xx物業(yè)員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)范

1、員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)范1. 0 目的明確是非，激勵(lì)先進(jìn)，樹(shù)立典型，調(diào)動(dòng)一切積極因素；教育落后，懲 戒過(guò)失，創(chuàng)造良好工作氛圍，維護(hù)公司正常的經(jīng)營(yíng)管理秩序，不斷提高管 理服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿(mǎn)意度。2.0適用范圍公司全體員工。3.0 定義3. 1輕微損失一一公司受到的經(jīng)濟(jì)損失在100元以?xún)?nèi)，或公司認(rèn)為僅給公司聲譽(yù)造成輕微程度的負(fù)面影響的情形，以及公司認(rèn)為的屬于輕微損失的 其它情形。3.2般損失公司受到的經(jīng)濟(jì)損失在100至300元（含）以?xún)?nèi)，或公司認(rèn)為給公司聲譽(yù)造成較大但尚未達(dá)到重大程度的負(fù)面影響的情形，以及 公司認(rèn)為的屬于一般損失的其它情形。3. 3重大損失一一公司受到的經(jīng)濟(jì)損失在300至5000元以?xún)?nèi)，

2、或己造成三起外部有效投訴或主管部門(mén)及投資公司批評(píng)的情形，以及公司認(rèn)為的屬于 重大損失的其它情形。3. 4嚴(yán)重?fù)p失一一公司受到的經(jīng)濟(jì)損失在5000元（含）以上，或己造成超過(guò)三次外部有效投訴或主管部門(mén)及投資公司嚴(yán)肅批評(píng)的情形，以及公司認(rèn) 為的屬于嚴(yán)重?fù)p失的其它情形。3.5有效投訴公司認(rèn)為因口身原因造成工作流程、工作質(zhì)量、效果、形象未能達(dá)到公司要求或引起顧客不滿(mǎn)意的情形，以及公司認(rèn)為的屬于有 效投訴的其它情形。4.0 職責(zé)4.1員工的個(gè)人職責(zé)范圍包括但不限于：崗位說(shuō)明書(shū)或其它崗位職責(zé)描述、公司管理體系文件（含各類(lèi)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）闡明的工作要求，公司下達(dá)的 各類(lèi)指令、公司管理人員（含班 、專(zhuān)員、主管及以上

3、具有管理責(zé)任的 職員）的指揮、公司臨時(shí)交辦的任務(wù)，以及其它公司指定的職責(zé)范圍。 若是管理人員，其職責(zé)范圍涵蓋所轄人員、物質(zhì)、場(chǎng)所或其它公司指定 的工作范圍。4.2執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)獎(jiǎng)勵(lì)的審批工作，也可以授權(quán)部門(mén)（項(xiàng)口）經(jīng)理或主管對(duì)級(jí)別1的獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行審批。行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)3、4、5級(jí)懲戒的審批。 部門(mén)（項(xiàng)目）經(jīng)理負(fù)責(zé)1、2級(jí)懲戒的審批，也可以授權(quán)主管對(duì)英下屈的1、2級(jí)懲戒進(jìn)行審批。4. 3行政人事部負(fù)責(zé)獎(jiǎng)懲管理工作的全面組織。5.0 程序5. 1 應(yīng)予獎(jiǎng)懲的情況分類(lèi)應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)員工的情況應(yīng)予懲戒員工的情況級(jí)別項(xiàng)目級(jí)別項(xiàng)目1先進(jìn)1輕微過(guò)失2優(yōu)秀2一般過(guò)失3立功3重人過(guò)失4重人立功4嚴(yán)重失職5特別立功l嚴(yán)重

