電信公司業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)報(bào)告

1、電信公司業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)報(bào)告電信公司業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)報(bào)告我于XX年3月15日進(jìn)入公司，開始為期三個(gè)月的試用期，屆時(shí) 試用期快滿三個(gè)月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。下面是就我日常工作內(nèi) 容、工作安排、工作總結(jié)、轉(zhuǎn)正后展望。一、工作內(nèi)容 我的主要工作是：1、負(fù)責(zé)宣傳與推銷寬帶產(chǎn)品；2負(fù)責(zé)安裝與售后服務(wù)；3、負(fù)責(zé)定期的回訪客戶，進(jìn)行日常數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)分析。針對(duì)以上3點(diǎn)，現(xiàn)在在此詳細(xì)的闡述一下：宣傳做好了，才會(huì)有推銷的機(jī)會(huì)。我們一般的宣傳就是掃樓、貼 單、擺點(diǎn)、發(fā)傳單。前面兩者推銷起來有點(diǎn)困難，因?yàn)榭蛻艨吹絺鲉?之后都是來電咨詢，電話里面溝通有局限性。而后面兩者就不同了， 面對(duì)面的交談?dòng)幸环N說服力，還擺脫了電話

2、交談的局限性。安裝與售 后，也是一個(gè)不錯(cuò)的宣傳和推銷手段！當(dāng)客戶叫你去安裝，代表他們 已經(jīng)相信我們的網(wǎng)絡(luò)，我們可以說服客戶幫我們做宣傳，給他們的親 朋好友。也可以讓客戶辦理流量更大時(shí)間更長的套餐，從而增加我們 的業(yè)績量。售后搞好了，網(wǎng)絡(luò)也沒問題了，至叩寸候到期的續(xù)費(fèi)率絕對(duì) 不會(huì)少，怕就怕在，客戶有問題而不反應(yīng)，到期之后就說是我們網(wǎng)絡(luò) 問題而不續(xù)費(fèi)，其實(shí)是他電腦問題。而我們卻因此丟失了客戶，還造 成了不好的負(fù)面影響。出現(xiàn)這樣的問題，就是我們的服務(wù)沒有做好的 原因！所以我們要定期的回訪客戶。比如打電話去問問使用情況，掃 樓經(jīng)過客戶家門，敲門問問客戶，這樣會(huì)讓客戶有種親切感！即使網(wǎng) 絡(luò)有問題，客戶也

3、不會(huì)過多的考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)！第1頁共7頁二、工作安排 既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自 己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時(shí)間里做出更多的 成績至關(guān)重要。上午一般以掃樓和貼單為主，下午一般為擺點(diǎn)發(fā)單為 主。因?yàn)榘滋於忌习?，人很少，擺點(diǎn)發(fā)單沒什么效果，而天氣涼快， 掃樓不會(huì)太累。下午下班回家的人很多，有意向的人都會(huì)留下腳步駐 足觀望，我們就可以過去介紹一番，還有就是，今天的事今天畢，不 要拖拖拉拉到明天，因?yàn)槲覀兪菬o法預(yù)知明天將要發(fā)生什么。要做到 勢(shì)必成公司下達(dá)的任務(wù)。三、工作總結(jié) 對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，才能從中找到不足，加以改善， 爭取做到最好！在這快三個(gè)月的時(shí)間里，我收獲很對(duì)，也進(jìn)步

4、很大。 不僅體現(xiàn)在工作方面，也體現(xiàn)在個(gè)人方面。我可以有思路有步驟的安 排自己的工作事項(xiàng)，每周每月都會(huì)寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。從而在它 的指引下達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。這即是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)公司負(fù)責(zé)。四、轉(zhuǎn)正后工作展望 申請(qǐng)成為公司正式員工，是為了今后更好的 開展工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是每月都能完成 xx 下達(dá)的任務(wù)。個(gè)人目標(biāo)是在一年之內(nèi)成為一個(gè)服務(wù)站的負(fù)責(zé)人。為了 達(dá)到這一目標(biāo)，我會(huì)加倍的努力。加油！加油！加油 . 相信自己只要 肯努力，肯付出，加以時(shí)間的堅(jiān)持，夢(mèng)想一定會(huì)開出燦爛的花朵！ 以 上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審閱。請(qǐng)黨組織考慮批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，我將虛心接受黨組織對(duì)我的審

