學(xué)校后勤管理課題研究

1、學(xué)校后勤管理課題研究隨著教育教學(xué)改革的如火如荼，課題研究成為教育工作者解決實 際問題、提升教育教學(xué)品質(zhì)、促進自身專業(yè)化發(fā)展的重要途徑。眾多 的基礎(chǔ)教育課題研究中，涉獵學(xué)科教學(xué)、學(xué)生德育的內(nèi)容不勝枚舉, 而基礎(chǔ)教育的學(xué)校后勤管理研窕卻鮮有嘗試。作為學(xué)校后勤管理者, 通過多年學(xué)校后勤管理的實踐及十二五，十三五立項課題的研究, 使我們對學(xué)校后勤管理課題研究的現(xiàn)狀與未來有了點滴思考。一、課題研究的情況2014年初，我中心從全市學(xué)校后勤管理的觀念落后、不創(chuàng)新； 管理粗放、不到位；做法簡單、不高效現(xiàn)狀著眼，立足全面提升我 市學(xué)校后勤管理水平，成立了遼源市教育學(xué)會學(xué)校后勤管理專業(yè)委員 會，并提出了學(xué)校后勤管

2、理創(chuàng)新研究與探索這一課題。作為省教 科辦、省教育學(xué)會、市教科辦的重點研究課題，總課題下設(shè)6個子課 題，由市直、縣（區(qū)）13所學(xué)校承擔(dān)，共174位城鄉(xiāng)中小學(xué)、幼兒 園的后勤管理人員參研。2015年11月，圓滿結(jié)題。此項課題不僅是 我市學(xué)校后勤管理工作中的一件大事，更開啟了我省學(xué)校后勤管理科 學(xué)研究的先河。課題研究成果，直接惠利于課題研究實驗學(xué)校，成為 推進實驗學(xué)校后勤創(chuàng)新管理與學(xué)校特色發(fā)展的理論支撐和實踐動力, 為我市學(xué)校后勤管理理論發(fā)展和文化提升畫上了濃墨重彩的一筆。 2016年我中心又將學(xué)校后勤管理與學(xué)生能力培養(yǎng)的研究申報為 省、市十三五課題，總課題下設(shè)14個子課題，由市直、縣（區(qū)） 14所

3、學(xué)校承擔(dān)。目前，結(jié)合全市學(xué)校后勤管理實際，按照課題研究方案，正穩(wěn)步向前推進。二、課題研究的現(xiàn)狀“十二五課題己圓滿結(jié)束，“十三五課題仍在進行。但在實踐中， 我們認為學(xué)校后勤管理課題研究工作的現(xiàn)狀仍不容樂觀。體現(xiàn)在以下 四個方面：（一）難課題研究雖是我市學(xué)校后勤管理工作中的一大亮點，在實施過程 中有領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、專家的指導(dǎo)點播、基層學(xué)校的極大熱情等有利 因素，但仍存在諸多難處。一是基層學(xué)校缺乏研究環(huán)境。很多領(lǐng)導(dǎo)、 學(xué)校后勤管理者及教師仍認為學(xué)校后勤管理就是為教育教學(xué)提供物 資與后勤保障，只需力氣，無需理論，更無需研究。在課題研究中給 予的鼓勵、支持不大；二是后勤人員缺乏研究理念。后勤工作人員常

4、是年齡大或不善教的教師，工作中多是彎腰干活，少于書本研磨，不 愿自我改變；三是后勤人員缺乏創(chuàng)新意識。有的后勤人員常沉醉于老 規(guī)矩、舊經(jīng)驗的信手拈來，沒有想法和創(chuàng)新；四是后勤管理人員精干 人員少。許多優(yōu)秀管理者大多從事教育教學(xué)管理工作，后勤管理人員 中即使有優(yōu)秀者，也多是一人身兼多職，工作繁雜，沒有時間、精力 從事課題研究；五是基礎(chǔ)教育中的學(xué)校后勤管理研究資源缺乏。在課 題研究過程中，我們看到國內(nèi)外對高校后勤管理創(chuàng)新研究的較多，占 到九成，而對中小學(xué)和幼兒園后勤管理創(chuàng)新研究的極少，不足一成。 在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中，非常缺少這方面的資料和專家。（二）低我中心開展課題研究至今己五年，但在實踐過程中，明顯感

