20XX年旅游區(qū)管委工作總結(jié)及20XX年工作安排

1、20XX年旅游區(qū)管委工作總結(jié)及 20XX年工作安排xx市人民政府：20XX年是我委切實鞏固好xx湖環(huán)境保護整治工作成 果，全面加快推進省政府滇西北旅游現(xiàn)場辦公會確定的女兒 國項目、環(huán)湖公路、4a級旅游景區(qū)創(chuàng)建等重大項目建設(shè)的一 年。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我委以建設(shè)有中國特色 社會主義理論為指導(dǎo)，按照市委、政府旅游強市“一體兩翼” 發(fā)展戰(zhàn)略要求，全面落實科學(xué)發(fā)展觀、生態(tài)文明觀，進一步 解放思想、更新觀念，迎難而上、搶抓機遇，求真務(wù)實、開 拓創(chuàng)新，不斷增強責(zé)任感和使命感，自覺肩負(fù)起“決戰(zhàn)xx 湖”的歷史使命，切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和基層 黨建工作，實施好陽光政府和行政問責(zé)辦法等“四項

2、制度”繼續(xù)堅持“一手抓保護管理、一手抓規(guī)劃建設(shè)、一手抓基礎(chǔ) 工作、一手抓招商引資，整體推進、重點突破、內(nèi)強素質(zhì)、 外塑形象”的工作方針，以發(fā)展為第一要務(wù)，以加快生態(tài)文 明建設(shè)，全面構(gòu)建和諧景區(qū)、促進景區(qū)資源可持續(xù)發(fā)展為目 標(biāo)。通過全面加大項目籌融資和創(chuàng)意招商工作力度，女兒國 項目己正式啟動建設(shè)，景區(qū)項目籌融資工作取得明顯成效， 環(huán)湖公路和銀湖島渡假村建設(shè)全面加快，4a級景區(qū)創(chuàng)建順利 通過國家旅游局a評專家組終評，使景區(qū)綜合管理工作逐步 走向規(guī)范化、制度化的有序軌道，有力促進了XX湖旅游業(yè) 的又好又快發(fā)展，初步走出了一條文化生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展 的新型道路?，F(xiàn)將我委一年來的各項工作完成情況總結(jié)如

3、下：一、認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，加快推進女兒國項目等重大項目建設(shè)一年來，根據(jù)省、市黨委政府的總體部署及要求，管委會全體干部職工認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，積極配合投資商搞好 女兒國項目修建性詳規(guī)的調(diào)整和地質(zhì)勘查等各項前期工作， 多渠道開展項目籌融資，進一步加快推進女兒國項目、環(huán)湖 公路和4a級景區(qū)創(chuàng)建等重點項目的建設(shè)步伐。女兒國項目正式啟動建設(shè)一是為進一步貫徹落實好滇西北旅游現(xiàn)場辦公會精神，加快推進女兒國項目建設(shè)。一年來，我委積極配合投資商優(yōu) 質(zhì)高效地完成了項目規(guī)劃和地勘等前期工作。20XX年7月8日，注冊資金為 5000萬元的XX女兒國投資控股公司，X X湖女兒國項目正式啟動建設(shè)。女兒國項目建設(shè)用地規(guī)模

4、為 175公頃，總投資約 36億元,計劃分三期實施，與XX湖支 線機場建設(shè)同步完成。7月8日，與上海中幫置業(yè)集團、上 海米丘環(huán)境藝術(shù)設(shè)計有限公司共同主辦了 “XX湖女兒國鎮(zhèn) 項目啟動儀式”，邀請十多家國內(nèi)知名媒體參加了記者招待 會，并對項目情況和啟動儀式進行了全方位報道。二是為了加快推進女兒國項目建設(shè)，我委積極爭取省、 市農(nóng)發(fā)行的信貸支持，共籌措7000萬元資金配套建設(shè)XX湖環(huán)湖公路和支持xx湖支線機場建設(shè)工作。現(xiàn)完成XX湖 環(huán)湖公路3000萬元的投資建設(shè)任務(wù)，撥付xx湖支線機場 前期工作經(jīng)費1100萬元，確保了xx湖景區(qū)項目建設(shè)對資 金的需求。同時，積極向上爭取資金，完成了里格摩梭文化 展示

5、中心的硬件建設(shè)。三是為保障女兒國項目建設(shè)對供電的需求，積極配合電 力部門投資3600萬元實施建設(shè)了 11萬千伏的女兒國項目供 電線路和變電站。環(huán)湖公路建設(shè)穩(wěn)步推進環(huán)湖公路總長26公里，項目總投資 8240萬元。共分三 個標(biāo)段：i標(biāo)段竹地至四川大嘴，里程公里，已于20XX年5月建成通車，完成投資1700萬元;ii標(biāo)段竹地埡口至大漁壩， 里程公里，總投資1300萬元，現(xiàn)己完成投資 1100萬元。同 時，還投資150萬元搬遷建設(shè)了總長公里的污水壓力管道， 力爭20XX年5月份全面完成；iii標(biāo)段三家村至山垮，總里程 公里，現(xiàn)已經(jīng)完成施工圖設(shè)計。結(jié)合社會主義新農(nóng)村建設(shè)， 為確保景區(qū)穩(wěn)定，我委于 20X

