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文檔簡介

1、分校主管或校長工作職責(zé)及考核指標(biāo)分校日常行政管理 分校校長或主管綜述a :分校主管或校長工作職責(zé)一、 行政:1 、 全面領(lǐng)導(dǎo)分校員工做好日常接待、管理工作;2 、 對總校下達(dá)的招生任務(wù)量,進(jìn)行分解安排;3 、 圍繞學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略,有計(jì)劃、有條理的組織分校進(jìn)行正常運(yùn)營;4 、 及時與宣傳人員協(xié)調(diào)總校規(guī)定的相關(guān)事宜,做好分校宣傳的監(jiān)察工作。5 、 熟知每天、每周、每月的招生情況,新生、續(xù)班、內(nèi)部班等情況;6 、 校園衛(wèi)生、環(huán)境、桌椅擺放、固定資產(chǎn)維護(hù)(如每周一上午主管親自帶人隔個教室要檢查,周二上午之前修理完畢) ;7 、 做好在校學(xué)生安全的管理工作,杜絕各類安全隱患,以維持學(xué)校及學(xué)員利益。8 、

2、積極做好與校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作,并做好教師、學(xué)員、學(xué)校三方的溝通和協(xié)調(diào)工作;9 、 和家長溝通良好,熟知 20%學(xué)生的名字和家庭情況( 50-80 人左右) .10、 指導(dǎo)監(jiān)督前臺做好各類前臺及教務(wù)表格,并及時進(jìn)行整理、 歸檔、裝訂、保管工作。11 、 對分校員工做到分工明確、獎罰分明,指導(dǎo)及時、考核公正;12 、 做好本分校員工的考勤及崗位調(diào)動時的銜接安排,以保持工作人員的穩(wěn)定性;二、 教務(wù):1 、 做好開課課程的時間設(shè)置、教師調(diào)配、教室安排,保證課程按時開課、結(jié)課;1 ) 每周一主管會議時上報上周開班及結(jié)課班級;2 ) 根據(jù)咨詢情況在新班開課前一周,提出所需課程教師申請。3 ) 每一

3、次開課前和任課老師詳細(xì)溝通;2 、 做好各個開課班級的考勤表,并要求教師如實(shí)填寫考勤表。1 ) 任課教師課前簽到時從前臺處領(lǐng)取本班級學(xué)員考勤表,課后簽退時歸還考勤表;2 ) 對于沒有到校上課且沒有請假的學(xué)員,前臺應(yīng)及時電話咨詢其缺課原因。3 、 做好學(xué)員檔案的建立、管理、證明開具工作。定期與不定期的做好學(xué)員回訪,隨時留意學(xué)員對教師及學(xué)校的意見反饋。4 、 全面配合總校做好教師簽到的監(jiān)督工作,及相關(guān)信息的反饋工作。積極配合教師教學(xué)工作,對學(xué)員進(jìn)行管理,保證教學(xué)按進(jìn)度進(jìn)行,提高學(xué)員學(xué)習(xí)成績。并做好開課班級的班級檔案;5 、經(jīng)常和老師談心 , 了解他們每一個的動態(tài) , 防患于未然 ( 發(fā)展方向 個人

4、情況 特長愛好 住址等 )6 、 對于新代課的教師,分校主管當(dāng)月聽課次數(shù)應(yīng)不少于三次。及時做好班級學(xué)員調(diào)查工作,并要求快速的、真實(shí)的匯總及上報調(diào)查情況;7 、 做好監(jiān)督 , 督促教師的上、下課等行政事務(wù) , 教學(xué)效果的抽查 ;三、財務(wù):指定負(fù)責(zé)財務(wù)的前臺工作人員。監(jiān)督其正確填寫各類財務(wù)帳表,遵守學(xué)校的各項(xiàng)財務(wù)制度,及時上報營業(yè)額、上交營業(yè)款。1 ) 每日早班工作人員,應(yīng)在 9: 00 9: 15 分之間電話上報前日營業(yè)額;2 ) 當(dāng)日收入超過 100 元,應(yīng)于當(dāng)日存入學(xué)校帳戶;3 ) 每周一下午為各分校交賬時間,認(rèn)真填寫收入報表、及繳款憑證并于銀行進(jìn)帳單一起,結(jié)算上交上周所有收入。4 ) 于每

5、月 2 日前上交上月分校工資報表。四、宣傳:1、 帶領(lǐng)分校員工做好總校布置的工作任務(wù),宣傳到位 , 親自監(jiān)察 ;2、 同區(qū)域內(nèi)競爭對手調(diào)查;3、 根據(jù)總校布置任務(wù) ,結(jié)合本區(qū)域特點(diǎn)去實(shí)習(xí)操作( 談社區(qū),聯(lián)系小學(xué)等 );4、根據(jù)一線咨詢反映 , 包括外圍市場調(diào)查記錄,反饋給總部 ,調(diào)整學(xué)校戰(zhàn)略方針 .五、其它:1 、 搞好與外圍關(guān)系 ( 房東 、 社區(qū) 、 行政執(zhí)法等 );2 、 做好對員工管理和教育 .b :分校主管的作用1 、分校主管代表整個分校的形象分校主管是分校的代表者,就對每個分校主管而言,分校主管是代表學(xué)校與學(xué)員、社會有關(guān)部門的公共關(guān)系;就員工而言, 分校主管是員工利益的代表者,是分