4、違紀(jì)5.1.1應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)員工的情況描述，對(duì)應(yīng)其屮一項(xiàng)即予以相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。級(jí)別為1的 獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目一般為日常質(zhì)量檢查結(jié)果的應(yīng)用（具體應(yīng)用規(guī)程見(jiàn)品質(zhì)督查管 理規(guī)程），級(jí)別為2的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目為定期（最短為3個(gè)刀）的評(píng)定所得，級(jí) 別為3、4、5的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)口為依據(jù)特定事件的貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)定所得。5. 1. 1. 1 先進(jìn)a、在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)始終忠于職守，工作積極主動(dòng)、工作中善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)并 反映問(wèn)題、能提出有效解決問(wèn)題的方法和靈活的解決措施。b、認(rèn)真勤奮，對(duì)臨時(shí)交辦事項(xiàng)能積極承辦、執(zhí)行并達(dá)到交辦目的。c、技術(shù)能力突出并在實(shí)際工作中起到突出示范引導(dǎo)和積極的傳幫帶作用 的。d、在服務(wù)（工作）中，成績(jī)優(yōu)界而受到上級(jí)、客戶(hù)或主管部門(mén)表?yè)P(yáng)

5、者。e、參加培訓(xùn)認(rèn)真刻苦、成績(jī)突出、做到學(xué)以致用。f、行為規(guī)范長(zhǎng)期符合公司要求（包括但不限于遵守行為規(guī)范管理規(guī)定 的相關(guān)要求），內(nèi)務(wù)狀態(tài)始終保持良好。g、無(wú)論職責(zé)或崗位內(nèi)外，能用個(gè)人言行主動(dòng)維護(hù)公司利益、集體榮譽(yù)者。h、在完成本職工作的基礎(chǔ)上，主動(dòng)經(jīng)常i辦助管理或其它業(yè)務(wù)工作，成績(jī) 顯著。i、對(duì)公司企業(yè)文化高度認(rèn)同，積極提高個(gè)人和他人的思想水平。j、常向公司捉岀合理化建議、人才信息或英它對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理冇價(jià)值的 信息。k、能積極參與改進(jìn)或完善公司管理體系文件，經(jīng)實(shí)施確對(duì)公司管理有顯 著成效者。l、為維護(hù)公司利益，在工作屮承受內(nèi)部或外部委屈，并保持良好的工作 狀態(tài)者。m、禮貌拒收或及時(shí)上交內(nèi)部或外

6、部禮金禮品。n、長(zhǎng)期保持遵守公司規(guī)章制度。o、公司認(rèn)為或規(guī)章制度闡明的其它屬于先進(jìn)的情形。5. 1. 1.2 優(yōu)秀a、在服務(wù)（工作）工作屮，態(tài)度高度積極，保持高標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)或創(chuàng)造優(yōu)異 成績(jī)，屢受各界表?yè)P(yáng)者。b、在公司內(nèi)較長(zhǎng)工作期一直保持忠實(shí)于企業(yè)文化，并能在組織中積極、 正確地倡導(dǎo)、宣傳者。c、經(jīng)常提出合理化建議并被采納，經(jīng)實(shí)施確對(duì)公司管理有顯著成效者。d、有5. 1. 1. 1的列羅情形月.優(yōu)秀業(yè)績(jī)特別突出的或多次重復(fù)的。e、公司認(rèn)為或規(guī)章制度闡明的其它屬于特別先進(jìn)的情形。5. 1. 1.3 立功a、策劃新的工作流程或設(shè)計(jì)新的實(shí)用技術(shù)，提高效率或運(yùn)營(yíng)合理性，對(duì) 本公司經(jīng)營(yíng)管理有較大貢獻(xiàn)。b、從事

7、有益于公司經(jīng)營(yíng)管理或業(yè)務(wù)水平的發(fā)明或改進(jìn)，對(duì)節(jié)省開(kāi)支或管 理成本做出貢獻(xiàn)。c、及時(shí)采取措施做到了對(duì)本公司的損害能防患于未然。d、遇到非常事故，能臨機(jī)應(yīng)變，措施得當(dāng)，敢冒風(fēng)險(xiǎn)，救護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及 人員脫離危險(xiǎn)。f、檢舉、揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為，抵制歪風(fēng)邪氣事跡突出者。g、同壞人壞事作斗爭(zhēng)，對(duì)維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績(jī)者。h、策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者。i、嬴得外部重大競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)。j、從事對(duì)木公司有顯著貢獻(xiàn)的特殊工作或任務(wù)。k、公司認(rèn)為或規(guī)章制度闡明的其它屈于立功的情形。5. 1. 1. 4重大立功a、符合5.1.1. 3的列羅情形且功勞較為卓著的或多次重復(fù)的。b、在較為關(guān)鍵的時(shí)刻起到對(duì)公

