體系建設(shè)管理大學(xué)建設(shè)物流管理改善規(guī)范化管理精益生產(chǎn)5S 管理體系建設(shè)從業(yè)經(jīng)歷：袁野老師工商管理專業(yè)，曾擔(dān)任深圳萬人規(guī)模的上市集團公司 TTT 高級培訓(xùn)講師、企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展部 經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)執(zhí)行院長，民營企業(yè)副總經(jīng)理兼管理者代表、董事總經(jīng)理，管理顧問機構(gòu)高級咨詢顧問、 管理培訓(xùn)咨詢事業(yè)部總經(jīng)理、機構(gòu)合伙人等。在制造、金融、服務(wù)行業(yè)從事多年人力資源管理、行政管 理、品質(zhì)體系管理、

10、市場營銷管理、采購物控管理、生產(chǎn)運營管理、項目管理等，積累了豐富的管理實 踐經(jīng)驗；擅長企業(yè)內(nèi)部組織管理系統(tǒng)構(gòu)建、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系及企業(yè)大學(xué)建設(shè)，主要培訓(xùn)課題有 NLP 教 練式領(lǐng)導(dǎo)管理、NLP 教練式魅力溝通技巧訓(xùn)練、教練式班組建設(shè)、教練式團隊打造、教練式招聘與面試 技能訓(xùn)練、員工個人自我教練心態(tài)提升、團隊個人目標(biāo)達(dá)成系統(tǒng)、九型人格等。袁野老師專職從事管理培訓(xùn)、管理顧問及企業(yè)教練實踐工作后服務(wù)過國內(nèi)各地的制造、金融、服務(wù) 行業(yè)與高等管理院?？蛻羯习偌摇Ｔ?次主導(dǎo)實施過百萬咨詢教練項目，其項目投資為客戶年回報率高 達(dá)200%以上；為年產(chǎn)值在千萬的企業(yè)，最高節(jié)余金額高達(dá)3000萬元。主要研究領(lǐng)域：

11、袁野老師近十年的企管經(jīng)驗，主要在管理學(xué)、心理學(xué)、NLP 心靈語言程序?qū)W、企業(yè)教練技術(shù)、市場營銷、 組織行為學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等領(lǐng)域主攻研究與實踐運用。憑借多年的企管親歷實踐袁野老師給自己現(xiàn)代企業(yè)管 理三分天下之格局的三重角色定位：“管理培訓(xùn)、管理顧問和管理教練”；并三位一體不斷融匯統(tǒng)合創(chuàng) 新問世了 CTC 教練顧問式培訓(xùn)模式；形成了自己獨特的企管培訓(xùn)風(fēng)格。袁野老師倡導(dǎo)以“尚知重行，知 行合一”服務(wù)提升客戶實效價值的核心宗旨；秉承“管理教練：明道，管理顧問：強法，管理培訓(xùn)：精 術(shù)。”的企管培訓(xùn)理念，為合作的廣大客戶竭誠服務(wù)。培訓(xùn)風(fēng)格與特色：風(fēng)格：講授+演示+討論+角色扮演+案例分析+游戲互動+實踐訓(xùn)練+

12、體驗式。特色：CTC 教練顧問式培訓(xùn)系統(tǒng)解決模式。訓(xùn)前以顧問診斷、調(diào)研存在問題清準(zhǔn)培訓(xùn)需求與目標(biāo)；訓(xùn) 中以培訓(xùn)訓(xùn)練提升知識技能水平；訓(xùn)后以顧問針對性的咨詢策劃改善方案、方法工具使學(xué)員受訓(xùn)效果在實踐在工作中得以內(nèi)化運用及對改進(jìn)效果模式落地固化。CTC 教練咨詢顧問式培訓(xùn)，是一種把培訓(xùn)、顧 問和教練三位一體的互相完美融合的培訓(xùn)模式，既有非常強的理論指導(dǎo)性，又有切合操作技巧及工具的 實用性。從根本上解決培訓(xùn)無效，只有培訓(xùn)課堂效果或者培訓(xùn)效果有限的問題，它包含以下三個部分： （1）C-Coaching 教練,是企業(yè)管理教練以教練角色、教練能力及教練步驟，在訓(xùn)前培訓(xùn)機構(gòu)導(dǎo)師深入客 戶企業(yè)，通過教練式咨詢

