智能家居控制系統(tǒng)業(yè)務(wù)員話術(shù)

1、智能家居系統(tǒng)客戶交流標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)客戶：我身邊的人也認(rèn)為，誰家要是裝了智能安防，就是智能家居了，你能告訴我到底什么是智能家居嗎？業(yè)務(wù)員 ：智能家居是生活環(huán)境的智能化，利用科技軟件，快捷啟動管理家庭里各種電器設(shè)備，通過場景聯(lián)動， 自動處理，感應(yīng)啟動，信息反饋等功能， 實(shí)現(xiàn)居家生活智能、 舒適、安全、環(huán)保。智能家居應(yīng)該是簡單方便的，只有這樣才和家有了契合，才能發(fā)揮它最大的優(yōu)勢。智能家居控制系統(tǒng)扮演起管家的角色，將原本一盤散沙的電器設(shè)備集中控制，從而為使用者帶來舒適簡化的生活。我們常有的功能有8 大系統(tǒng)。1、智能燈光控制2、智能窗簾控制3、安防監(jiān)控系統(tǒng)4、可視對講系統(tǒng)5、智能家電控制6、空調(diào)地暖控制7、家

2、庭影院系統(tǒng)8、智能背景音樂客戶：能不能先給我簡單講一下為什么大家都說智能家居是未來的一個趨勢？業(yè)務(wù)員 ：我們將來居住的房子越來越大，不知道你有沒有一種體會，房子越大心卻越空，而智能家居讓我們成為房子的中心，只要手機(jī)上軟件輕輕一點(diǎn)，想控制哪兒都行。尤其晚上回到家里屋子里黑漆漆的， 對不對？如果有了智能家居， 我們可以設(shè)計(jì)，在開門的那一瞬間，大廳的的燈自動點(diǎn)亮，還可以設(shè)計(jì)背景音樂自動播放，那么回家你就會感到非常舒服和溫馨?？蛻簦憾加心男┤说募依镒隽诉@個智能家居的產(chǎn)品？業(yè)務(wù)員 ：我們都聽說過比爾蓋茨是吧，他的豪宅做了全智能系統(tǒng)。在國內(nèi)有很多明星都裝了，比如林志穎，孫燕姿，成龍大哥等等?？蛻簦耗隳茉敿?xì)

3、講講各種功能的使用包括它能給生活帶來哪些好的效果？業(yè)務(wù)員 ：好的，首先我們來聊聊智能燈光的功能，燈光是每個家庭里必不可少一部分，種類繁多，有燈帶、壁掛燈、落地?zé)?、射燈等，有沒有這樣一種感覺，當(dāng)我困了了的時候，我希望燈的光線可以暗一點(diǎn)，在看書的時候燈光明亮一點(diǎn)，那么我們智能家居的軟件上就有調(diào)光的功能，通過上下滑動，調(diào)整到你想要的亮度，使用非常方便。 生活中我們哪些地方可能會用到呢，比如我在家里想要浪漫的燭光晚餐時，適當(dāng)?shù)陌蚜炼日{(diào)整到中下檔，在享受浪漫晚餐時，會感到非常溫馨，時間長了也不覺得疲憊。還有在晚上，主人想躺在沙發(fā)椅上，小憩一下，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整光線，身體感到舒服很多。還有在客廳里小孩玩耍， 有

4、朋友閑聊的時候， 隨意調(diào)節(jié)燈光適合我們娛樂。它還可以聯(lián)動場景開關(guān)。比如有回家、離家、休閑、閱讀模式，每個模式的指定功能可以通過編程設(shè)計(jì)出來。比如，我晚上工作了一天， 回到家里，只要輕輕觸摸一下回家模式， 室內(nèi)的燈光點(diǎn)亮，背景音樂緩緩播放，空調(diào)也自動啟動運(yùn)行，電動窗簾輕輕地合上。它也可以設(shè)計(jì)人來開燈亮，人走燈熄。在夜間，在走道里感應(yīng)到有人過來時，從走廊到衛(wèi)生間區(qū)域燈光自動點(diǎn)亮，尤其家里老人或小孩時，這種設(shè)計(jì)非常體貼到位?？蛻簦憾鳎悄軣艄夂孟衤犉饋肀容^實(shí)用，我家里的燈非常多，又沒有變化性，總覺得還不夠人性化，剛剛聽了你的介紹，我對它很有興趣，改天我去公司體驗(yàn)感受一下吧。業(yè)務(wù)員 ：我們公司是在開福