6、X年9月投資80多萬元實施了 三家村至蒗放的關(guān)愛民生保通工程。切實做好摩梭生態(tài)文化村落保護規(guī)劃等前期工作一年來，為完整的保護好xx湖景區(qū)的摩梭生態(tài)文化村落，實現(xiàn)XX湖景區(qū)資源的永續(xù)利用和可持續(xù)發(fā)展。我委從環(huán)xx湖和永寧壩公路主干線一帶的19個摩梭村寨中篩選出具有代表性的 50戶摩梭母系大家庭，進行有針對性的保 護，并委托有資質(zhì)的設(shè)計單位編制完成了環(huán)xx湖及永寧 壩摩梭生態(tài)文化村落保護性規(guī)劃，該文本己通過市級專家 評審。同時，配合市規(guī)劃局啟動了永寧集鎮(zhèn)和拉伯至開基橋 規(guī)劃編制工作，計劃 20XX年2月完成。銀湖島度假村建設(shè)取得新進展在市委、政府的高度重視和關(guān)心下，通過我委積極配合投資商協(xié)調(diào)各方關(guān)

7、系，20XX年，經(jīng)過一年的時間，銀湖島度 假村總統(tǒng)別墅區(qū)2號、3號、4號、5號、6號別墅樓完工， 二十八間套房、標(biāo)房，四十個床位現(xiàn)已投入試營運階段；總統(tǒng)一號別墅區(qū)土建工程己基本完成，并將進入裝修收尾階 段。總統(tǒng)一號別墅區(qū)總建筑面積120XX多平方米，累計完成投資近億元。加強景區(qū)美化、綠化工作，鞏固環(huán)境整治成果一年來，為進一步鞏固xx湖環(huán)境整治取得的成果，我委切實加大投資，認(rèn)真做好景區(qū)美化、綠化工作。一是完成竹地埡口至四川大嘴及洛水片區(qū)植樹綠化工程，共栽種柏楊、杜仲等綠化樹木 35300株。其中：湖濱帶 沿路種植柏楊樹及垂柳 3800株;環(huán)湖路沿線、洛水、三家村、 污水處理廠共種植杜仲樹苗 31

8、500株;在烏馬河至洛水湖濱 帶購置8條豬槽船種植花卉，里格埡口至索道沿線種植波斯 菊30畝。二是先后租用洛水、紅崖子、里格土地280畝，用于種植雪桃、雪梨、梅子等經(jīng)濟果木，同時套種田間矮桿植物綠 肥、葵花及土豆。目前己在洛水片區(qū)種植雪桃11600株，里格村種植雪桃、雪梨、梅子共1500株，土豆10畝。三是完成落水湖濱帶綠化工程1750mi四是完成洛水村過境公路綠化工程。綠化面積為，土方平整、綠化種植、綠化養(yǎng)護、木欄桿等。積極配合xx湖支線機場建設(shè)目前,xx湖支線機場進場公路建設(shè)進展順利，我委正 積極配合市、縣相關(guān)部門開展支線機場建設(shè)的相關(guān)工作，計 劃20XX年開工建設(shè)。二、景區(qū)保護管理和旅游

9、發(fā)展取得新成績，4a創(chuàng)建通過終評4a級景區(qū)創(chuàng)建工作順利通過國家旅游局終評按照XX市委、政府的總體要求，我委于20XX年開始啟動4a級景區(qū)創(chuàng)建工作。 為了成功申報4a級景區(qū)，20XX年 來，我委投資500萬兀整改完善了景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施及景點建設(shè)， 主要包括：XX湖風(fēng)光觀景臺、3個生態(tài)停車場、3個星級旅游廁所、游客接待中心、餐飲接待中心、旅游商品購物中 心、2處游船碼頭、醫(yī)療救護站、導(dǎo)游服務(wù)處、摩梭文化博物館、摩梭文化演繹中心等設(shè)施設(shè)備和服務(wù)項目。20XX年3月，完成了 4a級景區(qū)創(chuàng)建申報文本及相關(guān)文字、圖片、數(shù) 據(jù)、資料的收集整理與 xx歸檔工作。20XX年6月，4a創(chuàng)建 工作通過省級初評。11月2

