2012年6月廣東博導(dǎo)教育機(jī)構(gòu)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃試卷及答案

1、 廣東博導(dǎo)教育機(jī)構(gòu)廣東省自考教育第一品牌2012年6月廣東博導(dǎo)教育機(jī)構(gòu)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃模擬試卷及答案（課程代碼 0184）一單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)，要求策劃人員從全局考慮問(wèn)題，這體現(xiàn)出的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃特點(diǎn)【 b 】 a目的性 b.戰(zhàn)略性 c 動(dòng)態(tài)性 d 操作性2產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)部門(mén)、工程部門(mén)、供應(yīng)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、服務(wù)部門(mén)或各子公司的業(yè)務(wù)策劃屬于 【 b 】 a 宏觀策劃 b 中觀策劃 c 微觀策劃 d 部門(mén)策劃3波士頓矩陣用兩個(gè)維度將業(yè)務(wù)單位劃分為4種

2、類型，它的縱向代表了業(yè)務(wù)單位的年市場(chǎng)增長(zhǎng)率，橫向代表的是【 a 】 a 業(yè)務(wù)單位的相對(duì)市場(chǎng)占有率 b 市場(chǎng)吸引力 c 業(yè)務(wù)實(shí)力 d 環(huán)境的復(fù)雜程度4競(jìng)爭(zhēng)往往只通過(guò)降低成本的方式進(jìn)行，這種行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)類型是【 d 】 a 完全壟斷市場(chǎng) b 寡頭競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng) c 壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng) d 完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)5企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息除了產(chǎn)品信息、價(jià)格信息、促銷(xiāo)信息外，還包括【 c 】 a 財(cái)務(wù)信息 b 人事信息 c 分銷(xiāo)信息 d 采購(gòu)信息6調(diào)研人員進(jìn)行案頭調(diào)研的第一步是【 a 】 a 評(píng)價(jià)現(xiàn)成資料 b 收集資料的途徑 c 資料篩選 d 撰寫(xiě)案頭報(bào)告7最常見(jiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的組織形式是【 a 】 a 功能型組織 b 地區(qū)型組織 c

3、 產(chǎn)品型組織 d 市場(chǎng)型組織8將服裝市場(chǎng)劃分為男性服裝市場(chǎng)和女性服裝市場(chǎng)所依據(jù)的變數(shù)是【 b 】 a 地理變數(shù) b 人口變數(shù) c 心理變數(shù) d 行為變數(shù)9生產(chǎn)商將“雪佳妮”祛斑霜、眼霜、洗面奶等放在同一塑料袋內(nèi)出售，這種包裝策略是 【 c 】 a 類似包裝策略 b 等級(jí)包裝策略 c 配套包裝策略 d 再使用包裝策略10日本本田（honda）汽車(chē)企業(yè)在產(chǎn)品成功之后，又利用“本田”的品牌推出了摩托車(chē)、割草機(jī)、鏟雪車(chē)等多種產(chǎn)品線，這種策略是【 b 】 a 品牌縱向擴(kuò)展 b 品牌橫向擴(kuò)展 c 多品牌策略 d 新品牌策略11影響產(chǎn)品價(jià)格的最基本因素是【 a 】 a 產(chǎn)品成本 b 市場(chǎng)需求 c 競(jìng)爭(zhēng)狀況

4、d 國(guó)家政策12消費(fèi)者對(duì)某型號(hào)電視機(jī)的可接受價(jià)格為2500元，電視機(jī)零售商的經(jīng)營(yíng)毛利為20%，電視機(jī)的批發(fā)毛利為5%，用可銷(xiāo)價(jià)格倒推法計(jì)算，電視機(jī)的出廠價(jià)格應(yīng)為【 b 】 a 1800元 b 1900元 c 1984元 d 2000元13渠道的各個(gè)成員都以所有權(quán)、特許權(quán)或其它力量聯(lián)合起來(lái)，從而節(jié)約成本、提高收益，這種渠道創(chuàng)新的方式為【 a 】 a 垂直渠道 b 水平渠道 c 多元渠道 d 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道14將推銷(xiāo)員分為專職推銷(xiāo)員和兼職推銷(xiāo)員的依據(jù)是【 b 】 a 推銷(xiāo)的任務(wù) b 推銷(xiāo)工作的性質(zhì) c 推銷(xiāo)的范圍 d 推銷(xiāo)的時(shí)間15 為了盡快消除新招聘人員的陌生感，提高其銷(xiāo)售信心，需要考慮的培訓(xùn)內(nèi)容

5、是【 a 】 a 企業(yè)情況 b 產(chǎn)品知識(shí) c 市場(chǎng)情況 d 推銷(xiāo)技巧16廣告的目標(biāo)包括傳遞信息、誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)、提醒使用，其中“提醒使用”主要針對(duì)產(chǎn)品生命周期階段的【 c 】 a 引入期 b 成長(zhǎng)期 c 成熟期 d 衰退期17廣告創(chuàng)意無(wú)論在形式上還是內(nèi)容上都要給人耳目一新的感覺(jué)，其關(guān)鍵是要有別具一格的設(shè)計(jì)思路，這體現(xiàn)的原則是【 d 】 a 主題性原則 b 真實(shí)性原則 c 藝術(shù)性原則 d 創(chuàng)新性原則18下列屬于間接出口的形式是【 c 】 a 利用國(guó)外的經(jīng)銷(xiāo)商 b 利用國(guó)外的代理商 c 利用國(guó)內(nèi)的出口代理商 d 設(shè)立駐外辦事處19某企業(yè)在推廣其產(chǎn)品時(shí)，以“世界環(huán)境日”為號(hào)召，贈(zèng)送環(huán)保手冊(cè)給消費(fèi)者，使其環(huán)