5、受到 與教育教學(xué)研究的差距。一是零基礎(chǔ)。十二五課題研究雖是我們做 了大量調(diào)研工作后作出的創(chuàng)新舉措，但它是我省第一次關(guān)于學(xué)校后勤 管理領(lǐng)域的研究，沒有任何經(jīng)驗和成熟模式，完全借鑒教育教學(xué)研究 也只能是照貓畫虎，我們是摸著石頭過河；二是起點低。參研人員多 數(shù)為第一次參與課題研究的學(xué)校后勤管理者。即使有的實驗校為使課 題研究工作能夠有質(zhì)有量地完成，采取校長親自主持將學(xué)校教學(xué) 校長和教研主任納入課題組等有效措施，給予思想引領(lǐng)和理論指導(dǎo), 但這些在教育教學(xué)一線的精英也是第一次開展后勤管理領(lǐng)域的課題, 缺乏實踐經(jīng)驗。參研人員只能是邊實踐、邊總結(jié)、再實踐、再總結(jié)。 在十三五課題研究中，參研的14所學(xué)校也只有

6、一所學(xué)校是參加過 十二五課題研究的，其余都是零起步。（三）變我們一直希望通過課題研究打造一支勤于實踐、樂于研究的學(xué)校 后勤管理科研隊伍。然而在課題研究過程中，常常會出現(xiàn)許多變數(shù), 影響著課題研究的進程。一是人員變。在“十二五十三五課題研究 中，常有對課題研究既有熱情，又肯實干的人員工作被調(diào)整調(diào)動，使 課題研究陷入擱淺、停滯狀態(tài)或緩沖局面，而在教育教學(xué)研究中，即 使出現(xiàn)人員變動，也不易發(fā)生這種情況；二是熱情變。課題申報之初， 實驗校熱情很高，但隨著課題實施，有些學(xué)校遇到了不同程度的困難, 研究積極性受到實際情況的限制。如有的學(xué)校開展校園環(huán)境建設(shè)的研 究，但由于基建工程項目的實施，不僅占據(jù)了課題主

7、要成員的精力, 而且使課題研究的原有設(shè)想全盤打亂，無法開展。（四）散學(xué)校后勤管理課題研究剛剛起步，許多學(xué)校后勤管理人員尚未意 識到其重要性與緊迫性，仍是站在原位思考和解決問題，缺乏創(chuàng)新思 維和長遠打算，造成課題研究工作參與人數(shù)少、力量薄弱，達不到人 員最精、團隊最優(yōu)、資源最合理的理想狀態(tài)。三、課題研究的實踐學(xué)校后勤管理課題研究發(fā)展受到多種因素制約，如何破解難題、 有效開展成為亟待解決的問題。在十二五十三五課題研究中，我 們不拘形式，集思廣益，以實際問題主導(dǎo)研究方向，以創(chuàng)新思維突破 管理瓶頸，引領(lǐng)學(xué)校后勤管理人員做到研究有熱情，解決有思路，實 踐有總結(jié)，成果有特色。在課題研究實踐中，我們著重解決

8、兩個問題：（一）為什么要做后勤管理課題研究在“十二五課題研究之初，我們倍感壓力。如何引領(lǐng)基層學(xué)校后 勤管理者在沒有任何經(jīng)驗和借鑒的嶄新工作領(lǐng)域中突破自我呢？我 們覺得需要通過多種方式引導(dǎo)基層學(xué)校后勤管理者明確意義，找準(zhǔn)方 向，樹立信心，鼓足干勁。一是明意義，引方向。研究之初，課題申 辦學(xué)校并不完全明了參加課題研究的意義，甚至認為是上級部門的一 項工作，需要給予支持和配合。針對此種情況，我們在專題會議中給 予解讀：我們開展的課題研究，是在充分調(diào)研我市學(xué)校后勤管理工作 現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上進行的一種理念創(chuàng)新和實踐探索。意義在于引導(dǎo)后勤人 員運用科學(xué)、高效的方法解決管理中出現(xiàn)的諸多問題；在于站在文化 后勤高

9、度，改變后勤被動服務(wù)、低效管理的狀態(tài)，創(chuàng)設(shè)更好的育人環(huán) 境；在于為后勤管理中的亮點學(xué)校提供展示舞臺和發(fā)展平臺，充分發(fā) 揮典型引領(lǐng)作用，推進全市學(xué)校后勤管理的發(fā)展；在于發(fā)掘、培植學(xué) 校后勤管理人才，打造一支后勤管理精英隊伍；在于提升后勤人員的 職業(yè)成就感和幸福感。二是增信心，鼓干勁。我們利用一切有利契機 宣傳開展課題研究的優(yōu)勢。在盡可能減少參研人員畏難情緒的同時, 還通過發(fā)布會、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、專家指導(dǎo)、展示活動等多種方式為基層后 勤管理者創(chuàng)設(shè)良好研究環(huán)境，激發(fā)研究欲望，感受研究樂趣，明確研 究方向，清晰研究方法，提升研究能力。（二）怎樣能做好后勤管理課題研究學(xué)校后勤管理課題研究是一項全新工作。如何能

