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文檔簡介

1、精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載期望對您有幫忙,感謝文員職責(zé)導(dǎo)讀: 本文為關(guān)于文員職責(zé)的文章,假如覺得很不錯,歡迎點評和共享!【篇一:文員崗位職責(zé)】一.深化明白企業(yè)各個環(huán)節(jié)的治理規(guī)定, 假如有脫節(jié)或不完善的治理制度, 要準(zhǔn)時向上級領(lǐng)導(dǎo)提出改善或補救方法, 并起草書面文稿呈交上級領(lǐng)導(dǎo)批閱批示;二.文員應(yīng)做好企業(yè)外部來函的接收,登記,報送,報批,復(fù)函,內(nèi)部發(fā)送,傳閱,回收以及文件起草等工作;三.文件資料校對為文員工作中比較重要的一個環(huán)節(jié),文件格式書寫為否規(guī)范,文字,標(biāo)點為否正確;都直接印象企業(yè)的外部形象! 應(yīng)特殊留意校對;四.負(fù)責(zé)文件資料的治理工作, 可依據(jù)文件來源對文件進行編號,分類,歸檔等處

2、理,以便利企業(yè)內(nèi)部人員查找,使用;五.常常對公司內(nèi)部相關(guān)事務(wù)進行多方面,全方位的調(diào)查,歸納總結(jié)后,為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)一些真實的分析數(shù)據(jù);六.負(fù)責(zé)本部門的日常工作,包括清潔工作,外事接待,客戶聯(lián)絡(luò),日常打印,登記臺帳,考勤統(tǒng)計,等事務(wù);【篇二:辦公室文員崗位職責(zé)】1.負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常保護工作;2.辦理員工錄用.登記.入職.任免.遷調(diào).獎懲和離職等具精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載期望對您有幫忙,感謝體手續(xù);3.接聽.轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;4.負(fù)責(zé)辦公室的文秘.信息.機要和保密工作,做好辦公室檔案收集.整理工作;5.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作,傳真信息必需在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員;

3、6.負(fù)責(zé)收發(fā)治理報紙.信函;7.負(fù)責(zé)考勤和加班申報單的報表與匯總,并起到有效監(jiān)督和引導(dǎo)作用;8.幫助其他部門的工作,并和其他部門友好相處;9.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生:如煙缸不得超過十個煙蒂, 訪客離去后,非常鐘內(nèi)必需清洗好煙缸.茶杯;10 .負(fù)責(zé)接待工作: 如有訪客進入接待廳, 應(yīng)抬頭行注目禮“您好,請問找誰”,并請訪客入坐,請示后引入相關(guān)區(qū)域,在一分鐘內(nèi) 端上茶水,并負(fù)責(zé)加水.更新煙缸;11 .總機服務(wù)工作:鈴響三聲內(nèi)必需接聽,“您好,公司xx;”;如自動轉(zhuǎn)撥,三分鐘內(nèi)必需轉(zhuǎn)為人工;來電找“總經(jīng)理”,判定為廣告類,不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入,應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;12 .安全工作:下班前檢查復(fù)印機

4、關(guān)機,關(guān)閉全部電源,負(fù)責(zé)關(guān)好門窗;13 .上面交辦的其它暫時工作;【篇三:公司文員的工作職責(zé)】精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載期望對您有幫忙,感謝1.接聽.轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘.信息.機要和保密工作,做好辦公室檔案收集.整理工作;3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;4.做好會議紀(jì)要;5.負(fù)責(zé)公司公文.信件.郵件.報刊雜志的分送;6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作;7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記;8.做好公司宣揚專欄的組稿;9.依據(jù)公司印信治理規(guī)定,保管使用公章,并對其負(fù)責(zé);10 .做好公司食堂費用支出.流水帳登記,并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納.保管;1