6、保形象大為改善，該企業(yè)運(yùn)用的公關(guān)策略是【 c 】 a 抓住轟動(dòng)事件 b 躍入流行之潮 c 協(xié)助全民活動(dòng) d 利用重要節(jié)日20根據(jù)客戶信用調(diào)查結(jié)果，那些規(guī)模大、信譽(yù)高、資金雄厚、屬超一流公司的客戶稱為【 a 】 a a類客戶 b b類客戶 c c類客戶 d d類客戶二多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。21市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研中，觀察法的主要形式有【 acde 】 a 親自經(jīng)歷法 b 會(huì)議訪問(wèn)法 c 痕跡觀察法 d 行為記錄法 e 直接觀察法22目標(biāo)市場(chǎng)策略的類型包【 abd

7、】括 a 無(wú)差異市場(chǎng)策略 b 差異市場(chǎng)策略 c 市場(chǎng)滲透策略 d 密集性市場(chǎng)策略 e 多角化市場(chǎng)策略23新產(chǎn)品的一般范圍包括【 abcde 】 a 全新產(chǎn)品 b 換代產(chǎn)品 c 改良新產(chǎn)品 d 成本降低產(chǎn)品 e 重新定位產(chǎn)品24產(chǎn)品組合定價(jià)策略包【 abcde 】括 a 替代產(chǎn)品定價(jià) b 互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià) c 副產(chǎn)品定價(jià) d 產(chǎn)品大類定價(jià) e 任選商品定價(jià)25建立銷(xiāo)售人員報(bào)酬制度應(yīng)遵循的原則有【 abcd 】 a 現(xiàn)實(shí)原則 b 靈活激勵(lì)原則 c 相對(duì)穩(wěn)定原則 d 指導(dǎo)原則 e 動(dòng)態(tài)原則三名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）26市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是指企業(yè)對(duì)未來(lái)將要發(fā)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

8、，進(jìn)行全面系統(tǒng)策劃的一種超前決策，它所提供的是一套關(guān)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)方案，其作用可以視同為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理軟件。27銷(xiāo)售額百分比法銷(xiāo)售額百分比法是依據(jù)企業(yè)的銷(xiāo)售額來(lái)制定廣告預(yù)算的方法，它是從銷(xiāo)售額中提取固定比例的廣告費(fèi)用。28市場(chǎng)再定位市場(chǎng)再定位又稱重新定位或二次定位，是指企業(yè)變動(dòng)產(chǎn)品特色以改變目標(biāo)顧客群對(duì)其原有的印象，使目標(biāo)消費(fèi)者群對(duì)其產(chǎn)品新形象有一個(gè)重新的認(rèn)識(shí)過(guò)程。29競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)是指以同類產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況為依據(jù)，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)狀況確定是否參與競(jìng)爭(zhēng)的定價(jià)方法。30年度計(jì)劃控制年度計(jì)劃控制是指企業(yè)在本年度內(nèi)采取控制步驟，檢查實(shí)際績(jī)效與計(jì)劃之間是否有偏差，并采取改進(jìn)措施，以確

9、保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。四簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題7分，共35分）31簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的處理過(guò)程。答:（1）隔離危機(jī)；（2）處理危機(jī)；（3）消除危機(jī)后果；（4）維護(hù)企業(yè)形象；（5）危機(jī)總結(jié)。32簡(jiǎn)述企業(yè)策劃新增業(yè)務(wù)的主要方面。答:（1）密集式增長(zhǎng)，包括：市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)； （2）一體化增長(zhǎng)，包括：后一體化、前一體化和水平一體化； （3）多角化增長(zhǎng)，包括：同心多角化、水平多角化和集團(tuán)多角化。33簡(jiǎn)述選擇中間商應(yīng)該考慮的因素答:（1）目標(biāo)市場(chǎng)；（2）地理位置；（3）經(jīng)營(yíng)條件；（4）業(yè)務(wù)能力；（5）信譽(yù)； （6）合作態(tài)度。34簡(jiǎn)述銷(xiāo)售人員甑選的程序答:（1）面談； （2）心理測(cè)試； （3）特殊資歷測(cè)驗(yàn)；（4）個(gè)性測(cè)驗(yàn)和成就測(cè)驗(yàn)；（5）身體檢查； （6）安排工作。35簡(jiǎn)述客戶管理的主要內(nèi)容答:客戶本身是復(fù)雜多樣，客戶管理的內(nèi)容應(yīng)盡量地完整，包括： （1）基本情況；（2）主要特征；（3）業(yè)務(wù)狀況。五論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36試述市場(chǎng)定位的策略答: （1）根據(jù)產(chǎn)品特色定位；（2）根據(jù)所追求的利益定位；（3）根據(jù)特定的場(chǎng)合及用途定位；（4）