10、2日，國家旅游局組織有關(guān) a評 專家，對XX湖景區(qū)進行了終評，獲得總評基準(zhǔn)分?jǐn)?shù)870分。XX湖景區(qū)4a創(chuàng)建工作己順利通過國家旅游局終評，標(biāo)志 著景區(qū)旅游接待服務(wù)和管理水平上了一個新臺階。旅游接待經(jīng)營收入情況隨著全球經(jīng)濟的復(fù)蘇，我委進一步加強景區(qū)門票征收管 理和對外宣傳促銷工作力度，積極樹立景區(qū)品牌形象，使X X湖景區(qū)游客人數(shù)和門票收入有所增長。20XX年，預(yù)計XX湖景區(qū)接待游客50萬人次，門票收入1300萬元，旅游綜合 收入億元。與去年同期相比分別增長了、和。建立健全管理職能，旅游管理工作逐步走向規(guī)范化、制度化的有序軌道一是組建景區(qū)旅游服務(wù)管理機構(gòu)，打造管理團隊。為進 一步提升XX湖景區(qū)的整體

11、競爭力，打造女兒國旅游高端品 牌形象，促進XX湖旅游業(yè)健康發(fā)展。我委于 20XX年1月 18日，組建成立了xxxx湖旅游開發(fā)公司下屬的xx女兒 國旅游服務(wù)管理有限公司，積極建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，完 善游客服務(wù)功能建設(shè)。增設(shè)了里格、洛水碼頭和達巴三個游 客咨詢服務(wù)點。配套建設(shè)了XX湖景區(qū)旅游結(jié)算中心，用現(xiàn) 代化信息手段規(guī)范管理旅游團隊進入XX湖景區(qū)，促進門票 銷售，降低管理成本，控制資金流向，規(guī)避債務(wù)糾紛。二是切實加強綜合管理，進一步規(guī)范景區(qū)旅游市場。為 加強景區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營活動的特許準(zhǔn)入管理制度，我委及時組 織人員深入景區(qū)各經(jīng)營戶，實地察看是否符合申領(lǐng)準(zhǔn)營證 的相關(guān)要求，并建立健全準(zhǔn)營證審批會議

12、制度，嚴(yán)格按 照景區(qū)管理處關(guān)于市場準(zhǔn)入的相關(guān)規(guī)定進行審批。凡從事經(jīng) 營活動的人員必須服從景區(qū)管理機構(gòu)的督察管理，從源頭上 嚴(yán)把經(jīng)營活動的規(guī)范管理關(guān)。到目前為止，XX湖景區(qū)新批 辦準(zhǔn)營證28戶，換證251戶，基本完成了洛水、里格、 小洛水、蒗放四個村的準(zhǔn)營證審批及年檢換證工作。使 景區(qū)綜合管理工作逐步走向規(guī)范化、制度化的有序軌道。三是堅持以人為本，進一步完善游客投訴制度。 一年來， 我委積極組織綜合管理科和稽查隊人員對黑車、黑導(dǎo)和無證 經(jīng)營戶進行嚴(yán)查、嚴(yán)打，嚴(yán)肅處理了7起當(dāng)?shù)睾谲嚥貛в慰吞悠笔录?。根?jù)風(fēng)景名勝區(qū)條例、云南省旅游管理條 例和寧蒗彝族自治縣XX湖風(fēng)景區(qū)管理條例的有關(guān)規(guī) 定及要求，及時

13、完善了景區(qū)游客投訴與處理程序，積極為游 客提供熱情便利的服務(wù)。全年共處理游客投訴案件18起，協(xié)調(diào)處理因劃船引發(fā)的游客糾紛案件5起，較好的完成了景區(qū)旅游投訴處理工作，讓外來游客得到了一個又一個滿意的 答復(fù),樹立了管委會在游客中的良好形象。切實發(fā)揮職能部門作用，認(rèn)真處理好XX湖旅游發(fā)展中 的熱點、難點問題為貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，加快生態(tài)文明建設(shè)，切實把思 想和行動統(tǒng)一到市委、政府的重要決定上來，我委認(rèn)真處理 了XX湖保護管理和旅游發(fā)展中的熱點、難點問題：一是嚴(yán)格景區(qū)民居建設(shè)規(guī)劃管理工作。針對景區(qū)內(nèi)出現(xiàn) 的民居建筑亂建亂蓋和未批先建的違規(guī)現(xiàn)象，我委先后多次 召開景區(qū)民居建設(shè)規(guī)劃審核工作會議，對符合XX