8、司經(jīng)濟(jì)利益或品牌聲譽(yù)關(guān)鍵作用的。c、公司認(rèn)為或規(guī)章制度闡明的其它屈于重大立功的情形。5. 1. 1.5特別立功a、符合5. 1. 1. 3的羅列情形月功勞特別突出，給公司帶來(lái)重大收益或榮 譽(yù)的。b、在關(guān)鍵時(shí)刻起到對(duì)公司經(jīng)濟(jì)利益或品牌聲譽(yù)不可替代的關(guān)鍵作用者。c、公司認(rèn)為或規(guī)章制度闡明的其它屈于特別立功的情形。5.1.2獎(jiǎng)勵(lì)的方式5.1.2. 1獎(jiǎng)勵(lì)的種類(lèi)有：精神獎(jiǎng)、物資獎(jiǎng)、發(fā)展獎(jiǎng)a、精神獎(jiǎng)的方式冇：通報(bào)表?yè)P(yáng)、榮譽(yù)證書(shū)。b、物資獎(jiǎng)的方式有：獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金，價(jià)額分為a類(lèi):1000元以上；b類(lèi):5001000 （含）元;c 類(lèi) 200500 （含）元;d 類(lèi) 10200 （含）元。c、發(fā)展獎(jiǎng)的方式有：績(jī)

9、效加分、晉級(jí)參考。5. 1. 2. 2獎(jiǎng)勵(lì)措施的使用規(guī)定（打“ v ”表示可以采用，直接說(shuō)明的按說(shuō)明執(zhí)行, 有多重可選項(xiàng)時(shí)，由公司決定選擇部分或全部獎(jiǎng)勵(lì)措施）序號(hào)類(lèi)別先進(jìn)優(yōu)秀立功重人 立功特別 立功1神獎(jiǎng)通報(bào)表?yè)P(yáng)vvv2榮譽(yù)證書(shū)vvvv3物資獎(jiǎng)a類(lèi)v4b類(lèi)c類(lèi)v6d類(lèi)7發(fā)展獎(jiǎng)績(jī)效加分加02分加38分加38分加510分加8、15分8晉級(jí)參考vv5. 13獎(jiǎng)勵(lì)的一般流程（對(duì)級(jí)別為1的獎(jiǎng)勵(lì)述可以按品質(zhì)督查管理規(guī)程執(zhí)行）5. 1. 4應(yīng)予懲戒員工的情況描述，對(duì)應(yīng)其中一項(xiàng)即予以相應(yīng)懲戒，對(duì)員工的懲戒 采取及吋通知或通報(bào)的方式進(jìn)行，對(duì)經(jīng)濟(jì)處罰原則上在當(dāng)月工資屮扣罰， 不足部份由員工補(bǔ)交到公司財(cái)務(wù)部，必要吋

10、經(jīng)公司審批也可以從多月工資 中逐步扌】1罰。質(zhì)量檢查結(jié)果對(duì)應(yīng)懲戒的具體應(yīng)用規(guī)程見(jiàn)品質(zhì)督查管理規(guī) 程。5. 1.4. 1輕微過(guò)失：如下情形出現(xiàn)或被發(fā)現(xiàn)一次計(jì)為一次輕微過(guò)失。a、被發(fā)現(xiàn)一次沒(méi)有遵守員工行為管理規(guī)范中通用行為規(guī)范或?qū)ｍ?xiàng)行 為規(guī)范屮“規(guī)范要求”任意一項(xiàng)（或某一項(xiàng)屮的某一點(diǎn)）所描述的現(xiàn)象, 但在經(jīng)同事提醒能及吋糾正的首次情形可以不計(jì)。c、遲到或早退且在5分鐘之內(nèi)，含培訓(xùn)、會(huì)議、約定時(shí)間等各類(lèi)應(yīng)予守 吋的情形。d、因個(gè)人原因造成的可能（但尚無(wú)）給公司帶來(lái)任何負(fù)面損失的工作失 誤，但在試用期內(nèi)自己能及吋糾正的首次情形可以不計(jì)。e、履職不充分，但在試用期內(nèi)經(jīng)同事提醒能及時(shí)改進(jìn)并達(dá)到要求的首次