10、做好呢？需要頂 層設(shè)計，全盤謀劃；需要用心實踐，精心提煉。為此，我們從9方面 入手。1.踏實研究，落地有聲。我們要求實驗學(xué)校課題研究不要走馬 觀花流于形式，要做接地氣、有意義的研究；課題研究要從小事著眼， 從細處做起，從設(shè)立目標(biāo)到執(zhí)行目標(biāo)，再到達成目標(biāo)，一步一個腳印， 使研究成果務(wù)實有效，最終能夠惠利于學(xué)校、師生。2.量身打造，彰 顯特色。每所學(xué)校的基礎(chǔ)情況、發(fā)展理念和文化背景不盡相同，課題 研究也不能千篇一律。我們因勢利導(dǎo)，從申報課題開始引導(dǎo)學(xué)校要結(jié) 合學(xué)校的具體情況，因地制宜地開展特色研究。如東豐縣五道崗小學(xué) 比較重視節(jié)能減排工作，已有一定的基礎(chǔ)，收到一定的成效。如何通 過課題研究使之成為

11、學(xué)校發(fā)展特色？經(jīng)過深入研討之后，學(xué)校將學(xué) 校節(jié)能減排創(chuàng)新研究與探索申報為子課題進行研究，累累碩果給學(xué) 校帶來了更多的發(fā)展機遇。3.打牢基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進。學(xué)校后勤管理課 題研究內(nèi)容雖不同于教育教學(xué)的研究內(nèi)容，但研究方法是相通的。因 此，我們理清思路，明確目標(biāo)，緊跟市教科所的課題研究工作步伐， 無論是外出學(xué)習(xí)、專家培訓(xùn)，還是規(guī)定工作、專題活動，我們都積極 參加、認真開展，有條不紊地做實做好。同時，我們總課題組經(jīng)常深 入調(diào)研，進而結(jié)合實際開展針對性研究工作：編寫后勤管理課題操 作手冊、組織子課題學(xué)校校際交流、邀請專家培訓(xùn)指導(dǎo)、開展特色 活動、總結(jié)特色和成果等，QQ群、微信群和電話經(jīng)常成為課題組成 員交

12、流討論的主陣地。研究團隊成員各抒己見，各項活動集思廣益， 最終達到了積陛步，致千里的良好效果。4.加強宣傳，贏得支持。學(xué) 校后勤管理科研創(chuàng)新工作，是遼源市的一項創(chuàng)舉，在全省是唯一的。 在前勤，立項教育教學(xué)課題，己是常規(guī)，早己形成課題研究工作的豐 富經(jīng)驗，改革創(chuàng)新層出不窮；而后勤管理課題，則是新鮮事物，猶如 霧里看花，尚在起步階段。因此，我們加強宣傳，擴大影響，力求得 到各級領(lǐng)導(dǎo)和師生的理解、支持，減少實施過程中的困難與障礙。同 時，也借此吸引更多的學(xué)校后勤管理人員以積極的心態(tài)、飽滿的熱情 投入到這項創(chuàng)新工作中，壯大后勤管理科研隊伍，改變學(xué)校后勤管理 重實踐、輕理論的現(xiàn)狀。5.注重調(diào)研，強化指導(dǎo)

13、。為使我們的課題研 究不成為走過場的虛假課題，不成為只要證書、榮譽的趨利研究，我 們每一次課題立項，都會深入基層調(diào)研，并把實實在在的研究課題分 解，使實驗學(xué)校有研究內(nèi)容、有研究思路、有研究特色。課題立項后， 為掌握各實驗學(xué)校的課題實施情況，了解課題實施過程中存在的問題、 困難及基層學(xué)校的想法、特色，準(zhǔn)確定位，正確指導(dǎo)，我們總課題組 常常深入到課題實驗學(xué)校進行專項督導(dǎo)、調(diào)研。調(diào)研時堅持做到四 點。一是聽。即聽取匯報，掌握情況；二是看。即查看資料，觀看 現(xiàn)場；三是談。即訪談交流，集思廣益；四是思。即分析總結(jié)，解決 提升。調(diào)研工作成為掌控研究進程、強化問題整改、制定后續(xù)研究規(guī) 劃的有效依據(jù)。6.開展

14、活動，搭建平臺。在課題研究實施進程中，我 們常結(jié)合實際情況有的放矢地開展特色研究活動，以達到引領(lǐng)、激勵 和培訓(xùn)的目的。如，我們召開課題研究規(guī)劃匯報會，有四所學(xué)校和總 課題組皆用PPT進行現(xiàn)場匯報交流；全員參加與重點交流結(jié)合，匯報 交流與現(xiàn)場參觀結(jié)合，達到了形式多樣化，為亮點學(xué)校創(chuàng)設(shè)了展示的 平臺。7.樹立典型，以點帶面。在研究過程中，我們通過調(diào)研、活動、 總結(jié)、匯報等方式發(fā)現(xiàn)典型學(xué)校和優(yōu)秀個人，并采用各種載體予以宣 傳，達到以點帶面，以優(yōu)帶弱，全面推進的目標(biāo)。如，東豐縣五道崗 小學(xué)在學(xué)校節(jié)能減排創(chuàng)新研究與探索課題研究中有想法、有特色、 有實效，校園無垃圾桶“廢舊物品回收處理、制成教具、裝點校園