14、湖景區(qū) 綜合規(guī)劃和相關(guān)法規(guī)要求的民居建設(shè)戶，在接到農(nóng)戶申請 后的15個工作日內(nèi)及時給予批復(fù)；對不符合規(guī)劃要求和未批 先建的農(nóng)戶，由我委和景區(qū)管理處作出不允許修建的明確回 復(fù)，并及時下達了停建通知書。到目前為止，我委已嚴(yán)格按 照民居建房審核流程，在規(guī)定時間內(nèi)，對符合規(guī)劃審核程序 和相關(guān)條例規(guī)定的 31戶民居建筑給予了批復(fù)。同時，嚴(yán)格 按照法律程序，依法對洛水、里格、小洛水等村寨的12戶違規(guī)違章建筑下發(fā)了停建通知書，并請求縣人民政府和縣法 院對不符合規(guī)劃要求的違章建筑戶給予依法處理。通過嚴(yán)格 民居建設(shè)的規(guī)劃審批管理程序和各項工作，進一步鞏固了環(huán) 境整治工作取得的成果，同時也增強了景區(qū)群眾的法律意識

15、 和環(huán)保意識，樹立了管委會保護景區(qū)環(huán)境資源、嚴(yán)格依法治 旅的良好形象。二是嚴(yán)格規(guī)范廣告招示牌設(shè)置等旅游從業(yè)行為。一年來，共拆除各種不協(xié)調(diào)廣告招示牌58個，按規(guī)范要求設(shè)置廣告招示牌29個。與市委黨校聯(lián)合，邀請專家在景區(qū)舉辦 系列知識講座，得到了景區(qū)干部群眾的好評，收到了良好的 效果。三是努力促進環(huán)境衛(wèi)生的有序管理。針對景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生 還存在一些死角、環(huán)衛(wèi)整治工作戰(zhàn)線長的實際，進一步加強 對環(huán)境管理服務(wù)公司的領(lǐng)導(dǎo)，不斷完善內(nèi)部管理機制，努力 提高人員素質(zhì)，認(rèn)真搞好洛水、里格、三家村、尼寨、小洛 水等沿湖村寨及景點的綠化、美化和門前三包責(zé)任制，認(rèn)真 做到定人、定崗、定線，定期對景區(qū)公路、標(biāo)示牌、垃圾桶

16、、 路燈、污水處理設(shè)施、綠化設(shè)施進行維護，嚴(yán)格禁止在湖邊 洗衣、洗車、停車及亂扔垃圾，切實抓好節(jié)能減排，有效提 升了景區(qū)環(huán)境質(zhì)量。一年來，共清運及焚燒各種垃圾1345噸，處理污水量萬噸。四是加強景區(qū)消防安全管理工作，確保一方平安。根據(jù) xx市人民政府關(guān)于督促xx湖景區(qū)管理委員會成立XX 湖景區(qū)專職消防隊的要求，結(jié)合景區(qū)具體實際情況，我委 及時組建了由稽查隊和環(huán)境公司人員參加的景區(qū)兼職消防 隊。進一步加強景區(qū)消防安全教育和整治工作，嚴(yán)禁外來游 客在景區(qū)內(nèi)生火做飯。一年來，我委與消防部門、海事處共 同開展了對里格、洛水、三家村、小洛水等沿湖村寨村民的 水上安全和消防安全培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員共500人

17、次;及時 排查各種安全隱患，與寧蒗縣林業(yè)、消防等相關(guān)部門一道共 同帶領(lǐng)景區(qū)各族群眾及時撲救了民居火災(zāi)兩起，撲滅了森林 火災(zāi)一起。五是按照市委的統(tǒng)一部署，我委積極組織相關(guān)人員，深入寧蒗縣西布河鄉(xiāng)馬龍灣村和紅橋鄉(xiāng)大梨樹村，認(rèn)真開展扶 貧掛鉤和社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作。針對馬龍灣自然村基礎(chǔ) 設(shè)施薄弱，生產(chǎn)生活條件差，產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后的狀況，我委投 資3萬元與市科協(xié)聯(lián)合實施了馬龍灣自然村10千伏通電工程、人馬驛道工程和群眾人畜飲水工程。同時，配套10萬元資金修建了紅橋鄉(xiāng)大梨樹村通村公路。進一步帶動了貧困 山區(qū)的科學(xué)發(fā)展。六是為切實解決好在建設(shè)污水處理廠過程中出現(xiàn)的一些遺留問題，結(jié)合“保穩(wěn)定”和關(guān)愛民生工程的實施，于今 年4月份投資50萬元實施了竹地摩梭村的通村彈石公路給 水管網(wǎng)維護和竹地埡口至女兒國格姆女神山莊的彈石路面 工程。9月份，又投資80多萬元實施了三家村到蒗放的公里 關(guān)愛民生保暢通工程，切實為景區(qū)群眾排憂解難，受到了景 區(qū)群眾的一致好評。七是切實抓好景區(qū)收費站、稽查隊、游客服務(wù)中心等窗口單位的服務(wù)工作。 做到熱情、耐心、細致地解答游客咨詢， 認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制，使各項服務(wù)完成率達到100，游客滿意率達到98，樹立了良好的窗口服務(wù)形象。三、切實加大對外宣傳力度，積極樹立景區(qū)品牌形象一年來，我委通