11、情形可以不計(jì)。f、在不清楚職責(zé)、流程時(shí)不向上級(jí)或公司管理部門(mén)咨詢(xún)，事實(shí)上造成了 輕微的工作延誤或造成管理、經(jīng)營(yíng)上在輕微損失范圍內(nèi)的。g、在勞動(dòng)合同生效期間的每犬所有時(shí)段，出現(xiàn)上級(jí)、業(yè)務(wù)流程相關(guān)方電 話(huà)不能聯(lián)系的情況，或其它形式的不能及時(shí)聯(lián)絡(luò)的情況，但在試用期內(nèi)的 首次情形可以不計(jì)。ii、在職責(zé)范圍內(nèi)出現(xiàn)輕微損失但能及時(shí)控制的情形。i、公司認(rèn)為或規(guī)章制度闡明的其它屈于輕微過(guò)失的情形。5. 1. 4. 2 一般過(guò)失：如下情形岀現(xiàn)或被發(fā)現(xiàn)一次計(jì)為一次一般過(guò)失。a、在一個(gè)工作月累計(jì)記錄輕微過(guò)失三次或同一輕微過(guò)失記錄出現(xiàn)二次。b、被發(fā)現(xiàn)一次員工行為管理規(guī)范屮屈通用行為規(guī)范或?qū)ｍ?xiàng)行為規(guī)范 小“不允許的情形

12、”的任意一項(xiàng)（或某一項(xiàng)小的某一點(diǎn)）所描述的現(xiàn)彖, 未能及時(shí)糾正或其它上級(jí)管理人員或公司認(rèn)為情節(jié)較重的情形。c、冇輕微過(guò)失所述的違規(guī)情形，月給公司帶來(lái)一般損失的情形。d、任何面向客戶(hù)、來(lái)訪(fǎng)人員、檢查人員的物業(yè)服務(wù)崗位或人員，有在當(dāng) 值時(shí)間干私活、辦私事、私口會(huì)客，利用任何器材聽(tīng)與工作不直接相關(guān) 的音樂(lè)、廣播，或翻閱與工作不直接相關(guān)的報(bào)紙雜志、書(shū)籍，或公開(kāi)吃 零食，當(dāng)著客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)人員吃東西。e、未經(jīng)權(quán)限人有效審批就擅口進(jìn)行一大以?xún)?nèi)的換班或替班，但未造成崗 位空缺和未給公司帶來(lái)?yè)p失的情形。f、未經(jīng)主持人或權(quán)限人同意擅自未參加任何級(jí)別的培訓(xùn)、訓(xùn)練、考查、 考試、會(huì)議、座談、談話(huà)或質(zhì)詢(xún)。g、在受到批評(píng)或

13、教育時(shí)不能?chē)?yán)肅敬聽(tīng)，或大聲爭(zhēng)辯，冇礙管理人員正常 工作的。ii、不遵守社會(huì)公德或有違社會(huì)公允的情形，公司認(rèn)為情節(jié)較重的。i、未能充分履行崗位職責(zé)或未能積極作為以彌補(bǔ)在工作屮信息、資源、 流程的缺陷，事實(shí)上造成了公司的輕微損失或一般損失。j、不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，不服從工作安排者，造成了公司的輕微損失或一般 損失。k、遲到或早退且在5分鐘以上30分鐘z內(nèi)，含培訓(xùn)、會(huì)議、約定時(shí)間 等各類(lèi)應(yīng)予守時(shí)的情形。l、在考勤、匯報(bào)上弄虛作假或避重就輕，事實(shí)上冇違誠(chéng)信原則。m、在職責(zé)范圍內(nèi)出現(xiàn)其它一般損失的情形。n、公司認(rèn)為或規(guī)章制度闡明的其它屬于一般過(guò)失的情形。5. 1. 4. 3重大過(guò)失：如下情形岀現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)一次計(jì)