15、 等做法成為全市的亮點和特色。我們以五道崗小學(xué)等先進典型為范例, 真實再現(xiàn)課題研實驗校的創(chuàng)新做法、特色成果以及機遇變化，用看得 見的事實引導(dǎo)和鼓勵其他實驗學(xué)校潛心學(xué)習(xí)、用心研究，真正起到了 優(yōu)秀帶后進、幾點帶全面的有效引領(lǐng)作用。8.優(yōu)化隊伍，獎懲并舉。 我們在開展課題研究之初，基本是學(xué)校申報即可參加，意在鼓勵更多 的學(xué)校后勤管理人員加入到課題研究中來。但在實施過程中，我們會 不斷優(yōu)化研究隊伍，優(yōu)勝劣汰。我們會通過搭建展示平臺、優(yōu)秀評選 傾斜、研究成果推薦、爭取資金支持等方式獎勵在課題研究中表現(xiàn)突 出的學(xué)校或個人；而對于研究中熱情不高、工作懶散、效果不佳等情 況，則以多種方式督促、批評和調(diào)整，在

16、十二五十三五課題研究 中，我們發(fā)現(xiàn)和獎勵了許多有干勁、有素質(zhì)、有理想的后勤管理人員， 憑借他們優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，必會成為遼源市學(xué)校后勤管理中的精英和 骨干。9.總結(jié)成果，多方推廣。我們注重實踐經(jīng)驗的總結(jié)提升及優(yōu)秀 成果的交流推廣。如，將遼源市學(xué)校后勤管理論文征集與評選活動 中具有代表性的優(yōu)秀論文編撰成學(xué)校后勤管理創(chuàng)新研究首屆論文 交流集；在遼源市學(xué)校后勤管理經(jīng)驗交流會中，東豐二中、五道崗 小學(xué)兩所課題實驗學(xué)校承擔(dān)了現(xiàn)場觀摩任務(wù)，并分別在交流會上做了 經(jīng)驗介紹；將“十二五課題研究成果制成專題片播放，宣傳；將我市 校園環(huán)境建設(shè)的成果以攝影展的方式征集，以畫冊的方式將遼源教育 發(fā)展的累累碩果予以展示；

17、將成功經(jīng)驗、重要成果在學(xué)校后勤管理 簡報中發(fā)表等。四、對課題研究的思考課題研究工作己五年有余，在成果、榮譽等收獲背后，仍有一些 問題值得深入思考。一是孤木難成林，要做惠利師生的研究。我們的 課題研究起步晚，力量相對薄弱。因此，要如同教育教學(xué)課題研究一 樣富有生命力和影響力，必須立足于學(xué)校后勤管理實際，著眼于解決 師生關(guān)注的問題，專注于服務(wù)、管理、環(huán)境建設(shè)中的每一個細節(jié)。借 師生之力，集眾家之長，以研究創(chuàng)新管理，以管理促進服務(wù)，以服務(wù) 改變環(huán)境，讓師生看得見變化、摸得著實惠、感受到發(fā)展，進而吸引、 影響、帶動更多的學(xué)校后勤管理者、師生參與到課題研究中來，逐步 形成對學(xué)校后勤管理研究的理解、支持、

18、認可與重視。二是隔靴難搔 癢，要做務(wù)實有效的研究。我們的課題研究是要解決實際問題的。在 研究中，要結(jié)合本部門、本學(xué)校的實際問題，不斷思考和改進其解決 的方法和途徑，進而積微成著，厚積薄發(fā)。不要怕問題小，小問題解 決了就不會形成大問題；不要怕困難多，解決困難的過程就是我們思 考方法、積累經(jīng)驗、驗證效果的過程。此外，我們在研究中，還要注 意角色轉(zhuǎn)變。學(xué)校后勤管理人員是研究的主體，要把自己定位成管理 者、研究者，完全依靠或借助他人的旁觀者研究，難以從學(xué)校后勤管 理角度出發(fā)，易張冠李戴，蜻蜓點水，達不到高質(zhì)高效的預(yù)期目標(biāo)。 三是寸光難望遠，要做與時俱進的研究。目前，由于受到思想理念、 業(yè)務(wù)素養(yǎng)、實踐能力、文化底蘊等因