5、查和考驗(yàn)。此致 敬禮！申請(qǐng)人：Xx敬愛的黨組織： 以下就我在一年中的思想、學(xué)習(xí)、工作情況，向組織作一下簡單 的匯報(bào)。思想方面，一年來，我在黨組織的大家庭中，親身感受到黨 組織的關(guān)懷和團(tuán)結(jié)奮斗的快樂。在黨組織支部黨員的幫助教育下，在 思想方面得到了很大的進(jìn)步。特別是通過黨內(nèi)一系列教育活動(dòng)，了解 了黨的光榮傳統(tǒng)，加深了對(duì)黨的宗旨的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了自己的黨性。通 過支部活動(dòng)，我了解到了黨在改革開放 30 年偉大的歷程中所起到的重 要作用。在觀看兩會(huì)中總理的政府工作報(bào)告時(shí)，我深深地了解到在我 黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我國取得了多么輝煌的成績。同時(shí)，我還注意不斷 提高自我道德修養(yǎng)，即用馬克思主義武裝自己、提高自己、

6、完善自 己。樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在這一年中我的思想認(rèn)識(shí) 有了很大的提高，作為班級(jí)的團(tuán)支書，在給同學(xué)做思想工作時(shí)也有了 很大的提高，處處用一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，對(duì)待同學(xué)耐心周 到，盡力將工作做到最好。學(xué)習(xí)方面，這一年中，我努力學(xué)習(xí)專業(yè) 課，并且積極地帶動(dòng)班級(jí)同學(xué)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)大家考研，為自己的理想而 奮斗。獲得了二等獎(jiǎng)學(xué)金，并且獲得優(yōu)秀學(xué)生，優(yōu)秀學(xué)生干部的榮譽(yù) 稱號(hào)。在課后，我不斷學(xué)習(xí)各種知識(shí)，擴(kuò)充自己的知識(shí)面。我還積極 參與運(yùn)動(dòng)方面的活動(dòng)，提高自身的身體素質(zhì)。時(shí)常與班上的同學(xué)進(jìn)行 羽毛球比賽。我努力做到樂于助人、關(guān)心團(tuán)結(jié)同學(xué)，盡自己的所能熱 心幫助同學(xué)排憂解難，體現(xiàn)一名黨員的模

7、范帶頭作用。工作方面，我 努力地完成組織上交給我的任務(wù)，盡職盡責(zé)。我積極參與各班級(jí)學(xué)院 的活動(dòng)。時(shí)刻沒有忘記做好黨員的帶頭模范作用，作為班級(jí)的團(tuán)支 書，我在主題團(tuán)日積極組織團(tuán)員參加“走進(jìn)園林工人”的主題活動(dòng)， 以明確大學(xué)生的責(zé)任，提高大家的思想認(rèn)識(shí)，取得了一定的成果，獲得了大家的一直好評(píng)。為了使大家了解目前的就業(yè)情況，我主動(dòng)組織 班級(jí)座談會(huì)，幫助大家了解社會(huì)情況，及早做好準(zhǔn)備。在寒暑假，我 積極組織班級(jí)社會(huì)實(shí)踐隊(duì)參與社會(huì)實(shí)踐，大家在實(shí)踐中受益匪淺。回 顧這一年的預(yù)備期，在黨組織的幫助下我在各方面都取得了很大進(jìn) 步，但用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，我還存在一些不足，離一個(gè)優(yōu)秀共 產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)和要求還有