6、校員工需要代言人。分校內(nèi)不論多少員工,他們在不同的時間、不同的崗位為學(xué)員提供不同的服務(wù)。每位員工的表現(xiàn)可能有好壞之別,但整體分校的經(jīng)營績效及分校形象都必須有分校主管負(fù)起全責(zé)。所以分校主管對分校的營運(yùn)必須了如指掌,才能在實(shí)際工作中做好安排與管理,發(fā)揮最大實(shí)效。2 、分校主管在前臺指導(dǎo)分校咨詢報名工作分校的工作有宣傳、前臺以及辦公區(qū)域,其中前臺咨詢工作最為重要,因?yàn)閷W(xué)員每天接觸最為頻繁的場所就是咨詢室,故分校主管必須負(fù)起總指揮的責(zé)任,安排好各崗位、各班次員工的工作,指揮咨詢?nèi)藛T,嚴(yán)格依照總部下達(dá)的分校營運(yùn)計(jì)劃,將適合的課程,運(yùn)用合適的銷售技巧,以最佳的面貌展現(xiàn)出來,以刺激學(xué)員的報名欲望,提升業(yè)績,

7、實(shí)現(xiàn)分校銷售的既定目標(biāo)。3 、分校主管必須執(zhí)行學(xué)??偛康慕?jīng)營目標(biāo)4 、分校主管需要協(xié)調(diào)分校中出現(xiàn)的各種問題分校中的全體員工是一個有機(jī)協(xié)作的工作團(tuán)隊(duì),而作為這個團(tuán)隊(duì)的帶頭人,分校主管的使命不僅在于全面落實(shí)貫徹學(xué)校的營運(yùn)規(guī)則,創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績,提供良好的學(xué)員服務(wù),還在于如何領(lǐng)導(dǎo)、布置分校各部門的日常工作,在日常工作中深刻理解、把握和弘揚(yáng)學(xué)校的企業(yè)文化,最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,從而不但營造一個令全體同事心情愉快的工作環(huán)境,而且使自己成為一名學(xué)校企業(yè)文化最基層的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者,最大可能地為學(xué)校的集體和長遠(yuǎn)利益服務(wù)。分校主管應(yīng)具有處理各種矛盾和問題的耐心與技巧,如與學(xué)員溝通、與員工溝通、與總部

8、溝通等方面,是分校主管萬萬不能忽視的。如分校主管對上級的報告、對下屬的指令傳達(dá)都毫無瑕疵,但是對與學(xué)員溝通、與員工溝通、與總部溝通等方面卻做得不夠好,無形中就會惡化人際關(guān)系。因此,分校主管在上情下達(dá)、下情上達(dá)、內(nèi)外溝通過程中,應(yīng)盡量注意運(yùn)用技巧和方法,以協(xié)調(diào)好各種關(guān)系。5 、分校主管應(yīng)激勵員工的士氣并需對員工進(jìn)行培訓(xùn)關(guān)于工作欲望方面,有句話說:欲望是一股無形的巨大力量。因此,下屬工作欲望的高低是一件不可忽視的事,它將直接影響到員工工作的質(zhì)量。所以,分校主管應(yīng)時時激勵全校員工保持高昂的工作熱情,形成良好的工作狀態(tài),讓全校員工人人都具有強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任心和進(jìn)取心。員工整體的業(yè)務(wù)水平高低與否,是關(guān)

9、系到分校經(jīng)營好壞的重要因素之一。所以分校主管不僅要時時充實(shí)自己的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)技能,更要不斷地對所屬員工進(jìn)行崗位訓(xùn)練,以促進(jìn)分校整體經(jīng)營水平的提高。 同時,分校主管工作繁忙, 并且常有會務(wù)活動, 當(dāng)其不在校內(nèi)時,各部門的主管及全體員工就應(yīng)及時獨(dú)立處理分校內(nèi)事務(wù),以免延誤工作。為此,分校主管還應(yīng)適當(dāng)授權(quán),以此培養(yǎng)下屬的獨(dú)立工作能力,訓(xùn)練下屬的工作技能,并在工作過程中及時、耐心地予以指導(dǎo)、指正與幫助。全體員工的各方面素質(zhì)提高了,分校的營運(yùn)與管理自然會越來越得心應(yīng)手。由此可見,培育下屬,就是提高工作效率,也是間接促成學(xué)校順利發(fā)展的保證。6 、分校主管是工作成果的分析員分校主管應(yīng)具有統(tǒng)計(jì)、計(jì)算與理解分