5、萬達(dá)廣場高樓，歡迎您隨時光臨體驗(yàn)館。講完智能燈光，再來聊聊智能控制空調(diào)、地暖的好處：即使我沒有在家，也可以開啟家里的空調(diào)或地暖運(yùn)行。在炎熱夏天或者寒冷的冬天，你有沒有想象過，如果回到家就能感受到舒適的環(huán)境溫度就好了，有了智能家居系統(tǒng)，您就可以遠(yuǎn)程地通過軟件打開空調(diào)或地暖的開關(guān)，設(shè)定好運(yùn)行溫度，回到家就能享受舒服的溫度了。在手機(jī)上看到各個房間空調(diào)的運(yùn)行溫度。如果家里有老人或小孩一起生活，他們的身體抵抗力不如我們，他們晚上睡覺時有的沒有及時的調(diào)整溫度，或空調(diào)溫度設(shè)定得過低，怕他們第二天會感冒。有了智能家居，可以在手機(jī)上看到他們房間空調(diào)的運(yùn)行溫度，甚至還可以幫助他們調(diào)整到合適的溫度，那么他們整個晚上

6、就可以安心的入眠，守護(hù)您家人的健康?？梢月?lián)動場景功能里運(yùn)行。如果你不想單獨(dú)去開啟空調(diào)開關(guān)，那么在場景功能里面可以聯(lián)動開啟運(yùn)行?？蛻簦汗δ苈犉饋砗莒?， 不過我家里一般有人在家， 不過我也可以了解一下， 講不好可以推薦我身邊有需要的朋友裝一個。業(yè)務(wù)員 ：如果你認(rèn)為前面的功能已經(jīng)很好，那么智能安防的功能就更有實(shí)用性了，在外用手機(jī)就可以查看家中實(shí)時畫面，了解家中情況。例如，初為父母者在工作時間十分掛念小 BABY，視頻監(jiān)控可以隨時查看小 BABY的臉蛋，確認(rèn)小 BABY 是否受到很好的照料，有沒有什么異常。遇到特殊情況，孩子無大人陪護(hù)，一個人在家玩耍，可隨時通過手機(jī)訪問監(jiān)控設(shè)備確認(rèn)孩子是不是有什么意外

7、，消除不必要的擔(dān)心大人返家前，孩子已提前放學(xué)回家，視頻可以幫助確認(rèn)孩子是否已經(jīng)按時吃飯，是否在做作業(yè)，或練鋼琴，作息是否正常，助你溝通和管理好孩子的日常起居；您還可以遠(yuǎn)程查看家中的花草、寵物、保姆、老人的狀況；可以支持模擬 / 數(shù)字 / 高清三種信號輸出。畫面清晰，擁有日夜兩種模式，寬動態(tài)技術(shù)，可以全天候監(jiān)控室內(nèi)外，并根據(jù)不同光源進(jìn)行自動調(diào)整，保證畫面清晰。如果需要，視頻監(jiān)控系統(tǒng)還可以連接報(bào)警器，當(dāng)有入侵者闖入，可以及時報(bào)警。還可在查看視頻后，在線對嫌疑人進(jìn)行遠(yuǎn)程喊話，阻止嫌疑人進(jìn)一步的行動。這兒還有一款針對安全使用廚房煤氣的保障系統(tǒng)，當(dāng)廚房里的可燃?xì)獍l(fā)生泄漏，探測器聯(lián)動機(jī)械手，關(guān)閉燃?xì)夤艿篱y