14、為一次重大過(guò)失。a、在一個(gè)工作月累計(jì)一般過(guò)失二次。b、被發(fā)現(xiàn)一次員工行為管理規(guī)范中屬通用行為規(guī)范或?qū)ｍ?xiàng)行為規(guī)范 屮“不允許的情形”的任意一項(xiàng)（或某一項(xiàng)屮的某一點(diǎn)）所描述的現(xiàn)彖, 上級(jí)管理人員或公司認(rèn)為情節(jié)惡劣，或勸導(dǎo)效果不佳的情形。c、語(yǔ)言或行為對(duì)顧客、來(lái)賓、上級(jí)、同事的不禮貌或沖突，上級(jí)管理人 員或公司認(rèn)為冇違公司意愿冃嚴(yán)重冇損公司形彖的情形，但尚未達(dá)到“嚴(yán) 格禁止行為”的程度的。d、未能充分履行崗位職責(zé)或未能積極作為以彌補(bǔ)在工作中信息、資源、 流程的缺陷，事實(shí)上造成了公司的重大損失。e、未經(jīng)權(quán)限人有效審批就擅自進(jìn)行一天以上三天以下的換班或替班的情 形。f、未經(jīng)權(quán)限人批準(zhǔn)擅離工作崗位或作業(yè)區(qū)

15、域（含工作區(qū)域、住勤區(qū)域或 值守位置）或事后請(qǐng)假、強(qiáng)行請(qǐng)假、要脅請(qǐng)假的行為，以及事實(shí)上的擅 口脫崗行為，或在當(dāng)月累計(jì)曠工一犬以?xún)?nèi)者?；蚪?jīng)批準(zhǔn)請(qǐng)假但未交接工 作，被公司或上級(jí)認(rèn)為情節(jié)嚴(yán)重的。g、不遵守社會(huì)公德或有違社會(huì)公允的情形，公司認(rèn)為情節(jié)惡劣，或有違 法犯罪情形的。h、在職責(zé)范圍內(nèi)出現(xiàn)英它重大損失的。p、公司認(rèn)為或規(guī)章制度闡明的其它屈于重大過(guò)失的情形。5. 1. 4. 4嚴(yán)重失職：如卜情形出現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)一次計(jì)為一次嚴(yán)重失職。a、被發(fā)現(xiàn)一次員工行為管理規(guī)范中“嚴(yán)格禁止行為”所列情形屮任 意一項(xiàng)（或某一項(xiàng)小的某一點(diǎn)）。b、工作期間態(tài)度極差或消極怠工，引起上級(jí)、公司齊級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)或來(lái) 賓在連續(xù)15天內(nèi)

16、對(duì)同一問(wèn)題或同一工作方式及態(tài)度冇效投訴達(dá)二次的。c、對(duì)工作問(wèn)題故意回避或隱瞞，不及時(shí)處理、報(bào)告而給公司造成重大損 失或嚴(yán)重?fù)p失，公司認(rèn)為情節(jié)惡劣的。e、在職責(zé)范圍內(nèi)出現(xiàn)英他嚴(yán)重?fù)p失的情形。f、公司認(rèn)為或規(guī)章制度闡明的其它屈于嚴(yán)重失職的情形。5. 1.4.5嚴(yán)重違紀(jì)：指嚴(yán)重違反公司或用人部門(mén)的規(guī)章制度的，或營(yíng)私舞弊，給 公司或用人部門(mén)造成重大損害，或員工被依法追究刑事責(zé)任的情形，以 及公司嚴(yán)格禁止的情形，如下情節(jié)出現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)一次即為嚴(yán)重違紀(jì)：a、被發(fā)現(xiàn)一次員工行為管理規(guī)范中“嚴(yán)格禁止行為”中任意一項(xiàng)（或 某一項(xiàng)屮的某一點(diǎn)）所描述的現(xiàn)彖。b、在-|二個(gè)月內(nèi)累計(jì)記錄達(dá)二次重大過(guò)失的。c、在勞動(dòng)合同生效