10、校營運(yùn)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的能力,以便及時掌握分校的業(yè)績,進(jìn)行合理的目標(biāo)管理;同時分校主管應(yīng)始終保持著理性,善于觀察和收集與分校營運(yùn)管理有關(guān)的情報,并進(jìn)行有效分析,以對可能發(fā)生的情況進(jìn)行預(yù)估。7 、分校主管是分校營運(yùn)與管理的控制者為了保證分校的實(shí)際作業(yè)與學(xué)??偛康囊?guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、分校營運(yùn)和外部環(huán)境相統(tǒng)一,分校主管必須對分校日常營運(yùn)與管理業(yè)務(wù)進(jìn)行有力的、實(shí)質(zhì)性的控制。其控制的重點(diǎn)是:人員控制、書籍控制、現(xiàn)金控制、信息控制以及地域環(huán)境的控制等。c :分校主管應(yīng)具備的基本條件一、基本條件分校主管是具有特殊性質(zhì)的管理者,它需要處理很多具體繁雜的事務(wù),既是分校的全面負(fù)責(zé)者,但又不是一個具有個方面決定權(quán)的決策者,因此,分

11、校主管這一特殊職務(wù)必須具備的資質(zhì)如下:1 、身體素質(zhì)分校主管最好是年輕者,它必須能承受得住長期疲勞的考驗(yàn),能夠承受滿負(fù)荷的緊張工作所帶來的壓力。2 、 個人品格一個有效的管理者一定是一個好的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者的品格主要包括道德、品行、人格、 作風(fēng)等,優(yōu)秀的品行會給領(lǐng)導(dǎo)帶來巨大的影響力。俗話說: “榜樣的力量是無窮的” 好的品格可成為模范,能使下屬對領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生敬重感,從而吸引下屬模仿。因此,誠實(shí)的品格是分校主管最基本的素質(zhì)要求,是一切能力的基礎(chǔ),分校主管必須注意自身的品格與修養(yǎng)。分校主管使整個分校、 整個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。 有什么樣的分校主管就有什么樣的員工。 遇事 要不推委、劃清責(zé)任、勇于承擔(dān)。有良好情

12、操和高尚的道德才能顯示出人格的魅力,才能有上行下效的效果。3 、 性格( 1)擁有積極的性格( 2)擁有忍耐力( 3)擁有開朗的性格( 4)擁有包容力( 5)擁有平和的心態(tài)二、基本知識1 、具有能觀察出消費(fèi)者變化的知識;2 、具有關(guān)與本學(xué)校的變化及今后演變知識3 、具有關(guān)與學(xué)校經(jīng)營及管理技術(shù)的知識4 、具有關(guān)與學(xué)校的歷史、制度組織、理念的知識5 、具有關(guān)與業(yè)界的變化及今后演變知識6 、具有關(guān)于教育的方法、技術(shù)之知識7 、據(jù)有關(guān)于分校的計(jì)劃制定方法的知識8 、具有計(jì)算機(jī)理解分校內(nèi)所統(tǒng)計(jì)的樹枝之知識9 、具有一些相關(guān)法律基礎(chǔ)知識三、基本能力1 、 擁有優(yōu)良的咨詢報名推銷技巧和正確的判斷能力2 、

13、擁有實(shí)干的技能和資訊、數(shù)據(jù)的駕馭能力3 、 分校主管應(yīng)能整理分析訊息資料的數(shù)據(jù),并使數(shù)據(jù)運(yùn)用到實(shí)踐中去。4 、 分校主管應(yīng)具備揚(yáng)長避短、查漏補(bǔ)缺,加強(qiáng)管理,提升業(yè)績的能力。5 、 擁有能量好地處理人際關(guān)系的能力6 、 具有自我成長的能力7 、 具有組織領(lǐng)導(dǎo)并指導(dǎo)下屬的能力8 、 必須具備多分校管理的七種能力( 1)人事組織能力。( 2)溝通能力。d:分校主管的作業(yè)流程學(xué)校分校主管工作流程時間表篇二:學(xué)校校長崗位職責(zé)說明書崗位職責(zé)說明書篇三:培訓(xùn)學(xué)校校長崗位職責(zé)校長崗位職責(zé)長協(xié)助校長分管教育、教學(xué)、教研、學(xué)生生活管理、保安、總務(wù)等方面工作。對學(xué)校的教育、教學(xué)和管理工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),副校2、全面貫徹教育方針,執(zhí)行教育法規(guī)和上級教育主管部門的指示決定,1 、校長堅(jiān)持按教育規(guī)律辦事,完成教育、教學(xué)任務(wù);負(fù)責(zé)制定學(xué)期、年度工作計(jì)劃,及時檢查執(zhí)行情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出改進(jìn)措施。3 、負(fù)責(zé)教職工的工作安排和管理,努力提高教職工的職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。4 、管好用好學(xué)校經(jīng)費(fèi),關(guān)心師生生活,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,依法治校,從嚴(yán)治校。5 、

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