13、的各種診斷、調(diào)研方式把脈企業(yè)真正需求，讓企業(yè)和員工了解自己的現(xiàn)狀，清 晰需要改善提升的方向及明確所要達(dá)到的目標(biāo)；在訓(xùn)中企業(yè)管理教練為企業(yè)與員工定向、設(shè)定所要提升 的工作改善目標(biāo)達(dá)成系統(tǒng)，同時在實現(xiàn)工作改善目標(biāo)的過程中，對員工進(jìn)行不斷調(diào)適心態(tài)、激發(fā)潛能等 教練實施，幫助與支持其對設(shè)定目標(biāo)的達(dá)成，使員工的心智模式得到改變，從而使員工能夠信念正面、 堅定承諾、行為主動，成果達(dá)成；在訓(xùn)后企業(yè)管理教練對企業(yè)與員工所得的工作改善目標(biāo)成果進(jìn)行定期 檢視、教練團支持、學(xué)員互相教練，從而促進(jìn)培訓(xùn)效果內(nèi)化被學(xué)員吸收、應(yīng)用于工作實踐，進(jìn)而達(dá)到工 作績效倍增提升的培訓(xùn)目的。成效，明道。使業(yè)和員工的培訓(xùn)需求不但方向明確

14、、目標(biāo)清晰，而且有主 動意愿。（2） T-Training 培訓(xùn),通過實施以具有針對性的培訓(xùn)課程，讓學(xué)員增長所需知識、提升工作技能，為企 業(yè)績效改進(jìn)提供精益戰(zhàn)術(shù)支持。成效，精術(shù)。使企業(yè)和員工掌握、熟練提升工作的知識與技能。（3） C-consultant 顧問,是對企業(yè)實施培訓(xùn)或咨詢項目量身制定有針對性的培訓(xùn)或咨詢改善方案；為企 業(yè)改進(jìn)提供強力戰(zhàn)法布局。成效，強法。使企業(yè)和員工的培訓(xùn)、咨詢改善提升目標(biāo)有操作方法，執(zhí)行方 案及落地工具。CTC 教詢顧問式培訓(xùn)模式是經(jīng)由袁野老師在從事企業(yè)管理及職業(yè)企業(yè)培訓(xùn)、咨詢與企業(yè)教練多年實踐運用和親力研究后，于2009年8月1日正式獨創(chuàng)問世。自袁野老師2009

15、年將 CTC 教練顧問式培訓(xùn)系統(tǒng) 解決模式在國內(nèi)東南沿海、珠三角區(qū)域廣泛傳播以來經(jīng)過多年的實踐運用和不斷完善，現(xiàn)已成為一種企 業(yè)獲得高績效、高成長的培訓(xùn)學(xué)習(xí)成長模式，已經(jīng)在數(shù)百家企業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用。袁野老師在多年的企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢實踐過程中根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，把企業(yè)管理系統(tǒng)體制建設(shè)和執(zhí)行 能力進(jìn)行整合，將教練、顧問、培訓(xùn)有機結(jié)合在一起，實踐傳播了“教練、培訓(xùn)、顧問一體化”服務(wù)模 式CTC 教練顧問式培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案。CTC 教練顧問式培訓(xùn)具獨特學(xué)習(xí)模式通過訓(xùn)前測試、訓(xùn)中提升、訓(xùn)后分階段持續(xù)不斷教練輔導(dǎo)的專 業(yè)方法與理念，使組織與學(xué)員能得到終身性的鞏固提高。袁野老師可依據(jù)客戶個人與組織需求，量身定制相應(yīng)培訓(xùn)課程、咨詢顧問及企業(yè)教練服務(wù)項目。曾服務(wù)過的部分企業(yè)客戶：一、 院校類：北京大學(xué)匯豐商學(xué)院、清華大學(xué)深圳研究院、中山大學(xué)、深圳大學(xué)、蘭州工商大學(xué)等。二、