17、期間累計(jì)記錄達(dá)三次重大過(guò)失的。d、不服從公司上級(jí)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)、管理和指揮，包括但不限于如下情 況z-：有嚴(yán)重不尊重上級(jí)管理人員的語(yǔ)言或行為、未執(zhí)行命令或拖延 執(zhí)行而導(dǎo)致公司受到損失、完成質(zhì)量或效率差且不愿認(rèn)識(shí)或改進(jìn)等情形。e、公司要求所有員工在勞動(dòng)操作前，應(yīng)自行學(xué)習(xí)相應(yīng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和取得操 作資格，索取并仔細(xì)閱讀相關(guān)設(shè)備設(shè)施文件或操作施工的規(guī)程，檢查勞 動(dòng)場(chǎng)所的設(shè)備設(shè)施安全狀態(tài)，在確保個(gè)人和設(shè)備設(shè)施安全可靠的而提f 進(jìn)行勞動(dòng)。對(duì)于未嚴(yán)格遵守此項(xiàng)耍求的情形，視為嚴(yán)重違紀(jì)。f、公司耍求所有員工在勞動(dòng)過(guò)程屮必須嚴(yán)格遵守設(shè)備設(shè)施操作說(shuō)明書(shū)或 隨機(jī)文件、國(guó)家或行業(yè)安全操作規(guī)程和甲方規(guī)章制度，不得擅口或違規(guī)

18、 操作。對(duì)于未嚴(yán)格遵守此項(xiàng)耍求的情形，視為嚴(yán)重違紀(jì)。g、公司要求所有員工為商業(yè)秘密（含在勞動(dòng)合同有效期間得到的有關(guān)公 司及其關(guān)聯(lián)單位的情報(bào)、信息等）進(jìn)行保密，不得將其泄露給任何第三 者（亦包括無(wú)工作上需要的公司內(nèi)部其它人員）。對(duì)于未嚴(yán)格遵守此項(xiàng)要 求的情形，視為嚴(yán)重違紀(jì)。ii、有嚴(yán)重違反公司應(yīng)聘須知中列明的錄用或任職條件或在應(yīng)聘時(shí)作出的 承諾等情形。i、與公司領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)或工作流程指令人的指揮或工作安排相對(duì)立或采取 變相對(duì)抗行為者，上級(jí)管理人員或公司認(rèn)為受到嚴(yán)重干擾，包括態(tài)度惡 劣、摔打物品、冷嘲熱諷等情形。j、利用工作z便或在公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)，泄私憤、損壞公物或有意浪費(fèi)材 料。k、服務(wù)態(tài)度差，遭

19、到業(yè)主、用戶(hù)、來(lái)賓在3個(gè)月內(nèi)冇兩次嚴(yán)重的冇效投 訴。l、有違法犯罪情形，受到公司或公安機(jī)關(guān)調(diào)查屬實(shí)的。m、自律能力差，經(jīng)常違反規(guī)章制度，屢教不改，同一失誤或問(wèn)題在一個(gè) 月內(nèi)出現(xiàn)三次且拒不改進(jìn)的。n、十二個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工記錄達(dá)二次或一次超過(guò)二犬，含類(lèi)似的脫崗行為。o、違反勞動(dòng)合同，給公司帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失的情形。p、其它依據(jù)勞動(dòng)合同所述屈于“嚴(yán)重違紀(jì)”的情形。q、公司認(rèn)為或規(guī)章制度闡明的其它屈于嚴(yán)重違紀(jì)的情形。5. 1.5懲戒的方式5. 1.5. 1懲戒的種類(lèi)有：行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰、附加措施a、行政處分的方式有：通報(bào)批評(píng)、警告、嚴(yán)重警告、最后警告、依法解 除勞動(dòng)關(guān)系（即：辭退），對(duì)于“嚴(yán)重失職”或“嚴(yán)重