5、1 .每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表;12 .治理好員工人事檔案材料,建立.完善員工人事檔案的治理,嚴(yán)格借檔手續(xù);13 .社會保險的投保.申領(lǐng);14 .統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳,留底;15 .治理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉;16 .接受其他暫時工作直屬部門:店內(nèi)各部門直屬上級:各部門經(jīng)理或主管精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載期望對您有幫忙,感謝適用范疇:店內(nèi)各部門文員.一般工作人員工作職責(zé):1.打字處理工作2.信息的上傳下達(dá)3.文件歸檔.保管4.工作記錄5.來訪客人通報及接待6.本工作區(qū)域清潔主要工作:1.完成公司.部門交辦的事項,追蹤結(jié)果準(zhǔn)時匯報2.完

6、成日常的正常管轄范疇內(nèi)的工作3.接聽電話做留言記錄.訊息處理4.工作資料的儲存.分類.歸檔.保管幫助工作:1.顧客服務(wù):解答顧客詢問,在不影響本職工作的情形下,帶 顧客到其要求的地點; 對顧客詢問不知的內(nèi)容, 主動幫忙詢問相關(guān)的其它工作人員,直到問題解決2.節(jié)假日幫助銷售服務(wù)3.幫助庫存盤點工作4.與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門保護友好聯(lián)系;【篇四:房務(wù)中心文員崗位職責(zé)】1.按酒店規(guī)定自查外表儀容,準(zhǔn)時上崗;精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載期望對您有幫忙,感謝2.仔細(xì)閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;3.熱忱接待各方來賓,為客人供應(yīng)良好的服務(wù);4.客人到店時,要主動向客人問好;5.為客人精確快

7、速地辦理入住登記手續(xù),合理支配好各種房間;6.精確把握房態(tài)并準(zhǔn)時與客房部核對房態(tài);7.與各部門親密聯(lián)系,做好客人資料.信息的溝通;8.嫻熟把握業(yè)務(wù)學(xué)問及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房.房價.飯店服務(wù)設(shè)施的詢問推銷工作;9.做好各類報表打印及統(tǒng)計工作;10 .能獨立支配散客或團隊的房間;11 .檢查當(dāng)天團隊房號,并與房態(tài)核實;12 .敏捷處理團隊及散客增減房間及房價問題;13 .明白客情,做好突發(fā)大事的解決工作;14 .仔細(xì)完成主管交給的各項工作, 顯現(xiàn)問題準(zhǔn)時向上級匯報;15 .仔細(xì)做好預(yù)訂工作;16 .精確為客人供應(yīng)叫醒服務(wù);17 .辦理外借物品手續(xù);18 .辦理客人存.取行李手續(xù);【篇五:人事文員

8、工作職責(zé)】1.堅決聽從人事部經(jīng)理的指揮調(diào)配,仔細(xì)執(zhí)行其工作指令,一切治理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);2.依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,完成有關(guān)報告.文稿的起草.修改工作;精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載期望對您有幫忙,感謝3.完成打字.復(fù)印及傳真等工作,準(zhǔn)時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶4.完成各類文件的收集. 整理.立卷.裝訂.歸檔等保管工作;5.做好有關(guān)會議記錄.整理.打印等文秘工作;6.做好年度報刊雜志的訂閱工作,收發(fā)日常報刊雜志及郵件交換;7.幫助經(jīng)理處理來訪.來電.來函及接待等行政事務(wù);8.回答客戶的一般詢問,并在自己的職責(zé)范疇內(nèi)幫忙客戶解決問題,做好日常電話接待工作;9.做好部門考勤.員工餐券發(fā)放等日常工作;10 .依據(jù)要求選購日常辦公用品,并準(zhǔn)時登帳;治理本部的財產(chǎn)帳目(低值易耗品.固定資產(chǎn)) ;做好辦公室設(shè)備治理及修理;11 .做好辦公室每月考勤;做好物品保管工作;12 .對企業(yè)中.高層的會議內(nèi)容,做好保密工作;13 .完成經(jīng)理交辦的其他工作;【篇六:客服文員崗位職責(zé)】1.定期對客戶進行回訪并做好相關(guān)記錄;2.依據(jù)方案定期為客戶介紹公司各項服務(wù),保證所介紹內(nèi)容質(zhì)量并對客戶關(guān)系進行培育和保護;3.按要求對已經(jīng)做

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