8、一定距離。例如：政治理論基礎(chǔ)不夠扎實(shí)全面，理論聯(lián)系實(shí)際的能力較差 ；專業(yè)知識(shí) 和各方面知識(shí)水平還有待進(jìn)一步提高。針對(duì)部分同學(xué)的思想工作方法 不得當(dāng)。我還需要繼續(xù)努力，也請(qǐng)大家繼續(xù)幫助我。在今后的工作和 學(xué)習(xí)中，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向先進(jìn)的黨員同志學(xué) 習(xí)，爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面有更大的進(jìn)步。作為一名預(yù)備黨 員，懇請(qǐng)組織批準(zhǔn)我按期轉(zhuǎn)為中共正式黨員，我將虛心接受黨組織對(duì) 我的審查和考驗(yàn)。并以此作為自己人生又一個(gè)新的起點(diǎn)，在未來的征 途上繼續(xù)不斷努力，爭取做一個(gè)優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。此致敬禮！申請(qǐng)人：某某附送：電信公司優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料電信公司優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料電信公司優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)申報(bào)

9、材料 愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)、信息高速暢通無阻 一一大客戶部金融、保險(xiǎn)行業(yè)組匯報(bào)材料 為了金融、保險(xiǎn)行第4頁共7頁業(yè)電信大客戶的認(rèn)可和微笑，為了 XX電信一流品牌形象的樹立與鞏固，有這樣一支團(tuán)隊(duì)，面對(duì)工作中的種種困難，他們永不言退，闖過 了一道道難關(guān)，取得了一個(gè)個(gè)豐碩的成果。原創(chuàng)：.這個(gè)團(tuán)隊(duì)，就是XX電信大客戶部金融、保險(xiǎn)行業(yè)小組。這種 永不言退、團(tuán)結(jié)向前的精神，已經(jīng)深深融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員、 每一項(xiàng)工作當(dāng)中 X市電信分公司大客戶部金融、保險(xiǎn)行業(yè)組成立 于XXXX年，行業(yè)組現(xiàn)有成員X人行業(yè)小組在爭創(chuàng)工作中著眼于四 個(gè)“有利于”，即：有利于提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)；有利于形成良好的工作環(huán)境；有利 于更好

10、的開展服務(wù)客戶工作，有利于形成員工積極向上的精神面貌。 近年來，行業(yè)小組以“爭創(chuàng)”為載體，全面提高整體素質(zhì)。 要造就一 支作風(fēng)好、素質(zhì)高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，必須加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工 作。我們充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中共產(chǎn)黨員的范帶頭作用，不斷的在部門中開 展理論學(xué)習(xí)，從而提高員工的政治思想素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)成員堅(jiān)持執(zhí)行每周 部門的例會(huì)制度，廣泛開展內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)活動(dòng)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持理論 結(jié)合實(shí)際，開展討論，同時(shí)部門還為我們征訂了XX日?qǐng)?bào)、XX日?qǐng)?bào)、XX電信報(bào)、客戶服務(wù)之窗以及XX飛 鴻等重多的學(xué)習(xí)報(bào)刊和雜志，通過靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，不斷提高 了團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)意識(shí)和對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的改革認(rèn)識(shí)。其次行業(yè)小組狠抓 業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努

11、力提高團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年來我們組織團(tuán)隊(duì)中的 每一名職員，參加了集團(tuán)公司及省公司組織的各類業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)學(xué) 習(xí)，緊緊圍繞集團(tuán)公司所提出的企業(yè)轉(zhuǎn)型思路，加強(qiáng)培訓(xùn)，從而轉(zhuǎn)變 團(tuán)隊(duì)成員的思想觀念。團(tuán)隊(duì)中全體成員參加了我公司組織的教育寬 帶、互聯(lián)星空、易眼通、家校通、家無憂等新型業(yè)務(wù)的知識(shí)講座，和各種業(yè)務(wù)的知識(shí)答題活動(dòng)，通過一系列的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷充實(shí)了團(tuán)隊(duì) 成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為日常的工作奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)，從而創(chuàng)造一流的 大客戶營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)，樹立優(yōu)秀客戶經(jīng)理標(biāo)兵，全面提升我市大客戶 金融、保險(xiǎn)行業(yè)團(tuán)隊(duì)的營銷服務(wù)水平?；仡欉^去，特別是XX年初至今，xx電信大客戶部金融、保險(xiǎn)行業(yè)組各方面工作在去年成立后良