20、違紀(jì)”而解除勞動(dòng) 關(guān)系的，公司依法不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。b、經(jīng)濟(jì)處罰的方式有：賠償、扣薪、按勞動(dòng)合同追究違約金。a、賠償分為：一類(lèi)賠償按物品原價(jià)和直接經(jīng)濟(jì)損失全額賠償。二類(lèi)賠償按物品原價(jià)和直接經(jīng)濟(jì)損失總額的50%至80%賠償。三類(lèi)賠償按物品原價(jià)和直接經(jīng)濟(jì)損失總額的30%至50%賠償。四類(lèi)賠償按物品原價(jià)和直接經(jīng)濟(jì)損失總額的20%至30%賠償。b、扣薪是在員工的收入中抵扣或由員工向公司繳納，分為：一類(lèi)改進(jìn)金500元至2000元。二類(lèi)改進(jìn)金200元至500元。三類(lèi)改進(jìn)金100元至200元。四類(lèi)改進(jìn)金5元至100元。c、按勞動(dòng)合同或相關(guān)規(guī)章追究違約金。c、附加措施的方式有：扣績(jī)效分、即時(shí)批評(píng)教育、崗位調(diào)

21、配或降級(jí)降職。5. 1.6懲戒措施的使用規(guī)定（打“丿”表示可以采用，直接說(shuō)明的按說(shuō)明執(zhí)行,有多重可選項(xiàng)時(shí)，由公司決定選擇部分或全部懲戒措施）序號(hào)類(lèi)別輕微過(guò)失-般 過(guò)失重人 過(guò)失嚴(yán)重 失職嚴(yán)重違紀(jì)1通報(bào)批評(píng)vvv2行政警告v3處分嚴(yán)重警告v4最后警告vvj5辭退vv6賠償四類(lèi)或無(wú)二至四類(lèi)至二類(lèi):至=類(lèi)一至二類(lèi)7經(jīng)濟(jì)扣薪四類(lèi)或無(wú)二至四類(lèi)一至一類(lèi)一至二類(lèi)一至二類(lèi)8處罰按勞動(dòng)合同 追究違約金vvvvv9扣績(jī)效分扣02分扣10分扣1020分扣1030分扣2050分10附加 措施即時(shí)批評(píng)vvvvv11責(zé)令檢討vvjv12調(diào)配或降級(jí)降職vvvv5. 1.7懲戒的流程5. 2溝通和復(fù)議5.2. 1各級(jí)管理人員

22、負(fù)責(zé)充分向下屈溝通本文件內(nèi)容，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督指 導(dǎo)。5.2.2公司提倡預(yù)防過(guò)失的發(fā)生和及時(shí)糾正，要求各級(jí)管理人員多使用教育措 施，鼓勵(lì)各級(jí)員工相互捉醒避錯(cuò)并積極i辦助管理人員對(duì)他人進(jìn)行幫助教 育。5.2.3獎(jiǎng)懲經(jīng)審批后，屬部門(mén)審批的由審批部門(mén)組織溝通、行政人事部在收到 報(bào)表后組織抽樣回訪(fǎng)，屈行政人事部或執(zhí)行總經(jīng)理審批的由行政人事部 組織溝通。對(duì)一般過(guò)失及以上的懲戒應(yīng)作溝通記錄，輔助員工改進(jìn)。5.2.4獎(jiǎng)罰措施允許本人、所在部門(mén)、公司行政人事部或公司其它有監(jiān)察職責(zé) 的人員在審批后的5個(gè)工作h以?xún)?nèi)捉請(qǐng)復(fù)議，復(fù)議由行政人事部負(fù)責(zé)受 理和組織（若是對(duì)行政人事部的復(fù)議，可通過(guò)總經(jīng)理信箱、電子郵件渠 道聯(lián)系，必要時(shí)由執(zhí)行總經(jīng)理指定其它人員受理和組織）。復(fù)議結(jié)果由執(zhí) 行總經(jīng)理審批后生效。6.0 記錄6. 1員工獎(jiǎng)勵(lì)審定表6. 2員工懲戒審定表6. 3員工獎(jiǎng)懲復(fù)議申請(qǐng)表（作為6. 1和6. 2的背而）6.4員工獎(jiǎng)懲復(fù)議決定書(shū)7. 0相關(guān)支持文件7. 1員工行為管理規(guī)范7.2