8、門?？蛻簦哼@個智能安防的功能非常齊全，保護(hù)我的家人。 其他的功能可以不要， 這個可少不得。業(yè)務(wù)員 ：剛剛講了智能家居給我們生活帶來便利操作，安全保護(hù)，我們再來聊聊給生活帶來享受的裝背景音樂部分吧。在物質(zhì)文明高度發(fā)達(dá)的今天，對于生活的追求已經(jīng)不處于一個需要吃好，穿好，住好的層面，而已經(jīng)提升到如何在衣食住行中體現(xiàn)個人的品位，享受簡約、自然，優(yōu)雅與自己的身份、地位相吻合的生活。從而，音樂也在生活環(huán)境中扮演著越來越重要的角色。音樂也是一種心情的表達(dá)。在餐廳無論是家人團(tuán)聚還是宴請賓朋，博士給您營造溫馨和諧，時尚典雅的用餐環(huán)境，讓家人及朋友即擁有美好心情，體會用餐的無限樂趣。在廚房博士帶給您新的烹飪體驗(yàn)，

9、鮮活的美味，柔和靈動的旋律，讓您瞬間忘記灶臺的枯燥，讓您在廚房跟隨您的圍裙一起舞動。在臥室博士點(diǎn)燃您內(nèi)心的激情，釋放心底的直幻的情感，盡情享受獨(dú)我世界，讓家隨心所欲，讓生活多彩繽紛。 在浴室博士帶來曼妙的音樂， 時尚的新聞，讓您在沐浴中盡情鉛華，擺脫疲倦，輕松愉快的享受家的樂趣?？蛻簦簽槭裁粗醒氡尘耙魳愤@么貴?業(yè)務(wù)員 ：美國泊聲背景音樂是業(yè)內(nèi)人士所認(rèn)為的口碑最好的品牌之一，清晰的音頻，不含任何雜音，如同大自然的樂譜。 它性能非常穩(wěn)定，售后的維修率極低，在使用功能方面 它可以每個房間單獨(dú)選歌，每個人選自己喜愛的歌曲品類，互不干擾。這么好的東西，價格當(dāng)然不低了，而且物有所值。業(yè)務(wù)員：智能家庭影院可

10、以把影院室所以的影音播放設(shè)備，以及燈光、空調(diào)、新風(fēng)設(shè)計(jì)聯(lián)動一鍵開啟，使用時非常快捷方便?？蛻簦喝绻?300 平方的別墅要裝一套完整的智能家居系統(tǒng)，你跟我做設(shè)計(jì)，我聽聽看。業(yè)務(wù)員 ：我們一般是依據(jù)我們每個人平時的生活使用習(xí)慣，整理了一整套規(guī)范的智能家居設(shè)計(jì)模板，再根據(jù)客戶自己的不同需要，進(jìn)行刪減。每個家庭都有客餐廳、廚房、衛(wèi)生間、臥室、書房、別墅里面還有私人家庭影院，私家車庫。區(qū)域：客餐廳產(chǎn)品功能配置：觸屏控制面板 / 燈光面板 / 調(diào)光面板 / 背景音樂的音樂盒 / 電動窗簾面板 / 空調(diào)、地暖、新風(fēng)開關(guān)面板。區(qū)域：廚房產(chǎn)品功能配置：燈光面板、背景音樂的音樂盒、可燃?xì)馓綔y、報(bào)警及處理整套聯(lián)動系統(tǒng)、火災(zāi)探測器。區(qū)域：衛(wèi)生間及走道產(chǎn)品功能配置： 探測感應(yīng)燈光 / （老人房衛(wèi)生間）緊急按鈕 / 電動卷簾區(qū)域：臥室產(chǎn)品功能配置：床頭觸屏控制面板 / 燈光面板 / 調(diào)光面板 / 背景音樂的音樂盒 / 電動窗簾面板 / 空調(diào)、地暖、新風(fēng)開關(guān)面板 / 空氣質(zhì)量探測器。區(qū)域：私人家庭影