12、好開端的基礎(chǔ)上，按照分公司和上級(jí)公司的部署要求，繼續(xù)穩(wěn)定老用 戶，快速發(fā)展、挖潛新用戶，在拓展大客戶市場(chǎng)方面取得了一定成 績 隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，我公司在大客戶營銷工作中面臨著一些 突出的矛盾和問題，由于地區(qū)性經(jīng)濟(jì)效益所致，客戶辦公費(fèi)用受限， 加之移動(dòng)用戶的替代，存量收入保有和增量開發(fā)困難增大。市場(chǎng)的競(jìng) 爭、業(yè)務(wù)的替代影響了客戶關(guān)系的穩(wěn)定，帶來拆機(jī)、轉(zhuǎn)網(wǎng)的威脅。XX年以來，金融、保險(xiǎn)行業(yè)組針對(duì)零四年度大客戶營銷工作中存在的問題，及時(shí)糾正話費(fèi)包月過程中出現(xiàn)的偏差，在包月過程中堅(jiān)持有 所為，有所不為的方針，積極推進(jìn)“增量包月”工作，取得了比較明 顯的成效。在“增量包月”實(shí)施過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)

13、導(dǎo)首先對(duì) 行業(yè)組客戶經(jīng)理進(jìn)行了動(dòng)員，客觀地分析了當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)，明確 了“增量包月”的任務(wù)和目的，落實(shí)了責(zé)任，要求充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作 用，協(xié)同合作的開展工作。團(tuán)隊(duì)成員按照營銷服務(wù)責(zé)任制，一戶一案 上門營銷，簽定包月協(xié)議。通過研究市場(chǎng)、細(xì)分客戶，本著“著眼增 量，區(qū)別對(duì)待，便于操作，靈活掌握”的原則，為每一家客戶單位量 身制訂了話費(fèi)增量包月方案，并得以采用。 客戶的需求就是團(tuán)隊(duì)成員 前進(jìn)的方向，我們將繼承“用戶至上、用心服務(wù)”的企業(yè)宗旨，不斷 增強(qiáng)通信能力，創(chuàng)新通信手段，完善多業(yè)務(wù)和無縫網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為客戶 創(chuàng)造更大的利益，使我們與客戶攜手邁向更加輝煌的歷程。加強(qiáng)合作 營銷，與金融、保險(xiǎn)大客戶建立互惠互利的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，深入 開展大客戶伙伴型渠道關(guān)系的嘗試，不斷提高市場(chǎng)拓展及營銷能力。 XX年我們主要針對(duì)全市金融、保險(xiǎn)行業(yè)的重要客戶嘗試進(jìn)行合作模 式的創(chuàng)新，全面開展“聯(lián)合共建”、“聯(lián)合共營”、“共同投資”等 多種合作模式，有效穩(wěn)定了客戶市場(chǎng)。 當(dāng)前，電信市場(chǎng)競(jìng)爭日益加 劇，各運(yùn)營商對(duì)金融、保險(xiǎn)行業(yè)大客戶的競(jìng)爭就更為激烈。爭奪的焦 點(diǎn)主要集中在語音及數(shù)據(jù)電路等業(yè)務(wù)上，爭奪的手段其表象是價(jià)格， 但從長遠(yuǎn)來看，價(jià)格并不是競(jìng)爭的決定性因素，而服務(wù)才是最為重要 的砝碼。在表象極其繁雜的市場(chǎng)競(jìng)爭中，如何能夠細(xì)細(xì)縷順其中的關(guān) 系，就不難發(fā)現(xiàn)